指導內科年輕護士開展健康教育方法的探討

錢俊美

江蘇省常州市武進奔牛人民醫院，江蘇常州 201805

指導內科年輕護士開展健康教育方法的探討

錢俊美

江蘇省常州市武進奔牛人民醫院，江蘇常州 201805

現代醫院在堅持以病人為主的基礎上推行了“整體護理”的新型護理方法，遵循的是先進的現代護理觀，將現代護理程序作為一種護理架構，全面研究探討病人在各方面的需要，為病人打造高效、優質、全新的工作護理方式，整體護理的內容是多樣化的，健康教育也是其主要構成部分，對提升人們的健康有著很重要的作用，這是用來作為整體護理的質量的評價準則，是預測整體護理質量的標準，對于醫院內科年輕護士做好健康教育的工作的首要任務就是要讓病患明白、清楚健康教育最基本的知識，加大對醫院年輕護士向病患進行健康教育宣傳和培訓的技巧訓練，讓他們能夠達到“短時間，高質量”的目標，從而將健康教育做到最好。

內科；年輕護士；健康教育

1 健康教育內容

醫院進行健康教育所包含的內容很多，主要就包括了入院健康教育，疾病有關知識介紹，飲食起居指導，心理干預，以及患者康復以后的出院治療等，目前，針對內科年輕護士在對病患進行健康教育的過程中遇到的問題進行了調查，并針對這些問題給予了糾正，以便讓患者加快康復步伐。

2 存在的問題

認識不足社會上長期存在著重醫療、輕護理的現象，病患以及家屬對疾病的康復程度以及康復情況全部寄希望在醫生上面，也將全部功勞歸功于醫生，在他們的意識中，認為護士照顧病人是天經地義的，倘若護士在值班的過程中稍有不慎，就會對其大呼小叫，嚴加指責，讓護士的尊嚴受到很大的傷害，對他們而言，現實與他們期望的價值觀念矛盾感加劇，針對這些沒有豐富、深厚的社會經驗的年輕護士而言，他們的情緒變化相當大，對自身的價值缺乏自信，積極性嚴重缺失，從而也會讓年輕護士產生健康教育是醫生的事情,與護士無關的思想。

年輕護士對健康教育相關知識的理解、掌握不全面、完善，因為他們步入社會的時間尚短，沒有一定的工作經驗，對于醫院臨床方面的經驗更是嚴重不足，對健康教育方面的專科知識掌握不到位，掌握的程度有限，使得他們不能夠將其完整、無誤的將相關健康護理的知識傳授給病患，他們在對病患進行健康教育知識的宣傳過程中總是省精去粗，對部分知識講述不仔細、到位，對于病患需求的某些知識，采取擠牙膏似地灌輸方式，讓病人從始至終都處于一種迷茫狀態，對護士所講述內容百思不得其解，對于護士所講述的內容不知道從何處開始切手操作，對他們的心理產生一定的影響，不僅達不到治療的效果，反而適得其反，讓病患不能夠接受醫生的叮囑接受治療。

針對性較差，缺乏溝通技巧。有些年輕護士基本理論掌握的很好，但在給患者做健康教育時，不能深入淺出給患者講解，因此患者不感興趣，且效果欠佳。年輕護士由于經驗缺乏，不能對癥下藥，不能夠將健康指導融入到病患的病情、病患的性格以及病患的理解能力里面，他們也很少與患者進行良好的溝通，使得與患者之間缺乏一種溫馨、和諧的氛圍，這種生硬感致使他們的健康教育過于偏向形式化。

時機把握不好。有些護士在做健康教育時，不管患者當時是否愿意聽，也不管患者當時情況的好壞，將應做的健康教育一次性講給患者，護士花費了很大精力，但患者接受的很少。

教育內容，醫護解釋不一致。現在年輕護士未全面掌握病人病情或者對病人臨時出現的各種癥狀不清楚，就會導致年輕護士在對病患進行宣教的過程中知識的不到位、不透徹，或者這些宣教根本就不符合目前病人的需要，他們宣教、敘述與醫生所要求病患注意的事項發生沖突等，這會讓病人產生恐慌，對醫院的信譽度以及醫生等的可行性產生質疑，影響醫生的工作質量，使得病人與醫生出現兩難的尷尬情形，病患在今后的治療過程中對醫生以及護士說話產生的信譽度會大打折扣，而影響健康教育的實施。

3 指導方法

3.1 幫助年輕護士實現自我價值

護士長要保證學習的多渠道、多途徑，例如，社會組織機構的培訓，學校的在教育方式、理論以及專業知識的培訓等各個培訓過程，讓剛踏上社會的年輕護士能夠滿足社會發展的需要，她們的理論知識以及技能知識能夠適應病患發展的需要，并安排護士定期進行經驗交流座談，對工作中出現的失誤、成功等進行交流，對于不足進行檢討等，做到取長補短。對于健康教育成功的事例，及時進行表揚宣傳，提高護士認識，增強她們的自信心，增強護士的工作成就感。

3.2 專科知識與健康教育有機地結合，注重健康教育方面的專科知識學習

增加護士的理論與技能學習知識面，是全面進行健康教育的保證，對于一名護士來講，最基本的解剖、生理、藥理是必不可少的，對于年輕護士來講，在上崗之前就應該加大對這些的解剖等技能知識方面的訓練，在訓練的過程中要將專業的理論知識與技能知識相融合，不能夠單純的只以某一種單一訓練為主。常與患者接觸，拉近護患距離。治療之余，抽時間常與患者交談，培養交流技巧，樹立信心，使其將疾病健康知識和人際溝通知識運用到實際中，從而達到理論聯系實際。對病患進行健康教育知識的培訓與宣傳，護士在上崗的過程中不僅需要具備較高的護理學知識，對于病患的需求、心理以及病患的病情變化等也需要能夠有較強的觀察能力，對于病患的餐飲等也要加大其關注程度，對客戶的飲食進行嚴格的要求與控制，年輕護士對病患進行健康教育之前必須翻閱大量資料書籍，從而培養了年輕護士的學習積極性。通過健康教育，年輕護士主動關心患者的身心健康，為患者解決生理、心理問題，融洽了護患關系。

3.3 護士在進行健康教育的過程中一定要與病人進行嚴格的溝通

通過與病人溝通，來了解病人的心理，從而更好的對他們進行心理疏導，促進他們的康復速度，另外，病患還應該與護士達成一種相互理解、相互尊重的關系，讓病患對護士產生信任，感覺到護士的熱情、關心等，能夠更好的配合護士進行健康教育。護士在工作中還應該針對不同病患所患疾病的輕重程度、心理承受能力的程度以及對相應知識的適應能力等進行健康教育。內科老年病人較多，且多數是慢性疾病，治療時間長，患者康復較慢，易產生焦慮、煩躁情緒，經常會擔心病情加重產生經濟上

負擔，表現為情緒不穩定，易激動，經常因為一點小事發脾氣，不愿與醫護人員合作治療疾病；同時會擔心患病給家庭成員帶來照顧不便、影響工作等而產生很大負罪感，表現為憂心忡忡、孤獨、退縮、不愿主動與別人交流，針對這類病患，對病患講述的口氣要和藹，講話的速度不要太快，對于病患不理解的地方要反復講解，不能產生厭煩、焦慮的心態，讓病人真正做到對健康教育相關知識的掌握、理解和運用，而不是將其流于形式，更全面的落實健康教育，必要時，可進行角色互換，讓護士站在病人的角度思考問題，明白病患更需要什么，促進患者與護士的相互有效溝通。

3.4 對于年輕護士在對病患進行健康教育的過程中，還應該要求他們對病患的病情、心理變化、情緒變化等有所了解，常巡視病房觀察，對于病患發生的變化及時的進行指導、處理。

4 效果

上述年輕護士對病患進行有效開展健康教育模式的措施，不僅對他們的能力有所提升，還提高了醫院病床的護理質量，病患對護士的信賴大大的提升，也獲得了較高的社會效應。

[1]殷磊.護理學基礎[M].第3版.北京:人民衛生出版社,2004:27.

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