論幼兒教師的職業壓力及自我調節策略

陳姝娟，黃艷華

（肇慶學院 教育學院，廣東 肇慶 526061）

教師是一種特殊的、高壓力的職業。近年來，教師職業壓力問題引起了社會的普遍關注。研究表明，教師的職業壓力不僅會影響教師自身的生理和心理健康，影響教師的專業成長和發展，還會對學生的成長造成影響，其滯后結果必然影響社會的發展[1]。幼兒教師是個體成長的啟蒙者，在保教一體的活動中，不僅要承擔幼兒安全健康、身體發育的重任，還要注重培養幼兒樂觀、進取、活潑、自信的個性品質。因此，幼兒教師既是幼兒生活的照料者，又是幼兒智力潛能的開發者，她們需要設計符合幼兒身心發展的活動，以啟迪其智慧、完善其個性。幼兒教育的特殊工作性質要求教師必須具有良好的心理狀態，高壓力對其工作顯然是不利的。因此，正確認識工作中的壓力并學會自我調節，對幼兒教師自身健康和職業發展都非常重要。

一、幼兒教師職業壓力概述

教師職業壓力也稱工作壓力，該領域的研究始于20世紀70年代，英國劍橋大學的柯利柯夫（Kyriacou.C.）和蘇利夫（Sutcliffe.J.）最早提出“教師壓力”的概念。教師壓力是指“教師的一種不愉快的、消極的情緒經歷，如生氣、焦慮、緊張、沮喪或失落，這些均是由教師這一工作引起的”[2]。目前的研究大多針對大中小學教師進行，而關于幼兒教師職業壓力的研究還比較少。有研究者對這一概念進行了界定，指出“幼兒教師的職業壓力（又稱為工作壓力、職業應激或工作應激），一般是指在幼兒教育這一特殊的教育職業環境中威脅性刺激持續作用而引起的幼兒教師一系列的生理、心理和行為活動改變的一種緊張狀態”[3]。這種壓力對教師有不同的影響，適度的職業壓力能夠擴展職業生存和發展的空間，有利于幼兒教師的專業成長和發展，而過度的職業壓力不僅會危害教師身心健康，還會影響幼兒的健康成長。

二、幼兒教師職業壓力源探析

壓力源亦譯“應激源”，指個體經認知評估后感覺到的威脅其身心健康的環境刺激[4]。幼兒教師的角色是多重的，因此職業壓力源也是多元化的。饒淑園的調查發現，在影響幼兒教師職業壓力的諸因素中，經濟收入、工作負荷、安全因素和社會期望最重要，其次是組織管理、工作硬環境、自我發展和制度變革，而家庭因素、自身能力因素等方面的影響則相對較小[5]。另有研究者卻認為，幼兒教師的職業壓力來源主要有社會、幼兒家長、工作本身和幼兒[6]。結合幼兒教師的工作實際，筆者主要從幼兒教師工作本身、人際關系、組織管理等方面論述幼兒教師的職業壓力源。

（一）工作本身的壓力

張玉敏分析了上海學前教育網2006論壇的一則BBS貼引發的616份有效帖子，發現其中有426份涉及工作負擔過重的問題,占69.2%[7]。盧長娥、王勇的研究表明，76.2%的幼兒教師感到有沉重的工作壓力[8]。劉笑梅的研究顯示，幼兒教師的心理壓力主要源于工作，而且比例較高，占69.81%[9]。從以上研究不難看出，繁重的工作是幼兒教師主要的壓力源之一。

1.工作內容繁雜，工作量大。幼兒教師巨大的工作壓力主要表現在工作時間長、負荷量大、工作內容繁瑣等方面。幼兒教師每天的工作時間平均在10小時左右[10]。幼兒教師每天不僅要設計、準備和組織教育教學、游戲和生活活動，還要完成各種計劃、記錄、小結、家園聯系手冊等。文案工作多是導致幼兒教師工作時間長、工作量大的一個直接原因。在一日生活中，教師還要對幼兒進行全面的照顧和指導。遇到園里有活動，教師還要做一些相關的準備工作，如制作教具、排練節目等。尤其是在公辦幼兒園和示范園，對外公開課、現場觀摩比賽等活動比較多，教師需要投入大量的時間和精力為活動作準備。此外，教師只能在業余時間才能進行家長工作或其他雜事。事實上，幼兒教師每天工作的時間遠遠超過國家規定的8小時。在陸珠玲的調查中，當問到“你感到從事幼兒教師工作的勞累程度如何”時，92%的人回答“很累”，4.9%的人回答“比較累”[11]。繁重的工作造成幼兒教師疲憊不堪，導致她們對工作產生諸多抱怨和不滿。同時，不能合理分配時間和精力，以致工作時間延長，間接導致了幼兒教師心理壓力的產生。

2.教育對象復雜，工作負擔重。幼兒教師的教育對象有其特殊性，他們年齡小、自我照顧和保護能力弱，是一個極需保護的群體，照顧這一特殊群體使幼兒教師肩負更多的責任。第一，幼兒大多具有好奇、好動、好模仿等特征，他們年幼無知，缺乏安全意識，很容易在日常生活和戶外活動中發生意外傷害。因此，教師要經常保持注意力高度集中，時時提防幼兒因摔跤、碰撞而受傷。盧長娥和王勇的研究中，在回答“工作中，您最怕發生的事是什么”這一問題時，95.5%的教師都認為是“幼兒安全問題”[8]。在訪談中，許多教師說：“幼教這個工作責任太大。幼兒之間經常會因為爭搶東西而你推我擠、你追我趕，容易出現意外事故。萬一出了事，我們可承擔不起這個責任。如果能有機會換個工作，我無論如何也不當幼師了[8]。”由此可見，重大的安全責任使幼兒教師對工作產生了恐懼心理。第二，幼兒教師承擔著啟蒙教育的重大責任。不同年齡、不同個性的幼兒，對教育側重點的要求也不盡相同。教師必須全面了解其身心發展的特點，根據其個性差異展開教育活動。第三，“孩子多，負擔重”也是幼兒教師感覺壓力大的一個重要原因。根據《幼兒園工作規程》規定：幼兒園每班人數一般為小班25人，中班30人，大班35人，混合班30人。但是，事實上許多幼兒園的班額嚴重超過國家規定的指標，一個班有40～45個孩子是很普遍的現象。據了解，公辦幼兒園的班級平均人數一般都是33人左右。幼兒人數過多，必然增加教師的工作量，且面對這么多自控能力差的幼兒，教師在組織活動時是十分艱辛的。有的老師說：“一個班有四五十人，能夠按部就班把課上完，保證每個幼兒都不出事就謝天謝地了。”可見，幼兒教師的壓力確實非常大。

3.工作目標模糊，心理落差大。張玉敏通過對BBS帖的研究發現，不少教師對自己的工作價值產生了極大的疑慮：“這樣做對孩子有什么幫助？這么忙是為什么？幼兒教師是教育者還是保姆？”[7]這些疑慮反映了幼兒教師工作價值失落的痛苦。幼兒園要求教師給幼兒高質量的教育，卻對教師的教育方法和課程資源有所限制，這使幼兒教師產生迷惘，目標模糊。自我期望與現實的差距會使幼兒教師產生心理落差，富有理想、熱情洋溢的教師對工作更投入、更渴望成功，但工作中的所得往往與她們的投入不相符，因而更容易產生心理壓力。

（二）人際關系壓力

作為幼兒教師，工作中主要的人際關系就是與同事、領導和家長的關系。能否相互配合，形成良好的工作氛圍，對幼兒教師的心理健康和日常工作的展開有著十分重要的意義。

首先，與同事交往的壓力。幼兒教師大多是女性，很多女性天生愛面子、不夠大度，常會因一些小事鬧矛盾，使同事關系變得緊張。緊張的同事關系會給教師帶來一定的心理負擔，引起不愉快的情緒體驗，造成一定程度的心理壓抑。

其次，與領導交往的壓力。幼兒園的管理者大多是從一線教師中選拔出來，具有豐富的教學經驗。但是，有些管理者缺乏科學的管理方法，常因一些工作上的事情與幼兒教師形成心理隔閡，甚至還存在敵對關系。得不到領導的賞識，會使教師對工作產生消極的心理。美國著名心理學家赫茲伯格提出，“領導的賞識是重要的激勵因素和手段”。對教師來說，領導的賞識意味著自己在組織中的位置、工作成績是否得到認可，等等。如與領導關系不融洽，教師容易產生壓抑感、無歸宿感。

最后，與家長交往的壓力。現在的孩子大多是獨生子女，他們常會因搶玩具、爭座位之類的事打架，有的幼兒甚至會回家告狀，于是家長就會去找教師理論。在“幼兒教師與家長之間的溝通問題”方面，戈柔的研究發現，幼兒教師覺得比較棘手的問題是家長工作中的溝通和理解[12]。幼兒家長們大多因工作繁忙，與教師接觸的機會不多，而家長接送幼兒時與教師的面談是家園溝通的主要形式。有的幼兒平時由家里保姆接送，她們轉達給家長的信息往往不夠準確、詳細，以致家長不能及時、真實地掌握信息和了解孩子在園的表現，容易與教師產生矛盾，給幼兒教師帶來心理壓力。此外，一些家長視幼兒教師如保姆，認為她們的工作不需要什么專業知識，每個人都可以勝任，等等。家長對幼兒教師的不理解、不體諒，很大程度上是因為對幼教這一職業缺乏正確的認識。這種誤解傷害了教師的工作熱情，使教師倍感委屈并產生壓力。

（三）組織管理壓力

組織管理是影響教師職業體驗和職業態度的重要因素。當前幼兒園組織管理中最突出的問題是專制、外行、形式化管理和工作中的形式主義、不切實際、不講實效[13]。現行的管理制度和管理方式已不能適應改革的變化，束縛了教師的成長且導致教師產生焦慮情緒。如管理者評課仍是以過去的標準化、統一化的評價模式，要求教師在課堂中必須完成本次的活動目標和內容，假如教師根據實際情況作出調整的話往往會被認為是沒有完成教育教學任務。有些教師經常為不能很好地處理評價和實施兩者的關系而焦慮，曾有報道，在某幼兒園的期末大會上，園長作學期工作總結并按分數高低宣布教職工量化考核的結果，突然，會場上響起哭聲，大家循聲望去，原來是分數排在最后的一位教師在掩面而泣。可見，不完善的考核制度不僅造成了教師工作壓力過大，而且還挫傷了教師工作的積極性。

三、幼兒教師職業壓力的自我調節

幼兒教師的職業壓力已經成為一個不容忽視的問題。只有探尋有效的策略，才能更好地緩解壓力。以往的研究大多從社會、組織和個人等方面綜合考慮。筆者認為，在現實條件下，幼兒教師自身的調節更為重要。幼兒教師科學認識自身心理職業壓力的來源，并積極采取相應的自我調節策略，對促進其身心健康和工作的順利開展都具有十分重要的意義。

（一）換角度看問題，積極應對壓力

現實生活中，人總會遇到各種各樣的事情。每件事、每個情境或刺激都有其兩面性，它們對人產生什么影響，關鍵取決于人自身的認識。面對同樣的困難，有的人覺得無力應對，從此意志消沉甚至自暴自棄；有的人會把它看做是一次新的挑戰，努力抗爭并尋求解決的辦法，最終獲得了成功。問題或困難對個人產生什么影響，取決于三個因素：一是個人的態度，積極樂觀的態度會使人思維多樣化，而消極被動的態度會使思維窄化。二是對自身完成任務的認知，也就是班杜拉所講的自我效能感。自我效能感高的人對自己解決問題的能力有較大的把握，敢于挑戰，自我效能感低的人則只會畏首畏尾。三是對問題和困難程度的知覺。所謂新問題和困難不能總用以往的慣用思維去解決，運用已有知識理清問題間的關系才是解決問題的關鍵，而對問題難度的認識會影響個人的信心，如井底之蛙和放眼宇宙的境界就是個人看待問題難度的不同視角。這三個因素相互影響，共同作用于問題的解決。態度樂觀、對自己有信心、把問題難度看得小一些的人，會把每次的問題解決看做是對自身的挑戰，是自我價值實現的過程，態度消極的人則有相反的認識和結果。因此，換個角度看問題，帶著積極的心態去面對困難，將會看到更多的陽光，壓力也將云消霧散。

（二）尋求社會支持，聯合化解壓力

每個人在社會中都不是孤立存在的，我們在支持與被支持中生存，在關愛與被關愛中成長。當別人遇到困難時，我們會伸出援手，相反，當我們自己遇到困難時，別人同樣也會給予幫助，這就是個人的心理支持系統。當感受到壓力時，不要停留在自己狹小的空間里孤軍奮戰，而要積極尋求外援。幼兒教師要充分利用心理支持系統（包括家人、朋友、領導、心理咨詢專家等），在郁悶難以排解的時候，向他們“訴苦”，尋求社會支持和情感依托。家人或朋友所給予的不僅僅是精神上的理解、支持與鼓勵，他們作為局外人的想法或許會給我們新的視角，幫助我們拓寬解決問題的途徑。危機的解決意味著壓力的順利化解，得到社會支持或得到他人的一臂之力，幼兒教師就可化解壓力，不再覺得無法承受。

（三）尋找宣泄方式，健康應對壓力

壓力會對身心造成一系列消極影響，對個人和社會都是不利的。幼兒教師作為幼兒的啟蒙教育者，幼兒心靈的塑造者，特殊的工作性質不允許她們有不良的情緒和工作狀態。因此，當意識到自己的壓力時，要尋求合理的方式及時進行宣泄，以積極的心態應對壓力。常用的方法有：1.想象解壓法。心理學研究表明，富有感情的美好想象，不但可以使人忘掉煩惱，而且對心率、血壓、呼吸都會產生良好的影響，對健康十分有利。2.運動解壓法。人的大腦分左右兩半球，憂郁、沮喪等不良情緒通常發自左腦，愉快情緒則發自右腦。在進行體力勞動、體育鍛煉、娛樂活動時，左腦會逐漸受到抑制，右腦則取得支配地位，從而可解除緊張郁悶等不良情緒，保持健康心態。3.大自然解壓法。幼兒教師感到壓力或心情不好時，抽出一些時間走進大自然，呼吸泥土散發的芳香，盡情享受大自然寬廣的胸懷，必能健康地應對壓力。

（四）正確對待壓力，變壓力為動力

“與其讓環境適應你，不如你主動去適應環境。”在面對壓力時怨天尤人是無濟于事的，倒不如樂觀面對，積極主動尋找壓力來源并及時進行調整，化壓力為動力。壓力的產生或許是由于社會的期望過高，或許是因為自己的某些不足，也有可能是自己太過于追求完美。總之，這些壓力只是對自己以往工作的一個小結，并不代表將來，如果現在看到某些不足并加以改進的話，那么壓力就會變成未來前進的動力。正如一位幼兒教師所說：“其實是看你用怎樣的心情去對待工作。小朋友的一言一行都是很可愛的，有時他們會給你帶來意想不到的感動和驚喜。”幼兒教師應以審美的態度對待工作，把工作當成是一種生活方式，是一種享受，而不是枷鎖。

如果說教師是一種神圣的職業，那么幼兒教師就是一種最為神圣的職業。在教育事業不斷發展的同時，應該更多地關注幼兒教師的職業幸福感，以促進幼兒教師的心理健康和提高教養的質量。幼兒教師的心理壓力不僅僅來源于職業，還來源于社會、家庭等方面，如社會期望高、地位低、待遇差、缺乏社會保障，等等[14-15]。壓力的緩解除了幼兒教師自身的努力，還需要相關部門和社會各界的關注與支持，并給予幼兒教師更多的關愛。唯有如此，幼兒教育事業才能迎來更美好的明天。

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