教師在網絡互動中的角色分析

張艷紅 佐 斌

（1.長江大學 教育科學系，湖北 荊州 434023；2.華中師范大學 心理學院，湖北 武漢 430079）

責任編輯 胡號寰 E－mail：huhaohuan2＠126.com

從開始運用于社會到逐漸普及，網絡一直以超強的滲透力影響著社會生活的各方面，對教育也產生了深遠的影響，教育環境已經從傳統的課堂環境擴展到了新的數字環境。過去，只有少數教師熟悉因特網，而現在，幾乎所有的教師都使用郵件和其他的網絡資源，網絡逐漸成為了學校教育、師生交流和家校聯系非常重要的媒介。在各種類型的互動中，師生互動成為教育領域，特別是網絡教育的研究焦點之一。

對于所有教師而言，和學生進行網絡交流或互動，一個特別大的挑戰在于為了有助于學生的學習，他們打算從多大程度上指導學生的討論并且以什么樣的方式來進行控制，而不是在這一過程中完全掌控，特別是對于網絡課程而言，尤其如此。教師在和學生的網絡互動中應該扮演何種角色，又應該起到什么樣的作用？很多研究者對此進行了探討。

一、教師應該在學生網絡參與中發揮積極作用

教師在討論論壇中發揮積極可見的作用是非常重要的［1］。教師對學生的帖子給出精心的評論，可以引發進一步的討論，促使學生在論壇中將學習更深入。教師經常參與討論可以鼓勵學生進行網絡參與。教師的參與水平是影響學生互動和參與的重要因素。如果教師經常在論壇中發帖或者通過電子郵件給學生評論，會提高學生的網絡參與度。Harasim 等對教師和學生就網絡教育中的角色進行了調查。許多被調查者指出了隨著教師由傳統的角色轉化成幫助者和指導者的角色之后，學生在網絡上討論也變得更加積極主動［2］。

因為教師在學生網絡討論過程中具有重要的作用，所以教師應由傳統教學中單一的講授角色轉變為網絡環境下教學互動中的引導者、教學秩序的監督者，同時又是互動討論中的聆聽者和參與者。在互動討論的時候，教師不僅可以進行引導與啟發，對討論內容進行有效監督，而且可以通過改變網絡ID地址的方式變為學生身份，和學生平等對話，更加真實了解學生的學習狀況和思想動態，然后反饋到教學應用上，增強教學效果［3］。

二、教師應成為網絡師生互動的推動者、指導者而不是控制者

教師在網絡師生互動應發揮積極的作用毋庸置疑，但是，教師需要在參與太少和參與太多之間維持平衡。教師沒有必要給每個學生的帖子回復，但卻相反，他們應該決定參與、評論、提問或者再次討論的恰當時間。過多的參與會減少學生之間的互動，會對教師產生一個不必要的依賴感。

盡管大多數教師都有自己的看法，但卻缺乏實證數據的支持。Mazzolini和Maddison對大學師生在網絡非同步論壇的參與情況進行了調查和分析。2007年，他們又進行了后續研究，通過對三個學年（6個學期）的論壇帖子分析，來探討學生參與的比例、討論鏈的長度、學生對于在線討論論壇中的學習感知是否受到下列因素影響：一是教師在討論論壇中的參與頻率的影響；二是教師發帖時間的影響；三是教師帖子性質（是對學生問題的回復、新問題或者既回答又繼續提出問題及評論）的影響。結果表明，平均而言，教師發帖越多，學生發帖越少，討論越短。教師在討論論壇上發揮的作用更突出，學生發帖會更少。研究表明：其一，在SAO（Swinburne Astronomy Online）論壇上，老師發揮突出作用，會導致學生參與更少。但是，對學生填寫的評估問卷進行分析之后，發現學生認為那些經常發帖的老師更熱情，更專業。其二，教師是在討論期間還是在即將結束之時發貼與學生的發帖率不相關。其三，教師帖子性質（是對學生問題的回復、新問題或者既回答又繼續提出問題或者做出其他評論）和學生的發帖不相關［4］。但是，沒有面對面的反饋，對于教師而言，判斷學生討論的健康與否并不容易。因為僅憑師生發帖數來判斷互動的好與否，是不夠的，還需要更精確的測量工具來測量教學中非同步論壇的有效性和互動質量。

如果教師以推動者與指導者的角色參與網絡互動，那么他們將鼓勵學生發起討論并對學生的問題進行回答，但是不會去控制學生的討論。他們時而會積極發起討論，時而又在合適的地方中止討論。他們積極推動學生在論壇中的討論，也為促進師生之間的深層次交流做出貢獻。但是，教師不應是網絡互動的控制者。他們應盡力通過自己的推動和指導，讓學生參與到網絡學習討論中來。由于網絡討論既不受時間的限制，也不受空間的阻礙，所以為了促進學生知識建構的深度，教師可以通過鼓勵、推動、幫助、指導等手段之后，逐步減少學生在網絡討論中對教師的依賴。

三、網絡互動教師角色模型

關于教師在網絡互動中應扮演什么樣的角色，研究者不斷進行理論探討。其中，Berge構建了一個教師角色四維模型，他把教師的角色分為教學性、管理性、社交性和技術性四個維度。其中，教學性角色是在線教師最為重要的角色之一，它主要指教師為了幫助學生理解關鍵概念、原理和技能所開展的促進教學的過程；管理性角色是指組織和管理與學習環境有關的任務；教師的社會性角色指建立一個友好的環境和有助于學生形成共同體。教師的技術性角色指為滿足學生特定的學習目標，向其提供合適的軟件，并幫助他們順利使用這些軟件［5］。

Goodyear及其同事提出了一個網絡課程中教師作用的綜合模型，他們認為教師主要具有六種主要的作用，表現在如下方面：其一，教師是過程促進者，即教師進行的有助于支持學生網絡學習的活動；教師也是內容促進者，即教師讓學生能更好地理解課程內容；其二，教師是建議者和顧問，即教師提供建議或輔導，從而幫助學生更好地利用課程活動；其三，教師是評價者，即教師提供學生的成績、反饋和對學生工作的核查；其四，教師是研究者，即教師對所教的內容及其相關新知識進行研究；其五，教師是技術專家，即作出或幫助作出技術性的選擇，以便能改善學生的學習環境；其六，教師是設計者，即設計出有價值的網上學習任務［6］。

盡管研究者所提出的模型對于今后的研究具有一定的指導意義，但是目前，它們還只是描述性的，還需要經過實證研究的檢驗。有關網絡環境中教師的作用或角色還有待研究者進一步去探討。

［1］Salmon G.E－Moderating——the key to teaching and learning online［M］.London：Kogan Page，2000.

［2］Harasim L，Hiltz S，Teles L，et al.Learning Networks：A Field Guide to Teaching and Learning Online［M］.Cambridge，MA：MIT Press，1995.

［3］趙穎.網絡教學平臺下如何實現師生互動［J］.考試周刊，2011（8）.

［4］Mazzolini M，Maddison S.Sage，guide or ghost？The effect of instructor intervention on student participation in online discussion forums［J］.Computers ＆Education，2003（40）.

［5］Berge Z.Facilitating computer conferencing：recommendations from the field［J］.Educational Technology，1995（35）.

［6］Goodyear P，Salmon G，Spector J M.Competences for online teaching：a special report［J］.Educational Technology Research and Development，2001（49）.