管理心理學(xué)理論在高職學(xué)生教育實(shí)踐中的運(yùn)用

史少偉

（徐州生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221006）

目前高職學(xué)生對(duì)生活、學(xué)習(xí)的態(tài)度存在消極的一面，主要被當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)所困惑，因此我們?cè)谶M(jìn)行思想教育的同時(shí)應(yīng)該最大限度地掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論與方法，研究學(xué)生的心理狀態(tài)，掌握學(xué)生的心理活動(dòng)規(guī)律，切實(shí)堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)于進(jìn)一步做好新時(shí)期高職學(xué)生管理工作有著重大的指導(dǎo)作用。

1 運(yùn)用“需要理論”，做到五個(gè)關(guān)注

需要理論。人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)則決定于需要，需要是人的行為產(chǎn)生的原動(dòng)力，是個(gè)體行為的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要如果得到滿(mǎn)足，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生一種自豪感、愉悅感和激勵(lì)的力量，工作就會(huì)更加積極。在高職校學(xué)生工作中運(yùn)用管理心理學(xué)的需要理論，要注意做好如下工作：

（1）關(guān)注身心的需要。盡管很多“90后”學(xué)生家庭比較富裕，但是不少學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)較為困難，學(xué)費(fèi)和伙食費(fèi)都是靠家里東挪西借，所以他們?cè)趯W(xué)生當(dāng)中是非常特殊的一群，衣著最樸素，吃飯最節(jié)儉，很多家庭困難的學(xué)生一看就顯得營(yíng)養(yǎng)不良。這些貧困生既懂事，也有著敏感的自尊，害怕別人會(huì)瞧不起他。通過(guò)了解情況，向?qū)W校匯報(bào)后，幾個(gè)學(xué)生酌情緩交了部分學(xué)費(fèi)，學(xué)校設(shè)立的勤工儉學(xué)崗位也活躍著我們班學(xué)生的身影，我鼓勵(lì)他們用自己的雙手去改變自己的生活。在平時(shí)的班會(huì)上，我有意識(shí)地向?qū)W生傳播一個(gè)信息，你的出身是你無(wú)法選擇的，但是你的出路是你可以選擇的，鼓勵(lì)貧困生自強(qiáng)奮斗，不要被暫時(shí)的困難打倒，同時(shí)也讓大家伸出友愛(ài)之手，互幫互助。

（2）關(guān)注安全的需要。學(xué)生的安全責(zé)任重于泰山，做班主任之后時(shí)刻不能放松的就是這個(gè)安全問(wèn)題。除了保障學(xué)生的人身和財(cái)物的安全之外，我還很重視保護(hù)學(xué)生隱私的安全。我們有一位學(xué)生因?yàn)樯眢w發(fā)育不良的緣故，兩條腿不一樣長(zhǎng)，無(wú)法進(jìn)行正常的體育鍛煉，我們?cè)诓惑@動(dòng)其他學(xué)生的情況下，向她的父母了解情況。面對(duì)學(xué)生對(duì)她外在條件的疑慮，我都盡量輕描淡寫(xiě)地帶過(guò)，因?yàn)槔蠋熡谜５难酃饪创粋€(gè)人，就會(huì)給學(xué)生起到榜樣的作用。在平時(shí)，學(xué)生們喜歡找我談?wù)勑模以诮o他們指導(dǎo)意見(jiàn)的同時(shí)，也在一定范圍里保密，做學(xué)生的良師和益友。這樣，班主任就容易取得學(xué)生的信任，管理起來(lái)，學(xué)生就會(huì)聽(tīng)從班主任的號(hào)召，班主任的威信也就形成了。

（3）關(guān)注歸屬的需要。在群體中，學(xué)生們都有被團(tuán)體接納的需要，在團(tuán)體中交到朋友，獲得某種地位，取得團(tuán)體成員的肯定和認(rèn)同。班級(jí)里有幾十個(gè)學(xué)生，有孤僻冷漠的，有成績(jī)很不理想的，也有嬌慣任性的，怎么把這些分子凝結(jié)成一團(tuán)呢？班主任就要幫學(xué)生找到他們?cè)诎嗉?jí)中的位置，讓其他同學(xué)找到接納的切入點(diǎn)。比如有一位學(xué)生，他在球場(chǎng)上生龍活虎，一旦回到教室就沒(méi)精打采坐在座位上，上課也開(kāi)小差，因此成績(jī)居于中下等。針對(duì)這種情況，我們?cè)诎嗉?jí)內(nèi)部開(kāi)展豐富的課余文化活動(dòng)，或者鼓勵(lì)他們代表班級(jí)參加學(xué)校的比賽，比如籃球排球比賽、黑板報(bào)比賽以及系里組織的小型演出等，使許多學(xué)生能在他所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域向班上同學(xué)展示他的另一面，實(shí)際上也有助于班級(jí)同學(xué)對(duì)他的一種全面認(rèn)識(shí)。這樣學(xué)生就找到了自己在班級(jí)中的位置，覺(jué)得自己是班級(jí)和同學(xué)所關(guān)注的焦點(diǎn)，這有助于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的親近感和歸屬感。對(duì)于沒(méi)有過(guò)人之處的學(xué)生，也不能斷定他一無(wú)是處，也應(yīng)該使用鼓勵(lì)這種驅(qū)除心理陰影的良藥。學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)注自己，也懂得了關(guān)注他人，互相寬容和關(guān)愛(ài)。

（4）關(guān)注尊重的需要。班主任在平時(shí)的工作中，給予學(xué)生一定程度的自由。班主任重要的是適應(yīng)青少年心理發(fā)育過(guò)程中渴求成熟的愿望，培養(yǎng)學(xué)生自立精神，使他們真正成為班級(jí)的主人，全方位管理班級(jí)事務(wù)。同時(shí)，學(xué)生以班級(jí)為家，就可以向?qū)W生提出一種責(zé)任感，要求他們承擔(dān)一定的義務(wù)。在實(shí)踐中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的互相認(rèn)識(shí)和磨合以后，開(kāi)始由全體學(xué)生制訂切實(shí)可行的符合班級(jí)實(shí)際的班規(guī)。這種實(shí)施性強(qiáng)的班規(guī)有針對(duì)性，履行起來(lái)就會(huì)有效很多。有很多學(xué)生在家里與家長(zhǎng)溝通很少，原因在于家長(zhǎng)總認(rèn)為孩子太小，沒(méi)有把他也當(dāng)成家庭的一個(gè)成員，家庭事務(wù)從不顧及孩子意見(jiàn)，忽視了孩子日益增強(qiáng)的主體意識(shí)。而在班級(jí)中通過(guò)這樣的管理，可以向?qū)W生傳達(dá)一種信息：你能行！學(xué)生們能在互相管理和約束中找到自己自身的價(jià)值，找到一種長(zhǎng)大和成熟的感覺(jué)。

（5）關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)的需要。每個(gè)學(xué)生都有他的理想，對(duì)于學(xué)生稚嫩的想法，我們不能輕易地打擊。很多學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，都會(huì)開(kāi)始思考個(gè)人的前途問(wèn)題。就業(yè)教育我們從一年級(jí)就開(kāi)始了，在就業(yè)座談會(huì)上，有的學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)未來(lái)的渺茫和工作崗位的失望，我們老師就要給學(xué)生打氣和鼓勁，分析就業(yè)形勢(shì)，給他們一份踏入社會(huì)的勇氣。教育歸根到底是塑造具有健全人格和心理的人。這樣，學(xué)生感覺(jué)到在他的求職路上他不是孤單的一個(gè)人，老師也不是一個(gè)旁觀者，老師在永遠(yuǎn)幫助他實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

2 運(yùn)用“期望理論”，規(guī)劃四個(gè)步驟

期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗羅姆1964年在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中提出的。這一理論認(rèn)為，如果個(gè)體有了目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)有意義、有價(jià)值的目標(biāo)，他必須做出某種行動(dòng)選擇。用公式表示為：MF＝E V。MF是激發(fā)力量強(qiáng)度，即激勵(lì)強(qiáng)度，指調(diào)動(dòng)一個(gè)人積極性、激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；V是效價(jià)，指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值；E是期望率，指根據(jù)一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷某行為能夠?qū)е履撤N結(jié)果和滿(mǎn)足需要的概率。

從公式可知，如果個(gè)體把目標(biāo)的價(jià)值看得越大，估計(jì)能實(shí)現(xiàn)的概率越高，那么激發(fā)的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，煥發(fā)的內(nèi)部力量也就越大。因此充分發(fā)揮個(gè)人潛力，并擁有適當(dāng)?shù)钠谕剑瑢?duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)充滿(mǎn)信心，對(duì)于人的成功來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

高職學(xué)生正處在身心發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，由于他們社會(huì)閱歷不深，自我管理和控制能力不強(qiáng)，加之身處充滿(mǎn)誘惑的社會(huì)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，使得很多學(xué)生失去了原有的自信，目標(biāo)不明，期望值不高。最終結(jié)果就是學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)效率低下。借鑒期望理論幫助學(xué)生建立有效的期望目標(biāo)，可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行：

（1）設(shè)計(jì)期望目標(biāo)。班主任幫助學(xué)生科學(xué)地分析自己的能力，準(zhǔn)確地估計(jì)自己的水平，通過(guò)分析主觀和客觀條件，給自己樹(shù)立一個(gè)適當(dāng)?shù)摹⑼ㄟ^(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的期望目標(biāo)。目標(biāo)太高或太低，都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏內(nèi)部動(dòng)力。對(duì)不同學(xué)生給予不同期望目標(biāo)的有效激勵(lì)，將使得學(xué)生都有一個(gè)良好的發(fā)展空間，建立起積極的生活態(tài)度、長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和主動(dòng)的工作意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的良性發(fā)展。

（2）建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。大學(xué)生都渴望成功，期望得到他人的認(rèn)同，并愿意為這種認(rèn)同而努力。在實(shí)際的學(xué)生管理工作中，教師應(yīng)當(dāng)制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生看到獲得成績(jī)之后能夠得到物質(zhì)和精神上的肯定，得到老師和同學(xué)的認(rèn)同，這樣將有助于激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力。針對(duì)不同年級(jí)、不同個(gè)性、不同群體的學(xué)生可以采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，提高他們的學(xué)習(xí)積極性以及對(duì)自我的目標(biāo)期望值。尤其要加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)學(xué)生的關(guān)注，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，將“成功教育”落到實(shí)處。對(duì)于那些缺乏自信、性格內(nèi)向、自卑的學(xué)生，教師應(yīng)多給一些積極暗示和期望。在學(xué)生干部的安排上，在集體活動(dòng)參與中多鼓勵(lì)、多支持他們，幫助這些學(xué)生建立起自信。

（3）提高管理實(shí)效。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造過(guò)許多流浪犯罪青年。“通過(guò)集體，在集體中進(jìn)行教育”已成為一條著名的教育原則。學(xué)校的社團(tuán)、班級(jí)、宿舍等都是影響和教育學(xué)生的好環(huán)境，運(yùn)用集體心理來(lái)教育和鼓勵(lì)先進(jìn)，監(jiān)督和激勵(lì)后進(jìn)，變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)適應(yīng)，將同學(xué)間“平行教育”的影響發(fā)揮到最大，把群體的功能發(fā)揮到最強(qiáng)，往往能夠勝過(guò)教育者的鞭策和監(jiān)督。

（4）強(qiáng)化外部動(dòng)力。創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，營(yíng)造活潑、輕松、民主的育人氛圍。優(yōu)美的校園環(huán)境，豐富的學(xué)習(xí)資源，融洽的師生關(guān)系以及健康的心理狀態(tài)，都有利于管理工作開(kāi)展。隨著高職教育的發(fā)展，高職學(xué)生管理工作在整個(gè)教育體系中扮演著越來(lái)越重要的角色，學(xué)生管理工作能否與時(shí)俱進(jìn)，能否在解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新突破，關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)，關(guān)系到高等教育的發(fā)展。高職學(xué)生管理工作必須進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念，大膽探索新形勢(shì)下的工作方式和工作方法，認(rèn)真研究管理心理學(xué)理論，將其靈活運(yùn)用于實(shí)際的學(xué)生管理工作之中，促進(jìn)高職學(xué)生管理工作的健康發(fā)展。

3 運(yùn)用“公平理論”，理順三個(gè)關(guān)系

“公平理論”是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺(jué)關(guān)系的一種理論，由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯在1967年提出。這個(gè)理論是在社會(huì)比較中探討個(gè)體所做的貢獻(xiàn)與他所得的報(bào)酬之間平衡的理論。該理論認(rèn)為，人能否受到激勵(lì)，不但取決于他們自己得到了什么，而且還取決于他們看到別人得到了什么。人們總是通過(guò)社會(huì)比較，全面衡量自己付出的代價(jià)與報(bào)酬是否相當(dāng)，從而產(chǎn)生公平與不公平的感覺(jué)。通過(guò)比較，如果他們認(rèn)為自己對(duì)工作付出的代價(jià)與獲得的報(bào)酬比例相當(dāng)時(shí)，就會(huì)心理平衡，產(chǎn)生公平感，于是心情舒暢，工作努力。

“公平理論”啟示我們?cè)诟呗殞W(xué)生管理工作中必須具有高度的公平意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到公平、公正、公開(kāi)對(duì)于調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性的巨大作用。班主任也只有以公平公正的方式為人處事，才能取信于學(xué)生，得到學(xué)生真正的尊重，做好學(xué)生管理工作。

學(xué)生干部的選拔任用、獎(jiǎng)勤貸免、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)及其他個(gè)人榮譽(yù)的合理分配等等，都直接關(guān)系到學(xué)生積極性的有效發(fā)揮和學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展。因此需要管理者將公平理論引入教育管理過(guò)程，樹(shù)立高度的公平、公正意識(shí)，建立教育者與受教育者之間真正的平等關(guān)系，改變過(guò)去那種教師擁有絕對(duì)權(quán)威和學(xué)生只能絕對(duì)從屬和依賴(lài)的局面，充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮學(xué)生在管理中的主體作用。

只要班主任以身作則，身體力行，將公平、公正放在首位，徹底杜絕個(gè)人專(zhuān)斷，就能樹(shù)立起自己的威信，使學(xué)生心悅誠(chéng)服。具體而言，在接待學(xué)生過(guò)程中，不因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)的好壞、特長(zhǎng)的多少或熟悉程度等而區(qū)別對(duì)待學(xué)生；對(duì)學(xué)生干部的選拔要做到任人唯能，反對(duì)任人唯親；在獎(jiǎng)學(xué)金、個(gè)人榮譽(yù)的分配上，要嚴(yán)格遵守公平、公正、公開(kāi)原則，反對(duì)“暗箱”操作或背后“交易”，讓學(xué)生知道情況、參與其中；在學(xué)生入黨、畢業(yè)分配等重大問(wèn)題上堅(jiān)持公開(kāi)透明。只有這樣，公平理論才能落到實(shí)處，學(xué)生和班主任的關(guān)系才能融洽，信息溝通渠道才能暢通，工作開(kāi)展才能順利有效。

公平理論還包括教育者與受教育者之間內(nèi)在的人格上的平等，而這往往是我們?cè)诠ぷ髦腥菀缀鲆暤囊幻妗W(xué)生管理工作的順利開(kāi)展需要管理工作者以公平的姿態(tài)對(duì)待每一位同學(xué)。只有班主任與學(xué)生建立一種真正平等、信任的關(guān)系，學(xué)生才可能敞開(kāi)胸懷，學(xué)生工作才能深入人心，取得成效。

［1］愈文釗.管理心理學(xué)［M］.蘭州：甘肅人民出版社，1990.

［2］王 壘.組織管理心理學(xué)［M］.北京：北京大學(xué)出版社，1995.

［3］常 征，陸 純.淺談激勵(lì)理論在高校學(xué)生管理中的運(yùn)用［J］.文山師范高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2004，（3）.

［4］韓延明.大學(xué)生心理健康教育［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2007.

［5］鄭洪利.大學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練教程［M］.上海：上海交通大學(xué)出版社.