高校教務(wù)管理人員素質(zhì)提升的探析

李麗君

遼寧大學(xué)（沈陽(yáng) 110036）

高校教務(wù)管理人員是高校教育的重要組成部分，主要承擔(dān)著制定學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃、編制課程課表、學(xué)生學(xué)籍注冊(cè)管理、教學(xué)制度規(guī)定制訂與考試規(guī)范管理等職責(zé)。高校教務(wù)管理人員的職業(yè)素質(zhì)和管理能力水平，不僅影響到高校的教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量，而且直接關(guān)系到學(xué)生培養(yǎng)和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的教務(wù)管理人員是組織協(xié)調(diào)教學(xué)活動(dòng)的根本，本文就此從高校教務(wù)管理人員自身素質(zhì)提升的角度探索其發(fā)展途徑與原因。

1 高校教務(wù)管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀

高校教務(wù)管理人員組成有歷史的原因，既有近年來(lái)擴(kuò)招的直接后果，也有各種歷史背景等等。目前高校教務(wù)管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、教務(wù)管理人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低、教務(wù)管理人員的流動(dòng)性強(qiáng)和教務(wù)管理崗位人員自身定位不準(zhǔn)都是目前高校教務(wù)管理人員隊(duì)伍不能適應(yīng)現(xiàn)代化高等教育需要的重要原因。

2 影響高校教務(wù)管理人員素質(zhì)提升的原因

2.1 高校教育發(fā)展的責(zé)任感欠缺

教育本身是一種社會(huì)責(zé)任，也是一種社會(huì)的義務(wù)，高等教育擔(dān)負(fù)社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)重要使命。高等教育本質(zhì)上是學(xué)生的教育，作為高校教務(wù)管理的主要對(duì)象是學(xué)生、教師，他們是承擔(dān)高等教學(xué)這個(gè)社會(huì)責(zé)任主體中的重要環(huán)節(jié)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，更多的是需要從高校教育發(fā)展的角度，加強(qiáng)日常管理，做到在管理上科學(xué)規(guī)范。

2.2 高校教育的奉獻(xiàn)意識(shí)欠缺

高校教務(wù)管理人員面對(duì)著復(fù)雜的工作，面對(duì)的是學(xué)校運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，面對(duì)的是全體師生，各種常規(guī)和臨時(shí)性工作互相滲透，既包括學(xué)籍注冊(cè)、教學(xué)檔案管理等常規(guī)事項(xiàng)，也包括各種教學(xué)檢查、突發(fā)性工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指令性工作的辦理等。而教務(wù)管理人員忙碌的結(jié)果卻往往看不到具體的、直接的成績(jī)，同時(shí)由于高校多偏重科研，對(duì)于教學(xué)和教務(wù)管理工作并沒(méi)有給予足夠的重視，對(duì)教務(wù)管理人員地位和崗位重視也不夠。因此，更多的只能依靠教務(wù)管理人員自身樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)教務(wù)管理在整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作中的重要性。

2.3 高校教育的服務(wù)意識(shí)欠缺

目前許多高校的行政管理部門(mén)，往往還缺乏較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，往往處于一種行政管理居高的思想。不少?gòu)氖赂咝＝逃芾砣藛T，缺乏充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)的重要性，未能主動(dòng)地為師生服務(wù)，未能自覺(jué)深入教學(xué)第一線，深入教師和學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查研究，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議并主動(dòng)解決職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)問(wèn)題。

3 高校教務(wù)管理人員素質(zhì)提升的根本途徑

3.1 注重思想和職業(yè)素質(zhì)教育

教育本身的特殊性，教育的示范性等，都迫切要求高校教務(wù)管理人員要有很好的政治思想素質(zhì)教育，不斷提高自身的理論和思想水平，做到有意識(shí)地培養(yǎng)自己、提高自己、完善自己，自覺(jué)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，并在日常工作中注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷提高自身的分析能力、鑒別能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

3.2 提高能力培養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

目前高校教務(wù)管理人員的背景不一，從學(xué)校管理的角度應(yīng)該積極提供各種培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，采取定期組織學(xué)習(xí)考察，召開(kāi)教學(xué)管理研討會(huì)、組織交流、在職培訓(xùn)、支持相關(guān)教學(xué)管理改革課題研究探索等方式，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的繼續(xù)教育，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理技能，達(dá)到精通教育學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、高等教育法等專(zhuān)業(yè)知識(shí)及各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握學(xué)籍、考試、排課、上課、教材管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，了解全校各院系課程情況。只有熟知這些業(yè)務(wù)知識(shí)，才能確保高效教學(xué)管理工作順利達(dá)標(biāo)。

3.3 提升改革創(chuàng)新意識(shí)

高校的教務(wù)管理是目的性、計(jì)劃性、科學(xué)性、規(guī)范性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的系統(tǒng)工作。教學(xué)管理不僅要規(guī)范有序，同時(shí)還需要及時(shí)解決因教學(xué)形式多樣化、內(nèi)容復(fù)雜化、信息多元化、范圍全面化等因素帶來(lái)的不利影響。如何適應(yīng)高校快發(fā)展的需要，做到教學(xué)管理與學(xué)科發(fā)展、學(xué)生培養(yǎng)、教師要求變化等一系列因素協(xié)調(diào)有序推進(jìn)，必須注重提升改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。尤其是目前國(guó)內(nèi)很多高校已經(jīng)逐步開(kāi)展辦學(xué)改革，比如跨專(zhuān)業(yè)選課、學(xué)分評(píng)估、專(zhuān)升本、不同平臺(tái)生、獨(dú)立自主招生等系列新現(xiàn)象、新問(wèn)題，相應(yīng)的教學(xué)改革也應(yīng)隨之變化。這就要求相關(guān)教育管理跟進(jìn)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，利用科學(xué)的管理知識(shí)、多樣的管理方式創(chuàng)造性的開(kāi)展教學(xué)管理工作，勇于創(chuàng)新新模式，提出教育管理新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理工作在創(chuàng)新中發(fā)展、在改革中進(jìn)步。

3.4 加強(qiáng)教務(wù)管理人員的管理制度建設(shè)

教務(wù)管理人員素質(zhì)的提高是個(gè)系統(tǒng)工程，多重因素決定著教務(wù)管理人員能否有逐步提升和相應(yīng)效益的表現(xiàn)，其中教務(wù)管理制度建設(shè)是關(guān)鍵。只有制度建設(shè)明確，建立健全科學(xué)有效的管理機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，努力為教務(wù)管理人員創(chuàng)造一個(gè)公平合理、規(guī)范有序、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、有效激勵(lì)的管理環(huán)境和工作場(chǎng)所，才能更好地增強(qiáng)教務(wù)管理人員奮進(jìn)的動(dòng)力，才能更好地提升教務(wù)部門(mén)的工作的數(shù)量和質(zhì)量，才能更好地提高工作的效果和效率。制度建設(shè)也會(huì)間接影響教學(xué)管理人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。建立公平合理的管理制度，為人員素質(zhì)提升提供平臺(tái)，必須確保制度易于推行，有利于提升教務(wù)人員素質(zhì)和管理水平。

4 結(jié)語(yǔ)

教育特別是高等教育是社會(huì)發(fā)展的基石，教學(xué)質(zhì)量的提高是教學(xué)管理和教育發(fā)展的最終目的；作為承接教師、學(xué)生、學(xué)校之間各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)的教務(wù)管理人員，具有極其明確的責(zé)任和使命，為現(xiàn)代高等教育發(fā)展提供了保障。教務(wù)人員必須全面提高自身的素質(zhì)，承擔(dān)起高校教學(xué)管理的重任，為高等教育有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[1]王酉婕.新時(shí)期高校教務(wù)管理人員素質(zhì)培養(yǎng).遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),2007.24(4).

[2]陸云志.論高校教務(wù)管理人員的素質(zhì)與培養(yǎng).經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,2009.7(8).

[3]李素琴.高校教務(wù)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng).理工高教研究,2009.28(6).