高校教務管理人員素質提升的探析

李麗君

遼寧大學（沈陽 110036）

高校教務管理人員是高校教育的重要組成部分，主要承擔著制定學生培養(yǎng)計劃、編制課程課表、學生學籍注冊管理、教學制度規(guī)定制訂與考試規(guī)范管理等職責。高校教務管理人員的職業(yè)素質和管理能力水平，不僅影響到高校的教學秩序和教學質量，而且直接關系到學生培養(yǎng)和教學目標的實現(xiàn)。因此，素質高、業(yè)務精、能力強的教務管理人員是組織協(xié)調教學活動的根本，本文就此從高校教務管理人員自身素質提升的角度探索其發(fā)展途徑與原因。

1 高校教務管理人員素質現(xiàn)狀

高校教務管理人員組成有歷史的原因，既有近年來擴招的直接后果，也有各種歷史背景等等。目前高校教務管理隊伍專業(yè)結構不合理、教務管理人員整體業(yè)務素質普遍較低、教務管理人員的流動性強和教務管理崗位人員自身定位不準都是目前高校教務管理人員隊伍不能適應現(xiàn)代化高等教育需要的重要原因。

2 影響高校教務管理人員素質提升的原因

2.1 高校教育發(fā)展的責任感欠缺

教育本身是一種社會責任，也是一種社會的義務，高等教育擔負社會進步的一個重要使命。高等教育本質上是學生的教育，作為高校教務管理的主要對象是學生、教師，他們是承擔高等教學這個社會責任主體中的重要環(huán)節(jié)。增強責任意識，更多的是需要從高校教育發(fā)展的角度，加強日常管理，做到在管理上科學規(guī)范。

2.2 高校教育的奉獻意識欠缺

高校教務管理人員面對著復雜的工作，面對的是學校運行的重要環(huán)節(jié)，面對的是全體師生，各種常規(guī)和臨時性工作互相滲透，既包括學籍注冊、教學檔案管理等常規(guī)事項，也包括各種教學檢查、突發(fā)性工作，以及領導臨時指令性工作的辦理等。而教務管理人員忙碌的結果卻往往看不到具體的、直接的成績，同時由于高校多偏重科研，對于教學和教務管理工作并沒有給予足夠的重視，對教務管理人員地位和崗位重視也不夠。因此，更多的只能依靠教務管理人員自身樹立奉獻意識、責任意識，充分認識教務管理在整個學校教學工作中的重要性。

2.3 高校教育的服務意識欠缺

目前許多高校的行政管理部門，往往還缺乏較強的服務意識，往往處于一種行政管理居高的思想。不少從事高校教育管理人員，缺乏充分認識和理解服務的重要性，未能主動地為師生服務，未能自覺深入教學第一線，深入教師和學生當中進行調查研究，聽取意見和建議并主動解決職責范圍內的有關問題。

3 高校教務管理人員素質提升的根本途徑

3.1 注重思想和職業(yè)素質教育

教育本身的特殊性，教育的示范性等，都迫切要求高校教務管理人員要有很好的政治思想素質教育，不斷提高自身的理論和思想水平，做到有意識地培養(yǎng)自己、提高自己、完善自己，自覺加強服務意識、責任意識、奉獻意識，并在日常工作中注意發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷提高自身的分析能力、鑒別能力、組織能力、協(xié)調能力。

3.2 提高能力培養(yǎng)和業(yè)務培訓

目前高校教務管理人員的背景不一，從學校管理的角度應該積極提供各種培訓和進修機會，采取定期組織學習考察，召開教學管理研討會、組織交流、在職培訓、支持相關教學管理改革課題研究探索等方式，加強對教務管理人員的繼續(xù)教育，不斷提高他們的業(yè)務技能和管理技能，達到精通教育學、管理學、系統(tǒng)科學、高等教育法等專業(yè)知識及各項規(guī)章制度，掌握學籍、考試、排課、上課、教材管理等業(yè)務知識，了解全校各院系課程情況。只有熟知這些業(yè)務知識，才能確保高效教學管理工作順利達標。

3.3 提升改革創(chuàng)新意識

高校的教務管理是目的性、計劃性、科學性、規(guī)范性、創(chuàng)造性很強的系統(tǒng)工作。教學管理不僅要規(guī)范有序，同時還需要及時解決因教學形式多樣化、內容復雜化、信息多元化、范圍全面化等因素帶來的不利影響。如何適應高校快發(fā)展的需要，做到教學管理與學科發(fā)展、學生培養(yǎng)、教師要求變化等一系列因素協(xié)調有序推進，必須注重提升改革意識、創(chuàng)新意識。尤其是目前國內很多高校已經逐步開展辦學改革，比如跨專業(yè)選課、學分評估、專升本、不同平臺生、獨立自主招生等系列新現(xiàn)象、新問題，相應的教學改革也應隨之變化。這就要求相關教育管理跟進，增強創(chuàng)新意識，利用科學的管理知識、多樣的管理方式創(chuàng)造性的開展教學管理工作，勇于創(chuàng)新新模式，提出教育管理新目標，實現(xiàn)教學管理工作在創(chuàng)新中發(fā)展、在改革中進步。

3.4 加強教務管理人員的管理制度建設

教務管理人員素質的提高是個系統(tǒng)工程，多重因素決定著教務管理人員能否有逐步提升和相應效益的表現(xiàn)，其中教務管理制度建設是關鍵。只有制度建設明確，建立健全科學有效的管理機制、運營機制，努力為教務管理人員創(chuàng)造一個公平合理、規(guī)范有序、鼓勵競爭、有效激勵的管理環(huán)境和工作場所，才能更好地增強教務管理人員奮進的動力，才能更好地提升教務部門的工作的數(shù)量和質量，才能更好地提高工作的效果和效率。制度建設也會間接影響教學管理人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性。建立公平合理的管理制度，為人員素質提升提供平臺，必須確保制度易于推行，有利于提升教務人員素質和管理水平。

4 結語

教育特別是高等教育是社會發(fā)展的基石，教學質量的提高是教學管理和教育發(fā)展的最終目的；作為承接教師、學生、學校之間各項工作和業(yè)務的教務管理人員，具有極其明確的責任和使命，為現(xiàn)代高等教育發(fā)展提供了保障。教務人員必須全面提高自身的素質，承擔起高校教學管理的重任，為高等教育有序發(fā)展做出應有的貢獻。

[1]王酉婕.新時期高校教務管理人員素質培養(yǎng).遼寧教育行政學院學報,2007.24(4).

[2]陸云志.論高校教務管理人員的素質與培養(yǎng).經濟與社會發(fā)展,2009.7(8).

[3]李素琴.高校教務管理人員的素質培養(yǎng).理工高教研究,2009.28(6).