信息技術在汽車維修中的應用策略研究

摘要：汽車狀況會隨著里程行程的增加，不斷變差，出現經濟性下降和動力性下降等問題，嚴重影響到汽車的正常運行，而將信息技術應用到汽車維修的過程中，能夠切實解決傳統汽車維修的問題，提高汽車維修的質量。對此本文結合信息技術在汽車維修中的應用問題，提出相應的應用策略。

關鍵詞：信息技術；汽車維修

引言

將信息技術與汽車維修有機地結合起來，能夠切實地實現信息化、現代化、智能化維修的目標，提升汽車維修的實效性與有效性。譬如美國汽車維修網站的內容涵蓋防盜、安全氣囊、定速、轉向、懸掛、空調、變速箱、發動機等系統的檢修程序、基本保養及機械拆裝圖、元器件位置圖、電氣線路圖等內容，可以實現網上培訓、查詢、咨詢及答疑等功能。然而在信息技術與汽車維修相結合的過程中，卻存在諸多的應用問題。

一、信息技術在汽車維修中的應用問題

首先是政府扶持力度不夠。相較于西方發達國家，我國在信息技術與汽車維修相融合上的資金投入與政策扶持強度還相對不足，投資分散、資金短缺等問題的依舊突出，嚴重影響到學習技術與信息資源在汽車維修領域的應用，而以汽車維修為抓手的網站通常依靠自有技術、人才、資金進行發展，很少獲得相關政府部門的支持與幫助。其次，計算機應用技術在汽車維修領域的應用程度較低，絕大部分的汽車維修企業的計算機系統存在著形式化、模式化的問題，難以成為企業發展的內驅動力。再次，我國汽車維修產業還處于嚴重的落后狀態，難以利用信息產業、互聯網、計算機創新產業模式，提高企業發展質量。究其原因在于傳統管理觀念的影響，導致管理者更愿意將資金投入到設備、廠房等硬件設備的設施上。最后，應用程度有限，大部分汽車維修企業，還無法充分發揮信息技術在汽車維修領域的功能和價值，致使信息系統局限在業務接待、客戶管理及財務管理等層面上。

二、信息技術在汽車維修中的應用策略

結合信息技術在我國汽車維修領域中的應用問題，能夠發現，企業維修行業要想切實地抓住時代發展機遇，提高汽車維修的質量與效率，就需要真正了解信息技術的優勢和價值，確定汽車維修產業發展的方向，進而在相關政府部門的支持下，推動自身的健康發展。然而在這個過程中，我國相關政府部門必須加大資金投入與政策扶持力度，解決投資分散與資金短缺等問題，并以政府構建汽車維修網站及服務的方式提高企業的重視。隨后通過扶持“龍頭企業”的方式，逐漸提高信息技術在汽車維修行業中的應用程度，推動信息技術在汽車維修產業中的快速發展。而在實際應用階段，汽車維修企業應改變傳統的運營理念，深入分析并挖掘信息技術在汽車維修領域中的功能和價值，拓展信息技術的應用維度。首先，構建信息管理系統或軟件，并根據業務需求及內容，確定信息管理軟件的基本功能：如索賠管理、財務管理、備件管理、業務接待、客戶管理、設備管理、系統管理、網點管理等。其次，要將信息技術融入到故障檢測的過程中，使其擁有讀取故障碼、動作測試、動態數據讀取等功能。并與信息管理系統相銜接，形成動態的、共享的數據傳輸機制，提高汽車維修檢車的質量和效率。再次，構建共享網絡，即通過信息管理系統將維修信息，傳輸給其它維修站點，使汽車維修效率和質量得到有效的提升。在這個過程中，需要汽車維修企業將汽車型號、問題及維修方法共享到信息管理系統中，以此提高汽車維修效率，或者將疑難問題上傳到專業交流平臺中，通過其它專家的解析和探討，快速地尋找出汽車維修的方法及路徑。最后，汽車維修企業還需要建構出相對科學完善的遠程維修服務機制，即通過上傳整車信息、配件信息、維修資料、歷史維修信息等數據信息及構建遠程診斷系統的方式，幫助用戶在任何時間、任何地點檢測汽車故障，解決汽車所存在的問題。此外，汽車維修企業還可將信息化技術應用在企業運營管理中，使信息技術成為配件管理、維修管理、客戶管理、財務管理、運營管理、培訓管理、檔案管理的抓手。

結語

信息技術在汽車維修中擁有著難以替代的功能和作用，能夠促進汽車維修企業的市場化、現代化及信息化發展。但結合信息技術的應用問題，我們應在解決政府支持、資金投入、管理理念等外部問題的基礎上，拓寬信息技術的應用范疇，將其融入到客戶服務、維修檢測及組織管理的過程中，真正發揮信息技術在汽車維修領域的功能和作用。

參考文獻：

[1]韋初供.關于現代技術運用于汽車維修企業管理中的策略探討[J].時代汽車，2017（04）：35-36.

[2]孫得虎.信息技術在汽車維修中的應用分析[J].河北農機，2019（02）：66.

作者簡介：

林順寶，男，侗族，1980-03，貴州錦屏人，貴州電子信息職業技術學院，副教授，教研室主任，本科學歷，碩士學位，研究方向：汽車機電技術。