教育咨詢模式的結構\\類型與應用條件

摘要：教學咨詢模式是以可供依循的步驟系統性地收集教師教學的質性資料，提供咨詢討論及教學改進之參考。教學咨詢模式的結構包括構建基礎，咨詢特征，咨詢人員的素質與環境要求，咨詢過程的證實，咨詢評價以及咨詢環境的調整六大板塊。教學咨詢模式的應用除了要注意與咨詢目標，教師發展水平與個性特征相適切，還要注意綜合運用。

關鍵詞：教學咨詢模式；教學改進；結構；類別

中圖分類號：G40-03 文獻標志碼：A 文章編號：1673-4289(2012)01-0032-03

“教學咨詢”是指教師專業發展單位(教學指導中心)在教師主動尋求幫助下，提供專業咨詢人員，以第三者的角度，運用一種或多種方式，收集教師教學的資訊，并將這些資訊反映給教師，作為改進教師教學建議之基礎。教學咨詢模式則是以可供依循的步驟系統性地收集教師教學的質性資料，提供咨詢討論及教學改進之參考。本文意在分析教學咨詢模式的結構、類型以及應用條件，為學校教學咨詢模式的應用提供指導，為學校教學改革注入一絲活力。

一、教學咨詢模式的結構

教學咨詢模式存在于一定的時間與空間之中，在空間上表現為一定的咨詢理論，咨詢目標，教學咨詢人員與師生在咨詢活動中的地位與相互關系：在時間上表現為如何安排咨詢與服務的活動。教學咨詢模式作為一個可控制的開放系統，包含了咨詢理論，咨詢目標，教學咨詢人員和師生以及它們之間的關系，咨詢程序，咨詢評價，實現條件以及結構程序等諸多要素。各種要素都是在具體的咨詢情境下作為整體的一部分而存在和變化，進行相應的優化組合。使得教學咨詢模式產生最優的效果。教學咨詢模式結構的理解有許多差異，目前比較合理的是，把教學咨詢模式分為五個要素：指導思想、教學咨詢目標、教學咨詢程序、實現條件以及教學咨詢評價。也有人認為教學咨詢模式應該包括教學咨詢的指導思想，教學咨詢的過程結構以及教學咨詢的方法體系。分析這些教學咨詢結構的劃分方式后，我們會發現，盡管各自的表達有所不同，但是在結構的因素分析中都涉及到指導思想、咨詢目標、過程結構、操作程序、實現條件等因素。這些因素在理論層面上起到了很好的概括作用，但是在復雜具體的教學咨詢環境中還缺少一些操作層面的因素。

根據系統科學的原理和教學咨詢模式的概念，以及本著便于指導操作的理念，我們把教學咨詢模式的結構分為構建基礎，咨詢特征，咨詢人員的素質與環境要求，咨詢過程的證實，咨詢評價以及咨詢環境的調整六大板塊。構建基礎主要包括教學咨詢模式的指導思想，咨詢主題，咨詢的范圍與領域等；咨詢特征主要包括咨詢管理，咨詢的方式方法，對不同(教齡、職稱、學歷)教師的區別對待，咨詢的過程結構等方面；咨詢人員素質與環境要求是指教學咨詢人員的專業素養，對教師的要求，對教學環境的要求，以及在教學咨詢過程中教學咨詢人員、教師和學生各自的作用與責任；咨詢過程的證實主要是指咨詢人員與教師共同確定咨詢過程中的程序以及銜接點；教學咨詢的評價是指教學咨詢人員要在一段咨詢終止以后，不斷追蹤受咨詢教師在教師認知與行為模式方面的改變，基于早先確立的咨詢目標，評價教學咨詢的效果；咨詢環境的調整是對整個咨詢計劃體系進行調整的策略要點，咨詢人員應該在感知咨詢活動局部要素變動的情況下，有效地進行教學咨詢環境的調整。

二、教學咨詢模式的類型

分類是研究教學咨詢模式的主要手段，它集中反映了研究者對教學咨詢模式性質的基本認識，也體現了教學咨詢模式的內容與方法。任何模式的產生都源于實現相應目標的需要，同樣地，教學咨詢模式的產生源于實現咨詢目標、完成教學任務的需要。教師教學咨詢需求的多樣化以及復雜性，促使教學咨詢人員采取不同的方式、策略進行咨詢。由此就產生了多種教學咨詢模式。對教學咨詢模式進行類別的劃分，最重要的是要明確劃分的依據是什么。目前教學咨詢模式分類的依據主要有三種：一種是基于咨詢目標的分類，另一種是基于咨詢人員與教師關系的分類，還有一種是基于收集資料方式的分類。

(一)根據不同咨詢目標的分類

1.問題解決教學咨詢模式

問題解決教學咨詢模式是指將教師的咨詢目標轉化為具體的教學問題，教師在教學咨詢人員的引導下解決教學問題以期改進教學的教學咨詢。依據企業咨詢理論，咨詢過程為：參與者進入咨詢關系，咨詢人員與教師有效地找出問題和根本原因，確定適當的干預，并監測教師執行情況的完整性，終止咨詢關系。問題解決教學咨詢模式是以問題解決為中心而組織的咨詢活動，是綜合多方面咨詢方式的創造性運用。在咨詢過程中，要調動教師的主動性，讓教師在主動探究中發現問題的關鍵所在，并在咨詢人員的指導下，積極尋求解決問題的方式方法以培養教師自主解決教學問題的意識與能力。

2.發展型教學咨詢模式

發展型教學咨詢模式是有經驗的教師就教師自身專業發展中遇到的或宏觀或中觀的教學問題，主動尋求咨詢人員的幫助，咨詢人員在找到教師專業發展中存在的“瓶頸”后，為其提出改進教學、促進專業發展的良方。有經驗的教師能夠較好地把握教學目標，經驗性地實施教學，成為一名“技術熟練者”。我們的課堂需要的是“反思性實踐家”，他們能不斷地進行深度學習與群體對話，提升自身的專業化程度。發展型教學咨詢就為這類教師提供了一個發展與提高的平臺，讓他們在咨詢與對話中；不斷反思與學習。

(二)根據不同咨詢人員的分類

1.專家教學咨詢模式

教學咨詢人員的來源應該是多渠道的，既有大學的教學理論專家，又有中小學校長、教研組長以及優秀的一線教師。來自大學的教學理論專家在中小學教學咨詢中有其特有的地位與作用。專家教學咨詢模式是指中小學教師就教學中遇到的問題，向專家(一般指大學的教學理論專家)尋求幫助，專家在多途徑收集資訊以及與教師的有意義的對話后，提出教學改進的建議。專家教學咨詢模式的應用必須基于大學與中小學的伙伴協作關系。對于學校之間的合作，古德萊德指出，來自領導的支援和投入，領導層必須對自己機構的使命、遠景等有清晰的認識，并為合作提供支持，提供足夠資源，提供真正的合作的典范。專家教學咨詢能夠為中小學教師提供新的思維方式，為他們解決教學問題打開另一扇窗戶。

2.同儕教學咨詢模式

同儕教學咨詢模式是指同儕在與受咨詢教師的對等協商中，利用自己的關系和專業技能，協助對方改進教學，促進其專業成長。同儕教學咨詢模式具有許多顯而易見的優勢：(1)減少對專家的依賴關系；(2)提高中小學教師的責任，主動評估自己的技能和他們的同伴，并構建自己的專業成長；(3)增加獨立性和自我效能感，確立自我的發展方向；(4)能夠選擇同行顧問；(5)發展自身的咨詢能力。顯然，同儕之間可以提供寶貴的援助，能促進彼此專業技能的發展。但是，同伴互助也存在流于形式的危險。因此需要為教師提供經驗幫助組織結構。結構性同儕教學咨詢模式被認為在解決教學實踐問題上很有成效。結構性同儕教學咨詢模式通過同儕之間進行每周一次的90分鐘會議，彼此有效提供協助與輔導，對同伴的教學技能與經驗進行有意義的反饋。在咨詢過程中，首先要了解背景資料與設定目標。目標的設定有助于為參與者提供一個方向。然后通過課堂觀察與教學錄像，早期評量與期中評量等途徑，收集同伴的教學資訊，圍繞目標展開相應的協商討論，為同伴提出建設性意見與教學改進的建議。

(三)根據不同資料收集方式的分類

1.課堂觀察與教學錄像

教學咨詢人員親自到教師的課堂進行觀察，了解課堂教學的實際狀況，就能夠對師生互動、教師儀態、講述技巧、授課難度與進度有全面真切的感受。咨詢者依據課堂觀察記錄表進行觀察。課堂觀察記錄表從發展生成狀態，課堂參與狀態，學習態度，情緒狀態，合作交往狀態，思維的條理性與創造性等多維度對教師的授課進行評價。教學錄像是將教師的某節課以錄像的形式記錄下來，交給教學咨詢人員分析，并給予反饋。教學咨詢人員將教學錄像分析表作為工具進行分析。依據此表他們主要對教師教學態度及反應，教學行為表征，教學觀念，教學特殊需求以及教學總體效能等多個維度進行四點量表的勾選，對其進行具體描述與總結。

2.早期評量與期中評量

早期評量是指教師在學期初時針對自己的教學做一些了解，以便及時發現并改善問題。在教學早期，教師通過各種教學評量表，就自身的教學問題向學生進行問卷調查。并就教學評量表的數據與教學咨詢人員共同討論與協商，以及時發現自身教學的問題，并對其給以調整。期中評量最主要的模式是小組回饋，在學期中段，由學生運用教學評量表對教師在教學實踐的各環節予以評分，教學指導中心保存并分析數據，為需要咨詢的教師提供質性資料。

3.微格教學

微格教學(microteaching)是一種利用現代化教學技術手段來培訓師范生和在職教師教學技能的系統方法。微格教學創始人之一，美國教育學博士德瓦?！ぬ亍蹅愓J為微格教學是一個縮小了的，可控制的教學環境，它使準備成為或已經是教師的人有可能集中掌握某一特定的教學技能和教學內容。微格教學實際上是提供一個練習環境，使日常復雜的課堂教學得以精簡，并能使練習者獲得大量的反饋意見。微格教學的時間一般控制在5-10分鐘，要求教師將平時40分鐘課堂內容壓縮在這幾分鐘內完整呈現而且能使學生聽懂，并理解到。

三、教學咨詢模式的應用條件

教學咨詢模式則是以可供依循的步驟系統性地收集教師教學的質性資料，提供咨詢討論及教學改進之參考。當前，教學咨詢模式在國內學校的應用可謂舉步維艱，這里面有多方面的原因。要把教學咨詢活動的“星星之火”轉化為“燎原之勢”，其中最重要的就是要把握教學咨詢模式的應用條件。首先，教學咨詢模式的選擇要與教學咨詢目標相一致。由于申請教師獨特的教學咨詢目標。教學咨詢模式的選擇也應該有所不同。例如，教學錄像的優點是教師與教學咨詢人員可以重復觀看特定的教學情景，借此了解教師平時的教學習慣以及師生互動等。教學咨詢人員能夠就特定教學情景提出教學改進建議。所以，教學錄像適合期待自己的教學更為精進的發展型教師。課堂觀察則以一堂課的時間為主，教學咨詢人員能夠深入了解教學狀況，它比較適合想要全盤了解自身教學狀況的教師。學生回饋則是從學生的需求出發，以期改進課堂教學設計。但是學生意見極為復雜，處理不好會對教師產生一定的壓力，所以它比較適合任教多年的資深教師。微格教學則是教師通過短時間的示范教學，同僚回饋，具體仔細地考量自己的教學目標，比較適合新進教師。其次，教學咨詢模式的應用要與教師的個性特征相適應。不同的教師有不同的個性特征，不同個性特征的教師對于教學咨詢模式的選擇與應用也會有所不同。例如。發展型教學咨詢模式需要教師有較強的觀察能力與自我反省能力，所以新進教師難以應用，它比較適合任教多年的資深教師。再次，教學咨詢模式的綜合應用。教學過程的整體性與復雜性。決定了教學問題的關聯性。教師一個教學問題的產生可能是由于多個相關因素導致的。所以，在教學咨詢中，就應該通過多種途徑收集教師教學資訊，運用多種方法開展教學咨詢服務，這樣，才能夠系統全面地診斷問題，科學有效地處理問題。

(作者單位：西南大學教育學院，重慶 400715)