“合作課堂教師操作技能”之一小組建設的高級策略

編者按：廣西英才心理教育團隊經過近十年的研磨，創造了合作課堂教學模式。合作課堂教學模式有自己的課堂理念、課堂文化和教師操作技能。這套系統的教師操作技能，包括合作學習小組管理策略、導學案設計策略、教案設計策略，以及課堂上的預習管理策略、展示環節管理策略、教師精講點撥策略、當堂測評策略等。到目前為止，合作課堂教學模式已在廣西15所中職、中學、小學進行試驗，并取得良好效益。本刊特約合作課堂首席培訓師林潔菁分專題講解合作課堂教師操作技能，以供廣大讀者借鑒。

●并非學生一旦進入小組，就能自然地適應小組合作式學習，并從中獲得快樂的體驗。

●合作學習在教學中的困難，常常來自學習小組的內部矛盾、小組學習效率低、小組中的個別成員無法融入小組，等等。

●在合作課堂教學模式中，教師的重要工作，從打造團隊開始。

●合作課堂的小組建設，讓我們更深刻地體會到：教師教的，不僅是書，而且是“人”。

小組是合作課堂的物理基礎，高效率的小組建設是合作課堂成功實施的重要保證，也是一切合作式學習繞不過的一道坎兒。

在合作課堂的教師操作技能體系中，小組建設的策略包括小組組建的策略、小組建設的一般策略和小組建設的高級策略。一般策略主要是解決小組組建后的凝聚力及成員的合作意識、合作情感的問題。當小組完成基本建設進入合作學習階段后，小組建設的任務便是發展學生的合作技能，包括學生人際交往的技能和合作學習的技能。這個階段小組建設的策略，我們稱之為合作課堂小組建設的高級策略。

“高級策略”，實際上是一個在課堂內外對學生小組合作的效能進行全面提升的策略體系，是全面建設學習型團隊的重要方法和途徑。

一、引導“合作而不是競爭”的團隊理念

（一）合作課堂不主張隨意使用競爭

在引導學生進行合作學習時，教師們最初都喜歡使用小組和小組間競爭的策略，以激發學生學習的積極性。學生為了小組的評分或其他方式的“利益”，的確可以更積極地投入競賽。但是，從激發學生的持久動力以及小組的長期建設來分析，競爭的方法是弊多利少的。

首先，競爭的動力是一種外在的動力。學生個體和小組為了競爭，卻不是為了獲取知識和技能本身而學習，在這個過程中，學生的情緒體驗是緊張、焦慮的。無論是為勝利而喜悅，還是為失敗而沮喪，這類情緒體驗，相對于持久學習的內在動力而言，都是過于關注結果而不是過程的，因此并不是積極的動力之源。

其次，競爭雖然可以使學生迅速產生對小組的責任和義務感，但是，對于那些在競爭中失敗或者常常失敗的小組而言，他們的小組成員更容易對小組或對小組中的某些成員失望、懷疑，甚至會相互不滿、猜疑、抱怨，而這對于小組的生命力及其成員的工作能力的培養和激發來說，都是極為不利的。

綜上所述，許多教育學和心理學的專家不主張隨意使用競爭，只在除非已經是非常成熟的團隊中謹慎使用競爭。

（二）合作課堂積極引領并深入滲透“合作而不是競爭”的團隊理念

1.在分配任務時，教師可以引導使用“非競爭”的策略。例如在作文課上分享了各組間的作文提綱后，教師設計了這樣一份評改練習。“請相鄰的小組相互點評作文提綱，要求：①找出你們認可（或認為值得學習）的2處優點，并說明理由；②找到1～3處不解的地方，請被評的小組解答；③為這份提綱作2處必要的修改或補充。”這個學習過程，不求排名，沒有競爭，只為促成相互的理解和幫助，它使學生在學習的過程中將全部的心思和注意力用在對學習任務的關注上，而不是在“獲取得分”或“相互比較”中展開角逐，既保證了學習的高效，又巧妙地將課堂學習活動轉化成了一種積極的相互支持、相互鼓勵的過程，這個過程不僅可以支持由多個小組組成的大團隊——班集體的建設，而且其更大的教育價值在于，學生在小組學習的過程中體驗到了學習這件事本身對于自身的吸引力，更多地感受到了投身于學習和探究中時的快樂。學生常常使用這種相互認同、相互欣賞的小組互評方式，久之便會形成在學習中不是相互排斥和競爭，而是相互幫助和合作的意識。

2.在課堂反饋時，教師也可以引導學生合作而非競爭的理念。課堂的反饋，不應僅僅關注所獲知識的正確與否。我們不僅應關注學生個體的學習過程和方法，還應通過對合作過程和方法的關注，強化學生對于合作學習的意義和價值的認識。例如老師使用這樣的引導語：“在今天的背誦檢測中，第3小組的同學表現得非常好。現在，老師想請他們和大家分享一下（轉向第3組），你們是如何做得這么好的？老師觀察到，你們每一位都說得非常流利，同樣的時間內，你們做到了比大家更快更好，你們組內有什么特別的辦法嗎？”老師這樣的引導語，便可以啟發學生對合作過程和方法予以關注，進而引導學生進行更廣泛的分享與交流。我們認為，有效的合作是講究方法的。為了讓學生能夠更高效地合作，除了可以直接把合作的技巧教給學生，還可以像上面例子中的教師一樣，巧妙利用課堂反饋幫助學生逐漸掌握合作的技巧。當然，與此同時，學生對小組合作學習的信心和熱情也可以因之得到強化。

3.在合作課堂中使用“非競爭”的方式進行課堂評價，是充分體現“非競爭”團隊理念的重要方式。如著名的“學生小組成績分工”法（StudentTeams-AchievementDivisions，簡稱STAD），以小組成員個人的分數相加構成組分數，達到一定標準的小組可以獲得認可或得到其他形式的獎勵。如此課堂評價可促進學生合作學習的積極性和有效性。

二、傳授人際交往及合作學習的技能

學生在學習過程中與同伴有各種方式、各種程度的合作，學習與人交往以及合作學習的技能，是他們在合作課堂中進行合作學習的重要任務，這也是合作課堂所關注的知識與技能目標之外另一個重要的學習目標——過程和方法目標的重要內容。

當我們把若干個學生分配到一個小組時，他們不會“自然而然”地明白如何與別人相處，以及如何與他人有效地合作學習。要使合作學習達到理想的效果，教師必須傳授給學生合作學習的技能。讓學生學會人際交往以及合作學習的相關技能，以保證相處時情緒的愉悅和學習的有效。

（一）在與人交往的諸多技能中，合作課堂特別重視溝通及情緒管理技能的培訓

1．有效地表達。雖然溝通的技能包括許多方面，但“有效地表達”是我們培訓的重點。表達，既可以是語言的有聲表達，也可以是動作、表情等肢體的無聲表達。在合作課堂的學習過程中，我們會著重培養學生以下幾種有效的表達技能：一是用關鍵詞表達情緒、情感和主要觀點的技能；二是用短句子簡潔表達的技能；三是只表達自己的感受而不評判他人的表達技能；四是陳述自己與他人不同的觀點但不評判他人的觀點的表達技能；等等。為達成以上技能，我們會特別培訓學生學習運用微笑、鼓勵、感謝、內部語言和默契關系、消除誤會和原諒等表達方式。

（1）微笑。微笑是表示友好的最通用表情，它可以使合作學習的過程更為順暢、高效。發言者面帶微笑，不但能夠提升自信，而且能夠吸引聽眾的注意；傾聽者面帶微笑，不僅能讓講述者感覺到友好和信任，還能讓自己始終保持輕松、愉悅的心境。

（2）鼓勵。鼓勵既可以是用語言和歡呼直接表達贊賞和支持，也可以是運用點頭、微笑、鼓掌等無聲的語言起到相同的作用。有些班級用舉紙牌這種無聲的方式來表達對同伴的鼓勵，也很有創意。

（3）感謝。感謝的要領是及時和真誠。表達感謝的方式可以多樣：言語、微笑、握手、擊掌、紙條、信件、繪畫，等等。

（4）內部語言和默契關系。合作課堂鼓勵學習小組使用各種獨特的內部語言來建立或提升合作的默契。內部語言的使用，是小組文化建設的重要組成部分。這種內部語言可能是表示安靜或完成任務的信號、表示贊成或反對的方式等。

（5）消除誤會和原諒。在團隊中，誤會的產生是在所難免的。誤會的消除也是有規律可循的。讓學生學會坦然面對誤會并且學會消除誤會的方法，我們認為是一種重要的溝通技能。比如我們可以通過組織小組成員在一起討論，來明晰誤會產生的原委及其帶來的不利影響，并對造成誤會的雙方或多方提出勸解、表示原諒，還可以組織大家探討避免產生誤會的經驗和方法等。

2．有效地控制情緒。合作課堂格外重視情緒的控制和管理。比如“停、看、聽、想”，作為一種阻斷行為訓練，便可有效控制我們的憤怒情緒。當被試（A）情緒即將爆發與同伴產生沖突時，指導者發出口令“停”，A馬上停下，接下來的連貫動作是把自己的視線從刺激物（沖突的對象）上轉移到另外比較遠的事物上（如遠處的風景等），然后聽從指導者的話（“放松”“沒什么過不去的”“請離開這里遠一點”諸如此類）放松，最后想“我為什么會這樣”“這樣做值得嗎”，等等。

（二）在合作學習的技能中，合作課堂尤其重視參與和促進討論的技能

1．發起話題并邀請大家加入討論，是一項重要的合作學習的技能。訓練該項技能的方法有很多，比如教師可以指導學生這樣說：“關于這個問題，我想我們可以用繞圈發言的方式進行討論。我們是否可以每人用一句話談談自己的觀點呢？首先，我的看法是……”

2．訓練學生專注地傾聽，我們使用的是“同理心的傾聽”和“聚焦式高效傾聽”的訓練法則。“同理心的傾聽”要求學生集中精力，以開放的姿態（積極思考、情緒平和、在未聽完之前不急于作出判斷等），積極地回應（以適當的語速和語調保持聲音的積極、適當重復、即時澄清、表達自己的理解、提出疑問等），同時配合適當的身體語言（必要時示意周圍安靜、使用筆和筆記本、保持眼神交流等）。“聚焦式高效傾聽”則要求同學們在傾聽的過程中做到以下幾點：能明確表達者的中心意思、能抓住關鍵詞、能概述、能迅速進行比較、能與相關知識點建立鏈接、能選擇聽與自己的思考最有關聯的內容、能辨別表達者表達內容和方式的鮮明特點。

此外，專注地傾聽，不僅要求會聽，而且要求會問、會說。

3．積極互動的技能有多種訓練方式，這里著重介紹幾種。

（1）比較。小組中的每個人都有不同的學習經驗、認知風格和個性特點，這使得每一個學生在完成相同的學習任務的過程中會產生認知的差異，因此，學會比較并常常利用比較的方法，不僅有利于促進積極的互動，而且有利于培養優選的方法快速達成目標，并發現自我的認知風格，培養自信心。比如要求學生將前后發言人的主要觀點作比較，將不同的思維方法作比較，相似的現象作比較，新的知識和已有的知識作比較，近期印象和遠期印象作比較，自己的感受和他人的感受作比較，不同的展示方式（如板書上、演講者、投影者）的展示思路作比較，等等。

（2）提問。一般說來，合作課堂對學生進行提問技能的訓練內容通常有：應該在什么時候提出疑問？針對什么要點提出疑問？對不同的疑問方式如何作出適當的解答？等等。如開放式提問，可以用“為什么、怎么樣、如何”等句式詢問原因和過程；封閉式提問，可以用“是否、對錯、好不好”等句式詢問并確認結果；用“請舉一個例子”“請概括一下”“請重復剛才那句話”“請將……和……作比較”等，要求舉例說明、概要、重復或進行比較，等等。提出疑問對發展學生的自主學習和深入探究的意識和能力有重要的意義。因此，合作課堂的合作學習技能訓練中，提問的技術是訓練的重點。

（3）中斷。在合作學習的過程中，往往需要有適當的中斷來保證學習的高效。合作課堂中的中斷技術包括在發言過于冗長時予以中斷，重要問題聽不清楚希望確認時予以中斷，有重要思考希望提問時予以中斷，組內發生沖突時予以中斷，思維遇到困難不能繼續進行時予以中斷，等等。中斷技術的要領，是把握合適的時機、使用恰當的語氣、配合恰當的非言語技術，而且要求中斷后能快速聯接。

4．合作課堂主張在組內討論時小聲，在全班展示時大聲，因此低聲討論和大聲發言便成了需要專門訓練的一項合作學習的技能。通常情況，我們規定組內的音量以組內成員剛好聽清楚為宜，全班展示的音量以保證坐在距離展示人最遠的座位上的同學能夠聽清為宜。

（三）合作課堂中人際交往的技能與合作學習的技能是相通的

合作課堂中常用的相處和合作學習的技能還包括贊美和批評、禮貌地提出不同意見、解釋和重復、檢查別人是否理解、將不同觀點加以整合、保證小組專心工作、利用幽默使小組工作順暢、提示活動時間、耐心等待，等等。

三、建立組內依存關系

（一）設計并成功運作依存關系是小組建設的高級技能之一

依存關系作為團體的本質，是小組有效運作的保證。我們認為，在小組這種小團體中，每一個組員的努力都是獨一無二、不可替代的，而且，所有組員的這種獨一無二、不可替代的努力都將有助于小組以及個人的成功。

小組內依存關系的產生，最初有賴于教師的激發。教師對于課堂教學中各項學習任務和學習過程中的各項活動和程序的精心設計和使用，可以讓學生不知不覺進入依存關系之中，以確保其高效地學習并高效地完成指定的學習任務；當小組成員的自主意識和小組的自主管理能力達到一定水平后，這種依存關系便更多地體現為組員之間感情的深化、配合的默契以及完成任務的自覺、高效等。

（二）幾種常見的依存關系

有效的依存關系有目標的依存、資源的依存、角色的依存、認同的依存、序列的依存、想象或模擬的依存、外部力量的依存等。在實踐中，最常用的依存關系有以下三種。

1.目標的相互依存。目標的依存常常建立在小組成員的合作意識得到較大程度的發展之后。建立目標的相互依存的方法是創建共同的愿景。合作課堂鼓勵各學習小組在設計制訂“五定”契約的時候，便確立小組發展的目標意識，比如在組名和口號中融入全體組員共同認可的愿望等。在此基礎上，為了使學生彼此更緊密地配合和合作，教師還要想方設法鼓勵各學習小組不斷設立階段性的愿景目標。

另外，目標的建立不是一成不變的。教師既要采用差異目標來適應學生個體學習的多樣性，為學生個體制訂適當的個體學習目標，又要利用不同的反應模式，或通過調整小組總任務的負擔方式或時間，來區別設置并調整學生的個體目標。

2.資源的相互依存。我們可以先看一個例子：一位語文教師把一篇課文的學習過程分為“關于作者和寫作背景”“生字生詞和重要的詞句”“寫作順序”“寫作的方法”“人物的情感”“主題”等多個任務，然后把任務分配給各個小組；在經過若干時間（如：10分鐘）的學習后，教師讓每個小組各留下一位同學在“家”（即本組內），負責向前來學習的其他小組的“游學”成員教授本組負責的那部分內容，其他的5人則分別前往其他小組去“游學”其他組所負責的學習任務；又經過若干時間后，全部學生歸位本組，5位“游學”回來的成員再分別把自己的“游學”內容“教授”給本組成員。

在以上學習過程中，教師會對全體學生說：現在，你們中的每一位就是你所選擇的這個任務的“專家”，你們都有責任和義務精通自己所負責的任務，同時有責任幫助你所在的小組成員同樣精通這個任務的要領。為了讓“專家”們的探究更為深入，各組執有相同任務的“專家”可以在指定的課堂時間內臨時組成一個6—8人的“專家組”，進行“專家研討”，討論他們所負責的學習模塊，待形成共識后再回到各自的“常規組”，和本組的學員輪流介紹自己所負責的這部分內容。

以上學習活動是合作課堂中經常使用的“一人留下，五人離開”的學習方式。這個方式的優點是學生對學習任務更為投入，彼此之間的合作更緊密、有序，而這種效果的獲得，便是運用了“資源依存”的原理。

設立和運用“資源依存”類學習活動，和學生的動機水平有很大的相關性：一方面，活動的開展在一定程度上依賴于學生個體和團體的動機水平，它通常適用于有一定程度的學習動機水平并且建設良好的學習小組；另一方面，開展這樣的學習活動，能夠更有效地提升學生的動機水平——通過外力的推動即資源學習任務的推動，使每個人都對學習任務更為負責任。

3.角色的相互依存。在小組學習中使用角色，既是使學生之間產生依存關系的小組建設策略，同時又是一種有效提升學習責任感的任務分配策略。合作課堂中經常使用的角色有：組長、討論負責人、積極的傾聽者、記錄員、板書員、發言人、觀察員、評論員、提問者、總結者、鼓勵者。有時會用到的角色（根據學科或特別任務的需要）有：朗讀者（語文、英語等）、講故事的老人家（敘事性課堂）、驗算員（數學計算課）、技術把關員（體育課）、計時員（速度類練習課堂）等。在使用角色策略的過程中，教師需要幫助學生做好以下工作：

（1）教師直接對使用角色的方法進行指導和示范。在合作學習之初，教師特別需要在分配任務時直接對學生進行角色的指定和說明。如“各組的組長請在組內指定一位討論負責人，由他（她）負責組織大家對需要討論的問題來展開討論；另外，你們還需要一位記錄員，負責記下每位成員發言的重點以及大家最終形成的共識，必要時還要記錄下共識是如何達成、意見是如何統一的；還有，建議各組設一位觀察員，觀察其他小組的工作進度，同時觀察本組的工作效率，包括各位是否專心、是否需要一點提示等等。最后，你們當然還需要一位板書人和一位發言人。對了，以上各個角色組長最好都不要充當，你只當組長就好了。”

（2）確定一些常用或備用的角色，強化學生通過進入角色提高工作效率的意識。班主任和學科教師一起為本班級、本學科的學習設計一些可供使用的角色，如前面所提到的各種。而為了強化角色的使用意識，并且方便學生使用，建議在合作課堂初期，教師可指導學生將常用的角色名稱寫在一個固定的地方，或者把寫有各種常用角色名稱的彩紙（顏色鮮艷的）制作成小卡片放在小組學習的公共空間或懸掛在教室里的某個地方，當學習需要的時候，教師可以用某種活潑的方式激勵小組迅速挑選出自己所需要的角色。

（3）在班級及學校文化建設中使用角色。使用角色，實際上是給予一種積極的心理暗示。因而，可以把角色的使用策略擴展到更寬泛的領域，比如，可以給小組賦予某個角色，甚至給班級賦予某種角色，以積極的心理暗示的力量驅動小組和班級按照角色的內涵去自主挖掘和發展自身的潛能。比如在班級中，可以為小組準備英語領讀小組、文言文疑難專家、數學高手小組、歷史學家組、地理探索者小組等；在學校開發校內閱讀文化時，可以賦予各班不同的角色，如唐詩班、宋詞班、清代戲曲班、紅樓夢班、三國演義班、現代詩歌班等。

（4）使用角色的注意事項。不宜把同一角色長時間分配給同一名學生，也不宜把某一角色分給特別擅長此角色所需技能的學生。使用角色的目的是激發學生潛能，而不是讓學生“表現”其所擅長的技能。

一個秉承自主和合作學習理念的教師，既不應狹隘地將自主合作學習理解為單純地提高學業成績的工具，也不應為小組的建設花費了不菲的時間而感到惋惜。

合作學習關注的不僅僅是學業目標，還有社會目標，二者不存在孰輕孰重的問題。在實際的教學過程中，教師通過組織學生進行有意義的合作學習，培養學習自主學習的意識和能力，促進學生的社會性發展，使他們形成彼此信任、尊重和關愛的人際關系，具備學習的方法和能力，并且在一個良好的小組氛圍中進行合作和自主式的學習，可以自然而然地提高學生的學業成績。

（責編白聰敏）