SoLoMo比O2O更適合草根創業者

王利杰

最近經常跟創業者提到的一個話題就是SoLoMo和O2O的區別。

首先，O2O代表從線上把用戶帶到線下消費，可以說Groupon.com 引爆了O2O概念，仿效者紛紛。這個模式很容易得到線下商戶的認可，因為傳統的線下商戶老板最核心思考的三個問題是：如何獲得更多的新客戶；如何留住更多的老客戶；如何從每個客戶身上賺到更多的利潤。O2O的理念最直接地解決了“帶來新用戶”的問題。所以線下商戶為了配合“團購”網站，往往要做很多工作和培訓，并且給出極高的折扣，這些費用都算在“營銷成本”。雖然團購本身無法帶來可觀利潤，甚至要虧錢，但最主要的是，期望有一定比例的新用戶轉化為老用戶，時常回來重復消費；其次，順便通過團購清空庫存，尤其是馬上要過期的產品。

不過，O2O模式對于創業者來說有個致命的問題，就是線上的流量從哪里來？創業者和互聯網門戶等巨頭相比而言，在線上流量方面簡直是天壤之別。所以O2O模式特別適合垂直門戶和網絡巨頭作為一個流量變現的補充，尤其是廣告銷售不景氣或者利潤下降的時候，而不適合成為創業者第一步切入市場的模式。

相較于O2O模式，SoLoMo模式更加適合創業者。我們分別來理解一下Social, Local 和Mobile：

Mobile即移動。傳統的理解認為移動互聯網是互聯網的延伸，但我認為，移動互聯網是青出于藍而勝于藍，5年后互聯網就是移動互聯網。未來，理想的信息流動是：在合適的時間，合適的地點，將合適的信息，以合適的方式，傳遞給合適的人！移動互聯網讓這“5個合適”的實現離我們越來越近。

Local 即本地。消費是用戶生活和工作的一部分，而消費決策總是需要“信息”的輔助。信息技術的使命就是“加快信息傳播”和“消滅信息不對稱”！為了讓生活更美好，我們需要隨時隨地獲取需要的信息，作為消費決策的參考依據。而今天的互聯網發展還遠遠不夠，即便我們隨時拿出手機可以搜索網絡，但是我們得到的信息還是有很多缺陷：網站根本沒有精確的信息；精確的信息被無關信息淹沒；虛假信息取代了精準信息出現。這就要求新時代的IT工作者要設法讓越來越多的精準的、有價值的信息出現在網絡上，并且在用戶檢索的時候能精準地出現在手機屏幕上，甚至不需要檢索就能自動出現。

Social 即社交。信息的生成和傳播都需要消費者的參與，消費者生成信息稱之為：UGC，消費者傳播信息稱之為：Sharing(分享)！“消費者的身份”、“消費者產生的信息”、“消費者傳播信息的動作”構成了“社會化信息”的三要素 。

SoLoMo為什么更加適合草根創業者作為創業的切入點？因為雖然創業者沒有天然的線上流量，但是可以針對某個細分的線下消費領域開發一個Social CRM平臺，幫助線下商戶“提高老用戶重復消費比例達到50%”，“讓老用戶帶來新用戶消費的比例也提高50%”。帶著這樣的理念，在少數合作商戶基礎上反復實驗論證，優化“用戶體驗”，提高新用戶“到達率”和老用戶“返回率”，成為該細分領域的“大眾點評2.0”！

最后要提醒大家的是，SoLoMo是寄生于Local(本地商戶)基礎之上的，跟傳統商業有很緊密的結合，步調也更加需要務實，選擇在SoLoMo領域創業的時候，奉勸大家做慢公司，不做快公司，腳踏實地，步步為營，急功近利是大忌；尋找合適的相關細分領域合伙人，走到線下去，閉門造車是大忌；在小范圍測試盈利模式，控制成本，量入為出，盲目擴張是大忌。