借心理效應之石，攻班級管理之玉

褚福湘

〔關鍵詞〕心理效應；班級管理；中學生

班級管理是一門科學，又是一門藝術，它涉及的因素是多方面的。人們常說溝通從心開始，而班級管理從本質上說也是師生合作和交流的過程。心理效應可以為師生溝通搭起一座心理橋梁。作為班級管理首要負責人的班主任，如果能掌握學生的心理特點，遵循教育的心理規律，洞察學生的心理，有意識地利用和發揮心理效應的積極作用，就能科學治班，克服盲目性，增強自覺性，對班級管理大有裨益。

一、超限效應——過猶不及

美國著名幽默作家馬克·吐溫在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了十分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定一分錢也不捐。到了牧師終于結束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅沒捐錢，還從盤子里偷了兩元錢。

刺激過多、過強和作用時間過長會引起人們心里的不耐煩或反抗，這種現象被稱為“超限效應”。“超限效應”在我們日常的班級管理中經常可以看到，如用同樣一種方式、同樣一句話糾正不同的錯誤，或者經常對某一錯誤進行重復教育等等。其結果是使學生的神經細胞處于抑制狀態，不但錯誤得不到糾正，反而使學生犯同一種錯誤的可能性增加，可謂得不償失。教師切記千萬不要對同一學生的同一種錯誤重復同樣的批評。即使一定要再次批評，也不要以同樣的方式、同樣的視角、同樣的語句和同樣的表情進行。這樣學生才不會覺得同樣的錯誤一再被“追究”，厭煩心理、對抗情緒也會隨之降低。

對學生的表揚也不能太“廉價”，否則也會導致“超限效應”。有些老師認為批評多了不好，多表揚則是好的，其實不盡其然。如果一個學生聽慣了批評，當老師對他的“閃光點”進行表揚時，起初這個學生會很感動，但是過了一段時間 ，他發現老師對自己的表揚越來越多，而且有許多是拔高的，他便會認為老師在哄自己，名義上是表揚，實際上是讓他注意這些方面，表揚也就逐漸喪失效果了。再如宣誓是激勵學生奮發進取的有效方法，一般用于升國旗、十八歲成人禮或高考百日宣誓等場合，莊嚴的場面、豪邁的誓詞、飽滿的激情、震撼的喊聲的確催人奮進。但是如果大家天天在教室里宣誓，使宣誓如同一日三餐一樣，變成了程式化、形式化的活動，那么它還能震撼學生的心靈嗎？可見教師在任何方面都應注意“度”，如果過度就會產生超限效應。只有掌握了“火候”“尺度”“分寸”，才能滿足學生身心發展的需求，激發學生的積極性，促進學生的全面發展。

二、異性效應——男女搭配

所謂異性效應是指由于男女同在一個環境中對活動起積極影響的微妙作用。“異性效應”是一個很正常的自然現象，班主任在班級活動中應正確引導和利用“異性效應”，既要注意防止異性效應中男女交往過分密切，甚至導致早戀現象；又要利用異性效應的積極因素，促進班級管理。正確引導健康的異性效應會有以下幾個方面的積極作用。

第一，吸引力。良好的儀表、優雅的風度、出眾的才華固然吸引人，但更微妙的、更深層的吸引力還在于異性的吸引。男女生在一起活動交往，可以使他們發現、學習對方所具有的美好品質，使班級凝聚成一個團結和諧的集體，并使集體成員擁有一定的情感依戀和良好的心理氛圍。

第二，激發力。為了在異性面前呈現一個完美的形象，男女生會盡自己所能，努力做好每一件事，充分發揮自己的聰明才智和潛在的能力，以引起異性的關注、尊重和肯定性的評價，以此滿足自己的心理需求。

第三，約束力。男女生在一起有一種無形的內在約束力。男女生互為“鏡子”，雙方都覺得應該注意自己的言行，從而有意識地約束控制自己的不恰當、不完美的行為。

三、門檻效應——得寸進尺

先提出較小的要求，然后提出較大的要求，從而誘發人們依從的方法稱為“登門檻技術”，即門檻效應。教育是一個慢活兒、細活兒，是生命潛移默化的過程，需要“深耕細作式”的關注和規范。教師對學生提出要求時，要考慮學生的心理接受能力，先提出一個“比過去有進步”的要求，當學生達到這個要求后，再通過鼓勵，逐步向其提出更高的要求。這樣學生往往更容易接受，并且會力求達到，從而獲得成就感。

四、拆屋效應——留面子

魯迅曾在《無聲的中國》中寫道:“中國人的性情總是喜歡調和、折中的。譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不允許的。但你主張拆屋頂，他們就會來調和愿意開天窗了。”這種先提出很大的要求，接著提出較小的要求，在心理學上稱為“拆屋子效應”，又叫“下門檻效應”。

對容易驕傲的學生，可以先提出較大的目標要求，抑制他們的驕傲情緒，使之認識到自己的不足，然后再用較低的標準要求他們。對學生的不良行為，可以先提出一個大的懲罰，在其不能接受的情況下，再提出較小的懲罰，以糾正其行為。

班級管理沒有以不變應萬變的方法，也沒有包治百病的靈丹妙藥，只有走進學生的心里，有的放矢、因人而異、因材施教，巧妙地使用心理效應，才能使教育對象更有“感覺”，管理起來更有效果。

（作者單位：山東省棗莊市薛城區職業中專，棗莊，277000）

編輯 / 于 洪 黃才玲 終校 / 何妍