高校學生工作“學校—家長共建模式”之探索

周生虎

摘要：家長與學校的溝通渠道不健全，在一定程度上降低了高校學生工作的效能。學生培養是學校和家庭共同的責任，學生工作的職能對家長提出明確的要求，高校也應進一步加強與家長的溝通渠道建設。

關鍵詞：高校；學生工作；學校—家長共建模式

中圖分類號：G640文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2012）07-0055-02

高校肩負著為國家現代化建設培養高素質人才的重任，學生工作是實現高校人才培養目標的基礎和保障。學生順利地成長成才是社會、學校和家長共同的目標和責任。高校學生工作的順利開展需要學生家長的理解支持，同時也需要家長做大量的工作。現實中我們發現家長對高校培養方式缺乏認知，學校與家長的溝通不足，甚至出現矛盾。本文旨在探索高校與學生家長有效的合作模式，以提高學生工作效能，促進學生更好地成才。

一、家長對高校學生工作的認識誤區分析

（一）大學生的主要任務是鍛煉能力，而不是文化學習

很多學生和家長對高校的人才培養目標缺乏認識，認為大學生學習專業知識是任務之一，更重要的是鍛煉和提高各方面的能力，以便更好地適應社會。這種認識源于當前社會重利益、輕學習的風氣。在交流中我們發現，部分家長根據自己的創業歷程和社會經驗得出上述結論。有些家長在學生入校時便已初步落實學生的就業方向和單位，學生只要順利畢業便可以輕松就業。家長的這種認識無疑對學校的學風建設和學生的學習積極性產生負面影響。實際上，大學生最主要的任務是學習專業知識，為將來的發展奠定專業基礎，在此前提之下才是綜合素質與能力的提高。

（二）大學生已成年，能夠自覺約束自己的行為

學生在接受大學階段教育之前，大多在家長的視域范圍內生活和學習，迫于高考升學的壓力，大部分學生能夠在學校和家長的監管下將主要精力用于學習。進入大學后由于地域的遠離，家長監管鞭長莫及。很多家長仍然“相信”學生在大學階段的自我約束力，但學生進入大學后普遍存在進取心懈怠、降低自我要求等情況。部分學生出現考試不及格、心理問題、逃課、夜不歸宿、網絡成癮、抽煙酗酒、打架斗毆等現象。這就需要家長和高校一起做好學生的管理和教育引導工作。

（三）學生出現問題是學校的責任，學校應負全責

對于安全穩定、突發事件的預防和隱患的排除，高校一般有周密的規章制度，采取大量行之有效的工作，盡管如此，高校安全事故時有發生。人們經常在各種媒體上看到家長因事故處理工作起訴學校甚至大打出手。很多家長因學生在校出現的各種問題而指責學校，認為學校工作不力，應負全責。家長應認識到，學生健康成長與成才是學校與家長共同的目標，也是高校全部工作的出發點。很多問題的出現有其長期的成因，學生在校的四年的時間與學生的家長相處的時間相比短之又短，家長首先應該承擔起學生培養的責任，協助學校開展工作。

二、基于學生工作職能對家長提出的要求及擔負的責任

學生工作的職能包括學生教育、學生管理、學生服務、團學活動及素質拓展，涉及學生思想、行為、學習及生活的各個方面，家長應在了解學生工作內容的基礎上和學校一道做好工作。

（一）了解高校的人才培養方式和各項規章制度

作為高校學生的家長，首先應該了解學生所在專業的培養計劃、學習內容和就業方向，盡可能使自己對學生的期望與學校培養目標達成一致。其次要學習學生所在學校的規章制度，如德育智育措施、學籍管理規定、學生工作章程、實習實踐內容、畢業證學位授予條件等。為此，中國礦業大學徐海學院專門修訂《學生手冊·家長版》，發到每一位家長手中，學校的報紙也定期由學生帶給家長。此外，學生家長還可以通過登錄學校網站等形式了解學校的近況及改革發展措施。

（二）關注學生思想和心理狀況

把握學生的思想和心理狀況是學生工作的重要內容，學生工作人員力圖通過各種方式加以掌握，以便加以正確的引導。由于學生成長環境和性格各異，有時這類狀況難以捕捉，工作難以入手。家長伴隨學生的時間最長，對學生的思想狀況比較了解，應和學校增加交流，信息共享。特別是發現對學生成長可能帶來負面影響的因素時，更應和高校學生工作人員及時溝通。在工作中我們發現，有些家長和學生的關系緊張，無法交流，這對于學生的心智成長是不利的。家長是長輩，更應成為學生的朋友，增加與學生的書信和電話往來，了解學生的學業、生活、人際交往情況，以便更好地促進學生思想進步和成熟。如很多家長是中共黨員，在平時注重對學生的思想啟發和引導，學生思想積極，順利加入黨組織。

（三）掌握學生的學習態度和專業學習情況

學習是大學生的主要任務，也是諸多家長最關注的問題。但由于方式不得當，很多家長無法從學生那里了解到在校學習情況。在平時的交流中家長應多關注學生的學習情況，了解學生學習中遇到的困難和問題，較多采取適合學生特點的激勵措施，鼓勵學生奮發上進，而不是一味地埋怨和批評。應多留意學生的細節，發現學習態度方面存在的問題，如精神狀態、作息時間、娛樂項目、假期利用、生活費開支情況、考試前情緒等。當然，最直接的方式是和學生工作人員或任課教師取得聯系。對于學習困難的學生，家長可以在寒暑假安排學生補習，督促學生合理利用假期時間，查缺補漏。

（四）關注學生的行為表現和獎懲情況

高校一般具有完善的學生工作規章制度，對學生的日常行為加以約束，部分學生因此受到紀律處分甚至不能正常畢業，如考試作弊、打架斗毆、不假離校、課堂缺勤等。違紀情況的出現，源于學生性格的特點和自我約束力的降低。家長應從學生的性格及平時表現中發現端倪，加強關注。對于有違紀處分的學生，家長應配合學校關注其后續表現，杜絕此類現象的再次發生。對于獲得各類獎項的學生，家長也應繼續督促學生總結經驗，戒驕戒躁，繼續提高。

（五）重視學生興趣的培養和綜合素質的提高

在重視專業學習的同時，高校為學生的綜合素質鍛煉提升提供廣闊的平臺。有些學生積極參加學校組織的各項活動，人際交往、語言表達、心理素質等能力得到提升；有些學生積極參加學科競賽，取得驕人的成績；有些學生在學好專業課的基礎上，涉足其他領域，調整自己職業規劃和就業方向，為成為復合型人才打下基礎。學生的興趣往往形成比較早，并在成長過程中不斷調整和明確。一般家長對學生的興趣方向有清楚的認識，應注意引導，使興趣變為特長。家長要求學生在學好專業知識的基礎上積極參加學校組織的各項活動，提高其綜合素質。特別是在素質和能力存在明顯不足的方面更應該重點鍛煉，及時補上。

（六）協助學校做好就業工作

隨著國家經濟的轉型和高校的持續擴招，大學生就業形勢日趨嚴峻。高校的就業服務工作主要包括就業形勢和社會需求信息的分析、就業政策的傳達、渠道的開辟、心態的調整、技巧的講解、過程的跟蹤、招聘會的組織等。家長首先要通過各種方式了解當前就業形勢，指導學生降低期望值，督促學生提前做好就業準備。中國礦業大學徐海學院堅持就業工作前移，從大一學生入校開始便開設就業指導和職業規劃課程，使學生認清形勢，明確目標，并以多種形式告知家長，起到很好的效果。在學生就業過程中家長要充分利用各種社會資源，為學生創造更多的就業機會。

（七）重點關注困難學生在校情況和遇到的問題

高校一般重點關注包括心理問題、學習困難、家庭貧困、身患疾病、自制力過差、遭遇情感問題或其他突發事件的學生。這些學生牽涉到校園安全穩定，對于正常畢業存在不確定性，是學生工作的主要對象。針對每一名學生的特點，高校學工部門會制定出相應的關注措施，并安排多渠道進行幫扶，同時會經常和家長通報情況。此類情況家長應高度重視，認真配合學校做好工作。家長的關注度對重點學生的成長有時會起到至關重要的作用。如中國礦業大學徐海學院2007級一學生網絡成癮，連續多門課程考試不及格，按學校規定試讀到下一年級。試讀期間，其家長休假半年，陪伴學生學習生活，進行行為管制，最終戒除網癮，順利畢業。

三、“學校——家長”溝通渠道建設

行之有效的溝通途徑是學校和家長共同實現人才培養目標的橋梁。在溝通渠道建設上，中國礦業大學徐海學院進行很多有益的嘗試，開展很多有效的工作，主要包括以下方面。

（一）家長信息收集和備案

新生入學初，我們會組織學生進行信息收集，填寫《學生信息卡》，內容包括家長姓名、工作單位、家庭詳細地址、聯系方式等，并登記造冊，以備學校與家長聯系使用。

（二）定期的家長座談會

高校學生家庭分散，路途遙遠，家長不可能經常來校。我們利用學生入學報到、放假及開學時家長接送學生的機會定期舉辦家長交流會。在會上向家長講解學校的人才培養計劃、工作開展情況和各項規章制度，解答家長的各種疑問，受到家長的歡迎。

（三）電話交流和日常的接訪

平時工作中我們注重和家長的電話交流，及時將學生的在校表現及工作措施和家長溝通，取得家長的諒解和支持。學生工作人員的電話、郵箱等聯系方式向家長公開，及時解答和回復家長的信息。經過一段時間的努力，大部分家長主動和學校取得聯系，或是經常到校了解學生情況。

（四）喜報及成績單郵寄

為了讓家長及時了解學生的專業成績，更好地督促學生學習，我們每學期初將學生上學期的成績單郵寄到家長手中。這項工作起初受到少數學生的反對，在家長的支持下，已經持續開展四年，收到很好的效果。每學年的獎學金評定工作結束或是其他獎項評先工作結束后，我們會以喜報的形式告知家長，鼓勵學生再創佳績。

（五）不及格學分通報預警

每學期開學初，學校會進行一次學分清理，對不及格學分累積計算，分為10分以下、10—20分、20—30分及30分以上四個等級。對于在各個等級上不及格學分的學生，分別與家長取得聯系，以引起家長的重視，并通報學校針對性的工作措施，對家長提出建議和要求。

（六）家長QQ群建設

基于電話等聯系方式存在不穩定性的考慮，為更好地和家長交流，我們計劃在近期內組建家長QQ群，及時發布各種信息，利用網絡實現更好的互動。