層次需求理論下助學育人工作方法探討

岳德鈺 高春娣

摘要：作為高校中相對特殊的群體，部分貧困大學生由于經濟狀況、生活環境等原因出現學業困難、心理困難、就業困難等問題。如何解決好他們的經濟困難，幫助他們順利完成學業，培養他們健康的心理和健全的人格，使他們自立、自信、自強，成長為國家有用之才，已是全社會關注的熱點問題，這是貫徹教育公平理念、推動社會公平的重要手段，也是高校加強和改進大學生思想政治教育工作的重要內容。

關鍵詞：層次需求；助學；育人；高校

中圖分類號：G640文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2012）07-0091-02

隨著教育體制改革的深入，高校內貧困學生的數量逐年遞增，由家庭貧困而引發的學業、心理、就業難等問題也逐漸顯現。如何在幫助貧困大學生解決經濟困難的同時，提高他們的綜合素質以迎接未來的挑戰，如何采取有效措施幫助他們解決成才中的問題，促進貧困學生的全面發展，具有長遠的現實意義。北京工業大學在助學育人的實踐過程中，結合高等教育中的教育理論理念，在與多家助學單位開展合作的基礎上，在育人成才的實踐中不斷總結提煉，探索出一條具有實效性的助學育人道路。

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》一文中將人的需求分為五種，從低到高，按層次逐級遞升，分別為生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實現的需求。這五種需求，按層次逐級遞升，但次序不完全固定。需求層次理論有兩個基本出發點，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要，該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用。一旦低層次的需求得到滿足，人們的需要向著高層次的需求邁進。人都潛藏著這五個不同層次的需要，但在不同的時期表現出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要是激勵人行動的主要原因和動力。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起著決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。

在助學育人的工作中，表現為學生在不同年級有不同的需求，低年級（大一）需要有最基本的生活條件滿足，需要能夠有保證完成學業的方法，需要在助學制度來保障的同時，可以通過勤工儉學來為自己掙取生活費用的能力；中年級（大二、大三）學生有更進一步的要求，希望在解決生活問題基礎上能有全方位的成長，各方面能力能夠得到鍛煉和提升的機會；高年級（大四）學生需要認同感和自我實現，最終順利就業或繼續深造成為終極目標。我們從學生基本需求出發，在經濟資助的基礎上，在精神和道德層面上不斷地激勵學生，通過不同的育人方法幫助他們滿足需求，最終達到育人成材的目的。

一、經濟資助與心理疏導、技能培訓相結合

貧困生群體家庭狀況、貧困程度各異，但共同的需求是要能夠有制度保障其完成學業，可以歸結為學生的生理及安全需求，完善的助學體系可以滿足學生最基本的需求。綠色通道保證學生順利進入大學，獎貸助補勤的助學體系能夠給不同困難程度的學生提供經濟保障，確保學生不因家庭經濟困難而無法完成學業。

低年級的貧困生對資助體系不了解，并常因家庭原因引發心理危機，如人際交往消極退縮，情緒孤獨、抑郁，心理上自尊和自卑的矛盾等。貧困生大多來自經濟不發達地區，進入大學后，面對巨大的環境反差，不能正視自己的貧困，與周圍學生產生心理距離。喜歡獨處，沉默寡言，逃避現實，消極懈怠，久而久之，他們漸漸脫離集體，疏遠同學。

在資助工作中必須重視貧困生的心理健康問題，并把它視為資助工作的重要組成部分，除了全體同學均參加的心理狀況普測、心理健康教育講座等普適性工作以外，北京工業大學還在建立學生家庭狀況檔案的同時建立心理檔案，有針對性地開展工作。通過團體輔導、一對一結對幫扶、勵志教育等形式，有效疏導學生的不良心理情緒，引導學生培養自己積極樂觀、自強進取的精神。

學生在參與勤工儉學的工作中，由于家庭環境等原因，在基本技能上處于劣勢，多數貧困生只能從事簡單的體能勞動。針對貧困學生計算機水平相對較差的現狀，學校對學生進行計算機基礎知識培訓，包括計算機結構的認知、簡單安裝操作系統、辦公軟件MS office的使用等。用教學與實踐相結合的方式，提高學生的基本技能，拓寬學生勤工儉學的渠道，增強學生技能性服務的水平。

二、以公益為載體的社會實踐

學生進入中年級（大二、大三年級）階段，基本上適應了大學生活，在學好本專業課程之余，開始思考規劃自己的學業和人生，希望能在未來激烈的社會競爭中有自己的一席之地。

長久以來，我國大學生的素質能力培養和社會需求沒有得到有效的結合。北京工業大學提出以公益性的社會實踐為平臺，將培養學生能力與社會需求有效地結合，將提高學生思想政治素質與鍛煉培養解決實際問題的能力結合起來，將服務社會與滿足學生自我成長需要結合起來，還將增長才干與解決就業問題結合起來。學校既組織學生積極參與慈善機構組織的社會公益活動，也設立相應的實踐項目進行管理，由學生自主發現社會需求，自主組成團隊設計方案、制訂行動計劃書、做好財政預算等，學校給予學生部分經費支持。通過支持在校大學生持續開展社會公益服務，通過項目實踐，幫助學生提升能力，同時，這也是回饋社會、感恩教育的具體表現。

北京工業大學近三年來積極參與中國扶貧基金會組織的“愛心包裹”志愿者勸募活動，2011年取得了優秀的成果。其中1名學生獲得優秀組織者獎，4名學生獲得優秀志愿者獎，200多名志愿者獲得志愿服務榮譽證書，教師、助學中心和學校也相應獲得優秀指導教師獎、優秀組織獎、突出貢獻獎。通過社會實踐活動，學生接受社會全方位的教育和鍛煉，能夠更加深入地認識社會，明確自己的社會位置，為擔當新的社會角色做好思想準備；能夠找到自己專業上的差距與不足，激發學習熱情，調整和完善自己的知識結構，為擔當新的社會角色做好知識準備；能夠提高處理各種復雜問題的能力，戰勝各種困難和挫折，為擔當新的社會角色做好心理準備；能夠鍛煉人際交往和獨立生活的能力，樹立團結、友好、合作的意識，為擔當新的社會角色做好一定的生活準備。

實踐證明，從學生的學習方法、思維能力的培養來看，與專業相關活動領域的開辟，使學生運用所學知識成為可能，再輔之以教師的引導，養成理論聯系實際的學習方法、實事求是的科學態度和創新、開拓、競爭的意識。實踐活動還能有效地打破學生原有的思維定勢，既改善了他們思維模式，又有利于社會實踐的發展。

三、就業扶助專項提升

高年級（大四）的學生以實現自我價值為需要，面臨繼續深造及就業的壓力。繼續深造的學生根據自己在學業的努力可以自己達成目標，而貧困生就業難已經成為近幾年高校助學工作的主要難點。就業是貧困大學生人生的重要轉折點，也是其追求理想、實現自我發展的新起點。但就業難的現實使貧困大學生面臨生存危機，限制了他們的自由發展。

高校應充分認識到貧困大學生就業問題的重要性和緊迫性，學校內部通過整合各部門資源，加強聯系與溝通，以此來建立貧困大學生就業的合力機制與長效機制，構建起全面的貧困大學生就業幫扶體系。構筑就業資助體系，是完善高校貧困生資助體系的一個重要組成部分，也需要政府相關部門完善相關扶助政策。目前，北京市已經出臺高校畢業生入伍服義務兵役學費代償助學貸款代償、到北京市邊遠山區就業學費代償等相關政策，開拓了學生就業的新天地。

同時，學校應主動拓展、加強與慈善機構及企業單位等的合作，針對畢業生進行經濟資助的同時，搭建貧困學生社會實踐平臺，拓寬學生就業渠道，增加貧困學生的就業機會。完善就業信息網絡，幫助解決貧困大學生信息渠道不暢的問題。通過舉辦大型綜合招聘會重點關注貧困生的就業，為他們提供直接的就業選擇機會；加強與地方人才中心的合作，提供更多的機會使貧困生與用人單位接觸，得到更多的信息，獲得更多的就業機會。

北京工業大學與校外企業合作，近三年來每年遴選出最困難的100多名貧困學生，對他們進行就業專項資助與培訓。通過總結對存在就業困難的貧困大學生提供有針對性的幫助的工作經驗，學校逐步改進工作方法與內容，為貧困大學生提供更具實效、更具個性化的指導服務，為貧困畢業生順利實現擇業提供最大的幫助。

我國現行的高校貧困生資助體系就其涵蓋內容來說，已經相當完備健全，高校應逐步將育人工作納入資助體系，以學生成長成才為目標，努力搭建好資助育人的培養平臺，創建新型有效的資助模式。

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