非評判性反饋:錘煉青年教師講解技能的新途徑

王振強

講解技能的提升，需要青年教師在實踐中不斷地體驗與改進，主要是自我錘煉，而他人的指導也很關鍵。通常情況下，外在力量嵌入青年教師講解技能層面，就是直接指導“重點講什么”與“如何講解”（包括時機），很有現場效益，但不宜引發青年教師的深度思考，后續功效相對較弱。筆者和一些同行經過現場或網絡交流，拓展了“非評判性反饋”錘煉青年教師講解技能的途徑，取得了更好的效益，在此與同行商榷。

一、非評判性反饋的內涵

所謂“非評判性反饋”，就是通過請教者（青年教師）針對具體講解層面的非辯護性表述，傾聽者提供非評判性理解和非評判性反饋，引起請教者的思考、探索，去發現問題、解決問題，最終提升請教者的講解技能。

二、提供非評判性反饋，提升青年教師的講解技能

1．表述和提問

一是請教者針對課堂上講解環節進行非辯護性表述，涉及當時的情境、具體講解話語、學生的現場反應和基本效應，甚至包括個人的困惑。二是傾聽者的針對性提問，作為傾聽者首先是認真傾聽，其次針對涉及講解的一些狀況進行提醒式的提問，讓請教者補充必要的環節。例如：

請教者：關于“前滾翻”的動作要領，感覺講得很到位，但為什么效果不理想呢？

傾聽者：說說你是怎樣講解“前滾翻”的動作要領的。

請教者：我是這樣講的,“前滾翻的動作要領是——蹲撐，兩腿蹬直，同時曲臂、低頭、提臀、團身向前滾翻;前滾時，頭的后部、肩、背、臀部依次著墊，當背著墊時，迅速屈小腿;上體與膝部靠緊，兩手抱小腿，向前滾動成蹲立。”

傾聽者：你在講解動作要領前后，還講了或者做了什么？

請教者：我是先示范一遍，然后講解，接著讓學生自主體驗前滾翻練習。

傾聽者通過“你是怎樣講的”和“講解前后還講了或做了什么”的非評判性話語，引起年輕請教者的回憶，清楚當時的所講所做，以便確立下一步交流與探索的問題所在。

2．探索和發現

為了幫助請教者理清思路，傾聽者盡可能地避免以權威或經驗抑制請教者的表述，而應進行“思考性傾聽”，并通過“釋義”說出自己對對方話語的理解，與請教者產生共鳴，以便促進請教者積極地進行下一步的思考和傾訴。例如：

傾聽者：你覺得自己示范并講解到位，讓學生自主練習，他們就能掌握前滾翻的動作要領嗎？

傾聽者：現在，讓你面對新的班級第一次講解“前滾翻”的動作要領，前前后后會有不同的處理嗎？什么最關鍵？

傾聽者通過“你覺得……”等非評判性話語，表現出對請教者所說內容的理解，為雙方建立共鳴，而“會有什么不同？什么最關鍵？”則是幫助請教者思考新的講解方式，使其觀點更加清晰和明確。

3．方向和計劃

經過一系列非辯護性的表述、非評判性理解和非評判性反饋后，傾聽者發現需要解決的關鍵問題。下一步就是確立具體的方向，請教者也許會有新的想法和做法，或者繼續探討這一話題，甚至有進一步研究的興趣和行動。

請教者：看樣子，我的講解時機有問題。①

傾聽者：那你有什么其他途徑嗎？

請教者：也許我會這樣處理，示范與講解之后，再次講解，并且是邊講邊示范，讓學生把每一動作與動作名稱聯系起來，還可以采取口訣的方式講解。②

請教者①找到了需要解決的關鍵問題，這時傾聽者運用非評判性話語，激勵請教者改變原來的做法，請教者②初步確定了解決問題的方向和計劃。

方向確立后，雙方還應該探討如何試用這一計劃，并就“方向”可能出現的問題進行假設、剖析與引導。這一過程中，請教者詳述達到這一方向的方法與步驟，傾聽者跟隨請教者的描述，通過非評判性反饋引出可能忽略的任何觀點。如：

傾聽者：再次示范結合針對性的講解之后，接著怎么做？①

請教者：我想采用“口令”講解法，同時師生一起練習,“1.蹲下來兩手撐墊；2.臀部抬起來；3雙腳用力蹬地低頭滾動；4.抱膝蹲立。”①

傾聽者：如果還達不到預期目標呢？②

請教者：我們師生可以采用“口令”講解法再練習一次，只是可以更簡潔些,“預備，1蹲撐,2抬臀,3團身滾動,4抱膝蹲立。”接著，可以讓學生自己默念口訣自己體驗練習。②

傾聽者：還有其他想法嗎？③

請教者：對了，我還可以運用講解與游戲相結合的方式。如，在學習“前滾翻”之前，可以借鑒他人的“低頭看天”“不倒翁”（團身滾動）等游戲結合講解，提前嘗試解決低頭團身等重難點，為學習前滾翻奠定堅實的基礎。③

①讓傾聽者和請教者進一步確認方向，②③引出實施過程中可能出現的問題，引起請教者的進一步思考，以便請教者②③制訂更詳細的計劃。

總之，非評判性反饋是通過表述引發反思的，請教者和傾聽者都通過非評判性反饋這個途徑使自己的講解技能得到進一步發展。

參考文獻：

[1]南成玉.非評判性反饋：教師合作發展的新途徑[J].當代教育科學，2012.4:49-50.