未來企業(yè)：始于當下的共同履責實踐

蔣安麗

創(chuàng)新、環(huán)保、關愛員工……毫無疑問，這些不同關鍵詞所勾勒的路徑，都通向未來企業(yè)的核心——可持續(xù)發(fā)展。而更為關鍵的是，未來企業(yè)的打造正孕育于當下的履責實踐。

沿著追求可持續(xù)發(fā)展的共識，探究未來企業(yè)的面貌，不同的企業(yè)或許將依據自身的業(yè)務特性，給出不同的答案：創(chuàng)新、環(huán)保、關愛員工……毫無疑問，這些不同關鍵詞所勾勒的路徑，都通向未來企業(yè)的核心——可持續(xù)發(fā)展。而更為關鍵的是，未來企業(yè)的打造正孕育于當下的履責實踐。由本刊聯(lián)合11家標桿企業(yè)于2011年6月15日發(fā)起的“中國金蜜蜂2020社會責任倡議”，正是這樣一個致力于通過一致的責任理念和創(chuàng)新性的行動模式，形成規(guī)模效應，推動中國企業(yè)社會責任持續(xù)深入發(fā)展的重要實踐平臺。

時逢倡議發(fā)布一周年，在“第七屆中國企業(yè)社會責任國際論壇”中，本刊特別策劃了“金蜜蜂2020：暢想未來企業(yè)”分論壇，“檢驗”倡議發(fā)展周年實踐成效，同時，共同探討合作共贏之道，共同暢想未來企業(yè)藍圖。周年成效“盤點”：合作共識深化履責實踐

即使只取“十二五”開端到“全面實現小康社會”的十年，在“未來”，不難預見中國經濟、社會將發(fā)生的巨大改變。對此，國家電網公司社會責任處處長李偉陽指出，同樣需要發(fā)生變化的，是企業(yè)的思想。“未來企業(yè)，一定是有新的思想在支撐”。

以此為把握機遇的路徑，國家電網公司致力走出一條中國原創(chuàng)的、具有全球影響力的企業(yè)社會責任發(fā)展道路。李偉陽介紹，在過去的一年中，公司在各省公司中已選擇一家地市級供電企業(yè)開展全面社會責任管理試點，全面社會責任管理工作從個別試點邁向全面試點。同時，公司發(fā)揮企業(yè)產業(yè)鏈優(yōu)勢，在行動和共享中，帶動外部企業(yè)加入全面社會責任管理。

作為世界上最大的軟飲料公司之一，可口可樂大中華區(qū)發(fā)起了“水資源”議題。就過去一年責任議題的具體推進，可口可樂大中華區(qū)公共事務及傳訊部政府和社區(qū)事務部總監(jiān)李玲平說：“我們盡可能地降低對水的使用，用1.9升的水生產1升的飲料，成為全世界飲料行業(yè)的最高標準；其次是加強循環(huán)利用，公司旗下96％的工廠嚴格遵守污水處理標準，污水處理能力較前一年實現了32.1％的提升。最后，我們在上游，幫助供應商提高水的使用效率，并與政府、NGO合作，開展水補償項目，推動水源地保護；在下游，與消費者進行互動，推廣公眾節(jié)水意識。”

“就長遠來說，社會責任的發(fā)展很重要的一點就是社會責任如何與業(yè)務結合，我們提出了要把我們的未來放在社會創(chuàng)新方面，利用技術來解決社會的問題”。英特爾中國社會責任官楊鐘仁表示，結合進入中國26年來的發(fā)展，英特爾發(fā)起了“社區(qū)”議題。“整個2011年，我們一直致力于利用自身的優(yōu)勢、技術、能力，與政府、NGO、企業(yè)等跨界合作，希望從長遠催生一個更為蓬勃的公益生態(tài)鏈”。

作為目前全球第二大電子合約制造服務商，偉創(chuàng)力在農民工的用工管理方面積累了豐富的經驗，發(fā)起了“包容性增長”議題。偉創(chuàng)力社會責任經理龐樂興說，“在中國，我們整個社會項目都是圍繞農民工幫扶。我們成立了偉創(chuàng)力基金會，支持農民工事業(yè)的發(fā)展。”龐樂興舉例，偉創(chuàng)力攜手珠海協(xié)作者提供以社區(qū)為基礎的支持服務，通過各類公益專業(yè)服務，在過去一年中使超過10萬人次工業(yè)園新生代農民工直接受益。

一年來，“金蜜蜂2020”倡議的理念和愿景，引導著各發(fā)起企業(yè)扎實推進社會責任實踐，也吸引了更多企業(yè)的關注和加入。作為倡議發(fā)起標桿企業(yè)中的新成員，微軟中國在論壇舉辦當天發(fā)起了一項全新的議題：知識產權保護。“一直以來，微軟公司將創(chuàng)新視為DNA。我們發(fā)起該議題的初衷主要是深化自身知識產權保護的責任，同時呼吁所有的企業(yè)、組織共同來推動知識的創(chuàng)新，共同協(xié)助中國市場建設公平競爭的運營機制，促進中國經濟的可持續(xù)發(fā)展。”微軟大中華區(qū)企業(yè)傳播部資深總監(jiān)沈激表示。

關注實質問題：攜手促進未來企業(yè)的發(fā)展

盡管“金蜜蜂2020''倡議發(fā)起企業(yè)有著不同的責任議題，但在推進實踐中，也面臨一些共同的挑戰(zhàn)，如來自外部的公平運營、內部的員工認同度等。為促成相互間對實質性問題的探討，該論壇特別設置了臺上嘉賓間的互動環(huán)節(jié)。以未來企業(yè)為目標的履責思路，在臺上臺下無界限的溝通中，更為明晰起來。

供應鏈責任是企業(yè)履行社會責任的重要議題。然而在現實中，存在企業(yè)發(fā)生供應鏈社會責任事件，卻對消費端并未造成明顯影響的現象。與會者對該類情況中社會責任所發(fā)揮的作用存在疑惑。李偉陽對此認為，這實際上是如何定位企業(yè)社會責任的問題。“社會責任不是萬能的，而一個正確的社會責任觀本身就意味著不打破市場規(guī)則。所以首先要分清楚，市場問題由市場解決、法律問題靠法律解決，各自有邊界。在這個基礎上，上下游才能形成一個共贏的生態(tài)鏈，共同提升價值創(chuàng)造的能力。”

與消費端的鼓勵相關，李玲平做了一個延展性思考：在企業(yè)履行社會責任往往會增加成本的情況下，社會如何形成激勵機制，以鼓勵企業(yè)包括數量龐大的民營企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路?

歐洲企業(yè)社會責任協(xié)會服務項目經理Lia Talarico認為，履責為企業(yè)提供了一種不同的商業(yè)方式，為公司的業(yè)務發(fā)展和為社會都會帶來新的價值，“企業(yè)投入更多的精力履行社會責任，會帶來非財務績效的更透明，對企業(yè)形象是一種創(chuàng)新性的宣傳。”

“社會責任有一個誤區(qū)叫負擔論。其實企業(yè)履行社會責任是指企業(yè)最大限度地創(chuàng)造綜合價值。這種價值可以體現在環(huán)境和社會價值的組合中，也可以是財務價值和社會價值的組合中”。李偉陽補充指出，企業(yè)履行社會責任有兩條線，最低不能突破法律；最高則是實現完全共贏，找到新的發(fā)展空間。

主持該論壇的本刊副社長殷格非也就此指出，“以什么樣的思路去做社會責任，不僅僅是一個做社會責任的問題，實際上是企業(yè)如何進一步可持續(xù)發(fā)展的問題。”由此，真正的激勵機制效果其實已體現在企業(yè)通過履行社會責任對自身可持續(xù)發(fā)展的推進中。

對于中國“金蜜蜂2020”與歐洲“企業(yè)2020”這兩個遙相呼應的倡議，Lia Talarico關心的是在具體推動中，“‘金蜜蜂2020如何幫助企業(yè)解決所面臨的問題，如何幫助企業(yè)間開展合作?”

“這兩個倡議存在的共同特點在于，整合有經驗、有理念、有想法的組織資源來共同推動重要議題的解決”。楊鐘仁認為，“金蜜蜂2020”所致力于打造的價值分享的平臺和共同行動的綱領，對于推動組織間發(fā)揮優(yōu)勢形成跨界合作，以解決企業(yè)發(fā)展問題和重大社會議題，有著重要的促進。

對此，臺下來自河南省民營企業(yè)社會責任促進中心的代表指出，兩個倡議在為企業(yè)履行社會責任提供新的可供借鑒模式的同時，也為更多的組織及社會發(fā)展提供了新的動力，將會促進企業(yè)發(fā)展最需要的公平環(huán)境的形成。