外語教學中跨文化交際能力的培養

卞穎

摘要： 網絡介入商務英語函電教學，引起了教學觀念、結構等方面的深刻變革。這種模式體現以學習者為中心的教學思想，注重學生的學習過程，對教學評估提出了更高的要求。傳統的、只重視學習結果的終結性評估已難以對網絡教學過程中一些學習要素進行客觀而科學的評價。所以，有必要在網絡輔助的商務英語函電教學中引入形成性評估，使網絡教學和評估有機結合。本文分析形成性評估在基于網絡的商務函電教學中的應用。

關鍵詞： 形成性評估商務英語函電網絡教學

在信息技術時代，商務英語函電課程的建設和發展不僅要做到充分注意課堂教學與自主學習的結合，更要使課堂教學內容在課外得以延伸，即實現課程的網絡輔助教學。然而由于這種教學模式大力發展個性化學習和自主式學習，注重學生的學習過程，對教學評估提出了更高的要求。傳統的、只重視學習結果的終結性評估已難以對網絡教學過程中一些學習要素進行客觀而科學的評價。所以，有必要在網絡輔助的商務英語函電教學中引入形成性評估，使網絡教學和評估有機結合，本文分析形成性評估在基于網絡的商務函電教學中的應用。

一、形成性評估的概念及其理據

根據2001年國家教育部頒發的《英語課程標準》，“形成性評估是對學生日常學習過程中的表現所取得的成績及所反映出的情感、態度、策略等方面的發展做出評價，是基于對學生學習全過程的持續觀察、記錄、反思而做出的發展性評價。其目的是激勵學生學習，幫助學生有效控制自己的學習過程，使學生獲得成就感，增強自信心，培養合作精神。形成性評估使學生從被動接受評價轉變成為評價的主體和積極的參與者”[1]。

形成性評估以建構主義學習理論為理論基礎。建構主義認為，學生應該是知識意義的主動建構者，而非外部刺激的被動接受者；教師應該是學生主動建構知識意義的幫助者，而非知識的灌輸者。知識的建構與學習過程密切相關。學習者必須從事自我監控、自我測試、自我反思等活動，這種活動是審視建構過程的一面鏡子，它的目的在于更好地根據學習者的需求和不斷變化的情況修改、提煉自己的策略，以達到自己設置的學習目標[2]。

根據建構主義學習理論，網絡學習者一方面能自主地選擇學習內容和方式，并控制學習進程，另一方面能自行評定學習行為。評估系統被設計成可以將現有的知識與課程學習前的知識進行比較，進一步激發學習者學習的信心。建構性的學習是累積性并有目標定向的，要通過自我診斷和自我反思來評價自己建構的學習過程和結果。建構主義教學評估的重點在于知識獲得的過程，認為建構知識的評估體系比只注重結果的評估更為重要。“立足過程、促進發展”是評估思想的主要體現[3]。

二、形成性評估在基于網絡的商務英語函電教學中的必要性

Kohonen將評估系統的發展視為教學范式轉變的一部分。傳統教學模式將教學過程看作知識的傳輸，評估是對成品的終結性評價；現代教育理論正在向以學習者為中心的經驗型教學轉變，教學以知識的轉化為目標，在于將新知識與學習者已有的個人知識構建和認識整合，還在于提升學習者的整體個人素質，所以評估是對教學過程的反思式評價，是學習過程的不可分割的組成部分[4]。

網絡介入商務英語函電教學，引起了教學觀念、結構等方面的深刻變革，以“學生為中心”的教學思想在這種新的教育手段中得到了加強。網絡輔助函電教學不僅為學生自主學習、個性學習提供了極為有力的環境和條件，還加強了學生之間，學生和老師之間的交流，在一定程度上幫助了教師對學生學習進度的了解，促進了學生的互助合作。在整個學習過程中，學生成為實踐活動的主體，變被動學習為創造性地主動學習。

在這種強調學生作為學習主體的新模式下，傳統的、只重視反映學習結果的終結性評估已難以對網絡教學過程中一些學習要素進行客觀而科學的評價。以建構主義理論為基礎的形成性評估強調對學生的學習過程進行評價，提供反饋信息。所以，我們認為形成性評估能對學生的學習過程有一個實時的監控和了解，其特征決定了它在以網絡為基礎的商務英語函電教學中的必要性。

三、形成性評估在基于網絡的商務英語函電教學中的應用

（一）基于網絡的商務英語函電教學中形成性評估模式的構建

以過程為中心的形成性評估手段多樣。筆者結合所教班級的特點、教材特色和商務英語函電課程教學目的設計了適應自己課堂的形成性評估策略，包括學生自評、同伴互評、教師評估、教師觀察記錄和電子檔案五個方面。

（二）形成性評估在基于網絡的商務英語函電教學中的應用

1.準備階段

（1）介紹形成性評估的實踐意義和重要性，明確該課程評估的目標和要求，引導學生盡快調整學習習慣和學習方法。

（2）把全班學生分成若干個寫作小組。要求班級建立獨立的QQ群。每個學生申請自己的QQ號碼、QQ郵箱和空間。每個小組創建QQ討論組，從而為寫作小組的互動提供一個交流平臺。QQ討論組中除規定的成員之外，還應邀請教師參加。教師可以查看討論組的互動情況、討論組成員的表現，以及解答討論過程中提出的問題。然后，每個學生在自己的空間都利用“我的日志”對自己的寫作過程分類：包括“資料收集”、“寫作初稿”、“寫作修改稿”、“寫作成品”、“寫作評價”等幾個模塊。

（3）教師講解商務英語函電基本寫作技巧、專業詞匯、文體特點，然后布置寫作任務，并提供參考的網絡資源，要求學生積極參加討論，列出寫作提綱。學生基于教師發布的寫作任務和提供的相關資源鏈接，構思并進行初稿的寫作。

2.學生自評

自我評價是學生對自己完成的任務進行一次全面公正的評價，總結自己在學習中存在的不足，在知識掌握上的薄弱環節，并制定相應的補救措施。

學生在自評前，教師給學生自評提供示范，使學生明確怎樣評價商務信函初稿。學生完成初稿后，從商務信函的語篇交際目的、結構、內容、組織方式及語言表達等方面對自己的初稿進行評價，填寫自評表，然后根據自我認為的不足做相應修改。

3.同伴互評

同伴互評特指在寫作的過程中，由學生代替教師在修改中的角色，對同學的商務信函進行修改。正如Richards[5]所言：“同伴的反饋有助于學生們發展批判性閱讀能力和分析能力，這種反饋也鼓勵學生在評價別人的同時對自己的寫作進行反省。同伴反饋不僅是一種提高作者寫作能力的方法，也是一種提高讀者理解能力的方法。”

此階段，小組成員評判他人在完成信函寫作任務時的表現及最終的寫作作品。學生將信函第二稿發送到QQ討論組。小組成員閱讀同學的信函，首先從信函交際的有效性進行評價，看是否正確理解交際情景，明確交際任務，是否清楚表達了交際意圖，是否實現了交際目的，有效地解決了問題。然后從語篇層面看是否采取恰當的體裁形式，得體地表達信息和意見，是否語法正確，語句通順。最后提出修改意見，填寫同伴互評表。

同伴互評階段，教師的介入主要有兩點：一是引導學生組織小組討論；二是根據信函寫作任務的特點制定簡單易行的評改標準。

4.教師評估

根據同學的反饋意見，學生再次修改他們的信函，完成第三稿，然后連同前兩稿和兩份評估表通過網絡發給教師。教師閱讀學生的信函及其評估表后，對學生的整個寫作過程做出評價，并記錄在教師評估表上，再及時將評價意見反饋給學生，指導學生對信函進行再次修改。

5.教師觀察記錄

教師觀察記錄主要來源于學生網上學習記錄和課堂表現。學生網上記錄包括學生在網上小組活動中的積極性、主動性和參與度、網上任務完成情況等。課堂表現包括學生在各種情景寫作、情景對話、成果展示、回答問題、小組討論等活動中的表現情況。

6.電子檔案

每個學生QQ空間內開設“資料收集”、“寫作初稿”、“寫作修改稿”、“寫作成品”、“寫作評價”等模塊構成學生的電子檔案，完整地覆蓋了學生整個商務信函寫作過程：網上查詢、閱讀、整理、分析、撰寫、自我評估、同伴互評、教師修改建議等。

建立學生電子檔案可以匯集學生在一定時期內的習作、自我評估等材料，記錄學生的學習進展情況。這樣教師可以對學生的寫作進展進行跟蹤評價，從而及時為學生提供有針對性的指導。學生也能監控自己的學習進程，評價自己的學習效果，并據此調整寫作策略[6]。

四、結語

在基于網絡的商務英語函電教學中應用形成性評估，有助于教師監控和指導學生的整個學習過程，獲取及時有效的反饋信息，并據此調整教學內容和方法，改革教學思路，提高教學質量。同時，評估過程使學生有機會參與到學習活動的設計與評價中來，可以充分調動學生的學習興趣，更有效地培養合作學習精神和自主學習能力。

參考文獻：

[1]國家教育部.全日制義務教育普通高級中學英語課程標準[M].北京：北京師范大學出版社，2001.

[2]何克抗.建構主義——革新傳統教學的理論基礎[J].電化教育研究，1997（3）.

[3]李川.大學英語網絡教學評估模式實驗研究[J].外語與外語教學，2005（7）.

[4]Kohonen，V.Authentic assessment in affective foreign language education[A].In J.Arnold（ed.）.Affect in Language Learning[C].Cambridge：CU P.，1999.

[5]Richards J.C.Curriculum Development in Language Teaching[M].Cambridge：Cambridge University Press，2001.

[6]馮天敏，張世祿.網絡課程的學習評價設計[J].開放教育研究，2004（3）.