營銷是門技術(shù)活

營銷需要故事，需要品牌，需要廣告，需要消費者忠誠度，需要很多很多。

如今，營銷更需要技術(shù)的支撐。

廣告要精準，要有效果。于是，推薦引擎、搜索引擎優(yōu)化、點擊效果付費、消費者跟蹤、客戶行為分析等等基于數(shù)據(jù)的分析工具成了必不可少的營銷“裝備”。更重要的是，經(jīng)過多年的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域，已經(jīng)形成了一個發(fā)育相對充分的生態(tài)體系，基于谷歌、百度、亞馬遜、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺，有眾多以信息技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘為手段的企業(yè)在追蹤和研究消費者留下的蛛絲馬跡，力圖給廣告主提供足夠好的廣告投放效果。

“你知道有一半兒的廣告費打了水漂兒，但是你永遠不知道那些錢到底花在了哪里！”這似乎是營銷界永遠解決不了的悖論，如今在整個互聯(lián)網(wǎng)的廣告生態(tài)體系里，大家就想通過技術(shù)手段來解決這個難題。

營銷，這個曾經(jīng)崇尚創(chuàng)意的行當，如今越來越像一個技術(shù)活兒。

當然，一個重要的原因是如今的社會中，信息的增長速度遠遠超過了我們獲取信息的能力，信息越來越喧囂越來越龐雜，在令人望而生畏的信息噪音中，如何高效地利用海量數(shù)據(jù)做出準確的預(yù)測是企業(yè)要面對的問題，如何將信息迅速直接高效地傳遞給目標客戶成了高難度動作。

也許你還會記得，當年來自山東的一家名為“秦池”的酒廠，因為在中央電視臺的黃金時間里大規(guī)模投放廣告而聲名鵲起，短時間內(nèi)就成了知名品牌。在如今的傳播環(huán)境中，這樣的故事似乎也只能當作“神話”了。

以Facebook、Twitter和微博為代表的社會化媒體平臺的興起，在精準和效果之外，給營銷帶來了新的可能性。如何與粉絲互動，如何更為直接地獲取消費者的反饋信息，如何與消費者更為緊密地連接，如何能夠?qū)⒒优c品牌甚至銷售直接掛鉤，似乎又成了令大家興奮的話題。

新的傳播環(huán)境，新的營銷技術(shù)在某種程度上推動著更為深層次的企業(yè)組織變革。在小米公司，研發(fā)工程師和營銷人員坐在了一個辦公室，因為在與用戶互動的關(guān)鍵時刻，工程師更知曉產(chǎn)品的痛點；在光大銀行，營銷人員希望通過社會化媒體平臺將產(chǎn)品和客戶互動起來。

在這個數(shù)據(jù)和技術(shù)逐漸走向主流的營銷時代，我們也想追問：在傳統(tǒng)的營銷理論和運作體系中，哪些環(huán)節(jié)被改變了，哪些環(huán)節(jié)依然有著很強的影響力？我們想追問：品牌是不是已經(jīng)讓位給越來越復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析？與消費者的有效互動如何改變一家企業(yè)的品牌基因，如何改變一家企業(yè)的生意模式？

在具體的采訪過程中，我們有所發(fā)現(xiàn)，也有所領(lǐng)悟，希望我們的文章能夠在某種程度上回答這些問題。