基于公關視角的新型高職師生關系構建研究

牛艷莉

摘要： 以“禮”和“道”為核心內容的傳統高校師生關系嚴重制約和阻礙了大學生的自主發展。構建新型高職院校師生關系，對于高職學生正確處理人際關系，培養公關能力具有深遠意義。本文根據高職師生關系特點，從公共關系視角探討構建新型師生關系，解決高職學生人際交往問題，對于培養高職學生綜合能力具有重要意義。

關鍵詞： 高職院校新型師生關系公關視角

傳統師生以儒家核心文化為代表，強調“師道尊嚴”。但價值多元化的發展及高校學生由純粹教育資源的享受者變成資源的購買者，使得傳統的師生關系受到沖擊。高職院校學生由于其人文素質相對較差，自我思考意識薄弱，在當下師生關系的處理上更呈現出復雜性與特殊性。以培養實用型人才為己任的高職院校，更多地注重學生技能的培養，對于學生公關技能的培養則顯得不足。從公關角度構建新型高職院校師生關系，是建立和諧師生關系，培養學生自我意識和綜合能力的有效途徑。

一、我國傳統觀念中的師生解析

我國傳統文化以儒家文化為核心，以“師道”精神的風范和“萬世師表”的典范，樹立了尊師重道的觀念。在我國的傳統教育思想中，教師位于“天地君親師”的行列，是知識的代表，擁有崇高無比的地位。這種“師道尊嚴”的傳統教育倫理思想千百年來，已經深入國人心中。在這種傳統教育倫理思想影響下，師生雙方在相互的人際關系中自然而然呈現出“教師為主、學生為次”的地位。對師生關系有“師生如父子”、“一日為師，終身為父”的訓導，父子關系、師生關系成了兩種具有同等分量的代際關系，所謂“君君、臣臣、父父、子子”。而“天地君親師”，更是將教師的位置在綱常上固定下來。在這種傳統文化濃厚積淀的背景下，傳統教育中教師與學生的關系均同父母與子女的關系相類比。教師成為“禮”和“道”的化身，教師與學生之間有一條明顯的鴻溝不可逾越。師生關系成為一種嚴格的具有等級色彩的不平等的關系。同時，由于封建社會的宗親思想以及兩千余年的科舉制度，又使得師生關系不僅僅是知識的傳播與接收的關系，更成為重要的人際交往的手段。“拜師”與認“門生”成為一種行之有效的公關手段。

在傳統師生關系中，師生關系具有不平等性與功利性。這種不平等性和功利性一方面忽視了教師對學生人格的尊重，對學生的思維和行為有太多的限制，不給學生太多表現的機會，同時對學生獨特的想法也進行了太多的批判和挑剔，讓他們很難大膽地表達自己的見解。另一方面，師生關系在某種程度上成為一種公關手段，帶有一定的目的性與功利性，使得師生關系不再單純。然而，隨著我國改革開放的深入，社會價值觀呈多元化發展趨勢。傳統師生關系在開始解體的同時，新型師生關系正在構建。相對于本科院校，高職院校由于學生主體意識淡薄，人文素質較低，人際關系處理能力較差，一方面體現為對教師的盲從性，另一方面體現為叛逆性。這種矛盾性使得高職院校師生關系更為復雜，影響了師生關系的和諧發展，對學生綜合能力的培養形成較大的制約。

二、高職院校師生關系現狀分析

價值上看，良好的、和諧的師生關系才是師生間應有的狀態。而從實際來看，師生間卻并沒達到這種理想的關系狀態，不和諧的現象仍然客觀存在，且在一定程度上呈現惡化趨勢。歸納起來具有以下特點。

1.師生角色間沖突或失敗。

師生角色間沖突是指師生間發生了矛盾、對立和抵觸，妨礙了師生關系的和諧發展。由于高職院校以培養實用型和技能型人才為主要目標，對于學生的理論修養和人文素質的培養則顯得欠缺，對于教師的規范性要求也不夠。比如，在課堂教學中，由于教師的教學態度不認真或者教師的業務能力不強，導致學生對教師的不滿，進而使得學生內心里不尊重教師，甚至反感教師，這種不尊重或者反感表現為學生消極參與課堂教學和不愿意與教師交流或者溝通；或者由于教師的要求過于嚴格，導致學生實際的心理抵觸和表面的順從；或者由于學生的學習態度不認真，導致教師的不滿，進而使得教師內心里排斥學生；學生反感教師的說教，教師反感學生的被動、消極、不明事理、無責任感、功利等。師生角色的沖突，導致師生之間各自應有的角色失敗，師生關系惡化。

2.盲從性與叛逆性共存，師生關系呈現矛盾性。

由于高職院校學生基礎較差，人文素質較低，自我主體意識薄弱，自我管理能力和思考能力不足。加上傳統師生關系的影響，“教師為主、學生為次”的師生人際關系模式在高職院校并沒有得到改觀，教師在教學中特別是技能的傳授中具有絕對的權威地位，師生在其人際交往中主次鮮明。這種主次鮮明的師生人際關系，使得高職學生對于教師形成盲目的服從性，忽略了學生在師生關系中的主體地位，嚴重影響了師生關系的和諧發展。

同時高職院校學生往往是在層層考試選拔中被“篩選”下來的差生，表現出一些自卑心理。這種自卑促使其表現出極強的自尊心，他們渴望得到別人的認可和關注，但是卻不愿正視自身的不足與缺點，內在表現為自我中心，外在表現為對于學校及教師的管理呈現叛逆性。這種盲從性與叛逆性使得高職院校師生關系顯現矛盾性。

3.學生誤解導致師生關系淡漠。

隨著高等教育的競爭加劇，高職院校為了擴大生源，提高競爭力，在強調自身是教育機構的同時，更強調自身也是個服務機構。在這種風氣下，部分學生對于師生關系簡單理解為雇傭型，即知識買賣的關系。學生認為，自己花錢上大學，是消費者，就應該被服務，學校有義務保證自己順利完成學業，因此出現要求教師提分、縮小考試范圍等不合理的要求。還有的學生在學期初末或逢年過節給老師送禮，以求考試及格或者推優入黨等。這種誤解的直接后果就是師生關系淡漠，教師缺乏對學生思想等方面的指導，學生缺乏對教師的信任。而學生則缺乏學習的主動性，注重結果而不注重提高，從而嚴重地影響了高職教育的水平。同時，部分高職院校，尤其是民辦高職院校為了生源及利益的需要，對學生管理相對較松，甚至放縱，使得老師想管又不能放手管，進而懶得管。這也在一定程度上，導致師生關系淡漠。

4.名義師生關系，沒有現代公關意識。

高校師生關系是一種特殊的人際關系，也是現代公關關系的重要方面。對于師生而言，用現代公關思維處理師生關系，不僅僅有益于構建和諧師生關系，更是一種行之有效的人際資源整合途徑。但當前高職院校師生關系呈現名義上的師生關系，是一種基于角色而存在的臨時關系。由于學生選擇了某所學校、某個專業、某門課程，而與老師之間建立了師生關系。這種關系看似直接，而實際上由于師生間缺乏必要的交流與互動，二者間的關系只是處于一種松散的、甚至是毫無關聯的狀態，從而使得這種關系實質上表現為一種名義的、表面的關系。當學生畢業后，這種角色將不復存在，關系自然解體。而現代公關理念則強調，關系維護應面向未來，將師生關系作為一種社會人際關系進行長遠的規劃，使得這種關系成為師生雙方的人脈渠道，從而拓寬人際交往范圍。

三、現代公關視角下的新型高職師生關系特征

1.以民主平等、相互尊重為前提。

傳統的師生關系以專制為特征，在現代公共關系中，主體地位的平等，相互尊重是處理好公關的前提。因此，構建新型高職師生關系，應以民主平等、相互尊重為前提。

首先，民主平等、相互尊重能夠增強高職學生自信心，有效改善師生關系的對立情緒。毋庸諱言，相對普通高校的學生而言，目前高職院校的學生總體上綜合素質相對較差。對此，教師應該承認學生的人文性與發展性。這是民主平等的基礎。尊重學生的平等人格就是要承認學生的人文性，把學生作為與自己平等的主體看待；不管學生存在什么樣的缺點和不足，都承認他們是完整的個體，他目前的一切變化都是在其發展過程中因特定的群體生活而產生的。尊重學生的平等人格就是要承認學生的發展性，承認每個學生都有由其獨立要求而發展出來的特定發展意識，蘊藏著獨有的創新潛能。有了這種觀念，教師就不會對學生感到絕望，就會有耐心去發現每個學生身上的優點和特長，就會有信心去引導學生更好地發展、成材。同時，承認了學生的人文性和發展性，教師也更容易接受全面的人才觀和當代人才多樣性的觀點，并以此去激發學生改變現狀的決心和勇氣，也使雙方相互接受，有效舒緩了師生之間的對立情緒。

其次，民主平等、相互尊重能夠加強師生之間的溝通交流，改變當下高職師生之間淡漠的關系，促進師生關系和諧發展。高職院校學生，由于其自我管理能力較差，自我學習能力不足。在教學過程中，始終處于被動的“受”的地位。師生之間缺乏有效的溝通與交流。在現代公關中，加強目標對象的溝通交流是公關實施的重要手段，也是確保公關效果的有效方式。遵循民主平等的基本準則，教師平等對待學生，學生也平等對待教師，在教學管理上師生相互配合、共同參與的民主管理，培養學生的自我約束和自我管理的能力，變被動接受管理為主動參與管理，讓學生成為各種活動的真正主人，從而增強師生間的親和度和心理融洽度，以更為積極、自信的心態進行師生交往，有效改變了師生之間的淡漠關系。

2.注重學生的人際關系能力提升。

良好的人際關系和人際交往能力不僅有助于學生個性的健康發展，還可以使他們獲得安全感、歸屬感和幸福感，也是構建和諧師生關系的基礎。高職學生文化基礎相對較差，知識視野面較窄，從而看待問題的視角往往比較單一，比較喜歡以自我為中心，甚至偏執，進而在人際關系交往上形成一定的障礙。新型高職師生關系，更加注重學生的人際交往能力的提升。

一是塑造高職學生良好的個人形象，增加個人魅力。對大學生來說，良好的個人形象無疑是良好人際關系的一個重要砝碼，也是影響師生關系的重要因素。注重高職學生內外個人形象的塑造，打造人際交往名片。新型師生關系建立在平等對話機制之上，良好的個人形象能夠拉近師生之間的距離，為進一步的平等交往打下良好基礎。

二是幫助學生樹立自我營銷意識。公共關系學中的“營銷”觀念則要求無論個人還是組織，都應該積極主動地宣傳自己，使別人更好地了解自己。大學生樹立自我營銷意識，就是展示自我，主動拓寬交際圈。由于在現實中，教師在師生中的相對主動局面并不能完全消除，樹立自我營銷意識使學生變被動交往為主動，從而促使師生之間建立其更為深入和廣泛的人際關系。

3.強調角色的規范性，摒棄師生關系的功利性與實用性。

現代公共關系認為，對于公關對象進行角色定位是進行人際交往的前提。新型師生關系強調規范性，即師生雙方的角色各自回歸到應有的定位上。教師回歸到“傳道、授業、解惑”的傳統角色，學生真正做到尊重知識、尊重學習、尊重教師。教師對學生知識的傳授，一方面基于對自身職業道德的規范性和認同，另一方面基于對知識的尊重。而學生對于教師的尊重，同樣出于對教師人格和勞動成果的尊重。這里的規范性強調教師在課堂教學中，按照現代教學規律，將知識有效傳達給學生；強調學生在感恩的同時，尊師重教，促進師生關系的和諧發展。這也是現代教育理念中所強調的教學相長，注重關系主體間的相互學習。同時，強調角色的規范性，就是要摒棄傳統師生關系中的功利性和實用性，使師生關系回歸到原有的純潔。

4.積極創新，面向未來。

面向未來的新型師生關系是指“在教育教學活動過程中，師生之間所結成的人際關系，不僅指向當前，而且著眼長遠，指向未來”。在傳統思想觀念支持下建立起來的師生關系，僅僅是為了完成教育教學任務服務，只具暫時性的。師生關系只是“授”與“受”的關系，缺乏教育性，學生一旦升學或走上社會，這種關系便結束，師生之間各不相干。師生關系的未來性要求師生之間所結成的人際關系應該面向未來，突出未來性，從根本上改變傳統的師生之間僵化的“教育者”與“受教育者”關系，注重學生對教師產生的“反向社會化”的作用，認識到教育的過程是師生共同發展不斷社會化的過程，即教師在對學生進行教育的同時也使教師受到教育。

四、新型高職師生關系構建對策

新型高職師生關系的構建在于認知高職師生關系特點的基礎上，基于現代公關理念，從師生角色定位上、現行考核機制上、學生人際關系能力培養等多方面入手。

1.完善考核機制。

完善考核機制，這是促成教學相長的制度保障。高職院校的發展必須以人為本，而這里的人既包括學生，也包括教師。首先，考核機制要體現出高職高專的特色，對教師的考核要側重于師德，要把學生對老師的評價也作為考核的一個指標，從而促使教師改變常規的觀念，增強責任感；其次，必須加強師德建設，增強教師的職業操守，引導他們正確認識學生和職業，樹立正確的師生觀和職業觀；最后，加強雙師型師資培養，規范教學行為。

2.注重高校教師的職業道德建設，轉變教師潛意識中的師生交往傳統觀念。

注重高校教師的職業道德建設，這在高職教育中尤為重要。當前高職院校面臨市場經濟中的生存與發展問題，忙于抓生源、找資金、擴專業、建校園，強調硬環境的建設，應付沒完沒了的檢查。對于教師的職業道德要求相對放松，對生動、和諧的師生關系則更少關注。教師職業道德淡薄，對學生漠不關心。在師生關系處理上，由于傳統的“師道尊嚴”教育倫理思想在每一位教師的潛意識中都存在或大或小的影響；再加上現實社會中功利主義和實用主義思潮的影響，以及教師在教育和管理中的特殊作用，師生之間的交往處于一種不對等的狀態。努力為教師打造合理有度的工作平臺，使得教師在整個社會大環境和學校小環境中牢固樹立正確的師生關系定位。同時，教師加強自身學習和修養，按照現代教育理念的要求，自覺轉變自身潛意識中的師生交往傳統觀念。通過觀念的轉變，使“教師的學生及學生的教師”轉變為“教師學生及學生教師”。

3.加強公共關系教育，增強學生在師生人際交往中的主體意識。

加強高職學生公關關系教育，提高大學生人際交往能力。幫助大學生樹立自我形象，增強大學生自我營銷的信心，不僅僅是當代公關的題中要義，更是構建新型師生關系的必要手段。提高學生在師生人際交往中的主體意識，就要求師生雙方在人際交往的過程中，必須換位思考對方的實際情況和特點，遵循人際交往和諧發展的規律，采取雙方都樂于接受的交往方式，這樣，才能切實做到增強學生在師生交往中的主體意識。這種重視學生在師生人際交往中主體意識的師生關系，容易使學生自覺、主動、真誠地與教師交往，建立適宜的交往模式。這樣，就調動了學生自身主觀能動性，可以使學生自覺為構建高職院校和諧師生關系努力。

基于現代公關視角的新型高職師生關系，對于高職學生正確處理人際關系，解決高職學生人際交往技能，培養公關能力具有深遠意義。構建新型師生關系，是建立和諧師生關系，促進教學相長，培養高職學生綜合素質的必要手段。

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