經管類專業(yè)“管理信息系統(tǒng)”課程的教學心得及思考

武勝良

［摘要］ 高校教育教學改革一直是研究的重要課題。信息技術的發(fā)展應用，對經濟管理類學生素質提出了新的要求，本文結合管理信息系統(tǒng)的課程特點和經濟管理類學生的專業(yè)特點，對管理信息系統(tǒng)教學目標的確定、教學過程中應該注意的問題以及可以采用的教學方式和方法做了全面的分析，提出了自己的觀點和看法。

［關鍵詞］ 管理信息系統(tǒng)； 信息化； 教學方法； 教學方式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 05. 051

［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）05- 0092- 02

隨著社會信息化進程不斷加快，為了適應形勢發(fā)展，實現管理科學化、規(guī)范化和高效化，國內企事業(yè)單位紛紛構建了各種各樣的管理信息系統(tǒng)，以提高管理效率，增強自身的競爭能力。面對這種管理信息化的大環(huán)境，社會需要大量既有扎實的專業(yè)知識，又掌握現代信息技術的復合型的信息化管理人才。因此，管理信息系統(tǒng)（MIS）課程也越來越受到各大高校的重視，成為經濟管理類專業(yè)學生的公共必修專業(yè)核心課程。管理信息系統(tǒng)課程在各大高校的普及開設從１９９８年教育部把該課程指定為工商管理類專業(yè)的專業(yè)基礎課開始，至今已有20多個年頭，關于該課程的教學探討一直在持續(xù)。然而，鑒于該課程的綜合性、邊緣性、新穎性、動態(tài)性等特征，教學過程中，老師和學生都認為有難度。教師感覺該課程涉及知識面廣，教學目標難確定，教學重點難把握；學生大都感覺其教學內容過于抽象，與實際結合得不夠緊密，與自身的專業(yè)知識距離太遠，覺得計算機專業(yè)知識欠缺，難以理解、接受相關的學習內容。面對這種社會需求和管理信息系統(tǒng)課程教學的反差，有必要對管理信息系統(tǒng)教學進行進一步的反思和探討。

１教學目標的確定

任何課程都要有教學目標，只有教學目標明確，教學過程才不至于走彎路，學生學習才不至于茫然，尤其是具有綜合性特點的管理信息系統(tǒng)課程，信管類學生和非信管類學生、理工科和管理類學生學習目的和培養(yǎng)目標都截然不同，所以教學目標的確定尤其重要。

對于管理類學生來講，管理信息系統(tǒng)課程不是培養(yǎng)程序員，也不是培養(yǎng)像ＭＢＡ一樣的企業(yè)戰(zhàn)略管理者，而應該是培養(yǎng)他們成為能夠適應現代信息化社會需要的、具備現代經濟管理理論基礎、掌握計算機科學技術知識及應用能力的，具有寬基礎、強能力的復合型優(yōu)秀經濟管理專門人才。讓他們真正理解管理信息系統(tǒng)是服務于企業(yè)的管理和決策的，信息化過程不僅僅是技術人員的事情，也不僅僅是少數管理人員的事情，而應該是涉及企業(yè)管理的方方面面，跟每個部門，每個業(yè)務流程，每個工作崗位息息相關的事情。

所以，ＭＩＳ課程的教學目標應該是：

（１） 使學生掌握ＭＩＳ所涉及基本概念知識，具有信息意識，具有在信息化環(huán)境下收集信息、處理信息和有效利用信息于經濟管理工作中的能力。

（２） 使學生掌握系統(tǒng)科學思想和ＭＩＳ的規(guī)劃、分析、設計的技術方法，并能將信息管理，ＭＩＳ規(guī)劃、分析、設計、實施、管理、評價和維護等方面知識應用于實際經濟管理工作中。

（３） 學會利用ＭＩＳ來提高組織的運營效率和為提升企業(yè)的業(yè)績服務。

（４） 具有一定的實踐能力，能夠分析和解決企事業(yè)單位在應用ＭＩＳ中出現的問題，知道管理人員在信息化過程中應扮演的角色，并具有一定的組織協(xié)調能力。

２教學過程中要注意的問題

結合管理信息系統(tǒng)課程的特點，該課程教學過程應采用多媒體教學（理論講授、案例分析、問題討論、學生演講、互動互評）和上機實踐操作（信息收集和處理、軟件模擬演示）相結合的方式。講授過程中先引入管理信息系統(tǒng)相關的概念，介紹信息系統(tǒng)在各管理領域中的應用，使學生對管理信息系統(tǒng)的分類，行業(yè)應用情況以及功能和作用有全面的認識。然后，以結構化開發(fā)方法包含的開發(fā)過程為主線，給學生介紹每個過程中用到的方法、工具和應該注意的問題，以及管理人員在每個過程中應該扮演的角色和起到的作用，從而使學生對管理信息系統(tǒng)這門課的結構有總體上的把握，也可以培養(yǎng)學生系統(tǒng)分析和思考的能力。

具體教學過程中還應注意以下問題：

２．１管理信息系統(tǒng)課程并非計算機課程，而是一門管理課程

為了更好地完成管理信息系統(tǒng)課程的學習，需要學生具有一定的計算機基礎知識，包括網絡基礎、編程基礎、數據庫基礎等，對各種軟件及硬件平臺也要有一定的了解。教學過程中，經常用到相關知識，甚至有老師教學過程中要求經濟管理類學生學期結束后開發(fā)簡單的應用系統(tǒng)，所以很多學生誤認為該課程是計算機課程。針對這一問題，學期開始就要給同學們介紹清楚該課程的性質，強調該課程學習目的和學習重點。對于經濟管理類學生，應該將管理信息系統(tǒng)課程當作管理類課程來學習，主要講解管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本理論、信息化管理思想；講解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織管理、維護和信息資源的采集、處理、分類、管理、利用以及信息技術在解決管理問題的作用等知識和技能；講解管理信息系統(tǒng)與信息技術對企業(yè)管理變革的關系以及應用管理信息系統(tǒng)如何能提升企業(yè)競爭力；講解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和開發(fā)過程。通過講解使學生清楚地知道管理人員在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中所處的地位、應發(fā)揮的作用以及怎樣與技術人員交流合作；培養(yǎng)學生的信息意識；培養(yǎng)學生運用所學知識去提出問題、分析問題和解決問題的實際應用能力；培養(yǎng)學生在信息化環(huán)境下的組織、管理、協(xié)調和創(chuàng)新能力。

２．２以教材為綱，引入新的理論、方法和技術

管理信息系統(tǒng)課程本身是一門相對年輕的學科，其理論、方法和工具隨著信息技術的發(fā)展也在不斷發(fā)展變化。教學過程中不能僅僅拘泥于教材，教師應該對教學內容進行實時更新，引入新的技術、理論和方法。

所以，要求教師利用互聯網、學術期刊等媒體獲取新知識，每講完一部分內容，對于該部分出現的一些新方法、新工具以及信息系統(tǒng)在新的行業(yè)和領域的應用都應該引入到教學過程中，使學生對信息系統(tǒng)當前的應用情況和未來的發(fā)展情況有所把握。另外，結合網絡通信技術、計算機體系結構、多媒體技術、ＤＢＭＳ技術、電子商務以及市場上主流的開發(fā)工具等，分析不同的ＭＩＳ應選擇不同的系統(tǒng)體系結構、軟硬件環(huán)境、開發(fā)方法和開發(fā)工具等。

２．３注重個性化教學設計

針對不同專業(yè)的學生，本著因材施教，提高學生學習興趣的原則，教學內容和教學案例的選擇應有所偏重。譬如，會計和財務管理專業(yè)的學生除了講解管理信息系統(tǒng)相關的一般知識外，還應該結合會計和財務管理工作的特點，注重講解財務管理信息系統(tǒng)開發(fā)、功能和作用，講解信息技術如何與會計業(yè)務和財務管理相融合，講解管理信息系統(tǒng)在財務管理領域的應用情況等，這樣因材施教，以學生的興趣為切入點，使學生從專業(yè)角度和熟悉的行業(yè)考慮信息系統(tǒng)的作用，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和獨立解決問題的能力。

３實驗課要注意的問題

在整個管理信息系統(tǒng)課程教學中，實踐教學起著非常重要的作用。借助實踐教學過程，可把多學科的知識綜合運用，不僅可鍛煉學生綜合辯證地分析問題和解決問題的能力，還可以幫助學生完成“信息一知識一能力（技能）”的轉化，是高校培養(yǎng)綜合型、應用型人才的重要途徑。實際上，許多理論可以比較容易、清楚地理解和掌握，但具體到實踐時就發(fā)現是另一碼事。所以實驗課是對理論知識的鞏固，是由理論邁向實際應用的橋梁，不容忽視。

３．１實驗課不是教學生如何開發(fā)軟件

考慮到經管類學生學習管理信息系統(tǒng)的目的，結合管理信息系統(tǒng)的教學目標，該課程不是軟件開發(fā)課，在實驗課中不能一味地要求學生開發(fā)軟件，而應該根據學生實際情況和專業(yè)特點，安排一些軟件演示和軟件操作內容。為了使學生熟悉軟件開發(fā)過程，了解軟件的功能和作用，可以根據所學理論知識，搜集一些簡單的管理軟件，讓學生在軟件操作、演示的過程中，體會軟件的功能，思考軟件的開發(fā)過程，甚至可以對軟件包含的管理流程和管理思想提出一些改進的意見和建議，從用戶的角度和管理者的角度思考問題。另外，為了讓學生深切體會到管理軟件在效率和成本等方面的優(yōu)勢，可以結合某一項具體的業(yè)務，給學生講解在手工作業(yè)狀態(tài)下的流程是什么，需要多少人工，然后再講解，利用管理軟件來操作的流程是什么，能節(jié)省多少人工，從而讓學生真正體會到不同。

３．２案例分析和討論輔助實驗教學

案例教學是實驗教學過程中的一個重要環(huán)節(jié)，通過案例分析和案例討論，可以使學生全面理解管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本理論和基本方法等教學內容，更好地掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計的基本流程和技能。

案例教學過程中可以選用一個包含管理信息系統(tǒng)開發(fā)全過程的案例貫穿教學始終，完成理論學習之后和學生一起分析案例相應的部分，告訴學生該部分理論如何應用于實踐及實際應用情況。引導學生應用該部分所學工具、方法分析實際問題。譬如，講完系統(tǒng)分析部分后，可以結合案例和學生一起分析，在系統(tǒng)分析階段需要做哪些工作，這些工作中用到的工具和方法有哪些，管理人員在該階段的作用是什么，需要如何配合其他相關人員的工作等。甚至可以讓學生繪制自己熟悉和感興趣的組織或企業(yè)的組織結構圖、業(yè)務流程圖和數據流程圖等，既能實現理論和實踐的有機結合，也可以激發(fā)學生的學習興趣，避免了“形而上學”式的案例分析。

４總結

管理信息系統(tǒng)課程是經濟管理類專業(yè)的公共專業(yè)課程，學好這門課符合學生將來專業(yè)發(fā)展的需要，也是為順應社會信息化發(fā)展的趨勢。筆者結合多年管理信息系統(tǒng)的教學實踐，談了一些心得和體會，希望對同業(yè)者有用，讓我們一道為培養(yǎng)復合型的信息化管理人才而努力。

主要參考文獻

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