國內圖書館游戲服務研究綜述

鄭琳

[摘 要]

總結圖書館游戲服務的類型,分析圖書館游戲服務的作用,對圖書館開展游戲服務的實踐路徑進行歸納,以期推動國內游戲服務。

[關鍵詞]圖書館;游戲服務;游戲類型;游戲作用;游戲路徑

[中圖分類號]G252[文獻標志碼]A

[文章編號]1005-6041(2012)05-0092-03オ

2005年,開放論題“圖書館是否應該提供游戲服務” 由美國圖書館協會提出,標志著游戲服務作為圖書館服務創新內容進入研究者視線。2008年紐約公共圖書館開展“Game On @ The Library”的推廣運動,2009年推出游戲服務工具包——《館員游戲指南》,2010年樣本調查的美國400所圖書館中超過70%的圖書館支持游戲服務、40%的圖書館已開展游戲服務項目,這些均表明游戲服務已逐步被國外圖書館認可,且理論研究與實踐工作并重,取得了一定的成績。以“圖書館游戲”為關鍵詞在CNKI數據庫中檢得相關文獻15篇(檢索日期:2012-06-08),研究論文數量自2009年以來逐年遞增,表明圖書館游戲服務逐步受到國內研究者的關注。研究內容主要涉及圖書館游戲類型、圖書館游戲服務價值和游戲服務的開展路徑。オ

1 圖書館游戲服務的類型

游戲按照形式分為實體游戲、網頁游戲和客戶端游戲,按照內容分為棋牌游戲、對戰游戲和角色扮演游戲,按照游戲因素分為動作游戲、運動游戲、策略游戲、冒險游戲等九種類型。^[1]目前,國內對游戲的劃分主要由游戲服務網站進行,包括圖書館界在內的專業信息服務機構并未對此進入深入研究,在《中國圖書館分類法》中僅通過G898類目進行粗分,游戲劃分標準及分類體系有待完善。

圖書館的游戲服務應包括哪些游戲類型,圖書館應提供哪些游戲服務?劉許玲認為圖書館提供的游戲服務與娛樂場所提供的游戲應有本質區別,圖書館游戲應以玩家的知識學習、技能培養、情感交流為元素,帶有教育意義,而不能如娛樂場所提供的游戲那樣,在虛擬空間內通過打殺、暴力、色情等元素來滿足現實世界中玩家無法實現的欲望。同時,圖書館游戲不宜采用升級制度來增加玩家游戲的時間,讓玩家沉迷。^[2]裴雷從使用功能的角度把圖書館游戲服務分為用戶招徠型、用戶閱讀型和用戶體驗型三種。用戶招徠型游戲服務的目的在于吸引讀者進入圖書館,邁出成為圖書館忠實讀者的第一步;用戶體驗型游戲服務以圖書館環境和圖書館資源為游戲要素,通過玩游戲了解圖書館工作和服務;用戶閱讀型游戲服務是指圖書館對游戲資源進行選擇、加工,為讀者提供集知識性、趣味性為一體的優質游戲,讓玩游戲與閱讀書籍一樣,增長知識、交流情感。^[3]柯丹倩基于服務內容把圖書館游戲分為娛樂型和教育型。娛樂型游戲服務的作用在于吸引讀者,借此擴大圖書館宣傳,推廣圖書館信息服務;教育型游戲是把知識和技能以趣味化的游戲方式向玩家傳遞,寓教于樂。^[4]其他學者也結合國外工作實踐,提出了相應的游戲劃分類型。^[5—6]

盡管研究者的視角不同,劃分的結果不盡相同,但本質是相同的。圖書館游戲服務主要包括2類:一是選擇優質游戲資源向讀者提供休閑娛樂服務,進而吸引玩家來到圖書館,推廣圖書館的資源和服務;二是圖書館把自己的資源融入游戲,以游戲化的途徑向讀者提供信息服務。オ

2 圖書館游戲服務的價值

韓宇結合國外游戲服務實踐,認為圖書館提供游戲服務可以吸引讀者進入圖書館,提高文獻資源利用率;能利用游戲傳遞知識,提升用戶信息素養水平;能發揮娛樂休閑功能,促進用戶間的溝通與交流。^[7]劉許玲認為,隨著網絡信息技術的不斷發展,信息獲取渠道多樣化,圖書館信息中心的地位受到搜索引擎等多樣化信息獲取手段的沖擊,讀者(特別是青少年讀者)離圖書館越來越遠,在此背景下,把讀者吸引到圖書館來是開展后續服務的前提,而游戲服務具有宣傳圖書館,吸引青少年讀者的作用。^[2]呂華認為圖書館是重要的教育基地,而好的游戲資源能引發玩家學習動機,圖書館需要在新形勢下拓展教育職能,而游戲教育受到廣泛歡迎,且有產業化趨勢,在此背景下,圖書館采用游戲服務的形式實現教育職能自然是水到渠成。^[8]柯丹倩認為圖書館可以通過開展游戲服務,積累游戲資源,進而建立特色館藏。英國國家圖書館、新加坡龍崗圖書館已著手搜集游戲名作,將其作為一種特色館藏,并已取得一定成果。^[4]朱偉麗等認為游戲是吸引人的方式,玩游戲本身就是素養的體現。游戲過程中,玩家要通過閱讀菜單、指南快速掌握信息,迅速做出決定,它要求參與者快速捕獲信息,學習和遵循復雜的游戲規則,作出戰略和戰術性的決策。游戲過程本身就體現了玩家查找和利用信息的能力與素質。^[9]郝淑紅認為游戲可促進團隊合作精神的培養,玩家在游戲營造的“準現實”環境中,相互配合實現目標,游戲中的協作會潛移默化提高玩家合作精神。^[10]李曉燕認為圖書館通過游戲服務可以用“情感”因子培養核心讀者群,并鼓勵和吸引讀者參與圖書館建設規劃。玩家在游戲中,特別是在融入圖書館元素的游戲中,會產生感情寄托,形成對圖書館的認同,同時模擬的圖書館現實環境能吸引更多的用戶關注,對現有的服務提出改進建議和優化辦法。^[1]

綜上所述,圖書館游戲服務具有吸引讀者、提升用戶信息素養、優化圖書館教育職能、強化用戶溝通和建立特色館藏等作用。オ

3 圖書館開展游戲服務的路徑

3.1 提供游戲資源

圖書館向讀者提供游戲資源是開展游戲服務的基礎,游戲資源包括圖書館收藏的游戲類圖書、期刊,游戲安裝軟件和游戲道具,國外甚至包括游戲機、iPod等設備。比如,美國許多圖書館可以向讀者提供象棋、圍棋、橋牌、撲克等游戲道具,也提供館藏的游戲光盤,對網絡上免費但無法下載的游戲資源提供網址導航。^[4]游戲資源主要靠圖書館使用專項經費自采和接受游戲企業、玩家贈送2種途徑建設。當然,如同文獻資源服務一樣,對游戲內容的分級與控制和對游戲的存取管理必不可少。^[3]

3.2 開展游戲主題活動

圖書館需要不定期開展游戲主題活動吸引讀者參加。美國圖書館主辦的游戲夜活動、周末家庭游戲日活動等均是成功案例。^[2]相較提供游戲資源,承辦游戲主題活動對圖書館的宣傳作用更明顯,但活動難度也更大。在國內對游戲沒有廣泛認同的背景下,可借助圖書館主辦的讀書節活動平臺,嘗試開展相關活動;或在讀者協會內部舉辦游戲競賽活動,以積累經驗。

3.3 提供游戲空間

圖書館電子閱覽室的游戲現象屢禁不止,既然無法堵,那就合理疏導。圖書館可以在地下室或一樓角落嘗試劃定專門游戲區間,采用隔音材料保證館舍其他地點的安靜,同時通過調節開放時間,實現對讀者提供游戲服務功能。美國部分公共圖書館在專設游戲空間內提供游戲機、LED顯示屏,甚至安裝了專為游戲設計的專門家具和坐椅。^[4]

3.4 以游戲化形式開展信息素養教育

美國大學圖書館設計開發了信息素養培訓游戲,把圖書館數據庫、館藏目錄、信息檢索技能等要素融入游戲中,玩家必須回答信息素養相關問題才能過關獲勝。還有關于讀者存取信息資源、圖書排架方法等介紹游戲,深受讀者喜愛。^[9]信息素養教育是圖書館傳統服務內容,在面臨培訓形式單一、用戶熱情不高的窘境下,游戲化不失為一種新嘗試。

3.5 多方合作開展游戲服務

游戲資源是游戲服務的基礎,但圖書館依靠單獨的力量建設游戲資源難度較大,積極尋求社會、個人和游戲企業捐助才能不斷豐富游戲資源。同時服務過程中的技術支持需要尋求游戲聯盟和游戲技術團隊的幫助。^[4]而圖書館游戲服務的推廣需要借助圖書館協會的力量。

3.6 適當開發圖書館游戲

臺灣東海大學圖書館開發了圖書館資源使用游戲,讀者以角色扮演的形式參與游戲,獲取圖書館相關資訊。隨著圖書館2.0理念的普及,圖書館可借助相關工具軟件在傳統服務項目中增添游戲元素,創新服務形式。^[7]

3.7 構建移動游戲數據庫和游戲服務網站

隨著手機圖書館的推廣,移動游戲備受讀者青睞,圖書館可以把游戲資源和游戲導航嵌入手機圖書館服務,豐富服務形態,促進游戲資源的利用。^[11]オ

4 結 語

圖書館游戲服務在國外圖書館界已被普遍接受,且在實踐中開花結果。國內圖書館同行在借鑒和嘗試開展游戲服務時,首先,應轉變對待游戲的傳統觀念,正確認識游戲的價值;其次,應積極探討對游戲的規范管理機制,包括游戲的分級、游戲的標引;最后,應并重開展理論與實踐研究,共同促進游戲服務在國內圖書館的開展。

[參考文獻]

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[9] 韓 宇,朱偉麗.當信息素養教育遇到游戲[J] .大學圖書館學報,2011(3): 86—90.

[10] 郝淑紅,屈曉暉.網絡游戲在圖書館工作中的應用[J] .圖書館學刊,2011(1):95—96.

[11] 孫金娟.圖書館開展移動游戲服務的思考[J] .常熟理工學院學報(教育科學),2011(12):63—65.

[收稿日期] 2012-06-11

[作者簡介]鄭 琳(1979—),女,館員,本科,2002年畢業于福建師范大學圖書館學專業,福建江夏學院圖書館,研究方向:圖書館學。