淺議大學生心理危機及危機干預體系的構建

張萌

隨著社會經濟的飛速發展，大學生的心理健康問題越來越受到教育界和社會各界的熱切關注。近年來，高校大學生心理危機事件頻現且有迅速增長的趨勢，已經嚴重影響到學校乃至整個社會的和諧與穩定，大學生心理危機干預已成為當前高校心理健康教育首要解決的問題。

一、什么是心理危機和心理危機干預

一般情況下，心理危機是指人們在面臨自然、社會或個人的重大事件時，由于心理的不成熟或完善而導致無法控制和調節自我體驗與情感而出現的一種情緒失常或行為上的嚴重失衡狀態。

對大學生而言，由于自身的局限性及心理發展的不平衡，當他們面臨來自個人、家庭、學校、社會的壓力和生活事件時，很容易引發各種不良的心情和體驗，從而產生一些負面情緒。同時，正值成長期的大學生對自身和社會均抱有較高的理想和期望，對自己和他人的未來都充滿著美好的憧憬。但由于這樣或那樣的原因，現實與理想總是存在一定的距離，從而導致大學生的心理失衡，誘發心理危機的產生。

所謂心理危機干預，就是各高校內部的專業心理健康教師（或心理健康咨詢師）通過與其談心、疏導、寬慰等途徑，幫助身心遭遇短期失衡的大學生患者進行調整，緩解其心理危機或矛盾心理，使其能夠盡快恢復到正常的心理狀態，從而全身心投入到學習中的一種處理方式。

二、大學生心理危機干預的對象

心理危機干預不同于心理咨詢。要做好大學生的心理危機干預工作，就必須明確區分心理危機干預及心理咨詢的對象。心理咨詢的主要對象是那些精神正常，但心理健康水平較低，產生心理障礙而導致無法正常學習、工作和生活，請求他人（主要是心理健康咨詢教師）幫助的人群，而不是“病態人群”。換句話說，心理咨詢接待的對象是“正常人”，處理的是“正常人的正常煩惱”。而大學生心理危機干預則稍有不同。筆者認為，高校大學生心理危機干預對象至少應該包括如下幾類對象：①因學業挫折、家庭變故以及失戀等重大生活事件出現情緒行為明顯異常的學生；②人際沖突明顯，長期排斥外部支持的學生；③長期情緒低落且自閉者；④飲食、睡眠出現嚴重異常的學生；⑤出現明顯的精神異常的學生；⑥受到違紀處分后，情緒明顯異常者的學生；⑦長時間不上課、不參加考試，且原因不明的學生；⑨實施過自殘、自殺、傷人等過激行為，或有實施這些行為傾向的學生；⑧學生因心理問題可能導致惡性事件的其他情形。

三、大學生心理危機干預體系的構建

1.完善大學生信息網絡，全面了解學生的基本情況，實時掌握其思想動態在班級或一個專業內要設立一明一暗兩條信息渠道。一是心理委員。主要任務是協助班主任或輔導員教師開展班級心育活動，每周（或每月）至少填寫一次心育報表上報輔導員或系部。心育中心（心理咨詢教師）定期對其進行專業培訓，班主任也要對其進行重點培養，要在生活和工作上多關心和支持他們，在班級中多肯定他們的工作，尤其在評獎評優方面給予優先考慮，以此來提高他們的工作熱情和積極性，促其將工作做的更好。二是要增設系部信息員（含宿舍信息員）。主要工作是收集信息，不限時間，及時將學生的各種動態信息匯報上來。同時，信息員的身份要絕對保密，而且要和班主任或輔導員保持單線聯系。通過這條線獲得的信息可由班主任填寫在心育報表上，將來需要的時候提供給專業心理健康教師，為大學生心理危機干預準備第一手的參考資料。

2.要團結和依靠學生骨干及學生政工（學社聯）隊伍，發揮其優勢，積極配合學校和老師開展好大學生危機干預的各項基礎性工作。

此外，學生骨干及學生政工（學社聯）隊伍作為大學生心理危機干預的第一道防線，很多時候，在大學生心理危機干預中能夠起到教師無法替代的作用。學生骨干及學生政工（學社聯）隊伍是學生中的優秀者和先進分子，是多層次構建大學生危機干預系統的有力保障。高校應充分發揮學生骨干離同學最近，最了解同學、最有共同語言、最容易感化同學的優勢。一方面及時、準確的搜集和反饋動態信息；另一方面，要充分發揮其模范帶頭及榜樣的力量，積極配合學校和老師開展好大學生危機干預的各項基礎性工作。高校應重視對學生會及學生政工（學社聯）干部的培養，特別是輔導員和班主任，要適時安排專業的心理健康教師對其進行心理健康教育的培訓，提高心理健康教育的水平和能力，使他們在日常思想教育過程中能夠幫助學生解決一些簡單的心理問題，

3.設立心理健康咨詢中心，建立一支專業的心理健康咨詢專家團隊，為大學生心理危機干預的成功實施奠定基礎。

心理咨詢專家是多層次構建大學生危機干預系統的關鍵所在，所以高校有必要設立一個專業的心理健康咨詢中心，配備一支專門從事大學生心理健康咨詢工作的專家學者隊伍，二十四小時接受咨詢。提高大學生心理危機干預工作的責任感和使命感。

4.廣大任課教師在教書育人的同時，答疑解惑，群策群力化解危機，并使之常態化。

為人師者：傳道理，授業，解惑也。也就是說，高校所有的教職員工，特別是廣大的任課教師，在日常的教學活動中，不僅要教會學生做人的道理，掌握先進的專業技能知識，還要能夠“答疑解惑”——教授他們如何正確看待學習、生活和情感中遇到的一些心理困惑問題，避免心理危機的產生。這就要求我們的廣大任課教師不僅要對教育學、心理學等知識有著較深刻的領會，掌握教育傳播的知識和技術。并且還應該掌握一些基本的心理咨詢和治療技術，這樣才能夠及時發現和化解學生的心理危機，并根據教育規律和學生的身心特征進行輔助教育，使學生不斷健康成長。

5.記錄好學生家庭或監護人的通訊錄信息，及時聯絡，以制定最佳的心理干預對策。

系部或輔導員處要記錄好學生家人（或監護人）的即時通訊方式，一旦校內的心理危機干預失敗，就必須在第一時間聯系到其家人（或監護人），通過彼此的溝通并交換意見，綜合雙方的重要信息，一起協商和制定最佳的心理干預對策。家庭或監護人是成功實施大學生心理危機干預的有力保障。學生的親人是最有說服力，最能感化同學的。關鍵時刻，親人的一句話，一個表情就能起到立竿見影的作用，就能有效避免事態進一步惡化。

當然，除了以上幾點之外，還要特別注意關注大學生心理危機高發的幾個時段，如：開學前后、重要考試的前后、放假前后、新生入校后、畢業生離校前、重大活動前后和季節交替之時等。要做到早預防、早發現、早報告、早控制、早解決的“五早原則”，而其中的“早發現”是重點，因為只要及時的掌握了第一手信息，也就能將大學生心理危機的傷害減少到最低。

四、結束語

總之，大學生心理危機干預并不是學校單獨某個部門就能夠完成的工作，還需要學校各職能部門的通力配合以及家長的積極配合。各高校要充分認識到加強大學生心理危機干預工作在學生成長成才過程中的重要意義，深入研討降低或緩解大學生心理危機的機制和對策，構建系統化、規范化、專業化和科學化的心理危機干預體系，做到盡早發現、及時干預、有效控制和快速康復。要切實提高高校的大學生心理危機干預能力，為高校的改革發展和穩定打下堅實的基礎，更為當代大學生的健康發展、成長成才保駕護航。

參考文獻：

[1] 段鑫星,程婧.大學生心理危機干預[M].北京：北京科學出版社,2006:202-213

[2] 樓仁功,潘娟華.大學生心理危機預防與干預機制探究[J].中國高教研究,2006(06)

[3] 李金林,申瑋等,高校大學生心理危機中的自我成長研究[J].思想政治教育研究,2007,4(86)

[4] 鐘向陽,鄧基澤等.高校新生心理檔案與危機干預模式研究[J].中國健康心理學雜志,2005(06)

（作者簡介：河北外國語職業學院）