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“小3之戰(zhàn)”:野蠻的驕傲?

2012-04-29 00:44:03
國(guó)際公關(guān) 2012年4期
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

周鴻神雖然在罵戰(zhàn)中占得上風(fēng),其炮制的游走在事實(shí)和誹謗層面的信息,都是快意恩仇的利刃,但也有可能是引爆自己的炸彈

轟轟烈烈的“小(小米手機(jī))3(360特供機(jī))之戰(zhàn)”,我們沒有猜到開頭,似也猜不到結(jié)局。

這場(chǎng)戰(zhàn)事的最初,似乎聞不見絲毫的硝煙味道。五四青年節(jié)這天,周鴻棉以一條懸念式微博,為其360特供機(jī)的粉墨登場(chǎng)鋪墊造勢(shì)。事情至此,人們關(guān)注的,是來勢(shì)洶洶的360特供機(jī)將以怎樣的非常規(guī)方式玩出新意。出人意料又在情理之中,5天之后,周鴻袆就以密集攻擊小米的方式給出了答案。

從“小3之戰(zhàn)”的發(fā)展演繹來看,周鴻袆完全主導(dǎo)了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),而被動(dòng)應(yīng)對(duì)的小米手機(jī)則節(jié)節(jié)敗退。有兩大戰(zhàn)略劣勢(shì)或許是小米手機(jī)驚慌失措的關(guān)鍵。首當(dāng)其沖的,是360特供機(jī)至少?gòu)哪壳翱催€不是周鴻袆旗下企業(yè)的核心業(yè)務(wù),而小米手機(jī)已在手機(jī)產(chǎn)業(yè)建立根基,一個(gè)是可進(jìn)可退,一個(gè)是身家所系不容有失,這注定了雙方的心態(tài)和搏命程度;其二是小米手機(jī)入市已久,配置、性能、價(jià)格都毫無(wú)秘密,黃雀在后的360特供機(jī),可以將小米手機(jī)作為攻擊靶心,同時(shí)自己的產(chǎn)品可繞開雷區(qū)。

從純粹的攻擊傳播戰(zhàn)本身來看,周鴻袆的表現(xiàn)不負(fù)其罵戰(zhàn)高手的美譽(yù)。360特供機(jī)的差異定位是高配置、零利潤(rùn)手機(jī),因此其對(duì)小米手機(jī)的攻擊核心確定為:小米手機(jī)忽悠消費(fèi)者,有暴利空間。在此攻擊核心下,周鴻袆還發(fā)展了一系列次攻擊點(diǎn)。如,小米手機(jī)質(zhì)量次,故障率高等。在“小3之戰(zhàn)”中,周鴻韓始終圍繞攻擊核心和次攻擊點(diǎn),密集而堅(jiān)定地火力掃射,并以業(yè)內(nèi)人士的身份,用數(shù)字(含數(shù)字詭辯)和事實(shí)(合推理事實(shí))來證明和坐實(shí)其攻擊點(diǎn)。

周率先披露小米手機(jī)融資40億,單臺(tái)利潤(rùn)在數(shù)百元。針對(duì)小米手機(jī)7000萬(wàn)回饋消費(fèi)者的活動(dòng),周鴻袆?dòng)脭?shù)字解析的方式,指責(zé)小米名為回饋,實(shí)為海賺7000萬(wàn)的逐利之舉。

與此相對(duì)應(yīng)的是,小米手機(jī)在罵戰(zhàn)中的應(yīng)對(duì)堪稱拙劣。縱觀其策略,無(wú)非是三板斧。一是挖墳,指責(zé)周鴻袆此前的劣跡;二是辯解,針對(duì)周鴻袆拋過來的攻擊議題,進(jìn)行辯解;三是罵娘,小米手機(jī)最為混亂也最為不堪的,是除了雷軍之外,一眾高管齊齊上陣,且屢爆粗口,氣急敗壞之狀顯露無(wú)疑。至此,小米手機(jī)團(tuán)隊(duì)玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的魅力已蕩然無(wú)存,人們看到的似乎是一群烏合之眾。

必須指出的是,周鴻神雖然在罵戰(zhàn)中占得上風(fēng),但其對(duì)規(guī)則甚至是底線的蔑視。同樣是一種高風(fēng)險(xiǎn)行為。某種程度上,周鴻袆就是“小3之戰(zhàn)”中的“莫那·魯?shù)馈保魉鶠槎荚谘堇[一種“野蠻的驕傲”。比如他對(duì)雷軍的侮辱式稱謂“雷不群”,比如以購(gòu)買廣告版面的形式攻擊對(duì)手,再比如他炮制的游走在事實(shí)和誹謗層面的信息,都是快意恩仇的利刃,也有可能是引爆自己的炸彈。

當(dāng)然,玩起了“AK47”的周鴻棉,顯然不以為然。某種程度上,攻擊已經(jīng)成為他的生活方式。他甚至從道德高地上為自己的攻擊戰(zhàn)找到了意義——為了消費(fèi)者利益。他說,“沒有交火,信息就會(huì)被掩蓋,被忽悠的只有消費(fèi)者。如果我和雷軍都做牛奶,就沒人敢摻三聚氰氨,都做食品,就不會(huì)有蘇丹紅、地溝油。”以此來看,“小3之戰(zhàn)”綿綿不絕,更多刀光劍影還將繼續(xù)上演。

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