項目教學(xué)法在高職經(jīng)管類專業(yè)《電子商務(wù)概論》課程中的應(yīng)用實踐

覃曼麗

摘要： 電子商務(wù)的迅速發(fā)展對高職人才培養(yǎng)提出了新的要求，本文在問題分析和實踐探索的基礎(chǔ)上，根據(jù)高職教育教學(xué)和課程的特點，對項目化教學(xué)法在經(jīng)管類專業(yè)《電子商務(wù)概論》課程中的應(yīng)用進(jìn)行論述，并提出了項目設(shè)計、項目實施和項目考核的方法。

關(guān)鍵詞： 高職經(jīng)管類專業(yè)《電子商務(wù)概論》課程項目化教學(xué)法

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務(wù)已滲透到各行各業(yè)，經(jīng)管類學(xué)生必須掌握一定的電子商務(wù)知識和技能才能滿足社會的人才需求。《電子商務(wù)概論》作為高職經(jīng)管類專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)的基本理論、基本技術(shù)、基本模式和基本應(yīng)用等內(nèi)容，是一門綜合性、交叉性和實踐性強的課程。

我在本門課程的教學(xué)過程中，經(jīng)過問題分析和經(jīng)驗總結(jié)，運用項目化教學(xué)的理念和方法進(jìn)行探索和實踐，對復(fù)雜和分散的課程內(nèi)容進(jìn)行項目化改造，設(shè)計一個能夠貫穿整門課程、融入所有課程知識點的綜合項目，再將綜合項目按照工作過程分為若干個子項目，每個子項目再分為若干任務(wù)，將學(xué)生任務(wù)、項目的完成過程和項目成果作為考核學(xué)生的主要內(nèi)容。通過項目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動，學(xué)生獲得了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的實踐體驗，產(chǎn)生了自主學(xué)習(xí)和自我提高的內(nèi)驅(qū)力，增強了學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用的能力和綜合素質(zhì)，取得了良好的教學(xué)效果。

二、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

在以往和目前的電子商務(wù)教學(xué)中，教學(xué)條件、教師能力、教材選擇、教學(xué)方法中都存在一些問題。我在不斷對教學(xué)方法進(jìn)行學(xué)習(xí)、對比、改進(jìn)和改革實踐后，重點就教學(xué)方法中存在問題進(jìn)行歸納。

（一）實踐教學(xué)存在缺陷

本課程的特點是內(nèi)容廣，涵蓋計算機與信息技術(shù)、電子支付技術(shù)、商務(wù)知識、營銷知識、物流技術(shù)等；章節(jié)之間獨立性較強；實踐性和時代性強。傳統(tǒng)的教學(xué)方式多以教師為中心，以課堂講授為主，以多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，重理論輕實踐。在學(xué)生實踐能力培養(yǎng)和實驗實訓(xùn)教學(xué)逐步被重視后，教師將實踐教學(xué)融入課堂，雖然增加學(xué)生實踐課時的比重，但大部分仍然按照教材章節(jié)的編排順序，在完成一個章（節(jié)）的理論學(xué)習(xí)后，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實驗實訓(xùn)，僅注重課程內(nèi)容的完整性，而忽略了其內(nèi)在關(guān)聯(lián)性和一致性，實踐內(nèi)容分散。加上目前公開出版的《電子商務(wù)概論》高職高專規(guī)劃教材表現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)上橫向拼湊，內(nèi)容上陳舊且未能及時隨電子商務(wù)發(fā)展變化而更新等問題，以及使用的一些教學(xué)模擬軟件脫離真實的商業(yè)環(huán)境，使得教學(xué)內(nèi)容與實際脫節(jié)的現(xiàn)象更為突出。

（二）項目教學(xué)中項目設(shè)計存在缺陷

目前一些學(xué)校本門課程采用項目教學(xué)法，卻是“不完全”的項目化，比如只有子項目（或項目模塊）而沒有貫穿課程的綜合項目或雖有綜合項目和子項目，但子項目相對獨立，近似于分章節(jié)實訓(xùn)，兩者都存在明顯的缺陷，即沒有將課程內(nèi)容和學(xué)生能力目標(biāo)進(jìn)行整合、貫通，還有的項目僅停留在課程設(shè)計的理論階段，沒有實施于教學(xué)當(dāng)中。

（三）傳授知識與培養(yǎng)素質(zhì)脫節(jié)

課程中涉及很多職業(yè)道德道德、法律方面的問題，教師往往只注意理論知識、技能的教授，忽略了學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)和思想道德方面的引導(dǎo)和教育，造成了教學(xué)和綜合素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)脫節(jié)。

（四）考核方法存在缺陷

傳統(tǒng)教學(xué)對學(xué)生的考核主要通過布置課后習(xí)題、期末考試和實訓(xùn)考核等方式，無法真正考核學(xué)生知識掌握和實踐能力情況，也不能適應(yīng)新形勢下教學(xué)改革的要求。

三、項目化教學(xué)法在電子商務(wù)課程中的實踐

項目化教學(xué)法（Project-Based Learning）是師生通過共同實施一個個完整的“項目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。在教學(xué)活動中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)置的項目交由學(xué)生實施，學(xué)生以小組為單位，按照實際工作的完整程序，共同制訂計劃，共同或分工完成項目?！耙皂椖繛檩d體、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”，項目教學(xué)的學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的創(chuàng)造實踐活動， 學(xué)生能夠理解和掌握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，提高分析問題、解決問題的能力及團隊精神和合作能力。

（一）工作崗位調(diào)研

我通過調(diào)研和分析，結(jié)合經(jīng)管類專業(yè)如市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等專業(yè)的就業(yè)特點，確定本課程面向的第一次就業(yè)崗位主要有：網(wǎng)站業(yè)務(wù)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、營銷策劃專員、客服專員、商務(wù)助理、電子商務(wù)物流配送管理人員等；通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐努力能夠達(dá)到的晉升崗位主要有：電子商務(wù)網(wǎng)站運營主管、網(wǎng)絡(luò)銷售主管、產(chǎn)品經(jīng)理、電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)等。根據(jù)典型工作崗位的工作任務(wù)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，將學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)思路定位為“商務(wù)為主，技術(shù)為輔”，進(jìn)而進(jìn)行課程項目和任務(wù)的構(gòu)建。

（二）課程項目和任務(wù)的設(shè)計

項目和任務(wù)設(shè)計的理念是以電子商務(wù)活動中典型工作任務(wù)為基點進(jìn)行課程的重組，科學(xué)地設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在項目的實施和任務(wù)的完成中掌握電子商務(wù)的知識和技能。本課程以電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)為基點，設(shè)計一個貫穿性綜合項目——在淘寶網(wǎng)開一間服裝服飾店，由四個子項目組成，每個子項目又分為若干個任務(wù)。具體內(nèi)容見表1。

在構(gòu)建課程內(nèi)容體系的過程中，根據(jù)本課程對應(yīng)的工作崗位，以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以專業(yè)核心技術(shù)技能為主線，依據(jù)工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及崗位能力要求，用行動導(dǎo)向教學(xué)方法組織教學(xué)，將原課程電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)基本操作、電子商務(wù)的基本模式、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)的物流配送、電子商務(wù)的典型應(yīng)用各章節(jié)知識點解散并重構(gòu)于四個子項目中，注重將實際創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的一系列問題引入項目，經(jīng)管類前導(dǎo)課程的深化應(yīng)用，相關(guān)的知識技能轉(zhuǎn)化為具體的訓(xùn)練內(nèi)容。以項目載體、任務(wù)驅(qū)動為原則選取教學(xué)內(nèi)容、整合和序化，設(shè)計出以項目為驅(qū)動，以實際工作過程為主線的教學(xué)模式，確保教學(xué)內(nèi)容與實際工作的一致性。

（三）項目和任務(wù)的實施

項目化教學(xué)法的實施主要包括以下幾個內(nèi)容。

1.項目和任務(wù)介紹。教師營造項目實施的情景環(huán)境并提出項目實施目標(biāo)和要求。如本課程綜合項目的情境設(shè)定為：主題“創(chuàng)業(yè)很簡單，淘寶來開店”，幾名同學(xué)畢業(yè)后想走創(chuàng)業(yè)之路，他們尋求了一條相對便捷且成本較低的方式——淘寶開店，于是一起合作開設(shè)了一家淘寶服裝服飾店并共同經(jīng)營。教師將綜合項目布置給學(xué)生，并對項目進(jìn)行分解，將項目完成目標(biāo)告知學(xué)生。

2.操作示范和現(xiàn)場指導(dǎo)。教師圍繞子項目和任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對新內(nèi)容及重難點內(nèi)容進(jìn)行操作示范，并在學(xué)生項目實施過程中進(jìn)行現(xiàn)場答疑和指導(dǎo)，必要時指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整實施方案。如在子項目2中，教師通過案例教學(xué)、示范教學(xué)和現(xiàn)場指導(dǎo)方法，使學(xué)生了解網(wǎng)店裝飾的重要性，并學(xué)會運用淘寶的基本裝修、個性裝修或運用光影魔術(shù)手、PhotoShop等軟件制作店鋪招牌和網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)廣告等方法進(jìn)行店面美化。

3.獨立探索和協(xié)作學(xué)習(xí)。學(xué)生獨立思考、深入理解和消化示范項目的解決要點，開展小組交流、討論，分工協(xié)作，學(xué)生自主完成項目分析、策劃、設(shè)計、實施、管理全過程，共同完成工程項目。如在子項目2、3、4的實施過程中，學(xué)生經(jīng)過小組討論進(jìn)行了角色分配，包括網(wǎng)店店長：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理網(wǎng)店事務(wù)；銷售專員：負(fù)責(zé)銷售策劃、訂單管理和商品銷售等；物流管理員：負(fù)責(zé)商品進(jìn)、存、發(fā)貨管理和上架等；網(wǎng)站編輯員：負(fù)責(zé)網(wǎng)店設(shè)計、美化和維護(hù)；客服專員：負(fù)責(zé)銷售各階段的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理等。

4.成果展示和學(xué)習(xí)評價。學(xué)生通過演示、解說、遞交文字材料等方式展示項目成果，學(xué)習(xí)的效果直接由完成項目的情況，包括項目實施過程和項目成果衡量；學(xué)生個人和小組的學(xué)習(xí)評價由學(xué)生自評、學(xué)習(xí)小組自評互評、教師點評三部分組成；學(xué)生通過相互學(xué)習(xí)，根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行項目成果的優(yōu)化和改進(jìn)。

（四）考核方式

項目化教學(xué)弱化理論考試，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程和綜合運用所學(xué)知識解決問題能力的考核，見表2。

四、結(jié)語

在國家大力倡導(dǎo)高職高技能型人才培養(yǎng)模式和課程建設(shè)改革的背景下，高職院校教師的教育思想和教育觀念正不斷轉(zhuǎn)變，以學(xué)生為主體、重視學(xué)生能力培養(yǎng)的教學(xué)觀念逐漸為大多數(shù)教師所接受并實踐于課堂教學(xué)中。項目化教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的三個中心，由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂椖繛橹行模哉n堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嶋H經(jīng)驗為中心。引入以工作過程為導(dǎo)向，以能力為本位，“學(xué)中做，做中學(xué)”的項目化教學(xué)法，在提高教學(xué)質(zhì)量的同時，提高了學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力，增強了學(xué)生的就業(yè)競爭優(yōu)勢。

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