項目教學法在高職經管類專業《電子商務概論》課程中的應用實踐

覃曼麗

摘要： 電子商務的迅速發展對高職人才培養提出了新的要求，本文在問題分析和實踐探索的基礎上，根據高職教育教學和課程的特點，對項目化教學法在經管類專業《電子商務概論》課程中的應用進行論述，并提出了項目設計、項目實施和項目考核的方法。

關鍵詞： 高職經管類專業《電子商務概論》課程項目化教學法

一、引言

隨著互聯網的普及和經濟的快速發展，電子商務已滲透到各行各業，經管類學生必須掌握一定的電子商務知識和技能才能滿足社會的人才需求。《電子商務概論》作為高職經管類專業的一門重要的專業基礎課程，系統介紹了電子商務的基本理論、基本技術、基本模式和基本應用等內容，是一門綜合性、交叉性和實踐性強的課程。

我在本門課程的教學過程中，經過問題分析和經驗總結，運用項目化教學的理念和方法進行探索和實踐，對復雜和分散的課程內容進行項目化改造，設計一個能夠貫穿整門課程、融入所有課程知識點的綜合項目，再將綜合項目按照工作過程分為若干個子項目，每個子項目再分為若干任務，將學生任務、項目的完成過程和項目成果作為考核學生的主要內容。通過項目導向和任務驅動，學生獲得了創新和創業的實踐體驗，產生了自主學習和自我提高的內驅力，增強了學生電子商務應用的能力和綜合素質，取得了良好的教學效果。

二、電子商務教學中存在的問題

在以往和目前的電子商務教學中，教學條件、教師能力、教材選擇、教學方法中都存在一些問題。我在不斷對教學方法進行學習、對比、改進和改革實踐后，重點就教學方法中存在問題進行歸納。

（一）實踐教學存在缺陷

本課程的特點是內容廣，涵蓋計算機與信息技術、電子支付技術、商務知識、營銷知識、物流技術等；章節之間獨立性較強；實踐性和時代性強。傳統的教學方式多以教師為中心，以課堂講授為主，以多媒體教學和案例教學為輔，重理論輕實踐。在學生實踐能力培養和實驗實訓教學逐步被重視后，教師將實踐教學融入課堂，雖然增加學生實踐課時的比重，但大部分仍然按照教材章節的編排順序，在完成一個章（節）的理論學習后，指導學生進行相關的實驗實訓，僅注重課程內容的完整性，而忽略了其內在關聯性和一致性，實踐內容分散。加上目前公開出版的《電子商務概論》高職高專規劃教材表現出來的結構上橫向拼湊，內容上陳舊且未能及時隨電子商務發展變化而更新等問題，以及使用的一些教學模擬軟件脫離真實的商業環境，使得教學內容與實際脫節的現象更為突出。

（二）項目教學中項目設計存在缺陷

目前一些學校本門課程采用項目教學法，卻是“不完全”的項目化，比如只有子項目（或項目模塊）而沒有貫穿課程的綜合項目或雖有綜合項目和子項目，但子項目相對獨立，近似于分章節實訓，兩者都存在明顯的缺陷，即沒有將課程內容和學生能力目標進行整合、貫通，還有的項目僅停留在課程設計的理論階段，沒有實施于教學當中。

（三）傳授知識與培養素質脫節

課程中涉及很多職業道德道德、法律方面的問題，教師往往只注意理論知識、技能的教授，忽略了學生素質培養和思想道德方面的引導和教育，造成了教學和綜合素質、職業素質培養脫節。

（四）考核方法存在缺陷

傳統教學對學生的考核主要通過布置課后習題、期末考試和實訓考核等方式，無法真正考核學生知識掌握和實踐能力情況，也不能適應新形勢下教學改革的要求。

三、項目化教學法在電子商務課程中的實踐

項目化教學法（Project-Based Learning）是師生通過共同實施一個個完整的“項目”工作而進行的教學活動。在教學活動中，教師根據教學目標設置的項目交由學生實施，學生以小組為單位，按照實際工作的完整程序，共同制訂計劃，共同或分工完成項目。“以項目為載體、教師為引導、學生為主體”，項目教學的學習過程成為一個人人參與、自主協作、探索創新的創造實踐活動， 學生能夠理解和掌握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，提高分析問題、解決問題的能力及團隊精神和合作能力。

（一）工作崗位調研

我通過調研和分析，結合經管類專業如市場營銷、國際貿易、物流管理、商務英語等專業的就業特點，確定本課程面向的第一次就業崗位主要有：網站業務推廣員、網絡營銷員、營銷策劃專員、客服專員、商務助理、電子商務物流配送管理人員等；通過繼續學習和實踐努力能夠達到的晉升崗位主要有：電子商務網站運營主管、網絡銷售主管、產品經理、電子商務自主創業等。根據典型工作崗位的工作任務確定學習內容，將學生的職業能力培養思路定位為“商務為主，技術為輔”，進而進行課程項目和任務的構建。

（二）課程項目和任務的設計

項目和任務設計的理念是以電子商務活動中典型工作任務為基點進行課程的重組，科學地設計教學內容，讓學生在項目的實施和任務的完成中掌握電子商務的知識和技能。本課程以電子商務自主創業為基點，設計一個貫穿性綜合項目——在淘寶網開一間服裝服飾店，由四個子項目組成，每個子項目又分為若干個任務。具體內容見表1。

在構建課程內容體系的過程中，根據本課程對應的工作崗位，以職業能力培養為中心，以專業核心技術技能為主線，依據工作任務標準，以及崗位能力要求，用行動導向教學方法組織教學，將原課程電子商務概述、電子商務的技術基礎、電子商務基本操作、電子商務的基本模式、電子支付、網絡營銷、電子商務的物流配送、電子商務的典型應用各章節知識點解散并重構于四個子項目中，注重將實際創業過程中可能遇到的一系列問題引入項目，經管類前導課程的深化應用，相關的知識技能轉化為具體的訓練內容。以項目載體、任務驅動為原則選取教學內容、整合和序化，設計出以項目為驅動，以實際工作過程為主線的教學模式，確保教學內容與實際工作的一致性。

（三）項目和任務的實施

項目化教學法的實施主要包括以下幾個內容。

1.項目和任務介紹。教師營造項目實施的情景環境并提出項目實施目標和要求。如本課程綜合項目的情境設定為：主題“創業很簡單，淘寶來開店”，幾名同學畢業后想走創業之路，他們尋求了一條相對便捷且成本較低的方式——淘寶開店，于是一起合作開設了一家淘寶服裝服飾店并共同經營。教師將綜合項目布置給學生，并對項目進行分解，將項目完成目標告知學生。

2.操作示范和現場指導。教師圍繞子項目和任務的學習目標，對新內容及重難點內容進行操作示范，并在學生項目實施過程中進行現場答疑和指導，必要時指導學生調整實施方案。如在子項目2中，教師通過案例教學、示范教學和現場指導方法，使學生了解網店裝飾的重要性，并學會運用淘寶的基本裝修、個性裝修或運用光影魔術手、PhotoShop等軟件制作店鋪招牌和網絡圖標廣告等方法進行店面美化。

3.獨立探索和協作學習。學生獨立思考、深入理解和消化示范項目的解決要點，開展小組交流、討論，分工協作，學生自主完成項目分析、策劃、設計、實施、管理全過程，共同完成工程項目。如在子項目2、3、4的實施過程中，學生經過小組討論進行了角色分配，包括網店店長：負責統籌管理網店事務；銷售專員：負責銷售策劃、訂單管理和商品銷售等；物流管理員：負責商品進、存、發貨管理和上架等；網站編輯員：負責網店設計、美化和維護；客服專員：負責銷售各階段的客戶服務和客戶關系管理等。

4.成果展示和學習評價。學生通過演示、解說、遞交文字材料等方式展示項目成果，學習的效果直接由完成項目的情況，包括項目實施過程和項目成果衡量；學生個人和小組的學習評價由學生自評、學習小組自評互評、教師點評三部分組成；學生通過相互學習，根據評價結果進行項目成果的優化和改進。

（四）考核方式

項目化教學弱化理論考試，注重學生學習過程和綜合運用所學知識解決問題能力的考核，見表2。

四、結語

在國家大力倡導高職高技能型人才培養模式和課程建設改革的背景下，高職院校教師的教育思想和教育觀念正不斷轉變，以學生為主體、重視學生能力培養的教學觀念逐漸為大多數教師所接受并實踐于課堂教學中。項目化教學法改變了傳統的三個中心，由以教師為中心轉變為以學生為中心，以課本為中心轉變為以項目為中心，以課堂為中心轉變為以實際經驗為中心。引入以工作過程為導向，以能力為本位，“學中做，做中學”的項目化教學法，在提高教學質量的同時，提高了學生分析問題、解決問題的綜合能力，增強了學生的就業競爭優勢。

參考文獻：

［1］戴士弘.職業教育課程教學改革［M］.北京:清華大學出版社，2007.

［2］孫百鳴，南洋.電子商務概論［M］.清華大學出版社，北京交通大學出版社，2008.

［3］羅建宏.創新創業型人才培養視域下電子商務專業實踐教學體系建設探索［J］.科教文匯，2011，（11）.

［4］徐遠彬，吳立軍.高職《電子商務概論》課程改革與實踐探索［J］.職業教育研究，2010，（2）.