突出服務職能視閾下的大學生思想政治教育

曲長海

摘要：思想政治教育工作需要針對學生需求，貼近于學生服務，才能提高教育的實效性。本文立足于服務的理念和方法，從思想政治教育的服務職能入手，圍繞拓展思想政治教育的途徑，豐富思想政治教育內容，優化思想政治教育載體，創新思想政治教育形式進行了論述。

關鍵詞：服務職能； 大學生； 思想政治教育

中圖分類號： G６４１ 文獻標識碼：Ａ文章編號：１６７２－９７４９（２０12）０3－００９０－０３

中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出，大學生思想政治教育要竭誠為大學生的成長成才服務。胡錦濤總書記在全國加強和改進大學生思想政治教育會議上強調，切實把思想政治教育做到大學生心坎上。這些都表達了思想政治教育要為大學生發展服務的理念。在實際工作中，教育者要堅持以人為本，從大學生的發展需求出發，改進思想政治教育工作的方式方法和手段，為學生發展需求服務，才能不斷提高大學生思想政治教育的實效。

一、思想政治教育服務職能的要義蘊涵

思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合社會要求的思想品德的社會實踐活動。思想政治教育有許多職能，服務是思想政治教育的一個基本職能。思想政治教育的服務職能，蘊含在思想政治教育的本質屬性、目標取向和對教育實效的追求中，否則就失去了它存在的價值和根據。思想政治教育產生于社會的需要，這個屬性制約著它必須服務于社會。思想政治教育服務于社會，是說思想政治教育通過自己的實踐活動，把社會對人們在思想政治品德上的要求，內化為人們的信念、變成人們的行為來滿足社會的需要。［1］其不僅體現在為社會服務，還要體現在為思想政治教育對象發展的服務上，一方面思想政治教育為教育對象服務，另一方面思想政治教育對象接受著思想政治教育的服務。

思想政治教育為大學生服務，既是以人為本理念的體現，又是思想政治教育本質的體現。要想做好大學生的思想政治教育工作，必須要了解和掌握學生的思想和動機，而人的需要是產生特定動機的根源。在思想政治教育工作中要堅持以學生為本，充分重視滿足大學生內在需求。而服務就是以自己的勞動盡可能滿足他人的需要，思想政治教育無論從教育學的角度，還是從政治學的角度，它的服務屬性都是毋庸置疑的。思想政治教育者要堅持以服務為出發點、著力點和落腳點，突出和強化思想政治教育的服務功能。一方面要在教育的內容、教育的方法和藝術上下功夫，只有不斷調整教育內容，改變教育方法，才能提高教育實效；另一方面要注意滿足大學生的需要、最大限度地滿足學生內在的接受思想政治教育的需要，為大學生服務。只有滿足了大學生的需要、幫助大學生解決問題，大學生才能接受教育的內容，從而提高思想政治教育的針對性和實效性。

二、思想政治教育服務職能的時代價值

1.突出服務職能是高等教育適應時代發展的需要

當前我國高等教育正處在改革與發展的關鍵時期，經濟全球化、文化多元化、教育國際化給高校學生思想政治教育工作帶來了前所未有的機遇和挑戰。大學生受到各種價值觀念、道德標準、生活規范、政治觀點的沖擊，對尚處于逐步形成正確世界觀、人生觀和價值觀的大學生有一定程度的影響，這已經成為高校思想政治教育工作不得不面對的新問題。大學生思想政治教育者要圍繞學生的思想需求，尊重學生、貼近學生、教育學生、武裝學生、服務學生，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為學生成長成才服務。

2.突出服務職能是促進大學生全面發展的需要

科學發展觀的本質和核心是堅持以人為本，促進人的全面發展。思想政治教育既是社會發展的手段，也是人的全面發展的手段。隨著高等教育改革的不斷深入，大學生思想政治教育工作的領域和內容不斷拓寬和豐富，學生發展需要的要求與層次也在不斷提高，大學生已成為“教育消費者”和“權益擁有者”統一體，對教育資源的要求越來越寬泛，對教育內容的要求越來越豐富，對教育質量的要求越來越嚴格。這就要求高校思想政治教育目標、內容、方法的設置和實施都必須充分考慮學生的特點和需要，堅持以人為本、服務學生的理念，服務服從于學生的成長成才，通過服務教育人、感染人、吸引人、引導人、發展人，為學生全面和諧發展創造條件。

3.突出服務職能是保證思想政治教育取得實效的需要

我國正處于社會轉型期，與世界的融合程度逐漸提高，中西文化碰撞、意識形態交鋒更加激烈，大學生的自主意識、開放意識、民主法律意識不斷增強。而傳統的思想教育是以教育者為主導，以灌輸教育為主要方法，效果往往不盡如人意。要想提高思想政治教育的效果，必須尊重學生主體地位，凸顯思想政治教育的服務職能，從促進大學生健康成長成才的角度，體現人文關懷和道德情感，滿足學生的學業需求、政治需求、文化需求、心理需求、情感需求、就業需求，為大學生全面發展提供服務支持，切實增強思想政治教育工作的實效性。

三、思想政治教育服務職能的實施途徑

大學生思想政治教育著眼于學生世界觀、人生觀和價值觀的形成和改造，通過內化和外化的教育方式，不斷提升其思想政治素養，逐步完善其社會人格。因此，我們要服務于學生的思想需求、文化需求、實踐需求和發展需求，提高思想政治教育的實效性。

1.服務大學生思想政治需求，強化思想教育的針對性

黨的十七大報告強調，要切實把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設全過程，轉化為人民的自覺追求。思想認識的高度取決于理論的把握程度，做好大學生思想政治教育工作的關鍵是使大學生在理論上有更深入理解和認識。大學生能否接受、認同社會主義核心價值體系，關鍵在于其是否能滿足大學生的價值取向需要。當前學生主流積極向上，能夠正確認識和處理個人與國家、社會的關系，能夠把個人的發展融于國家的發展中，對國家的前途和黨的事業的發展充滿信心。但也存在著意識形態淡化，理想信念弱化，政治覺悟有待提高等現象。他們需要了解政治走向、政治形勢和政治環境，需要明確的政治理論和正確的政治觀，需要對中國特色社會主義的理論、實踐及發展有深刻清醒地認識。我們應充分重視大學生的需要，認真掌握大學生的認知水平，準確把握大學生的內在需求，從大學生的需求和認知水平出發，堅持馬克思主義理論在大學生思想政治教育中的指導地位，本著“育人為本、德育為先”的宗旨，將社會主義核心價值體系的學習貫穿大學生學業的全過程，牢牢把握高校意識形態領域的主導權、主動權。充分發揮思想政治理論課和形勢政策課的主渠道、主陣地作用，將社會主義核心價值體系所闡述的新思想、新成果、新理論充實到課堂教育中，將課堂建設成為集教育、管理、服務、傳道、授業、解惑多功能于一體的有效載體；注重發揮學生主體能動性，尊重學生主體地位，強化學習指導，豐富學習內容，精細化管理，確保自我教育收到實效；通過大眾傳媒宣傳和推廣思想政治教育工作的新思路、新做法、新經驗，營造濃厚的育人氛圍；發揮網絡的載體作用，建立高校思想政治教育網站、利用飛信、QQ、BBS、黨建博客等，拓展思想政治教育工作渠道。

2.服務大學生精神文化需求，強化文化塑造的導向性

胡錦濤總書記在清華大學百年校慶的講話中明確提出“全面提高高等教育質量，必須大力推進文化傳承創新。高等教育是優秀文化傳承的重要載體和思想文化創新的重要源泉，要積極發揮文化的育人作用。”隨著多元文化時代的到來，思想政治教育工作面臨著前所未有的沖擊，不同地域、不同國家在經濟、政治、文化等多方面的交融性和依賴性空前加強，各種思想文化相互激蕩、相互滲透，社會上各種價值觀念、文化熱點、生活信念、行為方式等不可避免地滲透到校園中，使高校成為社會多元文化集中展示、交流、碰撞、交鋒的重要場所。［２］思想政治教育工作，要倡導民主開放的教育方式，幫助學生樹立起核心價值觀和多元文化的對話意識，要大力弘揚主流文化、傳承大學文化、崇尚學術文化、豐富校園文化、引進企業文化，服務于大學生精神文化的需求。大力弘揚主流文化，堅持以科學理論武裝大學生，以正確的輿論引導大學生，以高尚的精神塑造大學生，以優秀的作品鼓舞大學生，用社會主義核心價值體系引領大學校園意識形態和社會思潮；大力傳承大學文化，堅持以加強文化陣地建設，營造文化氛圍，傳承、發展、創新大學文化，使學生對辦學理念、辦學精神把握更準，對校訓校風的踐行自覺，對發展大學文化的自覺性和責任性體現更強；大力崇尚學術文化，堅持以“卓越工程”培養計劃為依托，以專家講壇、鼓勵學生科研、舉辦競賽為載體，倡導篤實的學術精神，培育學生良好的學術品質，養成學生崇尚求真、健康向上的學術行為；大力豐富校園文化，堅持以圍繞提升學生素質搭建各種張揚個性的舞臺，發揮校園文化的育人功能，使學生在各種吸引力、思想性強的活動中受教育；大力引進企業文化，增加學生對社會用人標準、素質要求、規格質量的清楚認識，增加學生職業素養和職業技能的認識與提高，讓學生從思想深處明確如何成長為社會主義合格建設者和可靠接班人，從而增強學生目標追求的內動力。

3.服務大學生實踐需求，強化知與行的統一性

人有自然屬性和社會屬性，人的需要受社會實踐活動的限制和驅動，是在社會實踐生活中產生的，也是隨著社會實踐活動而變化的。社會實踐是高等教育中不可缺少的有機組成部分，它遵循了教育同生產勞動相結合的教育基本規律，符合教育發展規律，適應當代社會對人才培養的要求，是世界高等教育發展的共同趨勢。中央16號文件強調：“社會實踐是大學生思想政治教育的重要環節，對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、鍛煉毅力、培養品格，增強社會責任感具有不可替代的作用。”因為大學生只有在與社會的互動過程中，社會才不斷對大學生提出新的更高的要求，從而制約和影響大學生心理的逐漸深化，大學生在接觸現實、認識現實、改造現實的實踐活動中，與周圍的人們、事物建立了日益廣泛的、深刻的聯系，從而產生各種新的需要、思想、情感、行為，形成穩定的個性傾向和心理特征。因此，高校思想政治教育要促進人的全面發展，必須服務于大學生的實踐需求，豐富載體、搭建平臺，有目標、有計劃、有組織、有重點的開展好實踐育人工作。強化社會認識實踐，促使學生在社會實踐中培養和發展良好的世界觀、人生觀、社會態度，從而增加對世情、國情、黨情、社會的認知，增強責任感；實施德育實踐，鍛煉大學生的毅力，培養大學生的品格，使學生在具體活動環境中耳濡目染，將法律制度、道德規范、價值觀念、情感意志等吸納到個人思想中，內化為個人人格的重要組成部分；［３］積極開展就業實踐，全面培養大學生的創業創新、社會活動、擇業競爭能力，提高大學生的職業道德、職業素養、職業技能。

4.服務大學生發展需求，強化人文關懷的感染性

黨的十七大報告提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。”人文關懷就是要對人所出現的問題進行關注和關懷，并幫助其解決問題。思想政治教育屬于人的一種特殊的精神生產和精神交往實踐，其人文價值在于通過思想、觀念、意識等方式為人的生存提供精神動力，促進人的思想解放，進而最終促進人的解放和全面自由發展。［４］當前，大學生身心日趨成熟，獨立思考能力和是非判斷能力迅速提高，自主性、成人感和主體意識進一步增強，他們易接受新鮮事物、渴望成功、自信張揚、強調自我，在意識水平、行為能力、創新素質、道德水平等方面都具備了較強的主體性。思想政治教育要在以人為本的理念指導下，及時把握學生的思想動態，從學生的需要出發，創造學生全面發展的有利情境和條件，服務于學生的發展需求。使學生真正做到思想上自強、學習上自主、心理上自信、生活上自立、行動上自律。一是開展指導性服務。根據學生成長成才規律和學生個體差異，以人為本，通過成立學習指導中心、理論學習中心、心理咨詢中心、就業指導中心、自我服務中心等服務載體，解決大學生的大學適應、學習能力、人際關系、情感疑惑、就業等問題；二是開展資助性服務。要以國家獎助學金、校內獎助學金、勤工助學崗位、校外助學基金等形式，為學生提供資助性服務，在“扶貧”的同時做到“扶志”，教育引導學生做到自強自立；三是開展事務性服務。圍繞提高學生的業務辦理的效率與質量，建立學生事務服務中心，開展學籍咨詢、就業資詢、請假辦理、參軍報名、出國留學、意見解答等涉及學生事情的集成辦理，為學生提供“一站式”服務。四是開展就業服務。結合每名學生就業目標和職業規劃，制定個性化的就業服務方案。通過“一對一”式的輔導幫助學生樹立正確就業觀念，確立合理的就業預期，提高學生的就業技能，通過開拓就業市場，開展校企合作，建立就業基地等措施為學生搭建零距離就業平臺，促進學生成功就業。

參考文獻

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［2］熊英.社會主義核心價值體系與高校校園文化建設［J］.思想政治教育研究，2011（10）：118-121.

［3］劉獻君.深刻認識和充分發揮社會實踐在大學生思想政治教育中的重要作用［J］.高等工程教育，2005（9）:20.

［4］燕連福，范高社，魏華.作為“信仰教育”的大學生思想政治教育［J］.西安交通大學學報（社會科學版），2011(11)：93-98.

［責任編輯：成方哲］