“熱問題”不妨“冷處理”

“老師，小恩把小崢的手戳破了！”一個(gè)學(xué)生風(fēng)風(fēng)火火地跑來向我報(bào)告，他的身后還跟著幾個(gè)愛打報(bào)告的學(xué)生。

天天都在進(jìn)行安全教育，可還是有學(xué)生不注意安全，竟然發(fā)生這等傷害事件！我非常惱火，立即趕赴“案發(fā)現(xiàn)場”，準(zhǔn)備處罰“元兇”：“小恩，你就愛惹事！怎么把小崢的手戳破了？”小恩聽我這么一問，反駁道：“老師，我的手也被他戳破了！”我一看便把憤怒轉(zhuǎn)向小崢：“你也不是省油的燈！為什么把小恩的手戳破？”“他先戳我！”小崢瞪著大眼睛，大聲地為自己辯解。

原來，這兩個(gè)學(xué)生課后用水筆逗著玩，不慎將對方的手戳破。要說小崢和小恩，他倆平時(shí)關(guān)系很好，喜歡在一起玩，表現(xiàn)都不錯(cuò)。即使戳破了手，在我追究之前，兩人的關(guān)系還是友好的。可在我這番訓(xùn)話之后，他倆就針鋒相對地吵了起來，都極力指責(zé)對方，為自己辯護(hù)。現(xiàn)場很快圍滿了學(xué)生，有的在看熱鬧，有的好像在幸災(zāi)樂禍。見勢不妙，我立即中斷“辦案”，驅(qū)散圍觀者，讓學(xué)生們回去上課。

第二天，我找到小崢和小恩，不再追究他倆的錯(cuò)誤，而是心平氣和地和他們一起探討玩水筆來逗樂的危害：“水筆本來是學(xué)習(xí)用具，如果當(dāng)成瘋打的玩具，就可能變成極具殺傷力的兇器。倘若眼睛被筆尖命中，那該是怎樣的后果呢？”接著，我引導(dǎo)他們消除對彼此的怨憤：“你們倆平時(shí)關(guān)系那么好，為了這點(diǎn)小事爭吵不休，傷了友情值不值呢？”聽我這么一說，他們相視一笑，都消了氣。看到倆人自覺地互相道歉，我感到很欣慰。借此機(jī)會(huì)，為了促進(jìn)他們進(jìn)一步自我反思，我提出一個(gè)要求：“這樣吧，就今天這件事，你們以‘緊握受傷的手為題寫一篇作文，我相信你們一定能寫好。”

兩天后，小恩和小崢的作文完成了。我請他們到講臺(tái)上，手拉著手、真誠地朗讀了自己的作文。小崢說：“我們的手已經(jīng)受了傷，可不能讓我們的友誼也受傷。”小恩也表示以后不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤。朗誦結(jié)束后，全班同學(xué)報(bào)以熱烈的掌聲。我當(dāng)即表揚(yáng)了這兩位同學(xué)能夠主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，深入思考問題。我對大家說：“矛盾、糾紛不可避免。同學(xué)之間一旦有了沖突，一定要先冷靜下來，思考一下怎樣處理才合理。相信大家只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，都能自己處理好！”

通過這件事，我進(jìn)行了深入的反思。同學(xué)們朝夕相處，難免會(huì)發(fā)生一些摩擦。其實(shí)，有些小摩擦完全可以通過相互寬容而自行化解。如果老師急于插手干預(yù)，而不顧及同學(xué)之間的友誼，簡單地把某一方批評一通，或粗暴地將雙方“各打五十大板”以示懲罰，這樣很可能解決不了問題，倒是會(huì)挑起或激化同學(xué)之間的矛盾，進(jìn)而破壞他們的友誼。所以，很多糾紛其實(shí)適合冷處理，不必操之過急、義憤填膺、小題大做。冷處理的實(shí)質(zhì)就是教師不要頭腦發(fā)熱，直接介入學(xué)生中間，而是間接地引導(dǎo)學(xué)生冷靜下來，慢慢悟出道理。從本質(zhì)上來說，每一個(gè)學(xué)生都是向善的，只不過個(gè)別學(xué)生一時(shí)執(zhí)迷不悟或礙于情面，不肯立馬認(rèn)錯(cuò)罷了。倘若用“冷處理”的辦法給他們一定的時(shí)間和情面，讓他們冷靜下來自我教育，他們一定會(huì)認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)。就好比站在花瓶上的小鳥，賞玩夠了，自然會(huì)乖乖地飛走；但如若有人大喊大叫地驅(qū)趕，小鳥很可能一時(shí)受了驚嚇，不小心打破花瓶。拿這件事來說，起初小恩和小崢傷了手卻并沒有傷到友誼，而我作為班主任的不當(dāng)介入，無意中挑起了他倆的爭端，差點(diǎn)兒傷了友誼，為此我特意做了自我批評。后來，我及時(shí)轉(zhuǎn)變方式，用“一紙作文”代替了“一通批評”，既顧及了學(xué)生的情面和友誼，又讓他們能冷靜地反思錯(cuò)誤，最終收到了較好的教育效果。蘇霍姆林斯基說過：“教會(huì)學(xué)生自己教育自己，這是一種最高級的技巧和藝術(shù)。”小恩和小崢的事讓我對這句至理名言又有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

那么，什么沖突適合冷處理呢？一般來說，主要有知錯(cuò)犯錯(cuò)或明知故犯、幸災(zāi)樂禍或小題大做、故弄玄虛或興風(fēng)作浪等。這些情況都帶有某些游戲性質(zhì)，學(xué)生覺得好玩。倘若此時(shí)老師用熱處理加以干預(yù)，勢必會(huì)激起他們的逆反情緒，不利于解決問題；而恰到好處地進(jìn)行冷處理，則能因勢利導(dǎo)，撥亂反正。有道是“熱脹冷縮”，相比而言，對學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行“冷縮”要比“熱脹”好一些。

緊握受傷的手，握住的是理解、是信任、是友情。“水筆傷人”事件后，不斷地反思、探索和實(shí)踐讓我受益匪淺。如今在我的班上，接到學(xué)生報(bào)告越來越少，班風(fēng)也越來越好，同學(xué)之間和睦相處、其樂融融。握手言和，貴在自覺。學(xué)生能夠自覺“握手”，老師自然樂在其中——真的，作為老師，作為班主任，學(xué)生緊緊地握手，我就可以輕輕地放手，這樣一來，省去了許多“麻煩”，落得了一身輕松。

【胡德勝,湖北省襄陽市第四中學(xué)教師】

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