慎用批評語言

語言批評，一個歷久彌新的話題，一門需要研究、不斷完善的教育藝術。實際應用中，若不慎重對待、講究策略、把握尺度，就會傷害學生。如班主任沖動時批評教育學生的語言，很容易充當以下六種負面“角色”。

一、充當隨意諷刺學生的便利武器

【案例1】八（5）班教室，一只日光燈管被燒壞。昨天，班干部買來新的準備替換。平時不把老師放在眼里、盲目自大的男生席偉，搶過燈管說：“我個子高，我來換！”結果一不留神失手，新燈管落到水泥地面被打壞。正在教室巡視的班主任見此情景，氣得立馬放言：“你不比別人強嗎？怎么把一只小小的燈管都拿丟了？”“這么有能耐的人，連一只燈管也拿不住？你說呀！”幾句話一氣呵成。席偉小聲說了句“我不是有意的”，尷尬地站在那兒發呆。

此時，全班靜得能聽到針掉到地面的聲音。

【解讀】一個班級，哪天可能不出事？如果處理不當，學生就是受害者。本案中，班主任順口溜出的風涼話，學生心里會難過至極或更加自卑（研究發現，那些看似盲目自大的學生，其實內心都有自卑的一面，時刻提防著被別人傷害，往往會為保護自己而裝得強大）。此時，班主任冷靜地想一想，換位思考一下，也許會想到：席偉是一個內心孤獨而又自卑的孩子，席偉的行為，實際上是想融入班集體而發出的積極信號。因為“每個人的心里世界都有光明的、積極的一面。相信每個學生都有他的優點、長處；相信每個學生都有積極進取的愿望。”所以，班主任應該肯定席偉的出發點是好的，表揚這種積極為班級做好事的行為；至于新燈管被打壞，相信只是偶爾失手，以后做事會更加小心。這種正向暗示，能使學生心靈得到撫慰，感到班主任理解信任，從而建立起自信心。

山東青島的劉勝本老師，擔任班主任十幾年，竟找不出一個壞孩子。他凡事從學生角度出發，理解學生，從沒讓學生受過傷害。他的秘訣是什么？表揚。表揚，相信每個班主任都會運用，但長期堅持未必都能做到。我們不能讓沖動的批評語言，充當隨意諷刺學生的便利武器。

二、充當清算學生舊賬的常用工具

【案例2】七（2）班一個學生，生性好動，綽號“閑不住”。剛下課一會兒，就被叫到辦公室。班主任板著臉、偏著頭，問道：“聽說你剛才又把別人的書闖掉了？”“閑不住”怯生生地回應：“我從他座位旁邊走過時不小心……”班主任劈頭蓋臉就是一頓：“你還頂嘴！哪天你不惹點事？星期一把教室門插上，不讓同學進；星期二跑早操，把前面的同學撞倒；星期三中餐插隊，被值班領導抓獲……”“閑不住”急著想爭辯，卻沒有插話機會，感到委屈而不服氣。

【解讀】明智的班主任，面對“犯事”的學生，應該時刻保持頭腦清醒。就“閑不住”而言，生性好動，把同學的書碰掉到地上，班主任可以準確、公正地告訴是他的什么“特定行為”導致了對他的批評，且只對“此次行為”展開批評，以減輕他的心理壓力；要給他陳述“特定行為”的機會，然后作出客觀公正的評判，他在心理上才會感到平衡、服氣。學生“犯事”總會有點心虛，只要抓住“犯事”要害不放，學生想賴也賴不掉，最終會低頭認錯。

前面講到劉老師教育學生的秘訣：表揚三部曲。其實，表揚與批評都是教育手段。有時候，不是每個班主任都會用表揚代替批評。就教育整體而言，表揚也不可能完全替代批評。但是，如果抱著像對待“閑不住”那種恨鐵不成鋼的心情，批評起來就“上下五千年”，翻“歷史”，算總賬，把學生不良言行一一列舉，想一網打盡，只能使事情適得其反。現實中，會不會、想不想、是不是常用這種方式批評教育“犯錯”的學生？值得我們班主任思考。

教育那些生性好動、有意無意小錯不斷的學生，班主任需要將耐心“加長”，需要有更真誠、寬容的態度和更貼近學生的引導方式。即使采取語言批評教育，也最好是就事論事，更不能拿它作為清算學生舊賬的常用工具。

三、充當盲目指責學生的得意方式

【案例3】“小煙民”剛升入初中就學抽煙，班干部勸說無效。一次，他躲在廁所正“吞云吐霧”，被值日生抓獲：“走！到老師那里去。”“去就去，我又沒在寢室抽。煙是我自己買的，我怕什么？”“小煙民”邊走邊說：“反正班里還有別人抽。”

“小煙民”被帶到辦公室，班主任嗅了嗅他右手的食指和中指：“呸！這大煙味兒！你個臭小子。難道不知道自己的行為違反了《中小學生守則》、損壞了班級榮譽、與中學生的形象不相符嗎？你知道錯了嗎？”又順勢動手點了一下他的額頭，命令道：“把煙交上來！”“小煙民”頭一擺說：“知-道-了！以后不犯就是了。”然后慢騰騰地掏出剩下的半包煙。事情處理完畢，“小煙民”搖擺著走出辦公室。

【解讀】學生抽煙被抓：班主任盲目痛快又得意地指責學生一通，卻沒有弄清學生為什么抽煙。從學生的言行看，也沒有認識到吸煙的危害，還對教師萌生反感之意。真是糊涂學生遭遇“糊涂”老師。

一個不得不提的現實：人人都知道“吸煙有害健康”，香煙卻還在不斷地生產制造，煙民也到處可見，而且也越來越趨向低齡化。現在甚至可以說，每所學校都不同程度地存在學生抽煙現象，特別是中學階段，每個班都有一定數量的煙民。為守護學校這方“凈土”，中小學教育工作者可謂是盡職盡責、加強教育。可是，你能管住學生在校不抽煙，你能保證出校門或在你看不到的地方不抽煙嗎？

學生不良行為對班主任來說充滿壓力，一般都會在壓力下產生應激心理，情緒上必然有反應，這種反應的關鍵是要掌控好尺度。“小煙民”抽煙被抓，班主任可用“我很難過”“我覺得遺憾”“我感到很吃驚”等簡單明了的語言，心平氣和的語調，從容平靜地陳述自己對他“這種不良行為”的感受；不開口閉口就指責“你如何如何”，不說對他的感受，也不評價他的行為。這樣向學生傳達的是“你”的信息，不直接針對學生，不會對學生產生真正傷害。學生聽了這些話，一般覺得有些不安、愧疚、難過和同情，這樣也能達到教育目的。

班主任若沖動起來，把語言批評當成盲目指責學生的得意方式，就失去了它的教育功能。語言批評用得好肯定是一種教育學生的有效方式。像“小煙民”這樣的學生，班主任變盲目指責為陳述自己的感受，從心理學上說，其教育效果會更好。

四、充當大肆訓斥學生的精神棍棒

【案例4】孟闖，平時被老師認為“拐”得很的一個男生。星期五，剛吃過中餐，他從女生小雨旁邊經過，有意丟句“壞話”，小雨還罵一句，他把自己端的一杯純凈水，轉身就潑灑到小雨身上。

兩人被帶到辦公室站著，小雨不停抽泣，孟闖呆若木雞。班主任咬牙切齒、瞪著雙眼盯著這個“拐”男生：“你怎么這樣壞，簡直就是小流氓！”可能該生一貫惹是生非，班主任感到這樣訓斥還不解恨，又大聲吼道：“你給老子寫檢討，不好好檢討就滾回家！”教師情緒一瀉千里，該生敢怒不敢言。

【解讀】班主任是個普通人，也有喜怒哀樂。學生一旦被貼上“拐”的標簽，行為略有不軌，多會引發班主任激動、生氣，以至沖動變成情緒宣泄，批評的語言就充當了大肆訓斥學生的“精神棍棒”。

學生犯“錯誤”，班主任大肆訓斥：“簡直就是小流氓！”“滾回家！”學生會萌生恨意，師生越加“疏遠”。你不以理服人，不尊重學生，以勢壓人，學生一般不會領情。為此,班主任可以換個角度，對孟闖說：“今天這事兒，小雨原諒你，我不批評你，你心里就過得去嗎？如果這樣，同學們的是非判斷能力會受到干擾，班里可能出現爭相模仿的現象，你說是嗎？”這樣批評教育，既維護了學生自尊，又使學生心領神會，放棄還想爭辯的打算而三緘其口。然后，再引導學生分析錯誤行為的后果，學生心里萌生的恨意就會變為悔恨之意，師生會越加“親密”。

當然，班主任在批評學生時表達憤怒也不足為奇，只是不要讓批評在憤怒中結束，還應給予學生適當心理撫慰，表達對學生的信任。可用“相信你以后能改好”“你頭腦聰明，再改掉一些壞習慣，一定會取得進步”“希望你能通過行動證明自己是優秀學生”等語言，使批評與激勵有機結合，喚醒學生自尊，幫助學生樹立正確榮辱觀，學生也會主動、積極地防范錯誤。這樣，大肆訓斥學生的“精神棍棒”就變成了喚醒學生自尊的“天籟之音”，體現了班主任對學生的精神關懷。

五、充當轉嫁責任的丑惡幫兇

【案例5】鳳子，被女生尊為“大姐大”。只要她在場，女生就敢欺負男生。背地里，男生說她“四肢發達，頭腦簡單”。期中考試，全年級混編座位，由于爭著進考場，她就“那么一推”，一男生頭著地，發生“流血事件”，被政教處通報批評。考試中，她一直想那個倒霉的處分，結果考試總分班里倒數第一。

學校開過“期中考試”總結大會，班主任氣沖沖地找到鳳子說：“就你‘那么一推，推丟了班里‘先進班集體的流動紅旗。還因為你，我們班這次考試人均分比八班低了0.3分。”鳳子無言以對，一臉愁容。

【解讀】學生難免缺點，也會犯“錯誤”，學生更是受教育者。作為班主任，站在班級利益的高度思考問題理所當然。但是切記：當心沖動的時候，還沒有意識到用語不當的情況下，批評的語言就變成了強行轉嫁責任的丑惡幫兇。比如，班主任找鳳子談話，有意無意之中，就把責任全部強行轉嫁給了學生，而讓教師“一身輕”。學生聽后會感到更加自卑、孤獨，更加失去自信心。

班主任是走進學生心靈深處的人，是學生成長過程中除父母之外的、對其影響最大的重要他人。有時候一句話就可能影響學生一生。就拿鳳子來說，班主任可以開導她：“這次考試不理想，老師有責任，平時輔導你學習的方法不得力，關心不具體。今后，我們一起努力，相信你的成績會提高的！同時，也希望你別為這次處分背思想包袱。盡管‘流血事件影響班級榮譽，但是，如果我平時對你要求嚴一點，多教你做人道理，你還會這樣做嗎？”

六、充當變換批評對象的損人手段

【案例6】漆玲性格開朗、聽話，是一個自尊心較強的女生。初中兩年多來，學習成績一直中上等水平，老師挺看好她。

最近，她聽課總有點走神，星期三數學課，給某男生傳“你一定要把精力放在學習上”的小紙條，被老師當場“抓獲”。星期四晚自習，數學小考只考了58分。老師問其原因，她竟破天荒地頂撞道：“我上課開小差，你跟班主任說去！”年輕氣盛的班主任很快收到“信息”，把漆玲“請”出教室，既痛心又氣憤，幾句話沖口而出：“你這個人太不給我爭氣了！還敢頂撞老師，你太叫人失望了！”只見學生的眼淚像斷了線的珠兒一串串掉落下來。

【解讀】班主任沖動時，語言批評的目標究竟是什么往往被忽視，一不留神就會把人與事混淆，把評價學生的行為等同于評價學生這個人。漆玲本來是一次考試的成績和一次頂撞老師的事，結果被說成“你這個人”。班主任一激動，就把“事”換成“人”，而且以偏概全，學生感受到的是老師對自己整個人的否定而傷心透頂，灰心喪氣，委屈的眼淚奪眶而出。

學生都有自尊心、上進心。即使有缺點錯誤，班主任使用語言批評教育時，也應講究策略，使學生聽了你的話，看到的是希望，不是失望或絕望；聽出的是信任、是尊重、是愛護、是鼓勵。有一種比較具體有效的做法：把批評的對象由人轉換成對事不對人。比如批評學生漆玲的語言里，把“你太不爭氣”換成“你這次數學小考只考58分，讓人太傷心”，把“你太令人失望”換成“你同老師發生矛盾這事，太令人失望”。這樣，學生感到只是“這次”或“這件事”做得不好，在其他方面仍是好學生，她會聽從你對她此次事件的評判，并會促使她樹立積極向上的信心。因此，批評學生時對事不對人，是學生既能接受又能增強自信心的好方法。

語言批評是一門需要不斷研究、完善的教育藝術，班主任應該自覺地去探索、去追求、去創新，對學生進行藝術性的語言批評，讓學生在被喚醒中反思完善自己，這是學生健康成長的需要，是構建和諧師生關系、推行和諧素質教育的需要。

【王家成，湖北省宜城市龍頭中學，中學高級教師】

責任編輯/齊 欣