淺析消防指揮院校畢業(yè)隊學(xué)員常見心理問題及疏導(dǎo)方法

李建才

如何提高畢業(yè)隊學(xué)員的心理素質(zhì)和保證良好的心理健康狀態(tài)，已成為我們公安消防部隊院校需要著力解決的重要現(xiàn)實問題，本文就畢業(yè)隊學(xué)員常見的心理問題及疏導(dǎo)方法來討論增強學(xué)員心理素質(zhì)的必要性。

1 畢業(yè)隊學(xué)員存在的常見心理問題

1.1 情緒、情感不穩(wěn)

畢業(yè)隊學(xué)員在面臨人生重大轉(zhuǎn)變時期，其情緒、情感都具有較強的波動性和不穩(wěn)定性。有些學(xué)員由于對自己未來的發(fā)展信心不足，心理承受能力差，自控能力弱，當(dāng)遇到非自己所愿的情況時就悲觀失望、自怨自艾，比如在立功受獎問題上，自己沒有立功受獎就覺得三年的軍校生活沒有得到上級的認(rèn)可，一味地自我否定。另外他們深知畢業(yè)后就要到基層擔(dān)負(fù)著防火、滅火、搶險救援的特殊使命，長期戰(zhàn)斗在保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全的最前線，面對即將到來的巨大的社會責(zé)任和工作壓力，他們無法確認(rèn)自己是否能夠勝任這項特殊而艱苦的工作，因此開始受到消極情緒的支配，對什么都提不起興趣，做任何工作都沒心情。

而另一種則是心情浮躁、情緒狂躁。不少畢業(yè)隊學(xué)員過分地相信自己的力量和能力，對自己的前途和未來設(shè)計得十分完美，覺得自己即將成為夢寐以求的部隊軍官了，事業(yè)上大展宏圖的時機已經(jīng)到來，自己已經(jīng)不再是一名普通士兵，三年艱苦的軍校生活馬上就會有豐厚的回報了，開始不斷地放大自己的作用、能力和地位，逐步把學(xué)員隊的管理干部不放在眼里，聽不進干部的勸解，條令條例意識淡化。

前者在情緒上表現(xiàn)出悲喜無常、情緒低落，在行為上表現(xiàn)出手足無措、自我封閉；后者則在情緒上表現(xiàn)出持續(xù)性的異常興奮，甚至在一段時間表現(xiàn)出亢奮狀態(tài)，行為上表現(xiàn)出自我管理松懈，多種違規(guī)違紀(jì)行為，開始“小錯誤不斷，大錯誤不犯”，認(rèn)為只要不犯很大的錯誤就可以隨性而為。

1.2 焦慮

由于時值畢業(yè)前夕，畢業(yè)隊學(xué)員需要考慮和處理的問題往往比較多、比較繁雜，這就很容易引起一些學(xué)員的精神焦慮。他們要處理的問題大致可分為兩方面，一方面是畢業(yè)后的各種問題，另一方面是在學(xué)校的事務(wù)處理。畢業(yè)后的問題，主要是分配問題，學(xué)員大都急于想知道今后會分配到哪個單位，擔(dān)心未來工作單位環(huán)境的好壞、在新單位發(fā)展前途如何，回到離開了三年的基層部隊能否適應(yīng)當(dāng)前的需要，能否在實際工作、生活中完成好從士兵到干部的角色轉(zhuǎn)變等等問題。在學(xué)校的事務(wù)處理往往是應(yīng)對期末的考試和離校前的各項準(zhǔn)備工作，特別是臨近考試時害怕掛科而感到不安、憂慮、緊張甚至恐懼的情緒。這些問題都是事關(guān)學(xué)員切身利益的重要事項，當(dāng)如此多的事務(wù)綜合在一起之后極有可能引發(fā)學(xué)員的煩躁、焦慮情緒。在心理上主要表現(xiàn)為惶惶不安、焦躁心煩、坐臥不寧、眉頭緊鎖，經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，對未來，對前途感到茫然。在生理上表現(xiàn)為心跳加快、呼吸緊迫、胸悶、多汗等，在行為上往往是表現(xiàn)為大量吸煙，偷偷喝酒，易怒。

1.3 人際關(guān)系敏感

人際關(guān)系敏感是當(dāng)前形勢下畢業(yè)隊學(xué)員心理問題的突出表現(xiàn)。在臨近畢業(yè)之時，一些人一方面擔(dān)心自己未來的發(fā)展方向和各項安排被自己不經(jīng)意間透露出去，開始不愿意再對人敞開心扉，推心置腹，喜歡自我沉思。另一方面，他們又深知三年朝夕相處的戰(zhàn)友立刻就會各奔東西，不知何時能再相見，心里懷著深深的不舍，這二者往往產(chǎn)生激烈的沖突，導(dǎo)致他們不知如何應(yīng)對，開始與他人難以和諧相處，不易被人理解，受到冷遇。這在性格內(nèi)向的畢業(yè)隊學(xué)員身上表現(xiàn)尤為突出。

1.4 對抗、敵對情緒

當(dāng)畢業(yè)隊學(xué)員遇到自己分配不理想、評選優(yōu)秀畢業(yè)生的目標(biāo)沒達到等問題時，就會感覺受挫，由此產(chǎn)生強烈的反抗行為或者攻擊性行為。產(chǎn)生這種行為的原因是由于受挫以后，往往會產(chǎn)生“委屈感”，引起憤怒的情緒，從而對構(gòu)成挫折的人進行直接攻擊和對抗。比如有的學(xué)員沒有被評選上優(yōu)秀畢業(yè)生，便懷疑戰(zhàn)友在背后說自己、詆毀自己或聯(lián)合起來整自己，懷疑某某領(lǐng)導(dǎo)為難了自己，由此失去了大展宏圖的機會，于是對戰(zhàn)友、干部充滿敵意，時不時地找戰(zhàn)友麻煩，找機會在學(xué)員隊管理干部面前發(fā)泄不滿，甚至還以“泡病號”、“壓床板”等行為對管理干部施加壓力。其突出癥狀主要表現(xiàn)為不能控制地大發(fā)脾氣，或損害他人利益，或有破壞東西的沖動，經(jīng)常與人爭論，容易出現(xiàn)煩惱和激動，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重者會出現(xiàn)傷害他人的沖動行為。

2 畢業(yè)隊學(xué)員常見心理問題解決對策

2.1 建立預(yù)防、監(jiān)測機制，增強對畢業(yè)隊學(xué)員心理問題的預(yù)防能力

對于畢業(yè)隊學(xué)員的心理問題，應(yīng)以預(yù)防為主。通過建立各種預(yù)防、監(jiān)測機制，利用家庭、學(xué)校方面的力量，及時消除對畢業(yè)隊學(xué)員心理造成影響的不利因素，改善他們的心理環(huán)境。

學(xué)校要重視研究新形勢下畢業(yè)隊學(xué)員的生理特點和心理特點。一是要努力為畢業(yè)隊學(xué)員營造一個健康向上的軍營環(huán)境，堅決抵制各種社會不良思潮對部隊的影響；二是加強對畢業(yè)隊學(xué)員的調(diào)查了解，積極掌握學(xué)員的思想動態(tài)、心理情況，加強與學(xué)員家庭的聯(lián)系和交流。

作為家庭，一是注意幸福家庭氛圍的營造，使學(xué)員不易分心；二是與學(xué)校搞好配合，主動向?qū)W校反映子女當(dāng)前的各種情況，包括入伍前學(xué)員的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)等等，使學(xué)校對學(xué)員的引導(dǎo)和教育能夠做到有的放矢，增強思想政治教育的有效性和針對性。從心理學(xué)的角度講，由于親情的原因，學(xué)員更容易接受家人、親友的勸告，反而對學(xué)校的管理干部有逆反心理。

學(xué)員隊的管理干部應(yīng)掌握好學(xué)員在校的人際關(guān)系情況，如關(guān)系較好的戰(zhàn)友、同學(xué)，通過這些人可以使管理干部及時地了解、掌握學(xué)員的近期情況，把握學(xué)員的思想動態(tài)，從側(cè)面對學(xué)員施加影響，有效地防止學(xué)員因受到刺激后做出的過激行為。

通過學(xué)校、家庭、戰(zhàn)友朋友這三位一體的預(yù)防體系，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出根源，把握學(xué)員的思想走向和心理動態(tài)。

2.2 強化思想開導(dǎo)拓闊活動指引，雙管齊下培育學(xué)員健康心理

畢業(yè)學(xué)員隊?wèi)?yīng)采取廣泛的交心談心活動和多種形式的集體活動，做好畢業(yè)隊學(xué)員的心理溝通疏導(dǎo)工作，消除畢業(yè)隊學(xué)員的情緒、情感不穩(wěn)定。

首先，學(xué)員隊的管理干部要積極開展談心、交心活動，及時掌握畢業(yè)隊學(xué)員的思想難題、當(dāng)前的家庭情況、具體困難等，力爭不出現(xiàn)思想“盲區(qū)”。教育學(xué)員端正思想認(rèn)識，正確對待畢業(yè)分配、立功受獎等問題，然后在掌握畢業(yè)隊學(xué)員思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷從強化官兵軍人意識、作風(fēng)意識、奉獻意識入手，及時消除和摒棄學(xué)員思想上的錯誤認(rèn)識。

其次，在畢業(yè)隊學(xué)員中深入開展如“我與母校的點點滴滴”、“我的兄弟，我的戰(zhàn)友”、“母校風(fēng)采”等攝影、征文、歌唱活動，密切學(xué)員與學(xué)校、學(xué)員與學(xué)員之間的關(guān)系，化解戰(zhàn)友之間過去或是最近的摩擦與不愉快，加強學(xué)員的集體榮譽感，解決學(xué)員的人際關(guān)系敏感問題。

第三，組織畢業(yè)隊學(xué)員開展展現(xiàn)老學(xué)員風(fēng)采的活動，樹立正面的典型，鼓勵畢業(yè)隊學(xué)員們用實際行動為新學(xué)員做最后的傳、幫、帶，給低年級的學(xué)員們做好榜樣，做到紀(jì)律不松、干勁不減。

第四，對于了解到畢業(yè)隊學(xué)員家庭生活遇到這樣或那樣的困難和問題后，干部不能無動于衷，要幫學(xué)員出主意、想辦法，做到心想到、話說到、事辦到，自己辦不了的事，也要積極向上級反映，請示協(xié)調(diào)解決。要教育學(xué)員用樂觀的心態(tài)看社會、看未來，增強學(xué)員的心理承受和抗挫折能力。針對情緒低落、思想受挫、自我感覺在部隊前途受限的學(xué)員，首先通過談心活動，幫助他們重新樹立自信心，同時在生活上給予充分的關(guān)心和體貼，讓他們在最無助的時候感受到學(xué)校這個大家庭的溫馨；最后還要加強部隊的日常管理力度，按照“訓(xùn)、管、教”相結(jié)合的原則，從根本上解決畢業(yè)隊學(xué)員的情緒情感波動問題。

2.3 不斷深化角色認(rèn)知，保障學(xué)員做好心理準(zhǔn)備工作

學(xué)員隊?wèi)?yīng)及時向?qū)W員介紹或讓學(xué)員之間相互交流當(dāng)前各地部隊生活和工作的特點以及對干部的要求，幫助他們初步形成對回到基層部隊后干部角色的認(rèn)知，做好充分的心理準(zhǔn)備。通過教育和訓(xùn)練，做到緊張有序，忙而不亂，有效地防止焦慮心理的產(chǎn)生，做好盡快適應(yīng)基層公安消防部隊工作、生活的心理準(zhǔn)備。

2.4 立足實際謀求創(chuàng)新，體育活動與心理咨詢相結(jié)合減輕學(xué)員心理壓力

在大三下學(xué)期后半段時間里，畢業(yè)隊學(xué)員自由支配的時間較多，過多的空閑時間容易讓學(xué)員陷入無所事事或者過分獨自思考亦或精力無處發(fā)泄的怪圈。此時學(xué)校、學(xué)員隊安排適宜的體育活動，既可以讓學(xué)員釋放多余精力，減輕心理壓力，又加強了學(xué)員之間的溝通交流。通過創(chuàng)造一個寬松和諧、安定的良好環(huán)境，使他們轉(zhuǎn)移注意力，把精力放到自己喜愛的事情上，從而減輕心理負(fù)擔(dān)。在條件許可的情況下，大隊還可以配套建立健康咨詢站，培訓(xùn)心理咨詢員，為學(xué)員們提供心理健康服務(wù)，讓畢業(yè)隊的學(xué)員們保持平和的心態(tài)，善于與人溝通，學(xué)會自我放松，始終保持樂觀向上的人生態(tài)度。

3 心理疏導(dǎo)中的注意事項

公安消防部隊由于自身的特殊性和所處社會環(huán)境的復(fù)雜性，承受的高風(fēng)險、高負(fù)荷職業(yè)壓力已成為大家的共識。在畢業(yè)隊學(xué)員的心理疏導(dǎo)中我們應(yīng)遵循漸進性、輔助性和時代性的原則，認(rèn)識到心理疏導(dǎo)不是一蹴而就的，這一努力需要較長時間的堅持才會有所收獲。而且在這一過程中學(xué)員隊的管理干部只能是輔助性的，必須要作為主體的學(xué)員配合，要最大限度地提升學(xué)員積極性與主動性。同時，我們更要注重時代性，當(dāng)前我國社會正發(fā)生著巨大的變革，社會發(fā)展日新月異，學(xué)員的情況每年每天都會有新的變化，不能拿昨天的教育、疏導(dǎo)方法來解決今天的問題。從心理拓展訓(xùn)練來看，心理行為訓(xùn)練的基本方法有極限訓(xùn)練法、認(rèn)知訓(xùn)練法、情景訓(xùn)練法、暗示訓(xùn)練法等，這些訓(xùn)練方法可以使學(xué)員的心理行為訓(xùn)練工作做得更科學(xué)、更細(xì)致、更深入。

筆者認(rèn)為學(xué)員隊的管理干部還應(yīng)該注重心理疏導(dǎo)的常態(tài)化。心理學(xué)家統(tǒng)計出這樣一個數(shù)字，80%的人都在不同年齡階段存在不同程度的心理疾病，如人格障礙、人格缺陷和不良習(xí)慣等行為，所以心理問題和心理疏導(dǎo)是絕大多數(shù)人不可回避的問題。而畢業(yè)隊隊員在學(xué)校管理嚴(yán)格、任務(wù)繁重，既要保證學(xué)習(xí)任務(wù)的順利完成，又要不斷提升自身綜合素質(zhì)，同時需應(yīng)對一些關(guān)系重大的事務(wù)處理，這就使畢業(yè)隊隊員一下難以承受這么多的壓力，所以管理干部應(yīng)該對學(xué)員的心理進行疏導(dǎo)，進行心理拓展訓(xùn)練，心理拓展訓(xùn)練是應(yīng)用心理學(xué)和行為學(xué)有關(guān)的訓(xùn)練來使學(xué)員的心理行為能力得到提高和改善，心理拓展行為訓(xùn)練采用了行為學(xué)中操作條件反射的原理和方法，通過負(fù)性強化幫助受訓(xùn)的學(xué)員消除不良的行為模式，對于積極的行為模式進行正性強化，幫助學(xué)員在應(yīng)激狀態(tài)下建立有效的行為和認(rèn)知模式，從而提高他們的抗應(yīng)能力，保持良好的心態(tài)，轉(zhuǎn)移學(xué)員的心理負(fù)擔(dān)和壓力，讓學(xué)員更加珍惜自己，學(xué)會正確面對和正確理解所面臨的問題，為離校后走向基層做好心理鋪墊工作。

總而言之，伴隨社會的不斷發(fā)展，人民更對消防工作提出了更高的要求，整個消防工作不斷升級。在如此嚴(yán)峻的形勢下，要想更好地履行職責(zé)使命，心理健康工作不容忽視。而消防學(xué)校作為培養(yǎng)干部的搖籃，畢業(yè)學(xué)員的心理健康教育更是重中之重，所以研究畢業(yè)學(xué)員的常見心理問題及其疏導(dǎo)方法對提升學(xué)員綜合素質(zhì)，強化基層公安消防部隊?wèi)?zhàn)斗力，忠誠履行職責(zé)使命，圓滿完成各項任務(wù)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

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