William Quilindo：連接買家與供應商的笑臉

王沛 黃帥

經歷冷暖的交替，從初寒料峭的北京來到溫熱猶存的深圳，記者見到William Quilindo（以下簡稱William）的時候，他對記者抱以笑容。正如他燦爛的笑容，在他所負責的Tradegood業務的logo當中，也包含有這樣一個笑臉。

“Tradegood有何含義？從這個logo中，我們可以看到，其中的一個字母o代表客戶，另一個字母o代表供應商，而我們就好像是連接這兩者的橋梁，連接之后，這三者就形成了一個笑臉。” William Quilindo對記者說，“Tradegood就好像一個社區，這個社區需要可以信賴的橋梁，而這個橋梁就是我們。”

使供應鏈每個環節都清晰可見

談及Tradegood創立的初衷，William Quilindo告訴記者：“在2008年的時候，曾經有一個海外買家，見到市場上有一款別致新穎的電子產品，于是找到我們，詢問是否能為其找到一家具備同樣生產能力的供應商，而這個買家開出的條件，就是此款電子產品一定要滿足歐盟的RoHS法規。”

在Intertek的牽線搭橋中，這個海外買家不僅找到了合適的供應商，而且與Intertek建立了長期合作的關系。“類似的事情還有很多，通過這些事，我們發現，我們不僅可以為海外買家找到合適的供應商，也可以為國內的供應商找到合適的買家。出于這一理由，我們開啟了Tradegood業務。” William對記者這樣說。

據了解，Tradegood是盡責買家及可信供應商交流溝通，了解彼此供應鏈的在線B2B采購社區。William介紹說；“我們協助聯系合適的買家或供應商，為雙方建立起溝通的橋梁，使供應鏈達到最透明的程度，把信譽風險降到最低。我們還為雙方建立并維持更深厚長遠的合作關系。我們通過資質認定和驗證，讓買家和供應商相互了解，建立并鞏固彼此的信任。我們提供性價比高的解決方案，為全球買家和供應商建立良好關系，對供應鏈兩端的客戶均有益處。”

事實上，作為連接買家和供應商的“笑臉”，Tradegood這個平臺為買家和供應商提供了可以達到雙贏的便利。就買家來說，他們往往希望在作出采購決定前，準確了解供應商概況、生產量、能力及資質等信息，在這方面，Tradegood是一個合適且具成本效應的解決方案。通過Tradegood，買家確保與通過驗證的合法供應商合作。

另一方面，在幫助供應商方面，Tradegood幫助供應商通過含資質、認證和證書等數據的文件系統向買家展示自己。通過Tradegood，供應商可提高自己的曝光率，并與國際市場的可靠買家取得聯系。

“我們通過資質認定和驗證，讓買家和供應商互相了解，并建立鞏固彼此的信任。我們提供性價比高的解決方案，為全球買家和供應商建立良好關系，對供應鏈兩端的客戶均有益處。” William中肯地對記者說。

全面了解買家需求

Tradegood是一個B2B采購社區，并不完全局限于線上的活動。“我們所提供的服務不單單是靠一個電子平臺來運作的，我們有線上的活動，也有線下的活動。無論是買家還是供應商，都可以在這個社區中來運作。”

據William告訴記者，在Tradegood這個社區中，針對于買家，每月都會舉行一次買家高峰會，買家將會在高峰會中提出采購內容和對供應商的要求。“供應商的生產能力、社會責任、環保意識、付款方式等，都是國外買家在選擇供應商的時候，重點需要考慮的因素。” William說。

在Tradegood的實際運行中，買家會對中國供應商提出各種各樣的要求。“除了供應商的生產能力之外，買家還會對工廠提出社會責任方面的要求，比如WRAP審核，在Intertek的項目中，也有社會責任方面的WCA審核。另外，有些買家也會向我們的采購團隊對紡織品提出環保方面的要求，我們會將這些要求系統地記錄下來，然后與我們的供應商確定，評判供應商有沒有這些能力。” William說，“因此，我們的買家高峰會效率極高，絕不會浪費買賣雙方的時間。”

在Tradegood的買家高峰會上，買家可以通過這個平臺提供的供應商信息作出甄選，找到合適自己的供應商。“不僅如此，我們在中國和歐美有自己的采購團隊，通過采購團隊，一方面，供應商可以更透徹地理解買家的要求是什么，另一方面，買家可以運用我們在全球的采購團隊和全球網絡找到適合自己的供應商。”William補充道。

值得關注的是，Tradegood可以確保在這個平臺之上的資料準確無誤。在“Business done right”的理念下，Tradegood投入了大量的資源，用來驗證其數據庫信息的有效性。在Tradegood這里，認證程序是其經營之本，建立一個買家和供應商都信任的、透明的、可靠的社區是必不可少的，為此，Tradegood力求掃除盲點，使供應鏈上的每個環節都清晰可見。

洞悉采購趨勢

在中國供應商已經高度融入全球貿易的時代，各種連接買家與供應商的B2B電子貿易平臺也不斷涌現出來，如何做到與眾不同，從同質化的競爭中脫穎而出，已成為擺在B2B運營商面前的問題。而在這方面，Tradegood則表現出另辟蹊徑的獨到之處。

“Tradegood本身是屬于Intertek的。作為在全球具有高知名度的國際企業，Intertek已經有一百多年的歷史，買家和供應商對Intertek都有很高程度的認識和信任。”William說，“因此，從成立伊始，Tradegood就可以憑借Intertek的全球網絡和聲譽開展業務，取得客戶的信賴。”

與其他B2B平臺相比較，Tradegood更明顯的優勢在于其提供可靠的資料認證及能力建設服務。“所謂能力建設，就是通過我們的服務，來提高供應商的管理水平，最終達到提升市場競爭力的目的。”

William告訴記者，與國際買家采購要求的趨勢相同，Tradegood在提供能力建設服務方面，囊括了品質水平提升、環保體系審核，以及社會責任方面的審核。“我們就是運用Intertek的核心競爭力，來幫助供應商完善自身的管理系統，滿足買家的要求。”

“目前，買家的采購趨勢已經非常明確，在安全、環保、社會責任等方面的要求不斷提升。”William對記者說，“在供應鏈上，幾乎每個買家在采購高峰會上都會提出這些要求。不同的買家會有不同的要求。然而，這對于供應商來說，說需要面對名目繁多的眾多審核，造成疲于奔命。”

針對此，Intertek推出了WCA這一解決方案。WCA審核標準調整來自大型零售機構均采納的全球社會責任符合性（GSCP）標準。通過構建的網上平臺，依托Intertek服務于各方、深厚的社會責任符合性服務經驗，WCA已成為幫助企業實施供應商工廠評估、基準評定、監測工廠工作條件有力工具。減少重復審核所引起的混亂，提高效率的同時降低成本。

據了解，WCA評估的內容主要涉及勞工、工資與工時、健康與安全、管理制度、環境五大核心模塊，通過這一評估表現優異的供應商將獲得“優秀成就獎”證書以展示其優秀成果，達到有效企業監管，并幫助供應商使其成為首選供應商。

“值得一提的是，在WCA評估中，我們還會提供一些基準比較的數據。從同一地區/國家的同一行業的基準數據中，買家從中可以看到自己的供應商處在什么水平，從而方便買家更有針對性地甄選供應商。” William補充說，“以這個基準數據為基礎，買家可以對國內供應商提出更高的要求，這也會幫助工廠做出持續性的改進。”

William告訴記者，WCA評估推出三年以來，已被世界許多大的零售商和品牌商廣泛采納認可，在買家和供應商當中都取得了良好的口碑。

建立信任、信心和友誼

盡管在全球經濟逆勢的環境中，中國制造仍然存在諸多困難，在成本推動的情況下，很多國際企業已經將工廠遷移至越南、泰國等周邊更低成本的國家，但是William依舊對中國制造的前景充滿信心。

“相對于其他國家，中國制造仍然具有不俗的競爭力。” William評論道，“經過改革開放以來30多年的努力，中國產品在質量方面已經有了很高的提升，中國工廠在硬件配套設施方面也比較完善。”

盡管如此，William認為，在西方國家經濟不景氣的情況下，中國供應商仍然面臨著諸多挑戰。“過去中國工廠拿到訂單的時候，唯一需要考慮的就是生產能力的問題，而現在，當西方經濟欠佳的時候，中國供應商就會面臨南美、中東、非洲等新興市場的買家，而對于新興市場買家的認識，法律法規有何不同，供應商往往并無確切的認識。”

“不僅如此，在傳統的歐美市場中，買家也會大批量的減少訂單，然而在采購數量減少的同時，采購品種卻不會減少，在這種情況下，應該如何安排新的生產線，這對于供應商來說也是不小的挑戰。” William說。

在William看來，另一種挑戰來自對供應商設計能力的要求。“在過去，很多OEM的工廠不需要考慮產品設計，只需要買家提供樣品。而現在，買家往往會反過來詢問工廠有沒有他們所需的設計能力。” William強調說，“提供設計能力并不簡單，需要考慮相關市場的流行趨勢、顏色、物料等各個環節，需要有自己的設計師來進行研發，對于工廠來說，這仍是不小的考驗。”

在壓力面前，Tradegood始終堅持給客戶完善的解決方案。“通過與買家多方面的接觸，我們可以將買家的最新動態通過Tradegood這個社區帶給中國供應商，讓他們理解其面臨的是哪一種挑戰，并告訴他們用什么方案來解決。” William對記者如是說。

值得一提的是，在幫助供應商做推廣的時候，Tradegood會聯袂一些優質供應商，拍一些關于供應商真實狀況的視頻，并把視頻放到Tradegood這個平臺上。“這些視頻是由Tradegood來拍的，可以確保其真實性。因此，買家足不出戶，通過視頻就可以第一時間了解到供應商工廠的真實狀況。” William說。

William強調，信任、信心和友誼是Tradegood這個社區的理念：“信任，就是要以第三方的身份，建立買家和供應商之間的信任，同時樹立自己的聲譽；信心，就是以專業精神提高透明度，使供應鏈上每一環節都清晰可見；友誼，就是從我們線上和線下的活動中穩定供應商和買家之間的關系，將買家最新的信息提供給供應商，并使他們找到正確的方向。”

“信任、信心和友誼，可以說總結了我個人的商業理念，同時也代表了Tradegood 這個品牌和這個團隊的理念。” William誠懇地對記者說。