“向群眾學(xué)習(xí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”命題下的大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能研究

黃一珊

［摘要］近年來，大學(xué)生志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展，具有育人功能的可能性和現(xiàn)實性，是積極響應(yīng)胡總書記“向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”回信精神的體現(xiàn)。為充分有效地發(fā)揮志愿服務(wù)新載體的育人功能，應(yīng)在馬克思主義人學(xué)理論的指導(dǎo)下，以人為本，給大學(xué)生志愿者人文關(guān)懷，充分發(fā)揮志愿者主體性作用，激勵大學(xué)生在志愿服務(wù)中成才成業(yè)。

［關(guān)鍵詞］向群眾學(xué)習(xí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)志愿服務(wù)育人功能

［中圖分類號］G646［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2012）01-0065-02

“向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”是胡錦濤總書記給北京大學(xué)研究生支教團回信時為勉勵當(dāng)代大學(xué)生而提出的，回信高屋建瓴地為高校“怎樣培養(yǎng)人”指明方向。時下類似北大支教團的大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展蓬勃，在育人功能方面發(fā)揮獨特優(yōu)勢，是深入貫徹胡總書記回信精神的深度體現(xiàn)。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)具有育人功能的可能性

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)與實踐育人有異曲同工之處

大學(xué)生志愿服務(wù)是指大學(xué)生志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進和諧社會發(fā)展，幫助弱者而提供的服務(wù)。近年來，特別是2008年來以北京奧運會、上海世博會等為契機，大學(xué)生志愿服務(wù)“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”，在社會各領(lǐng)域，在許多重大活動中，都活躍著他們的身影，在傳遞愛心、奉獻社會、承載文明等方面發(fā)揮了重大作用。這些活動也為大學(xué)生“向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”、成長成才提供了一個絕好的實踐大課堂。志愿服務(wù)活動具有實踐性、主體性、參與性、體驗性等特征，實現(xiàn)了理論與實踐的統(tǒng)一，體現(xiàn)了專業(yè)性與體驗性的契合，鍛煉了志愿者的能力、增長了志愿者的才干、增強了志愿者的社會責(zé)任感、提升了志愿者的公民素養(yǎng)。就這個角度而言，大學(xué)生志愿服務(wù)活動與《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010～2020年）》提出培養(yǎng)創(chuàng)新人才要“注重知行統(tǒng)一、堅持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動、社會實踐相結(jié)合”、“發(fā)揮實踐育人功能”具有同向性、一致性和相互支撐效應(yīng)。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)深受青睞

大學(xué)生志愿服務(wù)是在共青團組織領(lǐng)導(dǎo)下開展的活動，共青團組織的先進性決定了志愿服務(wù)活動具有旺盛的生命力、組織號召力和廣闊發(fā)展前景，因而志愿服務(wù)活動從過去不被理解的“前沿話題”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“80后”、“90后”的“生活時尚”，備受青睞。[1]大學(xué)生志愿服務(wù)活動是一種自愿的、沒有強迫性的行為，而且是一種注重實效、富有時代氣息的活動，易于在學(xué)生中間產(chǎn)生共鳴，成為他們表達對國家、民族和他人關(guān)愛的重要渠道。據(jù)共青團中央和中國青少年研究中心開展的一項調(diào)查顯示，在許多新的思想政治教育載體中，最愛大學(xué)生歡迎的是“校園文化活動”（48.4%）和青年志愿者行動（47.6%）。[2]近幾年的實踐也充分證明，青年志愿服務(wù)符合時代發(fā)展需要，符合人民群眾需要，符合大學(xué)生特點，適應(yīng)大學(xué)生自主意識、參與意識、主體意識，為大學(xué)生在實踐中鍛煉成長提供了廣闊的舞臺，開辟了深度走入群眾、“向群眾學(xué)習(xí)”的現(xiàn)實途徑。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)具有育人功能的現(xiàn)實性

大學(xué)生志愿服務(wù)的過程，既是實踐的過程，又是一個教育人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人和塑造人的過程。

（一）開闊視野，增長才干，提升能力，完善道德

作為實踐活動形式之一的志愿服務(wù)活動是培養(yǎng)大學(xué)生成長成才的重要途徑。回顧歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，凡是和社會實踐相結(jié)合的教育必定是成功的教育，與社會實踐相結(jié)合的知識才是真正的知識。大學(xué)生通過志愿服務(wù)活動，走向社會，深入群眾，體驗國情，實現(xiàn)“到群眾中去、向群眾學(xué)習(xí)”的目的，從而開拓了視野。在志愿服務(wù)過程中，他們參與各種事務(wù)，處理各種問題，組織策劃各種方案，接觸各種角色，這是一種歷練，也是一種同伴學(xué)習(xí)，一方面增長了才干，另一方面可以培養(yǎng)他們的組織、管理、決斷能力，完成了學(xué)校向社會的延伸。

在當(dāng)今社會不斷發(fā)展和變革的時代背景下，大學(xué)生真正面對的挑戰(zhàn)是思想和行為上的挑戰(zhàn)，“真正的信仰都是在實踐與理念的碰撞中，在自己思想的不斷成熟和穩(wěn)定中，在對社會重大問題的清醒面對中樹立起來的”。[3]在志愿服務(wù)實踐活動中，大學(xué)生通過所見所聞所感與自己心靈對話，從而使內(nèi)心得到體驗、情感得到升華，道德得到塑造。

（二）培養(yǎng)社會責(zé)任感，提高公民素養(yǎng)

“志愿精神是一種社會責(zé)任”，[4]是公民素養(yǎng)的重要指標(biāo)，志愿服務(wù)是文明社會不可或缺的，是公民社會成熟的標(biāo)志。當(dāng)今大學(xué)生大部分是獨生子女，曾受質(zhì)疑為“責(zé)任缺失”的一代，是“不能擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮薄９嫒绱藛幔看鸢甘欠穸ǖ摹Ｒ驗樵谥驹阜?wù)活動過程中，他們扮演了一定角色，承擔(dān)了一定任務(wù)，為社會出力，盡了公民的責(zé)任和義務(wù)；同時他們也在規(guī)范自己，加速自身社會化的過程，這一過程本身就滲透著對大學(xué)生社會責(zé)任感的教育。另外，大學(xué)生們通過參與志愿服務(wù)以及在服務(wù)中與各方的溝通交流，懂得了公民的權(quán)利和義務(wù)，增強了對國家、對民族、對社會的責(zé)任，完善自身品格，增強意志，學(xué)會團結(jié)合作等。總之，他們在志愿服務(wù)活動中特別是奧運會、5·12地震中的出色表現(xiàn)，向世人證明了他們是能擔(dān)重任的一代，是有責(zé)任心的一代。

（三）增強大學(xué)生自我價值感功效

自我價值感，是個體在社會生活中認(rèn)知和評價作為客體的自我，對社會主體（包括群體和個人）以及作為主體的自我一種正向的自我情感體驗。[5]黃希庭教授指出，培育良好的自我價值感是健全人格教育一個有效的切入。大學(xué)生在志愿服務(wù)活動中，他的服務(wù)讓人得到關(guān)懷和溫暖，得到社會和他人的肯定和贊揚，同時提高自己完成重要任務(wù)的能力，從而產(chǎn)生了正向的自我情感體驗，提高自我價值感實現(xiàn)的功效。對于大學(xué)生志愿者個人來說，服務(wù)是個人價值的自我實現(xiàn)，才華的自我展示，達到自我實現(xiàn)與服務(wù)社會的“相互建構(gòu)”，因而獲得成就感和內(nèi)心的安慰與快樂，進而完善人格和品行。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)活動育人功能的路徑探索

志愿服務(wù)活動契合了社會主義核心價值體系的要求，是利他主義精神的折射和體現(xiàn)，是培養(yǎng)特色社會主義新型人才和合格人才的重要有效途徑之一。

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)活動應(yīng)以馬克思人學(xué)理論為指導(dǎo)，以人為本，滿足大學(xué)生成長成才需求

人學(xué)理論是馬克思重要理論之一，它以人為中心，提倡尊重人、發(fā)展人、關(guān)注人。總結(jié)國外成熟、發(fā)達的志愿服務(wù)事業(yè)我們不難發(fā)現(xiàn)，它們的志愿服務(wù)事業(yè)之所以有巨大魅力，原因之一就是志愿服務(wù)活動與公民的成才和就業(yè)全面掛鉤。公民的成才和就業(yè)問題是各種問題之首已成國際共識，因而志愿服務(wù)只有與成才和就業(yè)結(jié)合起來才能吸引人、留住人，才能使志愿事業(yè)長效化。當(dāng)前大學(xué)生仍是在校生，他們所學(xué)到的大部分是理性知識，理性知識必須與實踐結(jié)合才能成為真正的知識和能力，才能滿足社會對人才的需求。因此在開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動中，應(yīng)尊重大學(xué)生的主體性發(fā)展，厘清大學(xué)生需要什么、如何滿足其需要的思路，讓他們在志愿服務(wù)活動中提高職業(yè)能力和競爭力。因此筆者認(rèn)為學(xué)校在開展組織志愿服務(wù)活動時，應(yīng)盡量結(jié)合大學(xué)生的心理特點，開展形式新穎、時代感強、讓他們感興趣的志愿服務(wù)項目，如“文明微博”志愿服務(wù)活動、“微博家教”服務(wù)活動等。另外各校應(yīng)立足校情，探索“專業(yè)+志愿服務(wù)項目”模式，既避免當(dāng)前志愿服務(wù)項目雷同、各行其是的不足，又能讓大學(xué)生志愿者充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，真正實現(xiàn)服務(wù)成才，既“助人”又“自助”，這才是志愿服務(wù)活動可持續(xù)發(fā)展的關(guān)節(jié)點。

（二）充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者的主體性地位，讓大學(xué)生自主設(shè)計服務(wù)項目，鍛煉大學(xué)生的組織、策劃、運籌等能力

在全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中成長的大學(xué)生思維活躍、自主性強、見解獨特、視野開闊，對去個性化的、枯燥的、單一的事物難以產(chǎn)生共鳴，而當(dāng)前我國的志愿服務(wù)活動正面臨著項目重復(fù)、服務(wù)活動流于形式、專業(yè)性不強等挑戰(zhàn)，使得志愿服務(wù)還處于低水平，缺乏持久的支持和永久的吸引力。要改變這種現(xiàn)狀，就要充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者的聰明才智和自主性，從項目策劃、組織實施等上讓志愿者成為主體。具體做法為：志愿者協(xié)會或組織公開征集活動項目，應(yīng)征者同時提交完整的項目策劃書；征集活動完成后由被征集中的項目主項人或團隊負(fù)責(zé)策劃活動方案，再由志愿者協(xié)會公開討論，得出結(jié)論。這樣一方面使志愿者的管理職責(zé)更加明確、清晰，激起其參與志愿服務(wù)的熱情，另一方面鍛煉了他們的管理、協(xié)調(diào)等方面的能力，為以后適應(yīng)崗位積累經(jīng)驗。

（三）注重人文關(guān)懷，完善志愿者激勵機制

“每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進社會進步的能力；同樣，每個人都有促進社會進步繁榮的義務(wù)、責(zé)任，參與志愿服務(wù)是表達這種權(quán)利和義務(wù)的積極和有效的形式。”[6]無疑，志愿者積極參與志愿服務(wù)活動，不計報酬、不圖回報，但是志愿者在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時，自身得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足，受到了他人和社會的贊揚和肯定。正如上海大學(xué)社會學(xué)系顧駿教授所說：“志愿者追求著一種精神上的消費。”因此，要使志愿者長效持續(xù)參與，就應(yīng)關(guān)注志愿者的內(nèi)心需求，堅持以人為本，給志愿者人文關(guān)懷，尊重、理解、關(guān)心、鼓勵志愿者，建立適當(dāng)?shù)闹驹讣畲胧Ｊ紫龋皶r肯定認(rèn)同志愿者付出的努力，對志愿者的服務(wù)工作要及時地給予肯定和認(rèn)同，表揚優(yōu)秀志愿者，或者借助媒體宣傳讓志愿者成為新聞人物，這是對志愿者一種強有力的“形象激勵”；[7]其次，讓志愿者有歸屬感，協(xié)會或?qū)W校要適時加強志愿者之間的情感交流，設(shè)計獨特的志愿興趣活動，讓他們感受到組織的溫暖，增強凝聚力；最后，建立較為人性化的激勵機制，針對大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動動機的多樣性，可“量身定做”人性化的激勵設(shè)計。如對那些想通過志愿服務(wù)開拓視野的人可組織他們到志愿服務(wù)開展好的地方調(diào)研學(xué)習(xí)；對那些想結(jié)識朋友擴大人際圈的志愿者就向他們介紹優(yōu)秀的社會志愿者認(rèn)識或邀請專家開展交流座談；對那些想拓展能力的大學(xué)生志愿者可為他們提供參與專業(yè)培訓(xùn)的機會。此外，志愿服務(wù)活動學(xué)分制、獎學(xué)金、評先評優(yōu)、升學(xué)、優(yōu)先推薦就業(yè)等制度的建立在很大程度上也可激發(fā)大學(xué)生參與的積極性。這樣才能保持志愿者的積極性與主動性，保持志愿服務(wù)活動的持續(xù)發(fā)展。

［參考文獻］

［1］沈偉.角色理論視角下的世博會志愿者［M］.上海:華東理工大學(xué)出版社，2011.

［2］祝國群.依托青年志愿者工作，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育載體［J］.黑龍江高教研究，2006，（12）.

［3］大學(xué)生骨干要肩負(fù)推動國家發(fā)展社會進步的歷史責(zé)任［N］.中國青年報，2010-12-20（1）.

［4］丁元竹，江汛清，譚建光.中國志愿服務(wù)研究［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2007.

［5］朱智賢.心理學(xué)大詞典［M］.北京師范大學(xué)出版社，1989.

［6］［8］沈偉.角色理論視角下的世博會志愿者［M］.上海:華東理工大學(xué)出版社，2011.

［7］丁元竹，江汛清.志愿活動研究：類型、評價與管理［M］.天津：天津人民出版社，2001.