宜家贏在為消費(fèi)者考慮

姚嵐

宜家把現(xiàn)階段的發(fā)展定義為在中國發(fā)展的第三階段。此前13年宜家在中國的發(fā)展更像是在適應(yīng)中國市場的習(xí)慣，試驗(yàn)宜家中國模式的有效性。

有這樣一個(gè)地方，你可以大膽地坐、隨意地睡，沒有任何人打擾你；你在選擇商品時(shí)，沒有導(dǎo)購人員喋喋不休在你耳旁介紹產(chǎn)品，一切都需要靠你自己去觀察了解。這就是獨(dú)到的宜家體驗(yàn)式營銷。

新浪家居商城家具總監(jiān)、華南區(qū)總經(jīng)理陳斌評(píng)價(jià)：宜家的銷售模式完全是自產(chǎn)自營自有品牌，給顧客的一種概念——不是在售賣一種產(chǎn)品，而是在售賣一種生活方式。

這種根植中國消費(fèi)者的服務(wù)理念，給宜家?guī)砹孙w速的發(fā)展。2011年9月6日，宜家中國在上海發(fā)布財(cái)報(bào)，上一財(cái)年銷售額超過49億元人民幣，比2010年同期增長20%。

宜家發(fā)布了其未來幾年在中國的發(fā)展計(jì)劃，宣布在2012年開設(shè)天津、無錫商場，2013年開設(shè)上海寶山、寧波、北京大興商場，預(yù)計(jì)到2015年在中國開設(shè)17家商場 。

加快布局二線城市

宜家在進(jìn)入中國10多年中，共開出了8家店，平均兩年才開出一家店。但目前這一速度正在被改寫。宜家中國地區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁任偉國告訴記者，到2015年宜家在中國將有18家商場，顯然，要完成這樣的“加速度”，土地緊張的一線城市“心有余而力不足”，二線甚至三線城市有望成為宜家的“主力戰(zhàn)場”。

在過去10多年里，宜家在中國市場并不急進(jìn)。創(chuàng)立于1943年的宜家，1998年開始進(jìn)入中國,10年內(nèi)只分別在上海、北京、廣州、成都等開了8家商店。“我們一直在了解中國市場和中國的消費(fèi)者，并據(jù)此調(diào)整自身的經(jīng)營模式。……