規范行業預付費服務

12月1日《北京市休閑健身行業預付費服務交易合同》正式啟用，此舉有望對健身行業目前存在的“霸王條款”予以約束，更好地保護消費者權益。

近年來，北京市以健身會所為主體的休閑健身產業發展迅速，目前全市共有各類休閑健身門店2000余家。但受成本上漲以及一些經營者盲目投資、經營不善和不誠信因素影響，健身企業違約或倒閉引發的群體投訴事件接連不斷。據統計，2009年至2011年10月北京市工商局共受理健身服務投訴1488件，涉及消費者3154人次。

為維護消費者權益，引導企業健康發展，北京市出臺《北京市休閑健身行業預付費服務交易合同》，并于2011年12月1日起正式啟用。

在此之前，健身服務交易中使用的基本都是由經營者預先印制好的格式合同，這些合同要么內容過于簡單根本無法依據其中約定解決糾紛，要么通篇都是經營者的免責條款對消費者極不公平而引發新的投訴。

一些消費者的維權意識不強，可能說到有“霸王條款”，還說不出來具體都是哪些。比如說，“本會所保留最終解釋權及更改權；消費者轉卡須按原購卡金額的20%繳納轉卡手續費；本卡一經售出概不延期……”

由于當前休閑健身行業主要采用預付費的經營模式，預付費模式的無序化，更進一步加重了這些問題的嚴重性。

據一些消費者反映，在健身辦卡被騙后，即使心里如吞下了蒼蠅一樣難受，一般也會采取自動放棄維權的做法，因為只為了一千多塊錢去維權，所花費的各種成本加在一起過高，而且要花費很多的時間和精力，就算錢能要回來也不值，而事實上，一些消費者打贏了官司也拿不到錢。