從管理角度緩解教師的工作壓力

教師工作壓力問題已經成為教育界乃至全社會關注的焦點之一。從“沒有健康幸福的教師，就沒有健康幸福的教育”這一句話來看，教師工作的幸福指數不僅關乎教師個人，還關乎整個國民教育的發展狀況。臺灣教育會的一項有關教師工作壓力的調查卷表明，60％以上的教師認為教學是一份令人心力交瘁的工作。杭州市中小學教師心理健康狀況的一次調查顯示：33％的教師認為升學壓力是教師最大的心病，20％的教師認為考生成績不理想是生活中最大的挫折，47％的教師認為學生成績優異是自己生活中最開心的事情。從近幾年中小學教師職業倦怠、抑郁、自殺等現象分析，社會的期望、家長的非理性擇師、學校的重分數評價等都是教師工作壓力的主要來源。特別是在生源質量較差的學校，課堂紀律難以維持，日常班級管理遇到種種棘手的事件，顯然，教師的幸福度很低。但是，校長、家長和社會都跟教師要最后的“金燦燦”的教學成果，教師壓力很大。如何從管理角度緩解教學工作壓力，使教師輕松愉悅地投入到工作中，這個問題擺到了校長面前。

一、讓學校成為溫暖的大家庭

每個教師都想在人性化的單位工作，對暖暖的關懷有一種別樣的情懷，有一種別樣的留戀。學校這個大家庭溫暖與否，取決于校長對教師的關心程度，取決于校長對教師的引領程度。給教師一聲問候，他會覺得滿世界的春天；給教師一次關懷，他會覺得親人無處不在；給教師一次肯定，他會感到自身的價值；給教師一次機遇，他會一生銘記。

教師在學校里需要有安全感、歸屬感、責任感。當教師有了安全感，他就會以平靜的心態去處理工作上的事情；當教師有了歸屬感，他就會把自己的發展與學校聯系在一起；當教師有了責任感，他就會盡最大的努力去創造地性完成工作。因此，學校要有家一般的溫暖，即有關懷、有包容、有鼓勵、有休閑。哈佛大學杜維明教授說：“一個學校如果沒有喝茶的地方，沒有聊天的地方，沒有大家聚在一起討論的地方，想要發展人文學是很難的。”這句話說出了校長在管理中把學校營造成一個溫暖的家的意義。

校長是單位的一家之長。沒有一個家長不希望自己的子女幸福，沒有一個校長不希望自己的教師快樂。只要校長能夠像愛自己孩子那樣呵護教職工，他就能把嚴格要求和人性關懷結合起來。那么，教師就會愛校如家，愛生如子，教師的寬容和耐心將伴隨著每節課，伴隨著每次活動。學生感受到了教師這種慈父般的愛，會把心事告訴教師，學校成了自己的家，他會快樂地學習。這就是良性循環。

二、用欣賞的眼光看教師

讓教師在不同的崗位上發揮自己的優勢，這是教育管理者的智慧。老師的工作得到校長的肯定和贊揚，是教師的心理需求，也是教師走向成功的重要力量。欣賞教師就是當教師取得成績時，校長站在管理者角度引領教師走向更高目標；欣賞教師就是當教師遇到失敗或受到打擊時，校長能給以寬慰理解，用以往的成績鼓勵他，讓他奮然躍起。這樣，校長就是教師心靈迷茫時的一盞路燈，步履坎坷時的一根拐杖，凄苦無望時溫馨的那片港灣，峰回路轉時暖人的那個小屋。對教師而言，迷茫就變成希望，壓力就變成了動力，成功了就更加成功。

這種欣賞的眼光，要校長包容不同個性的教師。特別是有才華的教師，往往個性很強，不易順從。英國著名政治家魯艾姆說過：“受過教育的人容易領導，但不容易進行壓制；容易管理，但不能進行奴役。”這就要求學校管理者以“用其所長”眼光來看待每一位教師，不要因為某一點不足而輕易否定教師。教師要因材施教，那么校長對教師也要“因材施教”，即因材施“管”，這種“管”就需要一種欣賞的眼光。

三、工作考評要服務于教師的發展

一份高中教師的問卷調查顯示，66.7％的教師對“學校用考試成績衡量教師的工作水平”表示壓力很大。教師能否接受評價方式也是問題。現在很多學校都出臺“高三畢業班工作方案”，基本上是“奮斗目標數字化，數字目標班級化，班級目標學科化”，這就是要每個教師有壓力。還有些學校的學情分析會，變成了純粹的分數對照與原因分析，成績好的教師受重獎，成績差的教師被批評。這種做法，對教學和管理不能說沒有促進作用，但從評價體系上來說，它是不完美的，有不利于教師發展的一面。比如，從評價功能上看，它重視了獎懲性而忽視了發展性；從評價組織實施看，它強調了橫向的和他人比較，忽視了縱向的自我比較；從評價理念看，它以考試分數和升學率為唯一尺度，忽視了學生的全面發展。

“唯分數論”增加了教師的身心壓力。我國的教育評價機制與西方國家相比有很大的差異，它看重教師的職業精神，看重教師對學生的動手能力和社會實踐能力的培養，看重教師對學生個性化培養所做的具體工作，一切為學生走向社會服務，適合學生的才是最好的，培養出來的學生與國內高分狀元完全是兩碼事。因此，教師要減壓，教師的評價機制要有利于促進教師的發展，要使教師今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。

四、建立健康有序的管理機制

研究表明，在學校管理過程中，程序的公正對教師滿意度的影響要大于結果的公正。所以，學校要避免教師的抵觸心理，必須從建立現代學校制度人手，讓教師有知情權、參與權、監督權，形成學校內部的教師支持系統。其方法是：一要做到學校的重大決策按程序辦事，遇到大事要召開教師代表大會進行磋商，特別是涉及教師切身利益的問題，如評定職稱、評選“省優市憂”，校長必須保證程序的完整公正，校長切勿把“校長負責制”搞成“一言堂”。實際上，在管理中的公開、公正、公平，是在建立校長的權威。二要建立教師維護自己權利的申訴制度，讓教師的不滿通過“校長信箱”、“教師議事會”等形式表達出來，即宜導不宜堵。三要建立暢通的溝通機制，讓坦誠、友好、信賴、尊重、同情與理解成為學校文化中的重要內容。校長要注意到業余愛好社團在緩解教師壓力中的特殊作用，不妨有空參加他們的活動，娛樂一下，去聽聽群眾的聲音。比如，車友、球友、垂釣愛好者組成的俱樂部，這些人的溝通是學校內部的一支重要力量。用好了，它成為學校工作的助力；用不好，它會成為學校工作的阻力。四要建立培養骨干教師和選拔中層領導的良好機制，為教師搭建新的平臺。對青年教師多給一些露臉面、顯才華、揚個性的機會，會促進他們的快速成長，如一次論壇發言或課堂教學大賽都會激勵教師向更高的層次邁進。對一線教師，特別是有領導才能的學科骨干教師，學校要提拔到中層領導干部來，給他們一個發展空間，甚至推薦到更高的崗位上去。這就形成合理的專業人才梯隊和干部人才儲備，對于學校的長遠發展具有戰略意義，同時它也理順了人際關系。五要對教師的責任范圍有個較為合理的劃定，不能無限擴大責任范圍。當前，社會群眾和教育主管部門對教師無邊無際的過高期許使教師難以適應，老師不是萬能的，它是人。充滿人性化的管理機制，才會使人感受到溫馨，才會具有持久力，而一味地強調量化考核，冷冰冰的，這就會導致教師工作主動性的喪失，更不會有創造性可言。所以，學校建立有序健康的管理機制很重要。

總之，緩解教師工作壓力是中小學校長要面對的一個現實問題。它需要學校領導從大家庭角度去關愛教師，需要學校領導在評價機制、管理機制上靈活處理，給教師更大更輕松的發展空間。同時，提高教師職業的幸福指數需要教育行政、學生家長和全社會進一步的關注和支持。

作者系山西省太原市第五實驗中學校長

（實習編輯 李運河）