對(duì)危機(jī)進(jìn)行“反管理”

《反動(dòng)的危機(jī)管理——怎樣創(chuàng)造混沌新秩序》

作者：鮑勇劍、袁文龍

格致出版社

2011年8月

就像物質(zhì)和反物質(zhì)一樣，管理也有反管理。本書提出了面臨秩序潰散情況下的管理思想和方法這樣一種異于“常理”的“反管理”邏輯。

與一般危機(jī)管理的防范性理論相比，他們的主要著眼點(diǎn)不是如何防范、如何保護(hù)已有的秩序不受損害，而是更加強(qiáng)調(diào)如何識(shí)別危機(jī)事件以及如何應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，以便因勢(shì)而為，創(chuàng)造新的秩序。這是大系統(tǒng)的觀點(diǎn)，也是長(zhǎng)久的解決之道。從這個(gè)意義上看，他們所論述的危機(jī)管理不僅更好地解釋了常規(guī)效率管理失控的現(xiàn)象，而且也是對(duì)工具化的狹義危機(jī)管理思維的一種反向運(yùn)動(dòng)，這也凸顯了處于復(fù)雜多變環(huán)境下的企業(yè)組織必須不斷進(jìn)行創(chuàng)造及創(chuàng)新的必要性和可能性。

近年來，中國企業(yè)的高層認(rèn)識(shí)到他們一方面要保持在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，另一方面要適應(yīng)獨(dú)特的中國商業(yè)、文化和體制的條件。該書作者之一鮑勇劍教授由于在中國接受本科教育，到美國完成博士學(xué)習(xí)，然后在加拿大做管理學(xué)的教授，同時(shí)還教授中國的多個(gè)EMBA課程，因此書中有許多重要的特征。

首先，該書涵蓋了治理結(jié)構(gòu)、組織和管理研究方面的許多重要理論和概念，包括交易成本理論、集體行動(dòng)理論、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、代理人理論等。然而，這些理論并非抽象地介紹，而是引入來自中國或世界其他地區(qū)的具體案例進(jìn)行討論，再借鑒理論概念分析，從而做到了深入淺出。

其次，危機(jī)管理是困擾許多中國的企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵問題之一，這是該書關(guān)注的重點(diǎn)。值中國進(jìn)入更高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展之際，社會(huì)對(duì)公共和商業(yè)組織的期望值也不斷攀升。加之媒體日益活躍，攀升的期望值也給處理各類危機(jī)的公共和商業(yè)組織帶來越來越大的挑戰(zhàn)。過去，許多危機(jī)都能夠悄悄地大事化小，小事化了，不會(huì)驚動(dòng)社會(huì)關(guān)注。今天，許多小事故在沒有得到迅速和合適的處理的情況下演變成大范圍的危機(jī)。作者通過大量的事例分析，展現(xiàn)了如何管理各類高頻率危機(jī)的真知灼見。

再次，危機(jī)管理已經(jīng)不再限于突發(fā)性事件管理，它也是管理本身的一個(gè)新視角。這意味著管理就是預(yù)計(jì)和處理危機(jī)，并借危機(jī)之勢(shì)而創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅會(huì)處理危機(jī)，還得懂得充分利用危機(jī)創(chuàng)造新的機(jī)遇。

（節(jié)選自《反動(dòng)的危機(jī)管理》）

《2012跨國公司中國報(bào)告》

作者：王志樂（主編）

中國經(jīng)濟(jì)出版社

2012年1月

2012年是我國“入世”第十一年。在過去的10年中，跨國公司如何進(jìn)入中國市場(chǎng)布局，擴(kuò)大在華業(yè)務(wù)，與中國企業(yè)、政府發(fā)生過哪些矛盾，雙方如何在摩擦中融合，如何攜手前行？本書將這些問題加以回顧、歸納和提煉，形成了總報(bào)告；同時(shí)就跨國公司與中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以及今后如何繼續(xù)與跨國公司合作等問題提出了建議。另外，本書最新統(tǒng)計(jì)了全球500強(qiáng)在華投資企業(yè)概況，并收納了沃爾瑪、愛立信、博世、大眾等20家著名跨國公司的企業(yè)報(bào)告。

《大道至簡(jiǎn)：全球頂級(jí)CEO商道智慧》

作者：余勝海

北京大學(xué)出版社

2011年10月

“管得越少，成效越好”是杰克·韋爾奇的一句名言。簡(jiǎn)約管理，不僅是一種管理方法，更是一種思維方式，一種境界，是一種依托企業(yè)謀略、企業(yè)文化而建立的經(jīng)營平臺(tái)。本書總結(jié)提煉了杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨、雷蒙德·克羅克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉誠、松下幸之助、史蒂夫·喬布斯、任正非等十位全球頂級(jí)CEO的商業(yè)思想精髓，涵蓋IT、汽車、機(jī)械、電器、快餐、金融、電信、航空、陶瓷等許多領(lǐng)域，是一部飽含經(jīng)營大師人生哲理的商道智慧書。

《向復(fù)雜性成本宣戰(zhàn)》

作者：【美】斯蒂芬·威爾遜等

翻譯： 黃震亞 等

清華大學(xué)出版社

2011年11月

在過去的20年間，對(duì)成長(zhǎng)的過度追求已在公司中產(chǎn)生了巨大的復(fù)雜性，并因此導(dǎo)致了高昂的復(fù)雜性成本。而經(jīng)濟(jì)的衰退不僅暴露出了之前隱藏的巨大成本，也解釋了這些成本的本質(zhì)。如今，復(fù)雜性成本日益成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。本書致力于以實(shí)例分析來幫助企業(yè)削減復(fù)雜性成本，改善組織短期和長(zhǎng)期的經(jīng)營狀況；同時(shí)還將討論尋根溯源地分析復(fù)雜性來源的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，解釋常用戰(zhàn)術(shù)在長(zhǎng)期運(yùn)營中失效的原因，為企業(yè)長(zhǎng)期的健康發(fā)展奠定清晰、可行的策略。

《公司治理問責(zé)與透明度國家所有權(quán)指南》

作者：經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織

翻譯：李兆熙、謝暉

中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

2011年10月

大部分國家在提高國有企業(yè)透明度和問責(zé)力度方面都面對(duì)諸多復(fù)雜的挑戰(zhàn)。本指南旨在推動(dòng)《OECD國有企業(yè)公司治理指引》中涉及透明度和問責(zé)方面條款的實(shí)施，幫助各國政府評(píng)價(jià)現(xiàn)行實(shí)踐并為改革提供支持。本書針對(duì)改革過程中可能遇到的典型困難、風(fēng)險(xiǎn)和阻礙，為《指引》的實(shí)施提供了切實(shí)可行的政策選擇和極具“路線圖”性質(zhì)的實(shí)施步驟，并提供了對(duì)實(shí)施條款細(xì)致描述的最佳實(shí)踐案例，將為政府、所有權(quán)機(jī)構(gòu)和國有企業(yè)等其他利益相關(guān)者的改革提供評(píng)價(jià)與支持。