縱觀當(dāng)今國際商界的諸多失當(dāng)之處,絕大部分都是由信奉“無國界”的世界2.0理念造成的。如果你認(rèn)為國界不重要,你所采取的戰(zhàn)略很可能就無法迎合當(dāng)?shù)匦枨螅踔烈l(fā)當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)烈抵制,這不僅會(huì)傷及企業(yè)的贏利能力,而且可能給反全球化運(yùn)動(dòng)火上澆油。
由此,世界3.0理念應(yīng)運(yùn)而生。這種新的世界觀承認(rèn)國與國之間的壁壘,同時(shí)也相信彼此存在互通的橋梁。世界3.0既不同于世界1.0(認(rèn)為世界由一個(gè)個(gè)封閉的國家組成),也不同于世界2.0(夸大了無國界的理念,比如宣稱“距離已死”)。
在“超全球化”的狂熱中,世界3.0無異于一劑清涼藥。它探索通過一體化獲得更大收益的可能,同時(shí)又力圖消除人們對于全球化的憂慮和恐懼。世界3.0的思維模式強(qiáng)調(diào)打造世界型企業(yè)(cosmopolitan corporation)。這樣的企業(yè)了解、認(rèn)可并利用國與國之間的差異,而不是忽略差異的存在,自欺欺人地認(rèn)為天下大同,無論什么產(chǎn)品都可以用相同的方式在全世界銷售。
我們的思維如何演進(jìn)
在商業(yè)領(lǐng)域,很難找出一個(gè)世界3.0的完美實(shí)例,但我們看到,的確有公司正在朝著世界3.0的方向邁進(jìn)。
以MTV(音樂電視網(wǎng))為例。十五年前,MTV的觀點(diǎn)就是“音樂無國界”——認(rèn)為披頭士樂隊(duì)的歌曲Ob-La-Di , Ob-La-Da無論在操何種語言的聽眾那里聽起來都一樣。那是一個(gè)崇尚完全標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)期。然而,人們很快發(fā)現(xiàn),不同國家的人對于音樂的偏好千差萬別。
于是,MTV脫離了完全標(biāo)準(zhǔn)化的階段,轉(zhuǎn)而開始針對不同市場實(shí)施本土化策略。 而一旦本土化取得成功之后,思考的重點(diǎn)又回到了如何跨越本土化運(yùn)營以創(chuàng)造增值的問題上。
這正是世界3.0思維的精髓:承認(rèn)差異,但又不像世界1.0那樣因差異而各行其是,而是努力找到一種更具建設(shè)性的方式來處理和利用這些差異。
世界1.0的本土狹隘主義和世界2.0的世界大同主義是兩個(gè)極端,我試圖用“植根本土的世界主義”(rooted cosmopolitanism)來描繪一條介于二者之間的中間路線。世界3.0的理念提醒我們,我們對于他人的信任、溝通以及了解、同情和惺惺相惜的程度是與距離成反比的——我們對身邊的人,顯然要比對那些遠(yuǎn)隔千里的人更了解、更信任。
以電話通話量為例:國內(nèi)通話量與國際通話量的比率大約是1萬比1。 在幫助他人的意愿上,我們也可以看到這種因距離而產(chǎn)生的巨大差別。各國政府對國內(nèi)貧困人口的救助與對國外貧困人口的援助,差距同樣大得驚人。
因此,在1992年的里約會(huì)議(Rio Conference)上,當(dāng)發(fā)達(dá)工業(yè)國承諾將國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的0.7%捐助給發(fā)展中國家時(shí),我們所考慮的問題并不是要對其他國家的貧困人口和本國的貧困人口一視同仁,而只是要縮小政府對內(nèi)和對外援助的差距。
這正是世界3.0理念帶給我們的:確立現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),改善距離和差異所帶來的問題(哪怕只是微小的進(jìn)步),為所有人的發(fā)展奠定更加穩(wěn)固堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這種思維模式意味著政府要兼具整合者和監(jiān)管者的雙重角色。一個(gè)國家的政府需要加強(qiáng)監(jiān)管還是放松監(jiān)管,應(yīng)該取決于具體情況。從廣義角度而言,加強(qiáng)整合會(huì)帶來巨大收益,而其潛在的副作用則大多可以通過有針對性的監(jiān)管得到減輕。
最后,我們的目的并非要將世界變平,而只是想讓人們對因距離產(chǎn)生的差異不要太敏感。