管理是實踐的藝術

我很榮幸參與這個案例的研究。當中國的人口紅利在快速消失的時候，我相信戶坂修先生的改革思想和方法，特別值得今天的中國企業學習和借鑒。

這個案例對我的教育有如下幾點：

第一，創新真的需要DNA。我很難想象戶坂修先生在別的企業能打贏這樣一場仗。我估計他連打仗的機會都沒有。試想一下，哪個公司董事會能夠讓一個快要退居二線的中層干部的干擾，最后改變了自己的戰略決定？

顯然，九州工廠能起死回生，不僅僅是戶坂修一個人的作用。這同味之素公司100多年前，敢用提取出來的化學物質增加味覺，又能創日本營銷先河，雇用藝人在大街小巷宣傳那個被當時消費者認為是藥的味精有關。

真不容易，100多年了，味之素敢于創新的DNA還沒有變！

第二，當別的工廠管理層就自己的管理難題，向戶坂修和九州工廠改革小組成員請教時，他們的回答往往是：“你們還是先自己想辦法吧。”

這讓我不能不把德魯克老先生的名言“管理是實踐的藝術”這句話，再拿出來說事。

什么是實踐的藝術？就是管理是具體的，不是抽象的。世界上除了戶坂修和九州工廠的員工們，沒有任何管理大師能讓九州工廠起死回生！這些完成了九州工廠改革奇跡的人們知道，解決企業管理難題的鑰匙，一定而且只能在當事人手里。

第三，真沒想到中國明朝的王陽明先生對戶坂修，這位今天日本企業的改革者影響如此之大。其實，企業管理不正是知行合一的過程嗎？我相信成功的管理者其實都像戶坂修這樣——體驗過王陽明先生所提倡的知行合一。

第四，“對于味之素公司來說，開發好員工比開發好產品更重要。”可是絕大多數企業卻習慣于把“事”放在“人”之前。我在給EMBA學員上課時，大多數老板最頭痛的問題就是手下沒有頂用的人。九州工廠的案例告訴我：頂用的人一定是自己培養出來的。如果我們不把“人”放在“事”之前，我們永遠不會擁有戶坂修手下那些能夠讓九州工廠起死回生的子弟兵。

第五，人都不傻。員工的主人翁精神不是培養出來的，而是要靠公司做出來的。九州工廠抓到一個天賜良機——有一半的員工在2年內要退休。如果戶坂修一邊裁員，一邊做這些改革，員工還會呈現出主人翁精神嗎？