電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的問(wèn)題與對(duì)策

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展，特別是與信息技術(shù)的聯(lián)系日益密切，電子商務(wù)作為一種商務(wù)模式，已迅速成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新模式，并引發(fā)了商務(wù)方式的深刻變革。我國(guó)政府已將發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇，積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。在這種時(shí)代背景下，培養(yǎng)既掌握信息技術(shù)，又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員成為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的新要求。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)的教學(xué)改革以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展勢(shì)在必行。

一目前電子商務(wù)教學(xué)存在的主要問(wèn)題

1教材缺乏規(guī)范性

從目前國(guó)內(nèi)出版的電子商務(wù)的系列教材來(lái)看，主要是由授課學(xué)校根據(jù)本學(xué)校的特點(diǎn)、教學(xué)師資以及專業(yè)內(nèi)容組織編寫。因此，在教材內(nèi)容上存在較大差異。另外，還有一些不成系列的教材已不適合職業(yè)教育的實(shí)際情況。由此可以看出，電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)教材已嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，即便是系列教材，也存在不完整不規(guī)范的問(wèn)題。因此，系列的教材相互重復(fù)和矛盾，不同的系列教材之間重復(fù)和沖突嚴(yán)重等問(wèn)題，造成教師在教材的選擇上難度較大。

2教學(xué)缺乏必要的實(shí)習(xí)基地

電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，其教學(xué)過(guò)程既要有較高的理論水平，又需要有較強(qiáng)的實(shí)踐性。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才屬于復(fù)合型人才，既要掌握商務(wù)和管理的知識(shí)，又要懂得相關(guān)技術(shù)內(nèi)容，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。從我校目前情況來(lái)看，還缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐的結(jié)合還有所欠缺，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力也有所欠缺，未完全適應(yīng)社會(huì)的需要。

3電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)亟待完善

現(xiàn)在電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀主要是教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽為主。目前，高校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室普遍處于投入建設(shè)階段。特別是對(duì)于一些?？茖W(xué)校，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)手段差，僅有個(gè)別學(xué)校有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，并且是剛建立不久。我們學(xué)校至今沒(méi)有專門的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，也沒(méi)有完善配套的電子商務(wù)教學(xué)軟件，實(shí)訓(xùn)教材也沒(méi)有。盡管許多學(xué)校也相繼推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)仍然沒(méi)有脫離對(duì)人的參與和商業(yè)行為的固化性。使這些與書本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。此外，由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源和實(shí)習(xí)指導(dǎo)等都受到了極大的限制。

二提高電子商務(wù)教學(xué)水平的對(duì)策

1教材編寫要跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐

電子商務(wù)專業(yè)教材，即便是系列教材，也存在不完整不規(guī)范的問(wèn)題，系列教材相互重復(fù)和矛盾，不同的系列教材之間重復(fù)和沖突嚴(yán)重等問(wèn)題，電子商務(wù)教材要跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，有條件時(shí)，可以根據(jù)本學(xué)校的特點(diǎn)、教學(xué)師資以及專業(yè)內(nèi)容組織編寫校本教材，減少教師在教材選擇上的難度。

2加快電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)

實(shí)驗(yàn)室建設(shè)直接影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程，不僅是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，也是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程。這個(gè)互動(dòng)，不僅是教與學(xué)的互動(dòng)、教師與學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)，更重要的是教學(xué)組織過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)“理論———實(shí)踐———再理論———再實(shí)踐”的螺旋式上升的過(guò)程，即理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的動(dòng)態(tài)提升。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)起著十分重要的作用，通過(guò)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室開展專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)生的技術(shù)技能。因此，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)是我校迫切需要解決的問(wèn)題。

現(xiàn)在高校多數(shù)采用校校合作、校企合作的方式建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，這兩種方式是節(jié)省投資、加速電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的一個(gè)多快好省的重要途徑。盡管幾乎所有開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校均采取不同的投資方式建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，以促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展，并期望辦出特色，但是，如何最有效的利用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的價(jià)值是一個(gè)大問(wèn)題。就實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)容而言，還沒(méi)有固定的模式，有些電子商務(wù)教學(xué)軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商業(yè)參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。總之，我們學(xué)校要在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和有效的利用方面進(jìn)行嘗試和探索。

3打破傳統(tǒng)教學(xué)方式，注重技能式教學(xué)

電子商務(wù)應(yīng)堅(jiān)持課程教學(xué)與社會(huì)接軌。電子商務(wù)課程的關(guān)鍵在于商務(wù)應(yīng)用，重點(diǎn)則在營(yíng)銷運(yùn)作。因此，在教學(xué)方式上應(yīng)充分考慮企業(yè)的需求和學(xué)生的特點(diǎn)，以電子商務(wù)概論為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)營(yíng)銷技能為核心，積極圍繞營(yíng)銷技能展開教學(xué)。如講解網(wǎng)站建設(shè)方面，應(yīng)走通俗化、大眾化、適用化道路，以微軟的開發(fā)路線為主線，重點(diǎn)開設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、C程序設(shè)計(jì)、ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等課程，使學(xué)生掌握常規(guī)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)開發(fā)技能。此外，可以參照電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與實(shí)訓(xùn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)課程的補(bǔ)充，這既能夠符合商務(wù)技能和網(wǎng)站建設(shè)技能復(fù)合的要求，又兼顧不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)和應(yīng)用融為一體。

4拓展教學(xué)空間，注重教學(xué)靈活性

電子商務(wù)教學(xué)的靈活性主要體現(xiàn)在課程的特點(diǎn)、教學(xué)的內(nèi)容以及現(xiàn)有的教學(xué)條件和師生的具體情況。由于電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)手段有了新的要求，在面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，要求教師的知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段同步發(fā)展與提高。在合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)等相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程進(jìn)行講解的同時(shí)，恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)，提供學(xué)習(xí)交流和互動(dòng)平臺(tái)，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)教學(xué)模式的突破點(diǎn)在于實(shí)踐性，在電子商務(wù)的實(shí)際交易方式和程序進(jìn)行模擬操作的基礎(chǔ)上，能夠使學(xué)生盡快理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式，并學(xué)會(huì)實(shí)際利用電子商務(wù)進(jìn)行交易，是電子商務(wù)課程教學(xué)的目的。

5突破舊式教學(xué)方式，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合

電子商務(wù)的教學(xué)方法與其他課程不同，電子商務(wù)可以打破教學(xué)方式方法及手段等落后形式。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，教學(xué)手段比較少、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快，現(xiàn)代技術(shù)手段較多，對(duì)于教師的教學(xué)方式方法及手段提出了更高的要求。電子商務(wù)課程的教學(xué)方法完全可以通過(guò)更加靈活多樣的方法，如實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與法、專題研討法、案例教學(xué)法等激發(fā)學(xué)生的興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，以獲得更加顯著的教學(xué)效果。電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)廣泛而復(fù)雜，如電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的分類、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)以及電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站建設(shè)等，這些內(nèi)容如果從理論角度來(lái)講解，學(xué)生必然只能通過(guò)死記硬背，硬性消化，效果不理想。因此，在理論課結(jié)束后都需要進(jìn)行輔助性上機(jī)實(shí)踐，幫助學(xué)生更好領(lǐng)會(huì)理解理論。通過(guò)讓學(xué)生訪問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，獲取最新的資訊。如在網(wǎng)上銀行實(shí)踐教學(xué)中，可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生全面了解網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的過(guò)程；然后可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，讓學(xué)生在學(xué)中用、用中學(xué)，不僅可以加強(qiáng)理解，而且印象深刻；最后安排學(xué)生把整個(gè)實(shí)踐過(guò)程在課堂上討論，進(jìn)一步深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)，這樣必然會(huì)使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識(shí)。

6注重時(shí)代特點(diǎn)，實(shí)踐多元化教學(xué)模式

電子商務(wù)具有時(shí)代性、實(shí)踐性和體驗(yàn)性的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，而且在教學(xué)課時(shí)有限的情況下，要想讓學(xué)生盡快對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有一個(gè)比較全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，盡快掌握一些最基本的與之相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，僅僅依靠傳統(tǒng)的教學(xué)方法和有限的課時(shí)是不行的。因此，構(gòu)建先進(jìn)的教育理念成為必然。要以構(gòu)建模塊式教學(xué)體系，提升教學(xué)層次，即以實(shí)踐教學(xué)模塊體系為主線，以理論知識(shí)模塊為支撐，以應(yīng)用性和綜合性項(xiàng)目為先導(dǎo)，理論與實(shí)踐并舉，實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”戰(zhàn)略，通過(guò)把企業(yè)中的專家或工程師請(qǐng)進(jìn)來(lái)，到學(xué)校來(lái)上課講學(xué)，使學(xué)生能夠與具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家或工程師接觸，更加透徹地掌握知識(shí)，有利于學(xué)生在工作中能盡快進(jìn)入角色。電子商務(wù)教學(xué)也必須從教室向網(wǎng)絡(luò)延伸，打破傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制，通過(guò)積極引導(dǎo)教師隊(duì)伍走出校門，與成功的企業(yè)及企業(yè)家打交道，不僅能夠有效避免閉門造車和講解生硬現(xiàn)象的發(fā)生，而且還能夠通過(guò)實(shí)踐，進(jìn)一步拓寬教師的視野，提高教學(xué)能力和水平。

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