撬“動”聯想

成為全球PC第一，聯想已經指日可待，但對于移動互聯的未來，它卻需重新學習

北五環邊的望京科技園，距愛立信、摩托羅拉大廈不遠處，一幢棕色的二層小樓近日悄然竣工，樓頂左側的“Lenovo”標志提醒著路人，這里與聯想有關。

這是聯想移動互聯和數字家庭業務集團（簡稱MIDH）在北京的新辦公大樓。辦公區內，負責研發的小伙子正圍著幾臺打開后蓋、露著電路板的電視機。雖然剛剛搬進新辦公室，但工作已迅速展開。就在MIDH遷居望京的同時，5月7日，聯想宣布未來5年將在武漢投資50億元成立武漢產業基地，主要研發、生產和銷售智能手機、平板電腦等移動互聯產品。緊隨其后，5月8日，聯想PC+戰略正式發布，同一天，聯想智能電視K系列的四款新品在國內正式上市。這一切均顯示，聯想針對移動互聯網業務的規劃，步伐陡然加快。

在PC+戰略發布會上，聯想董事長兼CEO楊元慶的演講煽動性十足：“在推出智能電視之后，聯想完成了移動互聯的最后一塊拼圖，聯想要從原來的全球PC行業領導者上升到PC+領域內的領導者。”而4月中旬，他也曾在聯想集團一年一度的誓師大會上對所有員工表示：“誰跟不上時代步伐，誰就是下一個柯達。”這個時代即指“PC+”所代表的移動互聯時代。

但在很多人看來，楊元慶的話雖充滿激情，但實質上，更透露出一種悲壯。

如今，聯想與PC領域的冠軍——惠普之間的市場份額差距已從13個百分點縮小到2個百分點，考慮到惠普日漸式微的處境，大多數人都相信，聯想戴上全球第一PC廠商桂冠的時間指日可待。但硬幣的另一面則是，聯想也因此不可避免地被刻上了深深的PC標簽。

除了PC，聯想還能做好什么？每當聯想涉足新領域，這樣的疑問總是相伴而來。樂Phone如是，最近智能電視的推出亦然。

考慮到聯想網上站點FM365曾錯失互聯網機遇、1億賣掉手機部門再用2億買回的曲折歷程，業界對于聯想的種種質疑其實不難理解。但這一次，聯想決意打破外界的刻板成見，在其傳統的PC基因之外，再造移動互聯基因。

然而，在前有蘋果牢牢卡位，后有無數企業追隨而上的移動互聯群雄逐鹿之戰中，楊元慶治下的聯想，能否煥然一新——就如同它那幢全新的棕色四層樓那樣，雖悄然進入，卻讓人無法忽視？

漫長的起步

“非常高興，我們這個部門終于贏利了，就在要被裁掉前的一刻。”一位聯想高管對本刊說。該部門業務涉及聯想未來移動互聯戰略，雖然熬過了2011年底的寒冬，但仍只是聯想布局未來的一枚棋子。“聯想非常注重業績，可以容許你一年、兩年不贏利，但不會再給你更多機會了。當年的FM365就是如此，大手筆投入，而且占據了互聯網領域的先機，可是不賺錢，一年之后決定關掉，白燒了很多錢。如果堅持下來，聯想會有更多的空間。”該高管反思道。

曾在聯想擔任過集團技術發展部總經理等職的李方在《我在聯想的7年》一書中這樣寫到：“仔細研究聯想的20年發展歷史，會發現它始終在拼命忙碌：發展的早期，為生存忙碌，創業者可以去倒賣冰箱、彩電，去站柜臺；到了公司成型期，又為擴大規模和業務拼命。貫穿整個過程的一條基本線索就是追求經濟效益。為了最短平快地追求經濟效益，自然采用拿來主義，久而久之，自上而下形成唯經濟目標導向的巨大慣性，這就是聯想的基因。”

雖然“拿來主義”的措辭有些過激，但長期以來，聯想對于除PC業務之外其他業務的不重視，很多人與李方一樣都有同感。

比如聯想集團有限公司高級副總裁，、聯想研究院院長賀志強。2005年，他就認為IT業將朝向消費和移動互聯的趨勢發展。不過，當時聯想正值William Amelio掌控時期，賀為了給移動互聯項目爭取資源，多次試圖說服Amelio加大投入。但當時，聯想的重點放在了商用電腦上，無法支撐新業務的研發。為了在整合過程中堅持樂phone手機研發，賀志強不得不調用研究院其他部門的費用。

2009年初，柳傳志重回聯想集團，面對彼時的業績困境，開始大刀闊斧改革。也正是這一時期，聯想在未來移動互聯上的布局才真正得以施展。比如手機部門，就開始獲得大量投入，招聘的人才也導致“座位都不夠用了”。而回報也很快顯現，2010年4月，聯想樂Phone推出，這也意味著聯想在移動互聯領域真正邁出了第一步。

而聯想智能電視團隊其實也是在同一時期起步的。2008年，聯想研究院建立了數字生活研究室，主要方向就是智能電視和智能家居。為此。聯想還在美國硅谷收購了一家名為Switchbox的公司，其業務即為針對電視的交互設計，以配合開發智能電視。2009年之后，該研究室獲得更多資源，三年內，三代產品相繼問世。

如今，聯想智能電視已經上市。當本刊向聯想移動互聯及數字家庭業務集團總經理熊文問及關于智能電視的市場目標時，對方卻并沒有給出一個雄心壯志的答案。“我們沒有預期，楊元慶為聯想智能電視提出的要求是產品要好、體驗要好，對我們沒有盈利的要求。“曾經處處追求“業績第一”的聯想，面對移動互聯的未來，仍小心謹慎。

“跨欄”智能電視

的確，對于習慣PC業務的聯想而言，移動互聯基因的打造并非易事。

智能手機跨界通信，3G時代與運營商的合作是手機廠商都在謀求的“人脈”。但在美國消費電子展展會期間，當被問及“與運營商合作”一事，聯想集團高級副總裁劉軍還是面上一緊，頻頻說到：“這方面我們仍在加強拓展。”與華為、中興相比，在通信行業積淀的匱乏，聯想自然很清楚。今年初，“2012中國電信CDMA終端產業鏈年會”上，聯想已成為中電信的重要合作伙伴之一。

而與智能手機的跨界相比，智能電視對聯想的挑戰無疑更大。家電行業中，長虹、海爾、海信、TCL，每一家都是積累多年的老牌企業，這些傳統電視廠商已經開始布局向智能電視的延伸。

“智能電視更像跨欄，如同劉翔跑110米欄一樣，向前奔跑的同時也要一次一次邁過欄桿，結合了短跑和跳高的技術。”熊文說。在他看來，智能電視就是介于傳統家電和IT產品之間的一個跨界融合產品。“我問過一些搞田徑的朋友，他們認為相比跳高運動員，練短跑的人，在從事跨欄運動后前途會更好一些，因為最終這項運動，講究的還是速度和節奏。”無疑，熊文認為，聯想具備了一個“短跑運動員”的素質。

在向智能電視短跑沖刺中，聯想動用了全球研發聯動的資源優勢。鮮為外界所知的是，當前MIDH的總設計師是一位美國人，曾是美國哈曼音響公司的主設計師。現在，他總體負責聯想移動互聯，包括手機、平板電腦和電視的設計工作。

除了源自美國的大方向和設計理念，聯想的日本團隊提供了工程文化，最終的IT設計再由中國完成。在三地研發聯合的過程中，為了照顧歐美同事的時間，聯想智能電視團隊的中國成員，幾乎都沒能跟家人一起吃過一頓晚飯。

而面對這一全新的領域，聯想更需要跨越的還有渠道，這也被業界視為聯想最大的挑戰

“我們未來的渠道肯定是全方位、立體的，既包括國美、蘇寧這樣的3C連鎖，也會包括聯想在全國的幾萬個專賣店以及線上渠道。”楊元慶說。他深知，像智能電視這樣新的產品品類，需要有一個教育市場、教育用戶的過程。在這個過程中，零售店面會起到非常關鍵的作用。

劉軍對此更是直言不諱：“做智能電視，有五大關鍵環節：市場、銷售、研發、供應鏈管理和售后服務，其中最需要突破的就是銷售環節。”而如今聯想與蘇寧、國美的合作只是邁出了第一步，下一步，則是打造聯想的家電專屬渠道。

在劉軍看來，聯想雖有短板需要補足，但更有傳統家電企業無法企及的長板，比如供應鏈。一直深耕于PC行業的聯想，以周或天來結算庫存，而傳統家電廠商則習慣于用月來結算。服務方面，智能設備需要非常高階的售后服務，不再是簡單的硬件維修，對此，有著全國服務網點的聯想也更有優勢。

目前，聯想的四款K系列智能電視已經在北京、天津、上海、南京、蘇州、杭州、寧波、廣州、深圳等九座城市的蘇寧店面發售。京東商城等電子商務網站也同時啟動預售。

首席產品體驗官

其實，聯想能否超越PC，融入到移動互聯時代，關鍵還取決于其掌舵者楊元慶。

“我遇到的最大壓力來自于元慶，如果達不到元慶的要求，我的產品就出不了貨。這個壓力不是來自市場，不是來自利潤，而是來自產品本身。”熊文對《時間線》說。對于每一款新品，楊元慶不只自己率先試用，還會交給家人、朋友試用，綜合各方面反饋后，再給出最后評價。

據熊文介紹，聯想智能電視的產品評測流程，與過去PC產品的流程相比，出現了很大不同。在真正用戶體驗之前，每一代產品就至少需要請100名普通用戶來試用，當然，還有楊元慶的親自測試。“我們將對電視的這種試用，叫做后仰式的觀賞，其他設備叫做前傾式。” 熊文說。

2010年，聯想第一代智能電視曾被楊元慶“打”了回去，直到今年初，他才終于對熊文說：“這個產品不錯，你可以去賣了，我會給你投資，支持你們做市場、做銷售。”

某種程度上，楊元慶已經化身為聯想的首席產品體驗官，而Steve Jobs之于蘋果，也起著同樣的作用——或許，這也正是移動互聯網時代企業的氣質。

自2011年10月，聯想再次進入楊元慶時代之后，楊本人呈現出更多的銳利氣息。在5月23日的聯想財報會議上，針對盛大、360、網易等眾多互聯網紛紛意欲進軍移動領域，楊元慶毫不諱言：“互聯網企業做手機大多數不會成功，涉足硬件制造要謹慎。”這在過去的聯想，并不多見。

據最新財報顯示，聯想截至今年3月的2011財年銷售額為296億美元，同比增長近37%，創下聯想歷史上市場份額、盈利水平的最好紀錄。作為世界第二大PC廠商，聯想全年市場份額為12.9%，同比上升了3.1個百分點，這也是聯想首次占據PC市場如此之高的份額。而同期全球個人電腦市場僅同比增長2.8%。

聯想在PC領域的勢頭還在上升，但聯想的移動互聯基因卻仍待培育。對于聯想信投資的武漢產業基地，武漢東湖高新區投資促進局局長楊道虹向本刊介紹，從今年1月首次接觸，到基地奠基，雙方僅用時4個月就順利牽手，創造了聯想大項目落地最快速度。從中，也可窺見聯想加強移動互聯產能建設的急迫和決心。

聯想集團去年智能手機出貨量在500萬至600萬臺之間。而以2011年的出貨量為例，華為的智能機達2000多萬，中興也在1000多萬臺左右。坦白說，聯想在智能手機領域，還并未進入國內廠商的第一陣營中。

“聯想要打造諸如iPhone這樣成功的產品，一靠質量，二靠品牌，而聯想在品牌方面還有諸多不足。”楊元慶其實很清楚，聯想要在移動互聯網領域占據一席之地，挑戰非常大，因此，他需要身先士卒。