新時(shí)期圖書館員隊(duì)伍建設(shè)的思考

21世紀(jì)是信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，信息社會(huì)的圖書館將成為信息匯合處。科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，知識(shí)總量成倍增長(zhǎng)，更新速度越來越快，人們要滿足知識(shí)需求、信息需求，獲得智慧和學(xué)識(shí)，對(duì)圖書館提出了更高的要求和希望。圖書館員面對(duì)的將是越來越多的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源，所從事的工作也將更多的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，圖書館員面臨又一次新的挑戰(zhàn)。新世紀(jì)，圖書館員隊(duì)伍要求具有更高的素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的管理業(yè)務(wù)。因此，提高圖書館員素質(zhì)，加強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍建設(shè)，是當(dāng)前圖書館事業(yè)發(fā)展應(yīng)予以充分重視的一個(gè)重要問題。

一、當(dāng)前圖書館員隊(duì)伍存在的主要問題

當(dāng)前，圖書館員隊(duì)伍中雖然有一部分同志有較豐富的傳統(tǒng)圖書館工作經(jīng)驗(yàn)，但由于歷史原因及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館員隊(duì)伍整體素質(zhì)仍難以適應(yīng)信息時(shí)代的要求，主要表現(xiàn)為學(xué)歷層次低、館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不全面，尤其在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)和外語方面的知識(shí)更顯得匱乏。

（一）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能水平普遍較低。

由于我國(guó)圖書館現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用程度發(fā)展的不平衡，尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館，尚未全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，有的館仍處于傳統(tǒng)手工作業(yè)階段，計(jì)算機(jī)操作尚未掌握，談何熟練應(yīng)用。就是在一些現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用水平較高的圖書館也普遍感到計(jì)算機(jī)人才匱乏。一是難以引進(jìn)，二是引進(jìn)了也難以留住，究其原因是圖書館行業(yè)的現(xiàn)狀不具備與其他經(jīng)濟(jì)條件較好的行業(yè)或部門競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，造成現(xiàn)有館員隊(duì)伍面對(duì)日新月異的現(xiàn)代信息技術(shù)的吸收應(yīng)用、系統(tǒng)的二次開發(fā)、設(shè)備的升級(jí)維護(hù)等顯得有些力不從心。

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。

從圖書館館員隊(duì)伍的構(gòu)成來看，且不說各館都或多或少地存在一些不具備規(guī)定學(xué)歷，由于種種客觀原因到圖書館工作的人員。即使是具有大專以上學(xué)歷的館員中也是各類圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)生多于其他學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生，而且有某一學(xué)科知識(shí)背景，又精通圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的人員為數(shù)不多。

（三）精通外語的人員短缺。

因特網(wǎng)的迅速普及與應(yīng)用，越來越多的圖書館作為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)并開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，使得科技信息的交流打破了國(guó)界地域限制。而網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的信息中英文信息量上占有相當(dāng)大的比例，中文信息僅占千分之幾。要想在網(wǎng)絡(luò)中暢游，有效地開展利用網(wǎng)絡(luò)資源，則需要具備非常高的外語閱讀水平，尤其是英語水平。可見精通外語，尤其是英語便成為數(shù)字圖書館員的必備工具，而我國(guó)圖書館館員隊(duì)伍中符合這一要求的人才比例較少，能夠精通某一學(xué)科知識(shí)背景的科技外語閱讀、翻譯，并能開展外文科技信息資源深層次開發(fā)利用的人才更為短缺。

二、加強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍建設(shè)的途徑

為適應(yīng)21世紀(jì)科技發(fā)展的新形勢(shì)，根據(jù)社會(huì)的需求和圖書館的自身發(fā)展，圖書館員對(duì)工作環(huán)境、工作方式、工作內(nèi)容等發(fā)生的變化應(yīng)變能力弱，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力較低，很難融合到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的工作中去。因此，加速提高圖書館員的綜合素質(zhì)已迫在眉睫。我們要解放思想，拓寬思路。通過正規(guī)的學(xué)習(xí)教育和繼續(xù)教育雙管齊下，加速培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的新型圖書館員。要充分運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制激發(fā)館員接受繼續(xù)教育的自覺性和主動(dòng)性，使他們不斷獲得知識(shí)，掌握新技能，提高適應(yīng)形勢(shì)的能力，以促進(jìn)館員隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。

（一）提高加強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍思想素質(zhì)教育，迎接信息時(shí)代新挑戰(zhàn)。

圖書館員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)。“一切為讀者，為一切讀者”，使讀者在服務(wù)中得到最大的滿足和愉悅，這是圖書館員必須銘記的服務(wù)宗旨。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅猛發(fā)展，新思維新技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，給圖書館員提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也必然給圖書館員帶來不同程度的心理和工作壓力。作為圖書館專業(yè)人員應(yīng)迅速調(diào)整好自己的心態(tài)，積極融入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館工作中去。因此，要切實(shí)加強(qiáng)圖書館員的思想素質(zhì)教育，使廣大從業(yè)人員堅(jiān)定觀念，認(rèn)清方向，苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)，以高效出色的服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)同和贊譽(yù)。圖書館員要正確面對(duì)圖書館工作給個(gè)體帶來的挑戰(zhàn)， 自覺加強(qiáng)信息素質(zhì)教育， 熟練地在復(fù)雜的信息中獲取有用資料， 借助各種先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造，不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，為不同的信息消費(fèi)者提供卓越服務(wù)， 這樣才能提高工作效率和讀者、用戶的滿意度，提高圖書館的社會(huì)地位，真正勝任信息服務(wù)工作， 無愧于這個(gè)職業(yè)。

（二）加速培養(yǎng)各種專業(yè)人才，提高圖書館員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，新時(shí)代對(duì)圖書館員提出了新的要求，因此，必須著力提高館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)：1、著力培養(yǎng)專業(yè)型人才。針對(duì)目前我國(guó)館員隊(duì)伍中圖書情報(bào)專業(yè)人員所占比例低（10—20%）的實(shí)際，圖書情報(bào)教育應(yīng)在辦好本科教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展碩士生教育和博士生教育，為圖書情報(bào)領(lǐng)域培養(yǎng)人事研究教育和其他專業(yè)工作的高素質(zhì)人才。2、著力培養(yǎng)復(fù)合型人才。圖書館逐步向數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，未來圖書館模式是數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館共存互補(bǔ)的混合圖書館，即復(fù)合型圖書館，它將是圖書館存在的基本形式。復(fù)合型圖書館對(duì)專業(yè)人員的要求也必然是復(fù)合型的。要掌握復(fù)合型的專業(yè)知識(shí)，除必須具備廣博的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)把握網(wǎng)上信息的獲得、整理、傳遞，存儲(chǔ)、管理等方面的知識(shí)。掌握傳統(tǒng)的圖書分類，編目，加工，組織目錄，到圖書入庫，排架，流通以及館藏和文獻(xiàn)資料整理收編，以保證圖書館員在圖書館的服務(wù)工作中能迅速地完成簡(jiǎn)單的購(gòu)、借、閱、藏、管，轉(zhuǎn)變到信息儲(chǔ)存、傳遞和開發(fā)利用。3、著力培養(yǎng)信息科技型人才。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館主要依靠計(jì)算機(jī)及多媒體等現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行運(yùn)作。這就要求圖書館員除具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)外，熟練的信息技術(shù)應(yīng)用能力必不可少。要掌握檢索信息知識(shí)，提高信息技術(shù)能力，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，高密度存儲(chǔ)技術(shù)，通信技術(shù)，多媒體技術(shù)，數(shù)字技術(shù)等現(xiàn)代化手段對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行再生產(chǎn)加工，能迅速摸索到讀者對(duì)信息的需求，以最快速度向讀者傳遞優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息，通過網(wǎng)上收發(fā)信息，達(dá)到信息資源共享。因此，館員在運(yùn)作過程中能梳理和篩選網(wǎng)上信息，準(zhǔn)確判定信息的利用價(jià)值，對(duì)多載體信息源能進(jìn)行檢索，為讀者提供快、新、準(zhǔn)的信息成為一名名副其實(shí)的復(fù)合型信息導(dǎo)航員，以適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的要求。4、著力培養(yǎng)有較強(qiáng)外語能力的人才。要想及時(shí)跟蹤獲取先進(jìn)國(guó)家的最新信息資料，首先要突破語言障礙，至少要精通一門外語，特別是英語，它是利用和操作計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)手段的基礎(chǔ)。5、著力培養(yǎng)有開發(fā)文獻(xiàn)信息能力的人才。高速發(fā)展的信息技術(shù)給圖書館工作注入了新的內(nèi)涵， 使它更具有挑戰(zhàn)性。首先文獻(xiàn)信息的載體形態(tài)從紙質(zhì)逐漸向電子介質(zhì)過渡，許多有價(jià)值的信息不一定以正式出版的形式出現(xiàn)，而是以各種各樣的形式存在于人們的日常交流中，如豐富多彩的電子出版物，同行間專業(yè)交流的Email或是新聞板上對(duì)某個(gè)問題的討論。圖書館員進(jìn)行文獻(xiàn)信息收集的難度增加了，必須深入到不同形態(tài)的信息中去判斷其價(jià)值，決定其取舍。其次，用戶的信息消費(fèi)更趨智能化、個(gè)性化、多樣化，圖書館員在進(jìn)行信息服務(wù)過程中，要更多關(guān)注用戶的需求特點(diǎn)，根據(jù)不同用戶的不同心理、習(xí)慣、能力采取不同的服務(wù)方式。圖書館作為信息的集聚地，不僅是文獻(xiàn)的匯集、信息的集散而且是信息的加工、創(chuàng)新思維的孕育。館員除應(yīng)具有圖書館學(xué)信息學(xué)專業(yè)知識(shí)外，還要有資深的知識(shí)底蘊(yùn)，有較強(qiáng)的信息意識(shí)及對(duì)信息進(jìn)行綜合分析處理的能力，才能成為知識(shí)信息的“導(dǎo)航員”和“信息工程師”。我們只有建立和依靠這樣一支思想素質(zhì)高，知識(shí)技能結(jié)構(gòu)合理的高水平、高素質(zhì)人才隊(duì)伍，才能有利于加速圖書館的現(xiàn)代化進(jìn)程。

（三）完善繼續(xù)教育機(jī)制，促進(jìn)圖書館員隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。

“公共圖書館是人民的終身學(xué)校”，作為在終身教育場(chǎng)所工作的圖書館員應(yīng)將學(xué)習(xí)當(dāng)作自己畢生的任務(wù)。當(dāng)今社會(huì)新事物、新問題層出不窮，要適應(yīng)瞬息萬變的客觀世界，必須要樹立不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的意識(shí)，從學(xué)習(xí)中促進(jìn)步和發(fā)展。完善各種繼續(xù)教育機(jī)制，是提高圖書館員隊(duì)伍整體素質(zhì)的有效保障。

1、加強(qiáng)全員培訓(xùn)。首先，通過定期舉辦專題講座、開展學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，拓寬館員的知識(shí)面，使其及時(shí)了解、掌握?qǐng)D書館事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及學(xué)術(shù)研究的動(dòng)態(tài)、焦點(diǎn)問題，以便更好地引導(dǎo)館員聯(lián)系實(shí)際開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，提高其理論水平。其次，通過專業(yè)技能的補(bǔ)缺培訓(xùn)，使館員有針對(duì)性地調(diào)整完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。例如，對(duì)非圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的館員，加強(qiáng)圖書情報(bào)基本理論知識(shí)的教育，使其具備一定的圖書情報(bào)學(xué)理論功底和實(shí)際操作的能力；對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的館員，進(jìn)行現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫知識(shí)、翻譯能力的培訓(xùn)，提高其外語尤其是英語的應(yīng)用水平。

2、加強(qiáng)定向培訓(xùn)。要根據(jù)圖書館人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和實(shí)際工作的需要，大膽選拔一批專業(yè)基礎(chǔ)好、思想素質(zhì)高、接受新技術(shù)能力強(qiáng)的館員，有計(jì)劃地送到高等專業(yè)院校定向重點(diǎn)培養(yǎng)，使他們?cè)诙唐趦?nèi)有針對(duì)性地重點(diǎn)補(bǔ)充更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐步成為圖書館學(xué)術(shù)帶頭人或現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)骨干和主體力量。

3、支持參加在職學(xué)歷教育。應(yīng)鼓勵(lì)支持和創(chuàng)造必要條件，促使不具備學(xué)歷的館員，通過成人教育取得相應(yīng)的學(xué)歷，促使已取得學(xué)歷的館員通過參加“雙學(xué)位”或“在職研究生”教育的學(xué)習(xí)，為圖書館培養(yǎng)造就一支用得上、留得住的高層次專業(yè)人才。

4、鼓勵(lì)在崗自學(xué)。這是大多數(shù)在職館員實(shí)現(xiàn)自我完善的主要途徑，是其他繼續(xù)教育途徑的補(bǔ)充。館員應(yīng)結(jié)合崗位的要求，針對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)際操作技能，在干中學(xué)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷完善，技能不斷提高，成功地承擔(dān)起新世紀(jì)賦予的重任。圖書館應(yīng)出臺(tái)鼓勵(lì)館員自學(xué)，提高知識(shí)技能的相應(yīng)措施，并定期舉辦圖書館里專業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，以激勵(lì)館員在崗自學(xué)的積極性，提高自學(xué)的實(shí)效性。

21世紀(jì)的圖書館是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的完美結(jié)合，館員在圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化進(jìn)程中扮演著十分重要的角色。只有更新觀念，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，立足現(xiàn)實(shí)，采取有效的措施，建立一套完善人力資源管理的制度體系，來規(guī)范和監(jiān)督培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能切實(shí)有效地提高圖書館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。