論高校圖書館信息服務與人文精神的構建

摘 要：本文從高校圖書館與人文精神建設的關系入手，指出高校圖書館的服務優勢，分析了目前高校圖書館服務人文精神的現狀，闡明了高校圖書館對地方人文精神建設的重要性，進一步探討如何發揮圖書館在地方人文精神建設中的功能，提出了高校圖書館服務地方經濟文化建設及人文精神構建的一些做法。

關鍵詞：高校圖書館 人文精神 服務

高校圖書館是學校的信息中心和文化集散地，儲存著大量古今中外、各個領域及眾多學科的專著、讀本、報紙、期刊，以及信息量龐大的數字圖書館及網絡資源。人們通過對圖書館這一知識寶庫的廣泛涉獵，博覽中西，主動彌補了當代教育人文素質教育薄弱的缺陷，促進了個人的全面和諧發展，從而從整體上提升了地方人文素質和人文精神。在如今科技飛速發展的信息時代，高校圖書館在不斷由傳統模式向數字化、智能化轉變的同時，更承擔著提升地方人文精神的重任，如何發揮高校圖書館對地方人文精神建設的作用成為近年來研究的重要課題之一。

一、高校圖書館信息服務與人文精神的興起

我國高校教育體制中較偏重自然科學教育，人文素質教育被忽視，造成了人們人文精神的失落和價值體系的混亂。我國著名的教育家蔡元培先生早就指出：“教育不光在學校， 學校之外，還有許多機關，第一是圖書館。”一些發達國家把學校與圖書館視為“同一輛車上的兩個輪子”。高校圖書館作為校園文化建設的窗口，它集圖書資料、報刊文獻、情報信息為一體，在人文素質教育中具有不可替代的積極作用。

二、人文素質與人文素質教育內涵

“人文素質指的是做人應具備的基本品質和態度，主要包括三個方面：一是具有豐富的人文科學知識，這是形成人文素質的基礎，包括文、史、哲、藝術、科學技術史、倫理史等；二是對人類、民族命運的關注和責任意識；三是高尚的人格要素和健康的心理素質?！比宋乃刭|是人的諸多素質當中最根本、最基礎的素質，是人類發展中起基礎性作用的品質，對于人的其他素質的形成和發展具有很強的滲透力和影響力。“人文素質教育，就是將人類優秀的文化成果通過知識傳授，環境熏陶，使其內化為人格、氣質、修養，成為人的相對穩定的內在的品格?！比宋乃刭|教育的目的，主要是引導人們如何做人，如何處理人與自然、人與社會、人與人的關系以及自身的理性、情感、意志等方面的問題。這種教育實質是人性教育，其目的是人文素養的提高和人文精神的養成。

三、高校圖書館服務中存在的問題

1、信息服務和人文精神的失衡和分離

現代科學技術在圖書館的廣泛應用，及其由此帶來的圖書館工作的顯著進步，使圖書館崇尚科學，重視技術蔚然成風，然而技術學派片面強調圖書館技術的使用性，甚至相信現代技術的應用必然給圖書館帶來徹底解放，圖書館只要用電子計算機武裝起來，一切問題會迎刃而解。許多高校圖書館對信息技術的重視和狂熱使他們把管理的重點放在對文獻信息資源的數字化和網絡化上，忽略了讀者對精神服務的需求?，F代圖書館樂于追求技術手段而漠視人的主體需要和價值，其結果必然導致圖書館服務人文精神的發展出現滯后，甚至在不斷滑落。由于人文精神的缺失而背離了圖書館的宗旨和目的，如此的矛盾現象，實質反映了高校圖書館科技信息服務和人文精神的失衡和分離。

2、高校圖書館為地方民眾服務的缺失

高校圖書館不是知識貯藏所，而是讀者和人類知識資源產生有效地相互影響的信息流動中心，當然它也是當地民眾攝取精神糧食的寶地?？匆粋€地方的發展，不但要看他們的物質生活是否提高，更重要的是看他們人文素質是否進步，我們需要的是一個物質和精神同樣富有的和諧社會，所以高校圖書館有責任向他們提供攝取知識的有益場所。面向社會開放也是高校圖書館發展趨勢。在美國，所有的大學圖書館幾乎都向校外人員開放，他們不分地區、年齡、種族，所有來圖書館者，只要出示能證明自己身份的證件，就可以辦理有關手續，進入館內利用各種信息資源。日本的部分大學也正分層次的向社會開放。發達國家的成功經驗值得我們深思和借鑒。而我國高校圖書館基本上都沒有面向社會開放， 這也是高校圖書館人文關懷的缺失。

四、高校圖書館人文精神構建的途徑

1、加強職業道德教育，提高圖書館工作人員的人文素質

高校圖書館工作的出發點和歸宿點就是滿足讀者的信息服務需求，以人為本，全心全意為讀者服務的思想，不斷提升管理水平，改進服務方式，加強工作人員的職業道德建設，以一顆誠摯的心去關愛讀者，在服務中充分體現圖書館的人文關懷。讓科學技術和人文精神齊頭并進，共同促進提高。

2、拓寬面向社會服務的人文關懷

圖書館豐富的藏書，是豐富充實人們思想境界的精神食糧。開展各種服務活動，是高校圖書館實現各種功效的唯一途徑。因此，高校圖書館應該開展豐富多彩的讀者服務活動，充實服務內容，提高服務質量。圖書館通過藏書的外借，可以影響讀者的心靈，啟迪讀者的思想、陶冶讀者的情操，引導讀者樹立正確的人生觀和價值觀，對讀者具有潛移默化的影響和教育作用，應大力提倡文獻外借，研究讀者的閱讀傾向，堅持有選擇，有目的、有針對性地將內容健康，品位高尚的文獻提供給讀者?？梢圆扇《喾N外借方式，如：個人外借、集體外借、館際互借、預約借書、館外流動借書等，特別是館外流動借書，也就是采用流動站，流動車，送書上門，將部分館內文獻送到館外，采取有償服務的形式，直接在讀者身邊開展借閱活動，主動為廣大讀者服務。這樣，自然溝通和密切了讀者和圖書館的關系，擴大了圖書館的影響，豐富了人們的精神生活。增長了人們的學習意識，提高了人們的文化素質，促進了圖書館事業的持續發展。

五、高校圖書館構建人文精神的措施

1、營造和諧的個性化咨詢服務環境

在咨詢服務中構建人文精神，實質上就是營造一個和諧的人性化服務環境，如：把咨詢室設在安靜、優雅，空間不宜太大，座位不須過多的地方，并配上合理的室內布局。安排有一定能力的工作人員主持，配備品種齊全的工具書，來幫助讀者解決教學與研究中的疑難。解答咨詢實質上是館員以一定的專業學科知識為基礎，細心和藹為標準，充分利用書目文獻知識解決問題的過程，是圖書館對讀者進行深層次服務的重要內容。所以我們要以讀者對象來確定可信可靠的工具書， 進行因人而異的特殊服務。另外，專門開通業務咨詢電話和E-mail，方便讀者在隨時隨地咨詢，分體現圖書館對讀者的人文關懷。

2、利用導讀和閱讀指導，開展人文素質教育

導讀和閱讀指導是高校圖書館育人服務的重要途徑之一，也是開展人文素質教育的主要形式。首先在導讀內容上，要改變以往偏重專業書籍、文藝書籍的導讀傾向，增加德育書刊及文、史、哲、藝術類書刊的導讀；其次在導讀形式上，除了利用宣傳欄、專題講座、書評等傳統導讀方式以外，應盡快融入具有直觀生動、學生樂于接受的現代化教育手段。比如在我館的電子閱覽室，可以引導讀者在網上閱讀有關此類的種種優秀讀物，在視聽研究室，引導讀者觀看一些優秀的影片等等；再次在導讀方法上，應改變“一鍋煮”的工作模式，不能只管導讀不問效果。要準確把握學生的思想現狀和動向，以不同的內容和形式去滿足大學生各個不同層面的要求，使人文素質教育的內容和要求轉化為學生的需要。

3、建立特色社科閱覽室，舉辦人文社科方面的各種活動

人文精神是人文知識的轉化和體現，豐富和繁榮社會科學文獻是我們加強人文知識的基礎。讀者日常所需的社科文獻大部分是靠圖書館來滿足的，因此，建立特色社科閱覽室勢在必行。同時，開辟“人文閱讀”專欄，舉行讀書宣傳月活動和一月一次的讀書心得大賽，聘請專家學者開設人文專題講座、學術報告和講演， 使讀者學習到系統完整的人文知識，提高自身綜合素質。

4、創造充滿人性的讀書環境

創造良好的讀書環境和學習氛圍，是圖書館最基本的服務條件。讀書環境一般包括建筑環境和服務環境，富于人性的讀書環境不僅可以提高讀者的閱讀興趣和效率，還能陶冶他們的情操，在潛移默化中實現對讀者的人文教育。圖書館除了在硬件條件上應更加寬敞現代，其借閱圖書的開放性和舒適性，能讓人自由地、不受限制地獲取知識和信息。在服務區外圍，安置靠窗的桌椅板凳讓人閱讀。在寬敞明亮的基礎上，從人的審美情感出發，營造一個寧靜、舒適、典雅的讀書環境，使讀者有種賓至如歸的感覺，激發讀者的閱讀興趣。

六、結束語

在科技信息飛速發展的今天，高校圖書館服務的人文精神和潛力，就是要把圖書館人員的創造精神和潛力充分釋放，把科技與人文完美的結合，主動從各方面為讀者提供富有人文關懷的服務，努力構建出良好的高校圖書館服務體系，圖書館是人類智慧的寶庫，在培養人的全面發展，推進人類文明進步方面將具有越來越重要的地位。高校要加大對圖書館的投資，拓寬圖書館的功能，重視圖書館人文精神的建設，把圖書館作為培養地方人文精神的教育基地。