探究心理契約理論在中職班級管理中的應用

摘 要：本文闡述了心理契約的內涵及心理契約理論在中職班級管理中的積極作用，并就如何在中職班級管理中有效利用心理契約進行了有益的探索，以提高中職班級管理實效。

關鍵詞：中職；班級管理；心理契約

心理契約（Psychological Contract）這一術語，最早是由組織心理學家克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）提出來的，后來經過國內外學者的不斷研究完善，普遍將心理契約定義為個人與組織管理者之間在一定時期、一定環境下的一種非成文的微妙而含蓄的期望。心理契約理論被廣泛應用于現代組織管理領域，體現了“以人為本”的管理理念。

隨著研究的不斷深入，心理契約理論也被運用于教育教學管理中。班級作為學校的一種正式組織，班級管理是指班級管理者按照教育管理的規律和要求，采取科學有效的方法，為了實現班級的發展目標而不斷進行組織、指導和協調的一種教育管理活動。在班級管理中，班主任與學生之間存在某種心理契約，如學生會期望班主任是有責任心、仁慈公正、博學多才的人；班主任期望學生勤奮好學、守紀守法、自信自強、發展全面。如果師生之間能就對方的“要約”做出“承諾”，那么師生之間就可以形成一定程度的心理契約。這種心理契約有利于維護良好的班級秩序、激發學生的學習動機，增強學生的集體榮譽感，實現師生之間的和諧共處和共同發展。如果班主任學識淺薄，不負責任，能力低下，或者學生懶散，經常違紀，逃避學習和集體活動，那么師生之間的心理契約就會遭到破壞。在這樣的情況下，師生之間缺乏真誠的溝通，學生的自覺性和主動性將大大降低，班級的各項活動便會流于形式和表面化，班級的教育功能將難以正常發揮。中職教育擔負著為社會輸送合格勞動者的職能，在班級管理中運用心理契約，既為學生以后走進社會做準備，也是創新中職班級管理方式的一種新探索。那么，如何在中職班級管理中有效利用心理契約呢？

一、“尊重信任，良好溝通”是心理契約管理的前提條件

中職生與普通高中生相比，雖然處于相同的年齡階段，生理發展狀況是一樣的，但他們在心理壓力、學習積極性、自我認同感等方面與普高生相比卻存在著很大的差異。普通高中的學生是將來大學的預備隊，是國家未來尖端人才的儲備庫，受到整個社會的期待與關注，學生自身的目標也較明確、充滿自信。相比而言，中職生常常被看作是“學習上的失敗者、普通高中的淘汰者”，屬于“學業不良”群體中的成員。同時，受各方面因素影響，在中職生中確實存在相當一部分“學習后進、行為不良”的學生。教育轉化這部分學生也成了中職班主任日常的主要工作，而后進生教育轉化的難度也使許多中職班主任氣餒。有人這樣形容中職學校的師生：“三流的教師教三流的學生。”這種觀念、輿論嚴重影響中職學校師生的自尊心與自我認同感，并影響到雙方合理期望的形成。因此，班主任和學生在心理契約的締結過程中首先要放棄成見，相互尊重和信任，通過真誠的對話溝通，了解對方的期望。特別是作為教育管理者，班主任要樹立“教而無類”的觀念，要相信學生的潛力，尊重學生的人格。在日常管理中，班主任要有意識地培養民主、平等的師生關系，提高學生的交往技能，積極引導學生形成良好的、和諧的人際關系。因為建立在尊重信任和良好溝通基礎上的師生關系，可以避免和排除不必要的矛盾和沖突，為師生間心理契約的締結提供先決條件。

二、“挖掘優點，因材施教”是心理契約管理的必備策略

中職班主任要善于發現學生身上的優點，給學生提供成功體驗的機會，從而提升其自我效能感，增強其自信心。作為中職班主任，只要用心去挖掘，就會發現每個學生身上都有不少優點，有很多可愛的地方。即使你只是提醒學生改正不良的寫字姿勢，學生也會給你投來滿眼的感激。總之，凡是能夠激發學生積極奮進的一舉一動，班主任都應當悉心發掘，并進而將之培養發展，使其作為促使學生積極發展、改正缺點的“催化劑”。同時在對所有學生施以一視同仁的愛、尊重與信任的前提下，要根據學生的個體差異進行區別對待。在一個班集體中，學生來自五湖四海，個體之間在氣質類型、能力傾向、家庭背景、學習習慣等方面都存在很大的差異。所以，教師必須對學生的差異有一個準確的把握，找到其不足的癥結所在，施以合理的期望，才能做到教師的期望與學生的需要相契合，從而發揮心理契約教育的最大效力。

三、“目標明確，期望適度”是心理契約管理的必要條件

心理契約管理并不是把抽象的愛與信任進行泛泛投入，而是要有明確的目標予以指引。在中職班級管理中，班主任要根據學生的年級、專業等特點，制定班級發展目標，指導學生做好個人的職業生涯規劃，使學生能“有所追求”，把更多的精力放在學業上。在班主任接班、學生進入班集體初期，師生雙方會通過積極收集與對方相關的信息，形成初步預期，形成“第一印象”。在接下來的班級管理中，師生通過課堂教學、班會課、談話等方式，進一步加深了解和修正自己對對方的期望值。維克托·弗魯姆（Victor H. Vroom）的“期望理論”告訴我們，只有當人們認為有較大可能實現預期的目標，并且實現這種目標對他們非常重要時，人們實現目標的動機水平才會達到最佳狀態。所以，對學生的期望要根據學生的實際情況來定，過高過低的期望都不利于學生的發展。教師對學生的期望最好處于讓他們“跳一跳就能摘到桃子”的層次為宜。

四、“營造氛圍，形成合力”是心理契約教育的必要保障

一份得到師生認可的心理契約，較之成文的制度、守則等硬性約束，它的力量更加巨大，具有更強的凝聚力、約束力和推動力，因為硬性的約束只能強制人達到最低標準，而心理契約一旦在正確的文化引導下，可以使人不斷向最高標準邁進。筆者發現，師生之間良好的心理契約與班級文化有著密切的關系。班級文化影響著心理契約存在的方式和具體內容，因此，班主任在班級管理中必須努力營造健康、科學的班級文化，抵制消極文化，一定要樹立起班級正氣，糾正班級中存在的各種不良偏見和誤解，避免不良的輿論擴散和滲透。而一名學生的健康成長是多方面因素影響的結果，家庭教育、學校教育、社會教育是教育好學生的三大關鍵性因素，三者互相影響，互相作用，缺一不可。在心理契約管理的運用上，情況也是如此，若其中一方對中職生期望很高，而另一方很低，勢必使學生處于矛盾的夾縫中無所適從，無法準確定位自己。因此，學校、家庭和社會要合力營造對中職生尊重、信任、積極期望的氛圍，提高中職生的自我效能感。因此，營造氛圍，各方通力配合，形成教育合力是心理契約管理能發揮實效的必要保障。

（作者單位：揭陽市綜合中等專業學校）

參考文獻：

[1]梁桂.心理契約在班級管理中的運用[J].教學與管理，2006，(7).

[2]穆建成.試論心理契約教育[J].天津市教科院學報，2007，（5）.

[3]朱智剛.心理契約：班級管理的副本[J].教學與管理，2009，（5）

責任編輯 何麗華