組織文化在《紅樓夢》中的體現

摘 要：《紅樓夢》中的賈府為什么一代不如一代，導致這種現象的原因是多層面的。僅從管理學來看，家族中的“組織文化”偏離了正軌，才導致了賈府最終一敗涂地。

關鍵詞：紅樓夢;組織文化;管理

[中圖分類號]：I206 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-01-0037-01

《紅樓夢》中的賈府是兩座府邸，當年寧榮二公隨先王征戰天下，勞苦功高，官封超品，是為“國公”。后因賈元春入選鳳藻宮，加封賢德妃，賈家一躍而為皇親國戚，此時的賈家富貴已經登峰造極。然而就是這樣的富貴之家，卻出現了一代不如一代的危險局面。如果我們把賈府看成一個公司，從管理學“組織文化”的角度來審視出現這種勢態的根源，想必對我們認識管理是不無裨益的。

賈府的“組織文化”，對外是詩禮簪瓔之族，對內卻毫無道德倫理，人性喪失嚴重，內外不一致的文化表現致使賈府危機重重。我們可以通過分析賈府“組織文化”的核心內容，看這其中的究竟。

第一，“世界觀”，它是“指組織成員共同的對事物和行為的最一般的看法”。賈赦是個頭發花白的老頭，官不好好做，身體也不保養，賈母不喜歡這個兒子。但偏偏賈赦又看上了賈母的貼身大丫鬟鴛鴦。于是勒令邢夫人前去賈母處討要。在賈赦，邢夫人看來，鴛鴦是會同意的。是個有理想有抱負的人，都會覺得這是一個出人頭地的機會。其實不只賈赦，邢夫人，就是一般的丫鬟，婆子，都懂這個道理。可是偏偏鴛鴦就是一個很有個性的女子，她不認為當小老婆是好事，對于自己的家人哥嫂，他們臉上風光了，然而自己的人身獨立自由就沒有了。所以，她發毒誓不嫁。幸虧老祖宗還在，又特別在乎鴛鴦，以致賈赦的如意算盤暫時沒有得逞。從這件“尷尬事”中，我們發現，賈府所有的人都認為當別人小老婆是一件好事，并且對拒絕好事的行為感到很不理解。這種“世界觀”表露出了賈府中人在面對誘惑時，可以棄自由尊嚴于不顧。

第二，“價值觀”，就是“組織成員共同的對事物和行為是否有意義以及意義大小的一般看法”。可卿送殯，賈珍是要傾其所有，恨不能代他之死。一個公公對兒媳之死，其情其狀，感情明顯已經超出正常范圍。連棺材都要使用產自潢海鐵網山上，義忠親王老千歲要的檣木。“幫底皆厚八寸，紋若檳榔，味若檀麝，以手扣之，叮鐺如金玉。”賈政認為此木非常人所能用，勸賈珍不要這樣做，賈珍哪里聽得進去。不僅如此，還覺得兒子官不大，喪禮上寫著不風光，花了一千二百兩銀子，給賈蓉捐了個五品龍禁尉的官。可卿喪事瞬間就變為“恭人之喪”了。這里，組織成員都會認為“可卿送殯”的需有耗費過大， “價值觀”導致他們一致覺得這種行為所產生的意義不大，甚至會有負面影響。

第三，“道德觀”，“是組織成員共同的對事物和行為好壞善惡的基本判斷。”寶玉在王夫人午休時，同丫鬟金釧調情，惹惱了王夫人，碰到了她內心的隱痛。于是大改平日慈祥性格，執意要將金釧趕出賈府。這時寶玉沒有替金釧求情，自己一溜煙就跑了。在那個年代，丫鬟被主子逐出家門，是很丟臉的事情。金釧受不了這種打擊，沒多久就跳井自殺了。面對金釧的跳井，賈府上下都表現得很漠然。賈政收到消息的第一反應是，“自祖宗以來，皆是寬柔以待下人。……若外人知道，祖宗顏面何在！”首先想到的是家族榮耀。聾婆子老姆姆代表了下層人的普遍看法，“跳井讓他跳去，二爺怕什么？”這件事的罪魁禍首王夫人心里很緊張，卻也不肯承認錯誤。寶釵對跳井事件做了一個總結，“失了腳掉下去的。……縱然有這樣大氣，也不過是個糊涂人，也不為可惜。”足見賈府上下，組織成員的“道德觀”中，潛意識里對“金釧跳井”的基本判斷，就是責任在于金釧本人，而且她死了就算了，可能會禍及賈府聲譽，這才是大事。對于生命的漠視，使這個看起來表面風光的府邸，頓時增加了幾許陰森恐怖。

第四，“思維方式”，“是組織成員共同的對事物和行為的直觀反映和思考方式。”《紅樓夢》時代，家族最大的榮耀是男的金榜題名，女的進宮為妃。總之，主流價值觀是要通過既定的路線走出來的，才算是光宗耀祖，光耀門楣。可偏生賈寶玉是個孽根禍胎，最不喜歡走仕途經濟，認為除明明德外無書，讀書為求功名者是“祿蠹”。那些邀忠義之名的他都戲謔為“文死諫，武死戰”，那是自己為了功名，而去猛拼一死。他的理想是能和姐妹們在烏托邦的世界里吟詩作對，賞花觀月，長相廝守。由于寶玉的思想性格與主流格格不入，所以在賈府大部分人眼里，這就是一個“天下無能第一，古今不孝無雙”的癡人。他們哪能體會到，“癡”正是中華文化中對于“情”的一種最好的修飾。“人間自是有情癡，此恨不關風與月”。傅家兩個婆子說寶玉外相好，內里不中用，就是他們對于這種行為的不認可，在他們的“思維方式”里，寶玉應該規規矩矩讀書上課，將來參加科舉考試掙個一官半職，封妻蔭子。

第五，“行為規范”，“是指導組織成員在一定情況下應該如何行動的內在心理的規則。”《紅樓夢》第五十三回，賈府除夕祭奠宗祠，全面地展現了“紅樓民俗文化”中祭祀的一切規范。在滿漢結合的賈府祭祀文化中，祭奠宗祠有這樣的規矩：

只見賈府人分昭穆排班立定：賈敬主祭，賈赦陪祭，賈珍獻爵，賈璉賈琮獻帛，寶玉捧香，賈菖賈菱展拜毯，守焚池。青衣樂奏，三獻爵，拜興畢，焚帛奠酒，禮畢，樂止，退出。

……賈荇賈芷等從內儀門挨次列站，直到正堂廊下。檻外方是賈敬賈赦，檻內是各女眷。眾家人小廝皆在儀門之外。

……

凡從文旁之名者，賈敬為首；下則從玉者，賈珍為首；再下從草頭者，賈蓉為首；左昭右穆，男東女西。

這一切的規矩正是組織文化中“行為規范”的滲透，慎終追遠，中華文化的神明信仰并不發達，但是對于祖宗的虔誠與祈禱，卻深入到每一個中國人心中。所以在祭祀這種大場面，不管是平日里只知煉丹修道的賈敬，還是一味取樂的賈珍，在這個時候，他們都做好了作為長輩、族長應該做的事。

這里體現的“組織文化”，我們不能用簡單的對錯來進行甄別評判。這個家族正面導向仍然是積極向上，但是卻出現了許多問題。不過，組織文化的核心內容都在賈府得到了印證，證明《紅樓夢》中的管理學寶藏豐富，是一片尚未被全面開發的“桃花源”。

參考文獻：

【1】王德中 主編 《管理學》（第三版） 西南財經大學出版社 2007年