2年,仟吉西餅在鄭州的店面達到22家。其風頭蓋過了好嘉利、西薩、金門餅家等河南老牌西餅品牌,也超過了比它更早進入鄭州的好利來。
只在二線城市的省會城市開連鎖店的仟吉,資本投入并非最多,實力也非最強,它在激烈的競爭中站穩腳跟的秘訣是什么?
做復合型面包店
2010年,仟吉進入鄭州時,鄭州的烘焙企業競爭已經頗為激烈,大大小小的面包店有上千家。
品牌化的烘焙企業也很多,本土品牌企業有好嘉利、西薩、金門餅家、福晶園等,外來烘焙企業好利來也已經進駐鄭州。
如何擠進鄭州成熟的市場格局,成為擺在仟吉面前的第一道難題。仟吉西餅采取的是差異化競爭戰略。
仟吉西餅鄭州總經理楊清華發現,鄭州的烘焙企業雖多,但大多都是傳統的單一面包店模式,店面規模不大,面包、蛋糕由總店統一配送。而“咖啡+烘焙”的復合型面包店已經在國內許多城市興起。
仟吉采用的正是“咖啡+烘焙”的復合型面包店模式。
與鄭州市場上的傳統面包店不同,仟吉的復合型面包店有自己獨特的定位,采用烘焙以及自助式選購的模式,讓消費者看到制作的全過程。
店里不時會推出新鮮出爐的面包供消費者選購,無論是外觀、新鮮度、口感還是銷售模式都是那些傳統面包店無法比擬的。
除此之外,店里還提供現磨咖啡、新鮮奶茶等飲品,設有休閑區,讓顧客駐足休息。
這些服務的提供,使得復合型面包店的店面面積遠大于傳統的面包店。原來三四十平方米就可以開一家面包店,而復合型的面包店一般都在一百平方米以上的規模。
對店面規模的要求一定程度上放緩了仟吉的發展速度。
“很好很小資”
“很好很小資,小白領喜歡。”看過仟吉的廣告之后,一位網友給出這樣的評價。
時尚,正是仟吉的品牌定位。仟吉其消費人群以女性為主,年齡在20歲~40歲之間。
有人曾評價:仟吉的時尚是因為有一個學藝術的老板。仟吉的創始人陸偉畢業于湖北美術學院。愛好音樂的他還曾開過歌廳。
陸偉的藝術生活,都不可避免地投射到他的生意中。但仟吉的成功,很大程度上歸功于后來圍繞時尚做的一系列工作。
店面裝修上,仟吉以綠色主打,墻上多是簡潔線條的風格畫。在楊清華看來,傳統的面包店是很溫暖的感覺,而仟吉營造的感覺則是清新。
在仟吉每個面包店里都有WIFI,讓來這里的顧客可以輕松上網。
營銷方式上,仟吉抓住了微博這個工具展開活動,吸引了一大批年輕粉絲。
定位白領時尚,仟吉的選址開店自然就圍繞這一定位來開展。
人流量巨大的二七步行街,仟吉就沒有開一家店。因為他們發現,那里的整體消費觀念與白領人群差異巨大,并不適合仟吉。
他們把店面地址選在了二七商圈周邊的人民路,一方面減輕了成本壓力,另一方面對企業的品牌形象推廣起到了作用。
仟吉大部分的店面則處于商圈與社區結合的地方,或者是純社區店,在楊清華看來,這同樣是由仟吉的定位和特性決定的,沒有人會因為買一個面包跑上很遠的距離。
只做直營不做加盟
根據定位,仟吉選擇了與其他企業不同的發展模式。
仟吉只選擇在二級城市的省會城市發展,不進入地級市。連鎖上,仟吉只做直營,不做加盟。
“我們還沒有達到對加盟店管控的能力。”楊清華解釋仟吉不做加盟的原因。
“培育期”的不確定性,是仟吉不做加盟的更主要的原因。他又算了這樣一筆賬,傳統的面包店投資幾萬塊錢就行了,而做一個復合型的面包店,每個店面的投資都在八十萬左右,店面開張后,有很長時間都處于培育期,不盈利,加盟商忍受不了培育期。
只做直營的戰略,使得仟吉在保證服務、產品品質統一的同時,也制約了其連鎖店面數量的發展。
隨著新加坡的上市企業面包新語、臺資烘焙新貴85度C等復合型面包店的領軍者進入鄭州市場,并且加快擴張步伐,仟吉無疑將遇到更為激烈的競爭。