朱霞:深度整合中醫產業鏈

朱霞的辦公室，古色古香中彌漫著一股中草藥味。見到她之前，我們欣賞了亭臺軒榭、雕梁畫棟的美景。這不是景區一角，而是濟華中醫館的裝修特色。

面前的朱霞，溫潤而干練。她思維清晰，語調輕柔，說話極具條理。

從創辦中醫館，到發展經營，再到品牌運作。每一步，她都會做清晰的規劃，為的都是一個夢想“努力讓中醫產業復興”。

原本是西醫出身的朱霞，現在成為兩家中醫館的女主帥。近年來，她逐漸養成一個良好習慣：每天會看《黃帝內經》、《本草綱目》等中國經典文獻。她對中醫的特殊情結，滲透在中醫產業中。

試水中醫行業

對朱霞而言，創辦濟華中醫館，是偶然也是必然。

一次，她因患肩周炎四處求醫，在養生會所與正規醫院之間反復治療，沒有效果。最后，依靠中醫針灸推拿徹底治愈。曾經艱難的求醫經歷，讓朱霞意識到中醫市場的空白。

中醫館，作為中醫領域的一個分支，近幾年在全國悄然興起。越來越多的人注重養生，喜歡在季節更替去中醫館，專家根據春生、夏長、秋收、冬藏的自然規律，結合個人的體質特征和需求，開出膏方。通過個性化的身體機能調理，固本培元，保證在下一個時節身體免疫力增強，預防疾病發生。

“沒病可以來調理，調理好一年就不會生病”。朱霞道出治未病的重要性?，F在人們已經認識到中醫調理的重要性，所以在發達城市，去中醫館好像去美容會所一樣，已經成為一種新的風尚。

深圳的五洲國醫堂，北京的紫荊城國醫館、同治堂中醫館等，經過多年市場沉淀，已經在業態模式中找到定位，擁有豐富的顧客資源。福建惠好、四川德仁堂嗅到市場先機，紛紛從連鎖店轉型，開展中醫館的項目規劃。

有著濃厚中醫文化的河南，緊跟中醫產業風向標。2011年，鄭州市政府下發文件，文件中明確指出：一、大力支持中醫藥事業的發展；二、鼓勵社會資本進入醫藥領域。朱霞在心里告訴自己，機遇來了，在中醫產業發展的春天，她轉身投入到中醫領域。

同年，濟華中醫館連鎖醫療機構——紅專路館建成，前期投資2000萬元。

這是社會資本進入醫療領域的一次試水。可以說，濟華中醫館的誕生有著天時、地利、人和的優勢。政策導向，政府重視，資本給力。濟華中醫館趁勢而上，兩個月后，旗下第二家連鎖醫館——桐柏路館開業。

此次開業，河南省衛生廳常務副廳長、中醫藥管理局局長夏祖昌先生在開業典禮上對濟華中醫館提出厚望“要建成河南的品牌，全國的名牌，爭取把中醫館樹立成品牌，讓名老中醫繼續發揮余熱，形成影響力，這不僅是給市民就醫提供更多的選擇，也是為中醫復興作出努力”。

創辦中醫館，讓朱霞看到一個方向：從治已病發展為治未病。在濟華中醫館最大的特色，就是摒棄精密的西醫儀器，將傳統的望聞問切四診發揮到極致。

一家新成立的中醫館，在無序競爭、散亂的醫療行業中立身，從西醫的診療人群中，分離出自己的患者，需要拿出真本領。濟華中醫館的一個理念，就是將傳統與現代結合，發展中醫產業的必經之路。

朱霞談到，中醫館前期最關鍵的環節，是完善綜合服務功能，提升診療技術，形成優勢特色服務。濟華中醫館以傳統中醫為基礎，推出中醫診病、中醫養生、健康管理等特色項目。

自下而上建品牌

一個創業型企業，往往經歷一個“筑巢引鳳”的過程。即打造框架后，開發商品，再吸引人才，開拓市場。與傳統企業成長軌跡不同，濟華中醫館以自下而上的方式，找名醫培養品牌，搭建平臺，培育市場。

中醫發展的關鍵是臨床，臨床的關鍵是有名醫。對于新生的中醫館而言，在老百姓對品牌的認知程度不高時，找名醫“引鳳筑巢”，是培育品牌的捷徑。

于是，濟華中醫館第一步目標是招人。中醫是稀缺資源，需要有戰略眼光，率先占有中醫師資源是開館的基本條件。朱霞談到，初期最核心的工作，就是去全國各地造訪一些中醫名醫。

朱霞請來在各級中醫院執業的名中醫固定來醫館會診、坐診，還請來了一些散落在民間、身懷絕技的老中醫，每天車接車送，有專門的本科大學生給他們做助理陪同。醫館現在共有8位國家級名醫、36位省級名醫、16位中醫世家祖傳名醫，專家實力不容小覷。

縱觀一些中醫館的發展，診療服務被當做核心競爭力，受到經營者的重視。如何將中醫技術完全表現，把“產品”賣給消費者，還需要在一線市場的診療過程中凸顯。

對于濟華中醫館而言，“筑巢”筑的不僅是硬件設施和環境，還有“軟實力”——診療服務。

朱霞介紹，除了充分發展名醫戰略，同時還專注于為患者提供“一對一”診療服務，注重為患者量身打造療效確切的診療方案，并依據不同患者的需求，提供多樣的個性化服務組合，開展個人健康咨詢，養生保健指導等。隨著中醫診療越來越受到關注，濟華中醫館紅專館及桐柏館日門診量最高可達400余人。

濟華中醫館整體打造的是一個誠信體系，在藥材來源上，自下而上樹立品牌。把質量控制在源頭，實現名醫配名藥，利用準確的治病處方，增強患者對品牌的誠信度，進而推廣品牌。

培養人才打造產業鏈

從一家中醫館到兩家，上百家；從鄭州走向全國，談起濟華中醫館未來的發展，朱霞顯得有些興奮。

只是，如何實現整個中醫產業鏈條的深度整合，由追求規模向提升內涵質量的實質轉變，是中醫產業面臨的問題，也是朱霞思索的事情。

對于濟華中醫館發展的經營思路，朱霞也獨辟蹊徑：“通過治已病樹立品牌后，會發展連鎖打造品牌；下一步治未病，也就是中醫養生，相當于西醫講的“預防醫學”，但中醫治未病、養生的內涵比之‘預防學’面要寬、治療范圍要更加廣泛。未來我們還將建立中醫文化養老院。”

與其說這是一套經營方案，不如說這是產業鏈的整合。對此，朱霞信心十足。這份信心，來源于“內功”的力量。

因為現在很多人心理壓力大，很多病來源于心理。濟華中醫館的中醫，不但要會治病，還承擔著心理醫師的職能。這樣一來，在醫生與顧客接觸的第一個環節，就建立起信賴關系。久而久之，中醫館會擁有豐富的顧客資源。

“等連鎖店發展到一定程度，成千上萬的會員積累起來，建立養老院就是水到渠成的事情”。朱霞認為，產業不是一項事業，它需要規模化經營。目前，實現產業鏈的基本前提，就是填補稀缺人才缺口。

朱霞將未來放在中醫學子們身上，她以中醫館為平臺，將真正熱愛中醫事業、志愿終生從事中醫事業的年輕人吸引進來。讓他們拜師學藝，先從專家助理做起，一步步成為傳承中醫文化的接班人。

用朱霞的話來講，中醫產業化趨勢愈加明顯，中醫可以成為大有可為的產業。在通往夢想的路上，她以120%的激情去創造。