基于問題解決學習的教師培訓設計

【摘 要】基于問題解決學習是以問題為基礎來展開學習和教學過程的一種教學模式。作為一種新的教學策略與方法，基于問題解決學習同樣也適用于教師培訓中。文章通過問題解決學習的培訓方式來探討甘肅五所田家炳中學的德育工作問題，在問題解決的學習活動中，使學員體驗問題解決的過程，即發現問題、表征問題、探索解決策略、評價備擇解決方法、實施問題解決方法與評價，同時為五所田家炳中學德育工作的順利開展提供更多有效的解決策略。

【關鍵詞】問題解決 問題解決學習 培訓設計

人類的學習就是為了更加自如地解決現在或將來的生活中面臨的種種問題，學習其實就是一種問題解決的過程。因此，怎樣培養一個成功的問題解決者，幫助學習者有效成功地解決工作或學習中遇到的問題，培養學習者分析問題、解決問題的能力以及探索知識的能力是學習的重要目標。[1] 問題解決對學習者的學習有著重要的作用。

一、問題解決與問題解決學習的內涵

1.問題

問題是指這樣的一種情境：個體想做某件事，但不能馬上知道完成這件事所需要的一系列行動。事實上，當遇到不可能直接完成的事時，就有了問題。從心理學的角度可以將“問題”界定為：在事物的初始狀態和想要達到的目標狀態之間存在障礙的情境。[2]

2.問題解決

問題解決一般是指形成一個新的答案，超越過去所學規則的簡單應用而產生一個解決方案。當常規或自動化的反應不適應當前的情境時，問題解決就發生了。[3] 即情境的目標狀態和初始狀態之間存在障礙構成問題，而問題解決就是通過一系列的認知操作清除障礙，將初始狀態轉化為目標狀態的過程。在問題解決活動中需要應用已習得的概念、命題和規則，進行一定的組合，從而達到一定的目的。

3.問題解決學習

基于問題解決的學習是一種以問題為驅動力和以培養學習者問題意識、批判性的思維技巧以及問題解決的實踐能力為主要目標的學習?；趩栴}式學習（Problem-Based Learning，簡稱PBL），或譯為“問題本位學習”，這是近年來受到廣泛重視的一種教學思路，它強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情境中，通過讓學習者合作解決真實性問題，來學習隱含于問題背后的科學知識，形成解決問題的技能，并形成自主學習的能力。[4]

從某種意義上說，教學的最終目的是要使學生能自主地解決各種問題，問題解決學習作為一個過程，有其“偶發性”，但也并不全是“偶發事件”，許多學者提出過問題解決學習過程的步驟的圖示，如杜威在1910年提出的問題解決五步法；沃拉斯在1926年提出的問題解決四階段；羅斯曼在考察了許多科學家的發明創造過程后，于1931年提出了問題解決六階段論。[5] 筆者在本文中比較傾向于學者施良方的問題解決五階段論。

二、基于問題解決學習活動的培訓設計

1.小組劃分與命名

基于問題解決學習的組織形式是自主學習與合作學習的結合，其中合作學習占有重要地位。由于是基于問題解決的學習，學習者面臨著復雜的綜合性問題，因此需要學習伙伴的集體智慧和分工協作。合作既是學習的手段，也是學習的目的。為了使學員能在本次德育研討活動中有效地完成學習任務，將全班分成6個小組，并由小組成員為本小組命名。

2.活動過程設計及要求

（1）學習心理準備。在學習活動開始前，為學員準備了一個“撕紙活動”，即由授課教師發給在場學員每人一張A4紙，要求在場所有的學員都閉上眼睛，聽指示進行折紙、撕紙，最后睜開眼睛，打開手中的紙。對于同一個指令，由于每個學員的理解不同，將會出現不同的對折與撕裂的結果。由此引發學員對日常德育活動中的問題歸因的真正思考，為發現問題做好學習的心理準備。

（2）明確學習任務，進行組內分工。德育是一個需要智慧也呼喚智慧的教育領域。針對目前在學校的德育工作中出現的各種各樣的難題，授課教師要求學員將自己在學?；虬嗉壍掠ぷ髦谐霈F的問題與困惑羅列出來。為了保證學習效果及效率，對小組進行了明確的組內分工：① 推選小組組長，明確組長職責，組長應想辦法組織成員積極參與討論活動。② 組長指定記錄員，記錄員要及時捕捉本組成員最閃光的想法及問題，并做好及時記錄、歸納總結。③ 明確討論的問題，即自己在學校和班級德育工作中所面臨的困難、問題、困惑以及最想解決的問題是什么。④ 確定討論時間，預計40分鐘時間在小組內進行充分的交流，確定本組的德育問題。

（3）問題的發掘與提煉。要求各小組用40分鐘的時間就自己所遇到過的德育問題進行討論交流，深入地發掘問題，并將本組發現的問題提煉匯總，記錄在大白紙上。

（4）問題的呈現與解決。要求各小組派一名代表對本組的討論結果進行匯報，將本組總結的問題呈現給全體學員，并由全體學員一起交流，共同探討問題的解決策略。

（5）總結與評價。由授課教師對大家交流的問題進行分類匯總，并在理論和問題解決方法上給學員以指導，幫助學員梳理出問題的解決策略。

三、基于問題解決學習活動的過程與結果——個案展示

對于教育工作者來說，問題的解決過程階段問題是常常困擾我們的一個難題，盡管問題本身是各式各樣的，但是問題的解決方式可以是相同的、類似的。根據眾多心理學家和教育家提出的問題解決階段所做的概括，施良方教授把問題解決過程分為五個階段。此次基于問題解決學習活動也是根據這五個階段展開。

1.發現問題——感覺到問題的存在

這是問題解決學習過程的第一階段。這個階段主要通過設計的“撕紙活動”讓學員在思想上產生“思考”與“共鳴”，使某種情境變為問題?！八杭堊髌贰背霈F了各種各樣的形狀，有的像兔子，有的像照相機，有的像花朵……大約有23種之多。

針對出現的這一結果，授課教師適時地引出思考的主題：即使是同一個指令，卻出現不同的對折與結果，并由此引出學員對日常德育活動的反思。撕紙活動使學員在活動中體驗到困難、張力或挑戰，感覺到解決問題的需要，最主要的是打破了學員的思維定勢，學習利用換位思考的方法，從學生角度出發去思考問題。

2.表征問題——明確問題的各個方面

這是問題解決學習過程的第二階段。表征問題是在心里將問題中的各相關要素整合成連貫一致的結構，又叫問題理解。在本階段，教師讓學員以小組合作的形式，有目的有分工地進行信息的提煉與總結，將各自在日常德育活動中遇到的問題在小組討論中提出來，并由記錄員加以整理，直接記錄到大白紙上。在這個階段的活動中，每個小組進展情況不一，有的小組直接開始自由發言，對部分問題還產生爭論，記錄員先將問題記在自己的筆記本上，最后準備總結謄寫到大白紙上；有的小組則實行輪流發言制，有秩序有分工地進行記錄工作；有的小組則不是很活躍，表現得比較冷淡，問題討論得不熱烈，授課教師在看到這種情況時，適時加入這個小組，并給予引導和明確分工，進一步明確組長的職責和記錄員的任務，使這個小組也慢慢地進入狀態?？傊?，在這個環節，授課教師要充分發揮學員的主體作用和合作學習的重要作用，使學員在相互合作中找到德育各個方面的問題與困惑。

3.探索解決策略——形成各種備擇的問題解決辦法

這是問題解決學習過程的第三階段。在明確問題及其各個方面以后，學員們要提出各種可以檢驗的備擇的問題、解決辦法或可能站得住腳的假設。教學的最終目的是要使學員能自如地解決問題，學員學習知識和技能是為了解決問題。加涅認為“教育課程的重要的最終目標就是教學生解決問題——數學和物理問題、健康問題、社會問題以及個人適應性問題”。[6] 此活動環節由各個小組代表進行討論結果匯報，將本組總結提煉的德育問題一一展現給所有學員，并進行適當的解說，提出可能的解決策略，或者向所有學員提出問題，尋求更好的解決策略，分享其他學員成功的德育教育經驗。各個小組表現各不相同，有的小組提出的問題過于籠統，例如，含笑組提出的問題中有學生普遍存在缺乏責任感、不講誠信、自私、沒有社會榮譽感，家庭教育不能給學校德育工作提供支持。這些問題的提出明顯地帶有以偏概全的意識傾向，對學生的認識和理解較為片面。

4.根據結果和相對收效來評價已形成的各種備擇的問題解決辦法

這是問題解決學習過程的第四階段。這一階段涉及選擇最有前途的觀念和解決辦法。在此階段活動中要充分發揮授課教師的引導和評價作用，授課教師要對每個小組做出的小組匯報適時地給予回應與指導，從理論知識層面和實踐應用層面做出相應的解釋，尤其是在第三階段提出的各種解決辦法并存時，幫助學員找到并形成最合適的解決辦法。授課教師將提到的德育問題進行了歸納。

（1）制度層面。學校管理、班級管理、班主任工作。

（2）個人成長經歷發展。在班主任的專業發展中會面對許多問題，而這些問題不是單一層面的問題。應該強化班組的概念，進行“跨學科研討”，從而形成教育合力，在教師自身的成長歷程中去解決：一是知識層面問題。教師應多學習有關孩子、班級、德育、教育的書籍資料，如針對學生的叛逆問題，教師應該去擴充自己關于叛逆學生的心理方面的知識，從根源上尋求問題解決的依據。二是規范層面問題。進行規范性的德育，使德育活動系統性，讓行為變成一種習慣，讓習慣變成一種性格。三是價值層面問題。讓學生明白什么最有價值，我對誰有價值，具有公平、公正、民主、善良等基本美德。四是行為層面問題。從一個班級層面上嘗試了解班級管理的相關知識、相關培訓，進而建立班級規則、規范，并倡導建立班級價值觀，通過具體行為去表現班級的價值觀。

（3）學生層面的管理問題。例如，“5+2=0”的問題，即學生在學校學習5天，周末回家2天，最終的效果卻為0。談到這個問題，授課教師適時談了自己的想法：“‘5+2=0’的問題，我不認為是這樣，教育不是萬能的，作為專業化的教育，這只是行為的橫向層面，為什么知識層面是‘5+2=0’？若如此，請反思我們教師是否努力地在每天的工作當中，為社會層面創造了良好的環境？學校教育除了每天給學生上課、做題，還應開設義務教育階段和高中的綜合實踐活動課，充分利用身邊的社區資源。”

（4）學生問題。面對學生問題，我們應將眼光放在學校內、班級內、人心內，反思我們曾經用什么方法解決過此類問題？嘗試過哪些藝術性技巧？關于德育中的學生問題，一定要用心去研究，而方法的價值在于引導人們思考，引導人們行動。

5.實施某種行動方針，然后評判它的效用

這是問題解決學習過程的第五階段。把觀念付諸行動時，要根據實際情況做出一些改變，并不斷重新形成觀念，以使這些觀念適合于現實的問題情境。對于在此次德育研討活動中提出的各個層面的問題及其解決方法，同樣需要各個學校在根據自己學校的實際情況有所變化地應用，形成自己新的策略與方法解決德育工作中的實際問題。

問題解決學習過程的這五個步驟為我們表明了問題解決活動中所包含的各種成分，提供了描述和分析思維過程的把手。然而，問題解決的各個步驟從某種意義上講，是不可能觀察到的，而是只能通過推斷得出的，況且，并不是所有的問題解決都要經過這幾個步驟或階段。在有些情況下，這些階段會有一些重疊，人們有時可能會跳過其中的某一或某些階段，有時則還要回復到前面的階段上去。因此，不能把問題解決過程看作是一種按刻板的方式實施預先準備好的程序的過程。[7]

四、基于問題解決學習活動的反思

1.問題設計的重要作用

問題解決學習將問題作為學習的起點，在問題的發現、分析、解決的過程中獲得學習知識和技能。由此可見，問題設計在整個學習活動中有著舉足輕重的作用。問題的設計應該滿足以下幾點：一是問題應該與所學的概念及相關原理緊密相連。二是問題應該具有復雜性、真實性、開放性。三是問題要能激發學員的學習動機，使學員能主動地去探索、去學習。四是問題能夠在自然地進行中給學員以評價、反饋，促進有效地解決問題。

2.教師指導與促進作用

一堂好課的設計自然離不開一個好教師的指導與促進。教師作為學習活動中的促進者和指導者，在問題解決學習活動中發揮著不可替代的重要作用。主要表現在：一是問題情境的設定；二是小組活動的引導，教師要引導小組的工作順利開展，協助小組明確分工，順利進入小組合作學習狀態，并支持小組的積極互動，監視小組活動，保證學員都能積極主動地參與到活動中去，但在各小組進入問題解決學習狀態時要漸漸隱退，讓學員去獨立探索；三是深厚的理論功底與實踐運用能力也是教師所必須具備的。教師只有具備了這個條件才能更好地把握問題解決的整個過程，為學員選擇的問題解決策略做出適當的反饋與評價。

3.小組合作學習的重要性

合作學習是指學員為了完成共同的任務，有明確的責任分工的互助性學習。合作學習鼓勵學員為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務的過程中實現自己的理想。在問題解決學習中必然少不了合作學習，通過合作學習可以將思維外顯化，可以將問題帶來的認知負擔分散到各個學員身上，在對問題的深層次理解中，可以共同建構知識，發揮集體的力量，每個成員都能深入問題解決的學習活動中，都在貢獻思想，而不是借用思想。

4.學員換位思考的重要性

基于問題的學習方式作為傳統教學模式的一種轉變，將使教師和學生的角色隨之發生新的變化，師生關系也將隨之產生新的特征，當我們一步步走進新課程，審視自己過去的教學時，就會感悟到要與時俱進，教師就要樹立全新的教育理念，要從多方面、多角度思考問題。[8] 在此次問題解決的學習活動中，也著重培養學員的換位思考意識，即教師角色的換位思考，使教師在解決日常的德育問題時能夠真正地做到從學生角度出發，根據學生的年齡特征、心理特點，從學生的心理角度去思考問題，教師要置身于“民主”之中，建立起民主、平等、朋友式的師生關系，真心誠意地與學生平等交往、交流、對話。教師由教育的操縱者、主宰者轉變為引導者、促進者、合作者，學生才能舒展天性，發展個性，生動活潑地成長和發展。

5.學員參與的重要性

美國前教育部部長貝爾指出，對于教育，要記住三件事：第一是動機，第二是動機，第三還是動機。動機對于學員的學習和整個培訓設計活動而言，是一個核心和關鍵的因素。學員積極主動地參與到學習活動中，對學習效率和學習效果有著至關重要的影響。

（作者單位：西北師范大學教育學院，甘肅 蘭州，730070）

參考文獻：

[1]金慧.基于問題解決的學習支持[M].長春：吉林大學出版社，2011.

[2]王小明.學習心理學[M].北京：中國輕工業出版社，2009.

[3]陳琦，劉儒德.當代教育心理學[M].北京：北京師范大學出版社，2007.

[4]張建偉.基于問題式學習[J].教育研究與實驗，2000（3）.

[5][6][美]羅伯特·M.加涅.學習的條件[M].傅統先，陸有銓，譯.北京：人民教育出版社，1985.

[7]施良方.學習論[M].北京：人民教育出版社，2001.

[8]張旭東，喬力會.教師換位思考淺議[J].山西教育，2003（23）.