國(guó)家形象的話語塑造：基于社會(huì)心理語用學(xué)視角

摘要：從社會(huì)心理語用學(xué)視角，以其三大理論即禮貌原則、面子理論和言語適應(yīng)理論為基礎(chǔ)，探討語言使用與社會(huì)心理在國(guó)家形象塑造中的運(yùn)用及其重要作用。首先介紹國(guó)家形象塑造和社會(huì)心理語用學(xué)的相關(guān)概念，然后從上述三種理論入手，具體分析如何使用委婉語和語碼轉(zhuǎn)換等語言手段，選擇言語內(nèi)容來塑造和提升國(guó)家形象。最后，構(gòu)擬了一個(gè)示意圖，以解釋語言使用與國(guó)家形象塑造之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：國(guó)家形象塑造；社會(huì)心理語用學(xué)；禮貌原則；面子理論；言語適應(yīng)理論

中圖分類號(hào)：H030 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16738268（2012）01013005

2011年，一則醒目的中國(guó)國(guó)家形象宣傳片在美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)戶外大屏幕滾動(dòng)播放。這一舉措不僅對(duì)改變以往西方某些人對(duì)中國(guó)持有的偏見有著極大的幫助，也會(huì)在世界重新樹立起一個(gè)正面、健康及負(fù)責(zé)任的中國(guó)國(guó)家形象。由于國(guó)家形象的重要性，世界各國(guó)都以各自的方式積極地塑造國(guó)家形象，國(guó)家形象塑造問題也引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。然而，目前的研究多集中于傳播學(xué)和國(guó)際關(guān)系學(xué)領(lǐng)域，很少有人從語言學(xué)的角度探討國(guó)家形象塑造問題。事實(shí)上，語言在國(guó)家形象塑造過程中起著極為重要的作用。與此同時(shí)，語言使用與社會(huì)心理密切相關(guān)。一方面，語言的使用在很大程度上受到社會(huì)心理的制約；另一方面，語言使用也是許多社會(huì)心理現(xiàn)象的一個(gè)極為重要的體現(xiàn)形式[1]。因此，國(guó)家形象的語言塑造既是一種社會(huì)現(xiàn)象，也是一種心理現(xiàn)象，同時(shí)也是一種語用現(xiàn)象。鑒于此，本文擬從社會(huì)心理語用學(xué)的視角，運(yùn)用其三大理論（即禮貌原則、面子理論和言語適應(yīng)論）作為理論框架，來分析語言在國(guó)家形象塑造中的運(yùn)用及其重要作用，以探討如何科學(xué)塑造國(guó)家形象問題。

一、國(guó)家形象與國(guó)家形象的話語塑造

早在馬基雅維利與格勞秀斯時(shí)代，各國(guó)的政治家們對(duì)國(guó)家的聲譽(yù)與威望等問題提出了各種各樣的論述和看法，但即使到二戰(zhàn)結(jié)束，國(guó)家形象塑造問題仍未能作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)術(shù)范疇來加以研究。直到20世紀(jì)60年代國(guó)際傳播學(xué)興起以后，國(guó)家形象問題才越來越受到學(xué)者們的重視，成為該領(lǐng)域的一個(gè)重要的研究對(duì)象。對(duì)于國(guó)家形象這一概念，由于研究角度的不同，目前尚未有全面統(tǒng)一的定義。Boulding[2]認(rèn)為，“國(guó)家形象是一個(gè)國(guó)家對(duì)自己的認(rèn)知與國(guó)際體系中其他行為體系對(duì)其認(rèn)知的結(jié)合，它是一系列信息輸入和輸出產(chǎn)生的結(jié)果，是一個(gè)結(jié)構(gòu)十分明確的信息資本”。Evans和Jeffrey[3]把國(guó)家形象理解為一種歷史現(xiàn)象，從過去大概的記錄展望到一個(gè)想象中的未來。

在國(guó)內(nèi)，李壽源[4]把國(guó)家形象定義為“一個(gè)主權(quán)國(guó)家和民族在世界舞臺(tái)上所展示的形狀相貌及國(guó)際環(huán)境中的輿論反映”。 楊偉芬[5]指出，國(guó)家形象是“國(guó)際社會(huì)公眾對(duì)一國(guó)相對(duì)穩(wěn)定的總體評(píng)價(jià)”。他們兩位從國(guó)際輿論的角度揭示了“國(guó)家形象”概念的內(nèi)涵，但沒有界定它的外延。孫有中[6]的定義更為完整。他認(rèn)為，國(guó)家形象是一國(guó)內(nèi)部公眾和外部公眾對(duì)該國(guó)政治（包括政府信譽(yù)、外交能力與軍事準(zhǔn)備等）、經(jīng)濟(jì)（包括金融實(shí)力、財(cái)政實(shí)力、產(chǎn)品特色與質(zhì)量、國(guó)民收入等）、社會(huì)（包括社會(huì)凝聚力、安全與穩(wěn)定、國(guó)民士氣、民族性格等）、文化（包括科技實(shí)力、教育水平、文化遺產(chǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念等）與地理（包括地理環(huán)境、自然資源、人口數(shù)量等）等方面狀況的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，可分為國(guó)內(nèi)形象和國(guó)際形象，兩者之間往往存在很大差異。

因此，國(guó)家形象是一個(gè)國(guó)家（包括外交，經(jīng)濟(jì)、科技、軍事、社會(huì)與政治法律制度、歷史文化、社會(huì)生活環(huán)境等）在本國(guó)或他國(guó)國(guó)民心目中的總體評(píng)價(jià)和印象。國(guó)家形象通常由政府形象、社會(huì)形象、普通民眾形象等幾部分構(gòu)成，每一部分都離不開語言塑造。另一方面，語言使用不僅是民族身份的重要標(biāo)志，也是表現(xiàn)民族感情、展現(xiàn)民族風(fēng)貌和國(guó)家形象的一個(gè)重要方面，同時(shí)還是塑造國(guó)家形象最重要的手段。本文因此著重從這個(gè)方面探討國(guó)家形象塑造問題。

二、社會(huì)心理語用學(xué)與國(guó)家形象塑造

“社會(huì)心理語用學(xué)”（social psychological pragmatics）這個(gè)術(shù)語由Turnbull和Saxon[7]首次提出。他們認(rèn)為社會(huì)心理語用學(xué)是從心理角度分析語言資源如何使用于人際工作中，并指出這一領(lǐng)域極有可能豐富語言學(xué)和社會(huì)互動(dòng)的跨學(xué)科研究。之后，Muntigl和Turnbull[8]以社會(huì)心理語用學(xué)為基礎(chǔ)分析了在爭(zhēng)論性會(huì)話中，雙方如何以面子為目標(biāo)選擇策略進(jìn)行話輪轉(zhuǎn)換，指出社會(huì)心理語用學(xué)是正在發(fā)展中的用來分析言語交際的一種新途徑，關(guān)注會(huì)話和社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的相互影響。Holtgraves[1]對(duì)社會(huì)心理語言學(xué)作了系統(tǒng)的研究，認(rèn)為語言使用是一種人際行為，同時(shí)也是一種語境化行為、協(xié)商行為和心理行為。國(guó)內(nèi)，王德春等人[9]在《社會(huì)心理語言學(xué)》一書中，較早探討了語言交際背后的社會(huì)心理。不足的是未能明確區(qū)分語言層面與語用層面，但對(duì)社會(huì)語用學(xué)的研究具有重要的指導(dǎo)作用。吳亞欣[10]以個(gè)體心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，提出了語用學(xué)研究的社會(huì)心理視角，認(rèn)為這一視角有望揭示出符號(hào)的使用者或解釋者的心理在語言使用過程中所起的作用。陳新仁[11]詳細(xì)介紹了社會(huì)心理語用學(xué)，認(rèn)為它關(guān)注語言使用的社會(huì)基礎(chǔ)，語言中的人際資源和語言交往的人際后果。廣義的社會(huì)心理語用學(xué)聚焦公共領(lǐng)域（如宣傳用語、新聞?dòng)谜Z、領(lǐng)導(dǎo)人話語等）中的交際涉及的個(gè)體、群體或社會(huì)心理問題。狹義的社會(huì)心理語用學(xué)涉及到人們?nèi)绾斡谜Z言資源做人際工作，包括如何說服，如何構(gòu)建、呈現(xiàn)自我形象、他人形象，表達(dá)或消除偏見，推進(jìn)人際關(guān)系，建立平等或親和關(guān)系等。分析如何構(gòu)建自我形象給如何構(gòu)建國(guó)家形象提供了借鑒指導(dǎo)，分析領(lǐng)導(dǎo)人話語是國(guó)家形象話語塑造的一個(gè)重要組成部分，分析如何表達(dá)或消除偏見對(duì)國(guó)家形象的塑造有著至關(guān)重要的作用。由此可見，社會(huì)心理語用學(xué)適用于分析國(guó)家形象的話語塑造。

本文將運(yùn)用社會(huì)心理語用學(xué)中的三個(gè)重要理論——禮貌原則、面子理論、言語適應(yīng)論，對(duì)話語在國(guó)家形象塑造的運(yùn)用及其重要意義這一問題進(jìn)行探索。Giles[12]提出的言語適應(yīng)論毋庸置疑地屬于社會(huì)心理語用學(xué)的范疇。禮貌原則與面子理論是語用學(xué)中的重要理論且與社會(huì)心理密切相關(guān)，因此，也可視為屬于社會(huì)心理語用學(xué)。

三、國(guó)家形象塑造的社會(huì)心理語用學(xué)分析

（一）禮貌原則

Leech[13]提出的禮貌原則從社會(huì)心理的角度解釋了現(xiàn)實(shí)生活中人們有時(shí)故意違背合作原則的現(xiàn)象。Pfister[14]指出禮貌準(zhǔn)則的必要性。它包括得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙虛準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則。比如在英語政治委婉語中，用“senior citizens”代替“old people”；把“retired people”稱作“pensioners”；把“cleaner”說成“sanitation engineer”；談及窮人、殘疾人、精神病人時(shí)使用“financially challenged”，“physically challenged”和“spiritually challenged”等都是得體準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則的體現(xiàn)。這樣避免談及弱勢(shì)群體的不足，避免對(duì)這類人群的歧視，極力夸大他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，擴(kuò)大對(duì)他們的同情，以此來換取這類人群的好感，提升國(guó)家形象在本國(guó)人心中的總體評(píng)價(jià)，從而提升國(guó)家形象。再比如美國(guó)政府為了盡量縮小與少數(shù)族裔的差別，緩解種族沖突，夸大自己與他們一致的地方，往往采用一致準(zhǔn)則，在其后統(tǒng)一加上后綴“American”，從而避免使用“Black”，“Indians”，“Chinks”，“Japs”等稱呼。同樣，為了弱化男女性別差別，獲得女性的好感和認(rèn)同，從而營(yíng)造大國(guó)風(fēng)范，往往采用一致準(zhǔn)則，男女都統(tǒng)一稱作“person”（如salesperson，chairperson等）。

Leech[13]在陳述禮貌原則的準(zhǔn)則時(shí)用了“最大”、“最小”、“盡力縮小”、“盡力夸大”這樣一些提法顯然是比較極端的。語言的禮貌程度受到社會(huì)因素的制約，在某些場(chǎng)合來說“最大”、“最小”等說法或許得體，但換一種場(chǎng)合，這種形式就會(huì)顯得過分禮貌或不夠禮貌。因此，禮貌原則對(duì)國(guó)家形象塑造問題的解釋力是有限的。

（二）面子理論

出于對(duì)禮貌的考慮，人們?cè)诮浑H時(shí)不僅要盡力維護(hù)自己的面子，還要時(shí)刻關(guān)注他人的面子不受損害。為了避免丟面子維護(hù)自我形象，就得盡力實(shí)施符合社會(huì)規(guī)約對(duì)面子所要求的言語行為。然而，在日常話語行為中人們有時(shí)不得不做出有損面子的行為，所以，人們都會(huì)尋求一定的方式去避免這些面子威脅的行為，或采取某些策略去減輕言語行為的威脅程度。Brown和Levison[15]提出了五種補(bǔ)救策略，依次為：（1）不使用補(bǔ)救策略，赤裸裸地公開施行面子威脅行為；（2）積極禮貌策略；（3）消極禮貌策略；（4）非公開地施行面子威脅行為；（5）不施行面子威脅行為。并把非公開的施行面子威脅行為視為最為禮貌的策略，總結(jié)了15種非公開的禮貌策略，包括暗示、夸張、暗喻、模糊、反語、省略等委婉方式。比如《愛爾蘭時(shí)報(bào)》（Irish Times）曾于2008年2月報(bào)道了該國(guó)居民擔(dān)心當(dāng)?shù)仉娏驹诰€路升級(jí)改造過程中會(huì)破壞生態(tài)環(huán)境，盡管電力公司極力否認(rèn)，但卻被認(rèn)為是在撒謊。該時(shí)報(bào)在報(bào)道中并沒有犀利地指出電力公司的無力辯解不過是一派謊言而已，而是采用暗示，使用了“economical with the truth”進(jìn)行暗指，在一定程度上既為電力公司換回了面子，同時(shí)也給國(guó)家政策上的失誤挽回顏面，維護(hù)了國(guó)家形象在本國(guó)人心目中的印象。

禮貌原則和面子理論表明了語言背后的交際心理，在一定程度上能夠指導(dǎo)我們塑造、維護(hù)國(guó)家形象。然而，社會(huì)心理是復(fù)雜的，僅從禮貌原則、面子角度描寫語言交際是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們需要借助社會(huì)心理語用學(xué)的另一個(gè)重要理論，即言語適應(yīng)理論加以補(bǔ)充。

（三）言語適應(yīng)理論

言語適應(yīng)理論強(qiáng)調(diào)受話人對(duì)說話人言語行為的影響，受話人的話語成了衡量說話人言語變化的標(biāo)準(zhǔn)。說話人的言語朝受話人的話語方向調(diào)整以獲得對(duì)方的認(rèn)同、好感和理解叫言語趨同（speech convergence）。Giles和Powesland[16]認(rèn)為，“在某些交際場(chǎng)合中調(diào)節(jié)的重點(diǎn)在于增加理解度”。說話人的話語往相反的方向調(diào)整以使自己的言語風(fēng)格有別于交談對(duì)象，保持和凸顯自己的社會(huì)身份特征、群體特征等則叫言語趨異（speech divergence）。如果這個(gè)說話者沒有因?yàn)樗膶?duì)話者的緣故而調(diào)整自己的語言則被稱為言語保持（speech maintenance）。適應(yīng)理論的倡導(dǎo)者Giles把語言保持看成是語言求異的一種“亞型”。這樣，說話人對(duì)受話人及其所屬言語社團(tuán)的社會(huì)心理作出推測(cè)和預(yù)判，結(jié)合自己及其所屬言語社團(tuán)所持的態(tài)度，選擇或采用相應(yīng)的話語策略和話語形式（即言語適應(yīng)，包括趨同、趨異兩種情況），以期影響或改變受話人及其所屬言語社團(tuán)的社會(huì)心理，從而塑造個(gè)人形象、群體形象乃至國(guó)家形象。

1.言語趨同

從社會(huì)心理語用學(xué)來看，語言趨同現(xiàn)象是人類語言共有的語言現(xiàn)象。不論何種語言的民族、團(tuán)體，語言趨同現(xiàn)象的出現(xiàn)都是同社會(huì)心理緊密聯(lián)系在一起的。袁義[17]的實(shí)證研究表明，言語趨同這一現(xiàn)象大多發(fā)生在交際初期。人們運(yùn)用言語趨同來緩和緊張氣氛，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，減少?zèng)_突，建立交際雙方的共同立場(chǎng)。因此，言語趨同在國(guó)家形象塑造中發(fā)揮著重要作用。國(guó)家形象塑造中常用的言語趨同有語碼轉(zhuǎn)換、委婉語等語言手段和選擇言語內(nèi)容，現(xiàn)分述如下。

語碼是人們進(jìn)行交際的符號(hào)系統(tǒng)，它既可以指一種語言或一種語言變體，也可以指一種方言、語體或語域[18]。語碼作為一種符號(hào)系統(tǒng)，能夠指示說話人的社會(huì)文化身份及其言語社團(tuán)的社會(huì)文化特點(diǎn)，是國(guó)家形象的一個(gè)重要方面。受趨同心理的影響，各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行外交活動(dòng)演講時(shí)，常常運(yùn)用語碼轉(zhuǎn)換希望展現(xiàn)其友善、合作、大度的個(gè)人形象，并想借此縮小雙方的心理距離，拉近兩國(guó)外交，塑造大國(guó)形象。比如，2009年11月16日美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬就中美關(guān)系問題在上海科技館發(fā)表演講時(shí)以上海話“儂好”開頭，以期獲得對(duì)方國(guó)家的贊同和好感，塑造友好的國(guó)家形象。

人們?cè)诮浑H過程中，為了更多地維護(hù)自己的利益和尊嚴(yán)，通常會(huì)用一些委婉或者變通的詞語來進(jìn)行表達(dá)。因此，委婉語可以使人平和感情，促進(jìn)融洽，它既是禮貌原則和面子理論的語言手段，也是語言趨同，盡量避免產(chǎn)生消極效果的表達(dá)形式。Brown[19]承認(rèn)，禮貌話語并不一定傳遞說話人對(duì)他人社交面具人格（social persona）的真實(shí)想法，而是表達(dá)語境所期待的面子需求。因此，委婉語有時(shí)能被用來巧妙地掩蓋失誤和某些事物的本質(zhì)，讓信息的接受者容易接受，以期維護(hù)國(guó)家形象。比如，美語把軍事行動(dòng)上的“invasion”美化成“preventive war”；里根政府時(shí)的增稅政策不用“increase”而用“revenue enhancement”；1986年美國(guó)“挑戰(zhàn)者號(hào)”航天飛機(jī)失事，新聞報(bào)道中把死難者的遺體稱為“recovered components”，使人聽起來似乎打撈上來的不是尸體，而是一些機(jī)器部件，這樣把航天飛機(jī)失事產(chǎn)生的負(fù)面影響降到最低，目的是為了掩蓋失誤，維護(hù)國(guó)家形象。

塑造良好的國(guó)家形象，需要以共同的話語空間為基礎(chǔ)。國(guó)際主流的政治文化與價(jià)值規(guī)范體系是世界各國(guó)在一系列的談判和協(xié)商中形成的，常作為判斷一國(guó)形象的主要參照物。受趨同心理的影響，一國(guó)在表明觀點(diǎn)立場(chǎng)時(shí)常常調(diào)整言語內(nèi)容，使之融入國(guó)際主流觀點(diǎn)，以此達(dá)到雙方的共鳴，避免歧義和偏見。隨著中國(guó)融入國(guó)際社會(huì)的程度加深，中國(guó)已逐漸接受并認(rèn)可了一些國(guó)際主流的價(jià)值規(guī)范，如誠信政府、人道主義、生態(tài)環(huán)保與公民社會(huì)、和平反暴力、媒介監(jiān)督公權(quán)等，這些都在我國(guó)媒體傳播、政府發(fā)言中得到體現(xiàn)。此外，由于名人代表的不僅是一個(gè)人，同時(shí)還是一個(gè)國(guó)家，甚至是一種文化，因此，言語內(nèi)容中如借用受話國(guó)家名人的話語或事例來當(dāng)作外交領(lǐng)域的一種更加人性化的工具，可以進(jìn)一步拉近兩國(guó)的距離，塑造良好的外交形象。比如，美國(guó)總統(tǒng)們尤其喜歡將籃球領(lǐng)域發(fā)生的事情借用過來當(dāng)作外交辭令，形象表達(dá)美國(guó)和其他國(guó)家之間的合作關(guān)系。奧巴馬總統(tǒng)在2009年的中美戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)對(duì)話開幕式上時(shí)借用姚明的話語：“No matter whether you are new or an old team member，you need time to adjust to one another”，以期拉近兩國(guó)之間的距離。

2.言語趨異與言語保持

在當(dāng)今全球化的浪潮中，“越是民族的，越是世界的”這句話越來越有現(xiàn)實(shí)意義。事實(shí)也證明，一個(gè)國(guó)家要塑造自己獨(dú)特的形象就必須向外界展示它所特有的東西。靈活的運(yùn)用言語趨異，能夠突顯自身的社會(huì)身份和群體特征，展現(xiàn)國(guó)家形象的個(gè)性特征。言語趨異或言語保持同樣也可通過選擇言語內(nèi)容，采用語碼轉(zhuǎn)換或選擇語碼、使用委婉語達(dá)到。比如，在言語內(nèi)容上，溫家寶總理在十一屆人大三次會(huì)議閉幕后回答中外記者提問時(shí)選擇使用的眾多古語詩文，不僅讓世界各國(guó)人民了解真正屬于中華民族的文化價(jià)值觀和當(dāng)代中國(guó)的意識(shí)形態(tài)，還消除了國(guó)際上對(duì)中國(guó)的誤解。再比如，在言語趨異中，語碼選擇常常發(fā)生在說話人想要顯示他與受話人不同，以此建立民族身份，表達(dá)民族自豪感，維護(hù)和提升國(guó)家形象。2006年，法國(guó)前總統(tǒng)希拉克因不滿法國(guó)商界領(lǐng)袖人物塞埃上臺(tái)使用英語而不講法語拂袖而去。希拉克的這種語言愛國(guó)行為實(shí)際上就是顯示民族身份，維護(hù)國(guó)家形象。

在交際中，說話人希望通過言語調(diào)節(jié)達(dá)到良好的交際效果，但言后之果是不確定的。說話人的意圖未必一定被聽話人領(lǐng)會(huì)，或者聽話人雖然領(lǐng)會(huì)了說話人的意圖，但因某種原因不按照這一意圖去行事，這就有可能會(huì)導(dǎo)致交際的失敗[20]。因此，言語調(diào)節(jié)并不總是被視為適應(yīng)，有時(shí)獲得贊同，有時(shí)卻獲得反感。過分的言語趨同還會(huì)被受話人視為一種威脅。這就要求我們?cè)趪?guó)家形象語言塑造中，要考慮話語產(chǎn)生的情景語境和社會(huì)文化語境，以及聽話人及其所屬言語社團(tuán)的社會(huì)心理取向（包括意識(shí)形態(tài)、世界觀、價(jià)值觀和語言態(tài)度等）。

五、結(jié)語

國(guó)家形象在當(dāng)今國(guó)際關(guān)系中發(fā)揮著越來越大的作用，良好的國(guó)家形象有利于提升一國(guó)的國(guó)際地位和國(guó)際影響，贏得國(guó)際社會(huì)的尊重和信任。因此，如何塑造良好的國(guó)家形象成了亟待解決的問題。本文從社會(huì)心理語用學(xué)的角度，以其三大理論——禮貌原則、面子理論和言語適應(yīng)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)例分析語言使用在國(guó)家形象塑造中的作用。研究表明，語言的恰當(dāng)使用有助于塑造國(guó)家形象。語言的使用是受別人影響的行為，同時(shí)也是影響他人的行為。我們?cè)诜治鰰r(shí)不僅要考察語言與社會(huì)心理之間的關(guān)系，還要考察語言與語境（包括情景語境和社會(huì)文化語境）之間的復(fù)雜關(guān)系。塑造國(guó)家形象，除了采用語言手段外，還可以利用圖像、音樂、影視作品、大眾傳媒等多種媒體、多種模態(tài)。另外，危機(jī)處理方式也是彰顯國(guó)家形象的一個(gè)重要方面。這些問題都值得進(jìn)一步探究。

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