重視非正式群體因素 促進學校文化和諧發展

摘 要：學校文化是學校的靈魂，是學校的品牌，是學校發展的持久動力和核心力量。學校的非正式群體對學校文化建設是一柄“雙刃劍”，如果引導得當，會對學校文化的建設起到積極的推動作用，如果放任自流或不能有效控制，則會對學校文化的建設起消極阻礙甚至破壞作用。本文對學校文化的功能及價值取向、非正式群體的作用及對策、非正式群體對學校文化的影響等作一番剖析，力求積極發揮其正向功能，努力克服其負向功能，為構建積極向上、健康和諧的學校文化而努力。

關鍵詞：學校文化;非正式群體;教師;管理

“學校文化是學校的靈魂，是學校的品牌，是學校發展的持久動力和核心力量，一個學校若想長久發展，立于不敗之地，就要打造屬于自身特色的學校文化”，這句話已經成為許多學校校長和師生的共識。在我們平常生活中，非正式群體是普遍存在的。社會正式組織的成員有意或無意地幾乎都是非正式群體的成員，這就是非正式群體的普遍性。學校是知識分子聚集的地方，他們固有的對現實的批判傳統使得學校更容易形成非正式群體。學校的非正式群體是一柄“雙刃劍”，如果引導得當，會對學校文化的建設起到積極的推動作用，如果放任自流或不能有效控制，則會對學校文化的建設起消極阻礙甚至破壞作用。因此學校管理者要認真研究教師非正式群體，采取適當的對策和措施，積極發揮其正向功能，努力克服其負向功能，為構建積極和諧、健康向上的學校主流文化而努力。

一、學校文化的功能及價值取向

學校文化是學校在發展過程中，逐漸形成的以學校全體成員為主體，以學校精神為主要特征，是學校在長期的教育教學和管理實踐中逐漸共同創造的、體現時代特征和社會進步，并得到全體師生一致認同的價值觀念、理想信念、思維方式和行為規范，是一種具有趨向性的心理特征和價值取向的精神文化、制度文化、物質文化和行為方式的總和。學校文化是學校精神層面、行為層面、制度層面的多種元素的結合體。

學校文化體現學校核心價值觀，是全體師生員工認同和共有的學校核心價值觀。它反映了人們的基本思維模式和行為模式，在外顯方面是一種已經成為全體師生員工習以為常的、不需要思考就能夠表現出來的行為，在內隱方面是一種已被規定了的基本思維模式，一旦違背了它就會感到不舒服和不自由。一個能夠提供優質教育服務的學校，就是要確立和創造一種能夠使學校全體師生員工共同認同的核心價值觀和使命感，一種能夠促進全體師生員工奮發向上的文化氛圍，一種能夠確保學校質量持續提高、積極推進學校變革和發展的學校文化。因此，學校文化的內核是管理哲學和學校精神，外顯是學校風范。

1．學校文化的功能

(1)導向功能。任何形式的文化都體現著一定的價值取向，這些價值取向對人們的行為具有導向的作用。同樣，學校文化凝聚著一個學校的價值取向和群體精神，體現著學校所追求的目標，是學校無形的向導。學校文化的塑造就是為了通過文化精神的引導使全校師生在潛移默化中形成共同的價值觀念和行為方式，最終順利實現學校共同的目標。例如把“愛一切學生”作為學校文化的核心理念，學校教師頭腦中就不會有傳統差生的概念，就不會把學生分成三六九等；學生之間就會互相尊重，共同進步。如果把“人與自然的和諧發展”作為學校文化的重要理念，全校師生就會處處愛護自然，保護環境。總之，學校文化中蘊含的核心價值觀會體現在全校師生的思想、感情和行為中。

(2)激勵功能。在企業文化中，激勵功能是指運用激勵機制和手段，使成員產生一種情緒高昂、奮發進取的力量。激勵的方式重要包括物質激勵和精神激勵。學校不同于其他組織，學校文化的激勵主要是精神的激勵。學校是一個學習的共同體，學校文化是學習型、合作型文化。在積極的學校文化中，教師也得到了應有的尊重，教師不僅是學校文化的建設者更是各項決策的參與者，這種對教師的尊重使教師的積極性得到了很大的提高，激勵著教師以更大的熱情投入到教學當中去。

(3)凝聚功能。凝聚主要通過共同的價值和共同目標的整合來把個體凝聚在一起。學校文化是學校在其自身發展過程中形成的得到學校全體成員或部分成員認可的價值觀念和行為方式，是學校全體共同構建的、具有高度價值認同度的文化。個體對學校文化價值的認同度越高，凝聚力就越強。

學校文化相當于學校的精神領袖，通過共同的目標把全校師生牢牢地聯結起來，成為一個極具凝聚力的組織和團隊。在共同的目標的感召下，每個個體都奮發圖強，積極發展，為打造學校共同美好的明天不懈努力。

(4)約束功能。優秀的學校文化對校園中的每個個體的思想、心理和行為都有一定的約束和規范作用。學校文化的約束主要有硬性約束和軟性約束兩種。硬性約束主要是指學校各種相關規章制度對個體的約束，制度約束是剛性約束，學校每個成員都必須嚴格遵守，不能越雷池一步。軟性約束主要是指思想、道德氛圍和輿論氛圍對個體的隱性約束，有時軟性約束要比硬性約束的作用更大。以新調入我們云陽學校的老師為例，我校主流文化中所表現出來的那種勤勉工作的風尚、團結協作的精神和不甘落后的進取心，無時無刻不在影響約束著這些教師。因此，我們要注重校風、教風的建設，形成良好的軟性約束氛圍，這對全校教師有著巨大的約束力。

(5)教育功能。教育是一項心靈感應心靈、心靈引導心靈的工程，學校文化就是心靈和心靈相互碰撞出的火花的積淀，積淀越深厚，學校就越具有教育作用。學校文化可以激勵全體師生積極向上、努力奮斗，具有重要的德育價值，優秀的學校文化可以陶冶人的情操，激發師生產生自覺的內驅力，主動完善自我，由外向內塑造完善的個人人格。

(6)品牌功能。企業文化本身就是一種品牌效應，是一種無形的財富，會給企業帶來一定的經濟效益。學校文化也同樣如此，學校文化是一種特色文化，代表了學校的個性和特征。一個學校文化構建得好，且能得到全社會的認可，就會有許多家長把孩子送進來，這樣不僅會進一步擴大學校的影響，同時由于日益增多的生源也會給學校帶來一定品牌效應。這也許就是如今學校文化的建設成為熱潮的一個很重要的原因。

2.學校文化的價值取向

學校文化的價值取向也分正面和負面兩個取向。正面的價值取向是校園文化健康、正確、積極向上。如以我校為例，經過幾十年的打造，逐漸形成了健康、正確、積極向上的學校文化，其核心價值觀就是：克難奮進、勤勉刻苦、不甘落后、互幫互敬、合作交流、和諧共生。廣大教師在這種正面文化的熏陶下，勤勉工作、善于合作、善于溝通、善于交流、相處融洽。這與學校幾十年來，歷任校長持之以恒的教育、引導、打造分不開。通過教育，喚醒教師的文化覺醒；通過引領，激發教師的文化自覺；通過打造，使教師得到健康學校文化持久的浸潤和熏陶。負面的價值取向是校園文化的不健康、消極偏執甚至錯誤。形成這種校園文化的因素多多，但有一點可以肯定，這類學校大多存在著不穩定的因素。以我市某校為例，原先是城區的一所品牌學校，其主流價值觀是健康向上的。近年來，由于校長的頻繁調動、學校從農村引進許多新教師，這些新教師帶著各自原先學校文化下熏陶的價值觀、價值取向來到新學校，而新學校由于校長的頻繁變動，沒能很好地教育引導這些教師發揮出其原先價值的優勢，反而讓其缺點放大。這種原本應吸收其精華、完善補充學校主流文化價值觀的機會反而變成桎梏，產生負作用，對該校主流文化產生極大的沖擊和傷害。因而近幾年來該校文化中衍生出許多消極、不健康的東西來，造成許多教師思想意識偏離、行為方式不當。外顯為輕信、盲從、猜疑、抱怨、偏激，內隱是部分教師缺乏思辯能力、認知水平低下。目前，我市正在大力推進九年一貫制學校建設，在中小學合并過程中管理者尤其校長要特別注意這一點。如何讓合并學校從合并到整合、到融合再到文化認同，確立共同的價值追求都是新的課題和思考的方向。

不管怎樣，《大學》中所提到的“大學之道，在明德，在親民，在止于至善”不僅是古代教育的價值追求，也應是新時期學校文化建設的一個價值取向。

二、學校非正式群體的特征及作用

非正式群體是相對于正式群體而言的，屬于群體的一種類型，是人們由于某種特殊關系或需要而自發形成的群體，以友誼為基礎、以感情為紐帶是其最明顯的特征，群體內部成員之間關系密切，互相信任、互相支持，雖沒有明文制度，但大家用約定俗成的群體規范來約束自己并評價他人，表現出較高的心理相容性和較強的凝聚力。在學校這一特定的情境中，教師除在正式群體中完成各自的角色使命之外，又因工作或非工作的關系，有意或無意間維系在某一非正式群體之中。

1．非正式群體的特征

布魯克斯在其與葛特里合著的《教育社會學》一書中，曾經列舉許多形成教師非正式群體的因素。其中包括年齡、服務年限、性別、興趣嗜好以及價值觀念等等。這些由于利益、愛好等形成的教師非正式群體對學校管理與教師自身都會產生巨大的影響。所以，一般來說，學校的非正式群體有如下特征：

（1）非正式群體內部成員具有較強的凝聚力。因為非正式群體中的成員或利益相同，或感情互補，或期望值相等，或興趣愛好一致，所以具有很強的凝聚力。諸如情投意合的親密朋友、興趣相投的棋友球迷、榮辱與共的小群體等。情感是維系群體成員關系的紐帶，他們相互依賴、信任和支持，為了達到在正式群體中難以達到的目標，他們會自覺地調整自己的言行，用約定俗成的規范嚴格要求自己，以使成員間協調一致，表現出較高的心理相容性和較強的凝聚力。他們努力實現“組織”的共同目標，當“組織”或成員受到外部侵害時，“組織”成員就會形成一個無形的自我保護壁壘，團結如一人，一致對外，使“組織”或成員免受攻擊。

（2）校內非正式群體目標具有較強的隱蔽性。學校組織的目標都是公開的、穩定的，大多數有文字記載。但學校非正式群體則不同，他們的目標既不公開，又不穩定，更沒有文字記載。這種隱蔽性常造成了其活動的復雜性，如引導不好，會給學校管理增加了難度。

（3）領袖自然形成，威信較高。教師非正式群體的核心人物不是由上級領導正式任命或教師選舉產生的，而是在長期的工作、學習和生活中自然形成的，他們大都善于協調成員間的關系，有較強的組織管理能力和影響力。一般校內非正式群體的領袖由年長者、資歷高深者擔任，如學校元老；也有在學校組織中擔任重要職務者擔任，諸如部門主任、教研組長等；還有才能、人格、力量超群者擔任，像學科骨干等。他們具有很高的威信，極強的號召力，一呼百應，以至于有的學校的領導都望塵莫及。

（4）非正式群體成員之間具有親密的感情。由于他們之間形成了一個情投意合的小團體，接觸時間多，活動頻率高，感情交流的機會也隨之增多，他們之間暢所欲言，無所不談，互訴心靈深處的幸福與快樂，煩惱與痛苦，親密無間，彼此又相互需要、相互滿足，像知心朋友便是典型的例證。他們自由組合，適者生存，不適者淘汰。淘汰出局者重新自由組合，形成一個新的非正式群體。

2．非正式群體在學校文化中的作用

從學校的管理角度來看，判斷非正式群體的正副作用的標準主要有兩個：一是非正式群體的存在是否與學校制度運行相背離；二是非正式群體是否推動了成員融入學校主流文化。以此標準來衡量，有些非正式群體通過發展正當的興趣愛好促進了成員的身心健康；通過良性競爭推動自身專業成長，在一定范圍內使成員獲得了心理滿足，平抑了成員的不良情緒，同時對于學校管理者也具有一定的監督和制約作用。但是，有些“非正式組織”存在的消極作用也是顯而易見的，主要表現在以下幾個方面：

（1）與學校存在觀念沖突。有少數非正式群體由于遵循團體內部的不健康思想觀念和價值標準，出于小團體利益，往往與學校倡導的主流價值觀相抵觸，甚至產生不滿情緒，嚴重時甚至出現行為偏執。

（2）與學校存在利益沖突。非正式群體的利益是客觀存在的。這種利益往往與學校利益存在不一致性。對于學校管理者來說，非正式群體的“小利益”服從學校的“大利益”是管理的理想狀態。為實現學校教育教學科研的中心任務，提高教育教學水平和教師的科研能力，培養德智體全面發展的人是學校的核心利益。非正式群體由于與學校存在制度層面的不一致，因此對于學校推行教育教學科研活動都具有相當不利的影響。

（3）與學校存在行為規范沖突。觀念和利益沖突必然進一步外化為行為層面的沖突。主要表現為四個方面：一是在工作中消極怠工，對工作投入不足，對工作成績漠不關心，淡化作為教師的角色意識甚至超越教師的角色定位；二是違背學校制定的教學原則和應有的師德要求，有意無意地對學生進行社會、學校的否定性評價；三是對學校的制度運行提出質疑甚至詬病；四是如果非正式群體成員掌握一定的正式群體權力，這種權力就會在行使時或多或少偏離權力設置軌道，淪為個人和小群體謀取利益的工具。

非正式群體在學校文化建設和學校發展的過程中所起的正向或反向的作用與下列因素有關：一是學校文化的主流價值觀的導向力、約束力、凝聚力和教育力；二是學校管理層的引導、教育狀況；三是公認領袖個體的思想素質、心理素質;四是非正式群體成員的認識水平、思辯能力以及是非觀。學校管理者在應對非正式群體時要注意把握上述要點。

三、在構建學校文化中針對非正式群體的應對措施

一般來說，除了對社會具有危害性，涉及學校安危的要予以取締外，大多數非正式群體校方都必須從思想教育、制度規范和行為引導等方面進行積極應對，從而發揮他們的積極作用、抑制他們的消極作用，為構建健康和諧積極的主流學校文化而努力。以筆者之見，應對措施有四：

1.正確認識。要從思想上正確認識非正式群體存在的客觀現實，非正式群體存在基于人性的需要，因而廣泛存在于各個組織之中。學校管理者要正視這一客觀現實，不能把存在非正式群體作為學校本身存在問題的唯一證據，也不能完全視為異己力量，一棍子打死，更不能把所有群體都看作非正式群體。實際上，有些是純粹因為部門分工不同造成的臨時性群體，如大學科教師群體、小學科教師群體，教學人員群體、后勤人員群體等，因此不能一概而論。學校管理者要從科學的角度認真界定非正式群體，并分析和掌握它們的成因、數量、影響力等，為非正式群體的管理提供必要依據。

2.統一目標。加強學校組織與非正式群體目標的溝通，爭取學校的目標為非正式群體成員理解接受。在當今市場經濟的大潮中，學校同樣面臨著競爭，面臨著“優勝劣汰”。學校興亡，人人有責，學校和個人已經緊緊地融合成一體了。要耐心開導，講明利害關系，大河水漲，小河水滿，爭取學校的目標被他們所接受；對那些出謀劃策、辛勤耕耘的人要予以鼓勵和表揚，甚至委以重任，認真聽取他們的意見和建議，滿足他們合理正當的利益要求，并把這種利益訴求納入學校統一管理的范圍，使學校的目標為全校教工所接受，并化為行動的動力。

3.加強溝通。加強學校組織成員之間思想感情的溝通，以取得領導和教工在思想、感情上的一致，作為校領導，與教工思想溝通的最佳途徑是：適度參加一些對學校組織和個人有益的非正式群體，多結交一些朋友、球迷、舞友、樂迷，使自己的身心得到健康發展的同時，還可以傾聽教師的心聲，加深彼此的感情，一舉兩得。如果教師見了領導能無所不談、無所不問、暢所欲言、心情舒暢，就說明學校領導在這方面做得是很成功的。其次，學校要真正發揮學校工會——教工自己的組織的作用。不能停留在組織幾場文娛、體育比賽。工會領導要經常到教工中去尋訪，不定期地召開一些座談會，傾聽教工的呼聲，了解教工的甘苦，博采眾長，上情下達，下情上達，起到“疏通渠道”和“溝通橋梁”的作用。

4.“擒賊擒王”。努力做好非正式群體領導者的工作。對于積極型非正式群體，學校可通過對其核心人物授權，讓他幫助學校開展部分工作。如果條件允許還可以慎重提拔其核心人物為正式領導，利用其非正式領導才能為學校服務；對于消極型非正式群體，當學校轉化、教育無效時，學校應采取果斷措施，利用下列方法解體它，學校可以通過組織渠道將核心人物調到其他單位或采用換崗等辦法，使其組織“群龍無首”“樹倒猢猻散”，瓦解這個群體。并重組該群體內的一般教師，學校可根據工作需要有意識地將他們和其他教師安排在一起工作，讓這些人在與他人的共事過程中，消除不良的觀念和行為，進而達到工作上的和諧，人事上的安穩，使其融入學校教師集體中或進入新的”非正式組織”，重構和諧人際關系。

孔子說：“君子和而不同，小人同而不和”。所謂“和而不同”是指要承認“不同”，在“不同”的基礎上形成的“和”。在學校文化建設中，管理者對待非正式群體也宜采取這種“和而不同”的策略，切實重視各群體的發展與建設，引導、協調其間的關系，才能保證學校各項工作順利發展，并朝著既定的目標前進，使非正式群體成為健康學校文化建設的推動者、生力軍，從而獲得“雙贏”。

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