加強中職院校學生職業禮儀教育的探討

摘 要：企業對中職院校輸送的畢業生在綜合素質上的要求日益提高。中職教育除了要提高學生的技能水平之外，更要注重對學生綜合素質的培養。職業禮儀教育作為中職教育課程的重要組成部分，是學生健全人格養成及提高學生綜合素質的必需途徑之一。本研究分析了中職學校職業禮儀教育現狀及加強職業禮儀教育對提高學生綜合素質的意義，探討了加強中職學校職業禮儀教育的途徑，旨在引起廣大中職學校對職業禮儀教育的關注，以推動符合企業需求的綜合人才的培養工作。

關鍵詞：中職學生 職業禮儀 綜合素質

一、中等職業學校職業禮儀教育現狀

近年來，國家高度重視和大力發展職業教育，職業教育贏來了良好的發展契機。我們也經常可以看到這類現象：一些中職學生在公共場合隨地吐痰、亂扔雜物，高談闊論，破壞公物；在人際交往中表現出冷漠自私，污言穢語，不懂得尊重別人；穿奇裝異服，發型怪異，妝容夸張等。在筆者學校就業部門的就業跟蹤調查中，部分用人單位也反映，中職院校畢業生的專業知識和技能不成問題，但文明禮儀素質有待提高，有些學生連起碼的人際交往禮儀都不懂。這嚴重制約了學生的職業生涯發展，同時也嚴重影響了職業學校的社會形象和聲譽，因此，對中職生進行職業禮儀教育刻不容緩。

二、加強職業禮儀教育對提高學生綜合素質的意義

中職教育的最終目標是幫助學生掌握一技之長，畢業后較好地適應崗位需求，并得到不斷發展。在中職學校開展職業禮儀教育，幫助學生養成良好的人際交往習慣，提高職業禮儀素養，可以有效避免學生在就業過程中因為缺乏職業禮儀而喪失機會。加強中職生的職業禮儀教育，是繼續加強針對性技能教育、培養學生健全人格、提升學生綜合能力的有效教育手段。

第一，職業禮儀教育是規范中職生日常禮儀的重要工具。禮儀在支配、控制人際交往活動的同時，會成為第一印象中他人的主要衡量、判斷手段。擁有良好的禮儀素養，更易贏得他人的好感和尊重。

第二，職業禮儀教育是提高中職生人際關系協調能力及社會心理承受力的重要形式。加強禮儀教育有助于學生與他人形成更為和諧融洽的人際關系，進而塑造個體獨立人格，滿足學生從學校逐步向職場過渡的心理成長需要，提升其自信心、自尊心。

第三，加強職業禮儀教育有助于提升中職生綜合素養，培養道德自覺意識，促進其自我鍛煉、改造禮儀品質。禮儀是道德素養的外化表現形式。中職生以得體的言談舉止、平和的心態、恰當的事件處理方式邁入職場，是贏得領導與同事認可、獲取長遠職業發展的重要保證。

三、加強中職學生職業禮儀教育的途徑

職業禮儀已經成為禮儀教育中十分重要的內容，加強中職學生的職業禮儀教育可以從以下幾方面入手。

1.注重職業禮儀教學

職業禮儀教學應該“學”“用”并重，即注重理論聯系實際。在職業禮儀教學中可使用案例教學法和情景教學法，如讓學生參加模擬招聘會、模擬工作流程等，靈活運用之前所學的禮儀知識，做到學以致用。

2.發揮教師禮儀素養的示范作用

教師一直扮演著言傳身教的重要角色。在日常的教學和生活中，教師的言行舉止會在很大程度上影響著學生。因此，無論何時，教師都應該按照教師禮儀的規范和要求行事，以身作則，為人師表，在一言一行中為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。

3.改革禮儀課程考核方式，健全評價體系

禮儀是一門實踐性很強的學科，禮儀課程的考核應當以實踐檢驗為主，以筆試測試為輔。筆試側重考查學生對禮儀理論知識的掌握情況，實踐檢驗重點考查學生對禮儀規范的實際應用情況。要對課堂表現、平時活動、崗位禮儀的運用等進行全方面的綜合考評，真正達到通過職業禮儀教育提升學生綜合素養的目的。

4.打造有濃厚禮儀氛圍的校園文化

良好的校園禮儀文化氛圍能夠引導學生克服不良的行為習慣，逐步提高禮儀修養。在校園內，應通過多種途徑大力提倡文明言行。例如通過黑板報、宣傳欄、校園廣播站、校園網絡等傳播禮儀知識；通過演講、辯論、專題講座、文藝活動等形式，呈現學生關注的禮儀問題及發生在他們身邊的不文明現象，讓學生多樣化、多角度地接受教育，用有濃厚禮儀文化氛圍的校園文化來感染他們。

當今社會是一個強調品牌打造的社會，中職學生要想不斷提升自己的職業形象，在職場中取得長足發展，必須學習職業禮儀，不斷提高自己的綜合素養。富有成效的職業禮儀教育在提高中職學生綜合素質方面起著至關重要的作用。因此，在企業對技能人才綜合素質的要求日益提高的形勢下，中職學校更應該積極實施職業禮儀教育與技能培訓兩者并重的教育模式，力爭培養出更多知識全面、技能過硬、適應企業要求、具有較高職業素養的

人才。

（作者單位：承德技師學院）