圖書館“小字輩”的管理策略研究

摘 要：在圖書館中，青年館員人才流失問題非常嚴重。本文結合青年圖書館員年齡特征，從社會、管理方、個人等方面找出解決圖書館人才流失的策略，以促進圖書館事業的可持續發展。

關鍵詞：圖書館 青年館員 管理

圖書館的青年館員，被親切地稱作“小字輩”，他們是圖書館中最活躍、最積極的因素，是現代圖書館中的新鮮血液。他們有堅硬的翅膀：高學歷、高智商、高技能，新思想、新理念、新方法；同時也有青年人共有的特性，追新求異、注重自我、強調個性，而這與圖書館特殊的工作性質存在沖突。因此，對青年圖書館員的管理是圖書館人力資源管理的重中之重。

一、圖書館人力資源流失嚴重

圖書館青年館員大多是剛畢業的大學生，有較強專業能力，技術水平高。隨著工作時間的推移，人際關系的緊張，重復勞動的枯燥，“弱勢群體”的壓抑，和中老館員之間的代溝，使青年館員對工作產生厭倦心理。轉崗、跳槽、賺錢，誘惑著他們，他們通過考研、找熟人、托關系等各種途徑，千方百計逃出圖書館這個“悶坑”。人才的過度流失，對新形勢下圖書館的可持續發展構成了重大威脅。

二、圖書館“小字輩”特征分析

青年館員從學校走上社會的時間不長，他們追新求異、注重自我、強調個性，追求自由，討厭束縛，獨立性強，生活簡單、隨意而又不乏幻想。他們既愿意追趕流行的新生事物，又不甘為潮流左右，不愿背負過重的生活負擔。

三、圖書館“小字輩”管理策略

1.提升圖書館員的社會地位

著名學者葛劍雄在出任復旦大學圖書館館長時曾說：“我一生受惠于圖書館。”哈佛大學圖書館規定，圖書館長只能從哈佛最有聲望的幾位教授中挑選一位擔任。圖書館是積聚人類文明和智慧的殿堂，是獲取知識的最好去處。輿論應當大力支持名人和學者重視圖書館的行為，呼吁社會形成尊重知識、尊重圖書館員的風氣，使圖書館行業成為真正受人尊重的行業。

2.尊重“小字輩”的人格

青年館員既是一塊甜美的“香芋”，也是一塊燙手“山芋”，你捂得太嚴，他會燙傷你的手，如果你給他降降溫，扒掉粗糙的皮，會是一塊甜美的“香芋”。青年館員是埋在沙土里的金子，是否能把他們從土里挖出來，能否幫他們抖掉身上的土，要看領導的管理才能。只有被重用、被重視，青年館員的聰明才智才會充分發揮出來，圖書館才會有大發展。

3.激發青年館員的工作熱情

激勵的形式多種多樣，可歸納為兩種：精神激勵和物質激勵。精神激勵，一是興趣的激勵，針對青年館員興趣愛好廣泛的特點，知人善任，以激發青年館員的工作熱情；二是榜樣激勵，在青年館員中評選“希望之星”“青年標兵”等。物質激勵，建立科學的獎懲制度，利用經濟杠桿，獎懲分明，調動館員的積極性。

4.“柔性化”和“扁平化”的管理模式

柔性化的組織強化了部門間、人際間的交流合作，為圖書館發展創造出一個和諧融洽的內外環境，讓青年館員感到這是個相對“自由”的群體。過分的約束會適得其反，使青年館員的潛能不能充分發揮出來。

隨著組織結構的扁平化，一些中層組織將被削弱或走向消亡。青年館員喜歡扁平化的管理模式，這與他們的性格特征相吻合。扁平化管理提倡團隊精神，臨時性的、以任務為導向的團隊組織將取代原有結構中固定和正式的組織。比如新技術的應用、新設備的使用、新課題研究、新資源的開發等，利用團隊的形式就能又快又好地完成任務，得到領導認可，這將給青年館員帶來極大的成就感。

5.強化職業觀教育，開展豐富多彩的文體活動，構建和諧環境

圖書館應定期開展職業觀教育活動，使青年館員明確自己的職業價值，樹立職業責任感，培養他們愛崗敬業、無私奉獻的精神。同時，青年館員學歷高，有技術，有能力，能熟練駕馭先進的設備，而中老館員知識、技能陳舊，因此青年館員應主動承擔起教師的角色，傳授新知識，培養新能力；中老館員要呵護青年館員，教給他們做人處事的道理，多給青年館員發展機會。此外，青年人活潑好動，多才多藝，朝氣蓬勃，開展積極向上的文體活動有助于他們釋放激情，幫助他們完全融入集體，增強集體榮譽感，以構建和諧的工作環境。

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（作者單位：山東東營職業學院）