班主任如何走進“問題學生”的內心

何謂“問題學生”？就是指那些與同年齡段學生相比，在學習、行為、心理等方面偏離常態，需要在他人幫助下才能解決問題的學生。“問題學生”教育已成為我國中小學教育面臨的重要課題。

一般人看來，“問題學生”有很多不為人接受的頑劣、荒唐，有不同于普通孩子的性格、習慣。他們過于叛逆、自私、冷漠，因而讓人感覺厭煩。但我們是教育工作者，所進行的主要工作是教育。而教育的實質是一種大愛，它應該在乎每一個學生。舍棄了一部分學生的教育就不是真正的教育。因此，我們必須做好“問題學生”的工作。

“問題學生”之所以偏離常態，是因為他們自身或所處的環境有別于一般的學生，他們的生命成長過程因此表現出相對的復雜性。沒有“問題學生”的教育只是一種良好的愿望，但卻不是真實的教育。

對“問題學生”的教育是一個系統工程，在這個系統中對“問題學生”影響最大、也最直接的應該是班主任。每個班主任的面前都會站著幾個“問題學生”，他們的問題也各不相同，但教育“問題學生”的本質是相同的，轉化他們需要班主任與他們進行生命之間的對話。每一個“問題學生”的真正轉變都是從他的心靈震動開始的，不觸及心靈的教育不是真正的教育，也不可能使問題學生發生根本的改變。

如何能走進問題學生的內心呢？作為班主任，在教育時要掌握以下幾個方面。

一、關愛

愛是一種巨大的教育力量，是走入學生內心的必要方式。但值得注意的是，這種愛是關愛，而不是溺愛、偏愛，是針對全體學生的，其中自然包括“問題學生”。

對于問題學生，只有將他們與正常學生一視同仁，把他們當成自己的孩子一樣來關愛他們，時刻把他們放在心上，把他們的缺點當特點來看待，才能使他們的內心深處靠近教師，從而向教師敞開心扉，讓教師多發現他們，了解他們。這樣，才能真正明白他們想的是什么，需要的是什么。

班里有個學生，老師提出問題時，他總是將手半舉著。有時老師注意到他，請他回答時，他卻總是站起來半天沒反應。我們幾個任課教師在一起聊天時，都認為這個孩子有故意搗亂的嫌疑。有一天，我實在忍不住了，叫他到辦公室想問個究竟。孩子一進來就哭了，他說總不舉手周圍就有同學笑他笨，他也想回答問題，但又怕回答錯了，同學還是笑他笨。那一刻我驚呆了——這個學生竟承受著這樣的壓抑和自卑！更可怕的是，我們這些教師居然對此毫無察覺，還自以為是地認為他在搗亂！于是，我和他秘密地約定：“以后回答問題，要是你不能回答就舉右手，能回答就高高地舉起你的左手，怎么樣？”此后，他信心大增，慢慢地，舉起左手的時候越來越多，學習也趕了上來。

可見，教師應樹立起正確的“學生觀”，用自己的真心去熱愛每一個學生，尤其是“問題學生”。只有走進他們的內心世界，去感受他們的喜怒哀樂，及時發現和解決他們的心理問題，才能贏得“問題學生”的愛戴和信賴，將他們的潛能發揮出來，使他們充分享受到學習的樂趣。

二、寬容

“問題學生”之所以成為“問題學生”，是因為他們有著與一般學生不同的行為習慣，調皮生事、逃學厭學、行為異常等。這些不良的行為習慣是長期形成而存在的。教師不能企望經過一次或幾次的教育便一勞永逸，而必須要給予他們寬容。這種寬容不是放縱，對他們所存在的不足我們要積極批評指出。不要不管不問，對于他們的優點與缺點，我們都應該隨時掌握，及時反饋。這種寬容是給他們改正的時間，允許他們在改正的過程中，出現反復的狀況。

我班的一個學生，每次上課時，他總是無視教師的存在，想說話就說話。只要有一點點動靜，他馬上就會條件反射般地叫起來：“老師，他拿我的筆！”“老師，他回頭說話！”“老師，……”老師提出問題時，他張口就答，既不考慮回答正確與否，也不考慮同學是否受干擾。嚴重時，一節課有四五次，弄得任課教師疲憊不堪、怨聲載道。

針對這種情況，我與他進行了溝通。首先我表揚了他回答問題的積極性。然后，幫他分析出現這樣的情況會有什么影響，讓他明白，這樣的回答方式，既影響了班級紀律，又影響了同學與老師對他的看法。最后，我告訴他，如果想得到同學與老師的肯定，下次在發言之前，先在心里對自己說一遍，看看自己說的是不是有條理，是不是與老師所提的問題是一致的，與上課有沒有關系。我甚至與他約定，他只要有一節課，想回答問題時先舉了手，而且不說與上課無關的話，我就獎他一朵小紅花。

以后的一段時間，雖然情況仍時有發生，但頻率不斷減少。經過多次的鼓勵與肯定，他的發言仍保持那么積極，但卻理性、守紀多了。現在，就是不以小紅花進行激勵，他也能做到守紀了。

要想轉化好“問題學生”，就必須學會寬容他們。這種寬容代表的是信任、激勵、理解。它可以激勵學生不斷進步，不斷自新，超越自我。我們必須以寬容的心態去對待自己的學生，用寬容去照亮他們的心靈，讓他們在寬容的陽光里學會自律、自策，從而改正他們的不良行為。

三、尊重

長期以來，我們可能習慣給學生進行分類，給一些學習有困難和行為有過失的學生戴一些“笨蛋”“調皮搗蛋”“道德敗壞”等“壞”帽子。在對這些孩子進行教育時，方式往往過于簡單、粗暴，不是喊家長就是訓斥，結果直接影響了學生的身心健康，使他們對世界充滿敵意，不相信任何人，誰說話也不理，從而將自己徹底封閉起來。

教育家吳友華曾經說過：“教育成功的秘密在于尊重學生。”而“問題學生”的心靈比一般學生更脆弱、敏感，他們比一般學生更需要理解與尊重，不當的教育只會更加加重他們的自卑與逆反心理。也就是說，我們要想走進“問題學生”的內心，必須要尊重他們。

這種尊重不能只停留在表面，我們在教育的同時，要注意觀察他們的特點、優點以及亮點，然后適時地在同學面前對他們給予一定的表揚。要給他們提供一切條件和機會，來展示他們的優點和亮點，讓他們感受到被尊重和欣賞的喜悅，從而在心理上產生一種期待效應，改掉不足，朝著至善至美的方向發展。

這種尊重還應該是細節上的，是在和學生接觸的過程中：天氣突變時，叮囑他們多穿衣服；放學回家時，讓他們加以小心，注意安全；和他們交流時，愛撫他們的小腦袋；他們失意時，要幫助他們走出情緒的低谷；他們取得成績時，不吝嗇自己的語言，向他們表示祝賀……只有這樣，他們才能感受到你對他們的在意，才能讓你去觀察他們的內心世界。

“問題學生”轉化是班主任教育智慧的集中體現。在這個過程中，我們必須要有廣闊的胸懷。對于“問題學生”，我們必須關愛他們，讓他們感受到學習的快樂，釋放他們潛藏已久的能量；寬容他們，讓他們感受到老師的信任，激起他們自策、自律的欲望；尊重他們，讓他們感受到自信的快樂，激發他們向上的動力。也只有這樣，我們才能真正走入他們的內心，改變他們的成長軌跡。

（作者單位：安徽蕪湖縣陶辛鎮保沙中心學校）