溝通無障礙 育人有良方

眾所周知，學生的全面發展，是家庭教育與學校教育及社會教育密切配合的結果。如何培養出學習成績優秀，知書達理的學生，與家長做好溝通工作，是獲得教育成功的關鍵。

一、重視“首因效應”，給家長一顆“定心丸”

首因效應，是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位的效應。

作為班主任新接一個班，尤其要重視與家長的第一次見面，第一次交談，第一次家長會。做好了第一次，獲取了家長的信任與支持，家長日后定會全力配合老師的工作。

優秀的老師都非常重視“首因效應”：特級老師鄭立平，第一次與學生及家長見面，都親自布置出美觀整潔、新穎活潑的教室，給學生每人下發一封信，向家長及全體學生宣講他的三年規劃；李鎮西老師每當新接一個班，都送學生及家長一本他寫的《愛心與教育》，讓學生及家長了解老師，理解老師的教育情懷及教育理想。學生讀著老師的書，聽著老師對即將師生共同度過的三年時光的設想，怎么能不激情澎湃呢？

我也深深認識到了首因效應的重要性。每次新接班，我在第二周就召開全體學生的家長會了。在會上，我會向家長們隆重介紹新接班的幾位任課老師情況，通過介紹，讓家長了解老師的工作業績，不再心懷疑慮。會上我把一周來觀察到孩子的行為習慣、作業完成情況、家長對孩子關注反饋情況等，做一個詳細的小結，通過總結，在家長面前呈現的是一個心細如發的老師、一個對學生無微不至的老師，家長感覺到把孩子交給這樣的老師，怎么能不放心呢？于是家長吃了定心丸，就會放心地把孩子交給你教育了。

二、知己知彼，頭腦中要有“學情圖”

老師要全面了解孩子的家庭現狀，通過調查問卷的形式，了解學生的家庭狀況、家庭人員的文化程度，學生的身體狀況、性格特點、興趣愛好等。對學生的教育背景、個人情況做到心里有數，才能有針對性地開展教育。

作為新接班老師，更要掌握第一手資料，如果是半路接班，除資料外可向前一任老師及時了解學生情況。了解情況可不是繼續戴有色眼鏡看待學生，而是為了以后開展工作有的放矢。

如，有的孩子心臟不好，有的孩子有自閉癥等，老師了解到這些后，可以向家長明確表明態度，有針對性地對孩子采取相應的教育方式，請家長放心。正是因為老師腦中有了“學情圖”，才能做到有針對性地開展工作。

三、掌握常用“溝通竅門”，與家長溝通做到多樣化

家長如果及時了解了孩子在學校的學習和生活情況，就會與老師樹立共同的教育目標，促進孩子和諧發展。隨著現代科技的迅猛發展，現在的老師與家長的溝通方式產生了新變化。

1.學生放學送隊時。可以有針對性地每天跟1～2個家長進行交流，交流學生當天在校表現，如，自我約束力差，同學間的摩擦，學習用品的不愛惜等，指出家長教育孩子要注意的方向。

2.作業登記本進行交流。對學生存在的問題，可以在學生的作業登記本上留言，請家長閱讀。

3.校訊通溝通。強大的信息功能，讓溝通無處不在。每天我的校訊通都會進行群體性溝通，發布如下信息：昨天作業完成情況，優秀同學名單；聽默或者作業登記本檢查及時的家長；校訊通也進行個別性交流，如，沒有完成作業的通報給家長，個別學生在校表現較差的情況反饋；需要家長配合的管理要求等。

4.班級家長QQ群。建群的目的是為了發布活動通知及時，家教經驗宣傳及時，家長教育小技巧溝通及時，也為了讓老師能第一時間省時高效地與家長溝通交流。

5.家訪。對于一些存在問題比較大的孩子，適合采用這種方法。如，損害公物、傷害同學、長期不完成作業等，通過家訪觀察一下孩子的學習環境，找找孩子進步慢的原因。與家長面對面溝通，教育效果更好。

這里我要強調一點，老師與家長溝通時一定要注意態度真誠，不能因家長的身份、地位、職業不同而戴有色眼鏡看人，家長來了，要起身熱情歡迎，“請、謝謝”文明用語常掛嘴邊，交流時要先說孩子優點，讓家長不要有告狀的感覺，家長走時，要起身相送，只有真誠尊重，才能贏得家長的信賴。

四、掌握“秘密武器”，不同類型的家長區別對待

每一位家長的知識水平，性格特點，處事方法都是不一樣的，與不同的家長的溝通方式也要相應不同。

性格直爽的家長，開門見山，直接說存在的問題，需要家長配合的地方就可以了；有的家長比較寵愛孩子，對老師的教育持半信半疑或是不信任態度，跟這樣的家長溝通交流就要擺事實，講道理，有理有據，讓家長信服；有的家長比較急躁，自尊心比較強，跟這樣的家長溝通，一定要記得多表揚孩子，每次提出孩子的問題也要只挑主要的，不要面面俱到，要態度委婉，這樣才能真正起到溝通交流的作用。

為了真正傾聽到來自家長的聲音，我還開展了如下活動：1.開通班級信箱。請家長給我公布的郵箱寫建議，匿名寫就可以，這樣家長不會擔心老師會有什么想法，而老師也真正能聽到來自于家長的聲音。2.指導運用家庭教育服務熱線。

五、建立指導家長學習的“方法庫”

由于家長的個人素養不同，對孩子的要求以及教育孩子的方式也各不相同。有的對孩子管理過于嚴格，有的則是無限制的放縱，還有的家長存在“唯分數至上”的思想觀念。面對形形色色的家長，老師的責任就是引領家長掌握更多的家庭教育理念：

1.注重生活小事，養成良好習慣。教育孩子從收拾自己的書包做起，從做力所能及的家務勞動做起，從孝順身邊的長輩做起。學會寬以待人，勤儉生活，增強責任意識。

養成放學回家就做作業的習慣，有明確的作息時間。家長適當安排孩子做運動。凡事多和孩子商量，尊重孩子，聽取孩子的意見。

2.創設獨立的學習環境。家長要給孩子創造獨立學習的書房，使孩子學習時沒有聲音及其他吸引人注意力的事物的打擾，有安靜的學習環境。

3.閱讀讀本常換常新。引導家長經常帶孩子上圖書館、科技館等學習場所，開闊孩子視野，同時購買人文和科普方面的書籍，培養孩子閱讀興趣，讓孩子打下良好的閱讀基礎。

4.開展“家庭對對碰手拉手”活動。要好的同學可以參加這項活動，分享學習經驗，開展家庭活動。這樣，在兩個家庭的不斷接觸中，交流了家教經驗，增進了同學情誼，也促進了班級團結。

六、關心每一位學生，灑向學生都是愛

愛人者人恒愛之，老師要關注所有學生的成長，在日常教育教學中，要做到平等待人，公平公正。對優秀的學生要積極鼓勵，對習慣不好的孩子要關心督促。關注學生的個性成長，及時記錄孩子成長的點滴，諸如學生的各科考試成績，作業完成情況，做的好人好事，以及老師對學生近段時間的評語等。

我還充分發揮了班級博客的作用，堅持天天寫班級博客，把孩子們成長中的快樂故事和我在教育學生過程中的心路歷程，都記錄在班級博客上，讓全體學生及家長了解班級的情況，理解我的教育理念。我還經常在班級博客上分享一些家庭教育的好文章，讓家長學習，通過這種方式，改變家長的教育理念。

家長會上，我精心收集孩子的相片制作了幻燈片，當家生看到孩子一步步成長的足跡時，無不為教師細致認真的工作作風打動，從而充滿了教育好孩子的信心。

我還充分利用各種活動，增進家長與孩子的溝通及了解，在我的精心安排設計下，我們共同去爬過山，舉辦過燒烤活動；我們一塊在三八節寫信給媽媽；父親節給爸爸制造驚喜；我們舉辦班際籃球比賽。同學們在和諧的學校氛圍和家庭氛圍中快樂成長著，我這個班主任也獲得了家長及學生的稱贊及喜愛。

在三八節到來之際，為了增進家長與孩子的溝通了解，我設計了一個活動：家長給孩子寫一封信，寫信之后把家長的信在教室展示，同學們在讀完了全體家長的信之后，再給自己的家長寫回信。

這項活動增進了家長與孩子的溝通，讓孩子樹立了明確的學習目的，收到了很好的教育效果。

（作者單位：深圳市寶安區榮根學校）