加強職工教育 提高企業競爭力

在經濟全球化的今天，企業之間的競爭實際上就是人才的競爭，未來成功的企業必然是學習型的企業。創建學習型企業，營造全員學習的氛圍，盡可能擁有和培育更多的知識型員工，是企業參與激烈市場競爭的必然選擇。因此，對企業來說，職工教育是一項長期工作，對職工個人來說職工教育應該是一項終身的教育。企業要做到以人為本，就應當積極加強職工教育，以員工為中心，促進他們崗位成才，與企業一道成長，從而使員工與企業實現“雙贏”。但職工教育情況在不少企業當中仍未得到重視，在市場競爭日益激烈的今天，如何通過加強職工教育讓企業具備較強的競爭力，是擺在我們面前的一個重要課題。

一、當前企業職工教育存在的主要問題

（一）對職工教育重要性的認識存在誤區

在現代化的企業當中，產品的科技含量越來越高，勞動崗位的分工越來越細，不少崗位對職工的技能要求不高，職工往往只是在流水線上從事簡單、枯燥和機械的勞動。因此，不少企業只對這部分員工進行上崗前的簡單培訓，就不再進行繼續教育了；

有的企業只追求短期的效益最大化，感到對職工進行培訓，投資回報過于滯后。在這些企業領導看來，只有技術研發部門和關鍵崗位的員工有繼續教育的必要，對一線員工投入職工教育費往往看不到收益，因此，對職工教育工作往往置于次要地位。

另外，部分職工在參加培訓后，一旦掌握了新技術、新技能后，往往會要求企業加薪或變更工作崗位，有的甚至跳槽另謀高就。這些職工的行為會使企業經營者對職工培訓的積極性受挫。

（二）職工教育的成效參差不齊，成效不明顯

當前，有的企業大量招募農民工，進廠后從事簡單而繁重的體力活，技術含量和待遇不高，員工的流動性較大，因此，企業對職工只做必要的應知應會教育，并不重視培訓的質量，員工參加的熱情不高。

（三）企業開展職工培訓的師資難以滿足要求

部分企業只在人力資源部門安排幾名員工負責開展培訓工作，或臨時聘請熟練的員工到課堂講授，缺乏長期的職工繼續教育規劃，師資隊伍滿足不了職工繼續教育的需求；

此外，不少特種行業或工作崗位要求員工應具有相應的職業資格或職業技能等級證書，這就迫使企業為適應行業要求對這部分員工開展培訓，或要求他們自行取證后方能持證上崗，然而現行的職業培訓和職業鑒定制度越來越像“應試教育”，參加培訓的人往往付出金錢、時間和精力后只求取得一紙證書，而相關培訓單位則想方設法提高通過率，這就造成職業技能證書的“含金量”貶值，持證上崗的職工常常會“名不符實”。

二、轉變觀念，深化對職工教育工作重要性的認識

當前，我國正逐步從人力資源大國向人力資源強國轉變，其中最關鍵的環節就是大力發展職業教育與培訓，企業發展需要人力資源支撐。為此，我們的職工教育工作從政府部門到各企業都必須以科學發展觀為指導，充分認識到一個國家真正的財富源泉來自其人力資本的可持續生產能力。

首先，要樹立正確的人才觀。黨政機關和各企業都要牢固樹立尊重人才，人盡其才的思想，真正把職工教育擺在優先發展的戰略位置，構筑人才培養、任用平臺。著眼于自我培養人才，環境凝聚人才，機制激勵人才，充分發揮現有人才作用，并不斷進行培訓和再教育，努力造就一支掌握現代化管理知識、善于經營、精于管理、開拓進取的專業型和復合型人才。

其次，企業的經營者要確立“以人為本”的觀念，重視提升員工的素質。一名成功的企業領導不僅自身不斷學習，還倡導員工終身學習，創建學習型企業，以此實現員工能力提升與企業發展的要求相匹配。

第三，企業職工培訓必須堅持“結合實際，按需培訓”的原則。

企業應根據職工的實際需求來安排培訓工作，并采取“缺什么、補什么、需要什么、學習什么”的原則，并做到急用先學，重要問題，反復學。

第四，企業教育培訓必須堅持“依托企業、自主培訓”的基本途徑。企業培訓，歸根到底，直接受益的是企業，得到好處的是廣大職工群眾。因此，在大多數企業已經成為相對獨立的經濟實體后，政府關于企業培訓號召和要求只能指導企業如何走，具體培訓政策、規劃、措施和辦法，則完全要靠企業自主決策和實施。

三、建立規范化的職工培訓管理體系

首先，要建立專門負責職工培訓的管理機構。這個機構可設在人力資源管理部門。由專人專職或兼職承擔日常員工培訓的管理事務，企業可根據培訓規模的大小和技能要求的程度，在師資隊伍的建設上可聘請本單位的專業技術人員或外部專家擔任主講教師，也可將培訓項目外包給專業公司。

其次，要建立規范化的職工培訓管理體系。負責職工培訓的部門如人力資源部應具有超前意識，根據企業的發展規劃制訂員工的培訓計劃，在擬定培訓計劃前應與業務部門進行充分溝通，獲取需求信息，根據企業對不同崗位的員工在技能和知識層面的要求，制訂出培訓計劃和方案，還應隨著企業技術改選、設備更新、新產品開發等所需人才的變化，及時主動地調整培訓目標。

第三，應建立完善的培訓工作流程。要想讓職工培訓工作常抓不懈、富有成效，就應建立健全員工培訓管理制度、教育需求報告制度、獎勵約束制度、培訓考核制度、檢查評估制度等一系列規章制度，使培訓工作做到有章可循。

四、積極創新職工教育培訓方式

職工教育工作者要按照科學發展觀的要求，加快職工培訓的創新發展，提高職工隊伍政治、文化、技術的整體素質，才能更好地提升本企業的核心競爭力，實現企業的可持續發展。要進一步提高教學質量和培訓效果，探求能充分激發教學雙方主觀能動性和創造性的方式，寓教于樂，增強學習興趣，增強教育效果，調動教學雙方的積極性。充分利用社會培訓資源、探索內部培訓和社會化培訓相結合、自主培訓與委托、合作培訓相結合的教育培訓體系。

對此，可采用以下幾種方法：（1）聘請業內資深的專家學者到企業講授國家的相關法規與行業政策、行業現狀與發展趨勢、新技術新方法的應用情況，以及國內外同類企業面臨的困境與機遇等，內容可多樣化，只要貼近企業實際，有利于提高企業員工的創新能力、工作效能、敬業精神等對企業來說都是十分有益的；（2）充分利用電腦網絡，建立暢通的學習及資源共享系統，職工可以隨時學習，實現學習內容隨時更新。隨著企業辦公自動化、網絡化的普及，職工可通過各種方式參加自學、團隊學習等活動。職工通過網絡或企業內部局域網的學習資源，參加與專業、工作崗位相對口的專業培訓、學歷教育，從而提高自身的專業技能、綜合素質及工作能力。（3）對專業技術人員及企業的急需人才可采用脫產培訓的方式，安排他們到國內外相關行業考察學習，了解前沿動態、學習新工藝、掌握新技能，同時企業也應在職工參加繼續教育期間在時間、經費上提供保障。

此外，還應不斷優化教學手段。以往的理論教育采用“教員講、學員聽”的模式，這樣缺乏互動性，很難激起學員的學習興趣，培訓效果難以保證。應把傳統教學與現代教學手段結合起來，要充分利用現代化的教學手段，特別是以計算機為核心的多媒體手段。同時，加大必需的經費投入和設備投入，改善教學環境和條件。企業內部還可通過師傅帶徒弟、技術比武、以賽代訓等方式，提高員工職業素養和操作技能。

五、要與時俱進，不斷完善職工培訓的內容

隨著科學技術和信息技術日新月異的發展，給企業職工教育提出了更高的標準和要求。在培訓內容上，要將崗位培訓、繼續教育、專業理論、學歷教育等培訓內容作為重點。第一，要改革教學內容的理論知識部分，形成反映一定時期內的新理論、新技術、新設備的理論知識內容。第二，要強化實踐教學體系的構建，突出實踐能力與操作技能的訓練。第三，強化學歷教育的專業對口性，與相關崗位實際相結合，做到學以致用。

總之，職工培訓是企業投入產出比最大的一種投資之一，職工素質的高低直接反映著企業的市場競爭力，重視職工成長是企業長遠發展的首要因素。《國家中長期教育改革與發展規劃綱要（2010-2020年）》提出要“以加強人力資源能力建設為核心，大力發展非學歷教育繼續教育，穩步發展學歷繼續教育”。在國家和企業的支持下，職工教育工作與職業技能培訓必將大有可為，成為企業核心競爭力的組成部分。

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